spørgsmål
at gennemføre
måder at få svar på med SurveyMonkey
Hvis du gerne vil vide, hvad folk synes om dit brand, så er det en god idé at begynde med at måle kundeloyaliteten. Vi har samarbejdet med Zendesk om at udvikle vores ekspertcertificerede skabelon til spørgeundersøgelse om Net Promoter® Score og brandloyalitet for at give dig indsigt i kundernes mindset. Du kan bruge denne skabelon til at finde ud af, om kunderne taler godt om dig – og om du er deres førstevalg, når de skal købe varer eller ydelser.
Skabelonen til spørgeundersøgelse om NPS og brandloyalitet vil give dig en fornemmelse af, hvor populært dit brand er, og om du leverer en god kundeoplevelse. Find ud af, hvor sandsynligt det er, at kunderne vil anbefale dig til en ven, hvor sandsynligt det er, at de har dig som førstevalg og hvor mange gange de har besøgt din forretning eller website i løbet af de sidste 12 måneder. Når du ved, hvor loyale kunderne er overfor dit brand, kan du foretage målrettede forbedringer for at øge din popularitet. Du kan tilpasse skabelonen og tilføje spørgsmål, der er målrettet din organisation.
Tilmeld dig eller log ind på SurveyMonkey for at oprette en spørgeundersøgelse, hvor du bruger skabelonen til spørgeundersøgelse om NPS og brandloyalitet. Du vil kunne vælge skabelonen, når du begynder at oprette en spørgeundersøgelse.
®NPS er et varemærke tilhørende Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld og Bain & Company
Hvad siger dine kunder om dig? Find ud af, hvad de mener om din virksomhed, få feedback på kundeservice med mere.
Vis skabelonFind ud af, hvordan dine medarbejdere har det med deres job. Når du lytter til dine medarbejdere, kan du træffe beslutninger, som skaber en gladere arbejdsplads.
Vis skabelonBrug denne skabelon til at planlægge dit arrangement og finde ud af, hvem der kommer. Få feedback efter arrangementet for at gøre det endnu bedre næste gang.
Vis skabelon