Produkter

SurveyMonkey er skabt til at håndtere enhver brugssag og situation. Udforsk vores produkt for at se, hvordan du kan bruge SurveyMonkey.

Få databaserede indsigter fra verdens førende inden for online spørgeundersøgelser.

Integrer med over 100 apps og plug-ins for at få mere fra hånden.

Udform og tilpas online formularer til at indsamle info og betalinger.

Få bedre spørgeundersøgelser og hurtig indsigt med indbygget AI.

Målrettede løsninger til alle dine behov inden for markedsundersøgelser.

Skabeloner

Mål kundetilfredshed og -loyalitet for din virksomhed.

Find ud af, hvad der skaber tilfredse kunder og gør dem til fortalere.

Få handlingsrettet indsigt til at forbedre brugeroplevelsen.

Indhent kontaktoplysninger fra kundeemner, inviterede og andre.

Indsaml og følg nemt S.U.'er til dit næste arrangement.

Find ud af, hvad deltagere ønsker, så du kan forbedre dit næste arrangement.

Få mere indsigt, der kan forstærke engagement og fremme bedre resultater.

Få feedback fra dine deltagere, så du kan afvikle bedre møder.

Benyt feedback fra kollegaer til at forbedre medarbejderpræstation.

Opret bedre kurser, og forbedr undervisningsmetoder.

Find ud af, hvordan de studerende vurderer kursusmateriale og præsentation af det.

Find ud af, hvad dine kunder mener om dine nyeste produktideer.

Ressourcer

Bedste praksis til brug af spørgeundersøgelser og deres data

Vores blog om spørgeundersøgelser, tips til virksomheder og mere

Selvstudier og vejledninger til brug af SurveyMonkey

Sådan fremmer stærke brands vækst med SurveyMonkey.

Afhold flere vellykkede events, når du bruger spørgeundersøgelser til at indsamle feedback fra dine deltagere.

SurveyMonkey-logo

Oversigt:

Hvad er bedre end en vellykket event? Det er at få en forståelse for, hvorfor den fungerede, og hvad deltagerne kunne lide og ikke lide. Find ud af, hvordan du opretter en spørgeundersøgelse efter en event med eksempler på spørgsmål til de mest almindelige spørgeundersøgelsestyper.

Når du har afholdt en event, mener du sikkert, at du ved, hvordan det gik. Det skulle da lige være indtil, du bliver stoppet på gangen af en kollega, som fortæller dig, hvor begejstret hun var for det karaokeanlæg, som du ellers troede ikke faldt i god jord på kontoret

Oplevelserne varierer, og derfor er det vigtigt at indsamle feedback fra så mange deltagere som overhovedet muligt efter en event. Eventstyring er en kæmpeopgave, så jo flere data du indsamler, jo mere indsigt har du til planlægning af fremtidige events. For at sikre, at du får den mest værdifulde feedback, fokuserer vi her på de mest almindelige typer af spørgeundersøgelser efter en event (offentlige events, kurser, konferencer osv.) med 5 spørgsmål til hver.

En spørgeundersøgelse efter en event er et værktøj til indhentning af værdifuld feedback fra deltagerne, så du kan få indsigt i positive eller negative meninger om eventen. Spørgeundersøgelser efter en event indeholder som regel forskellige spørgsmålstyper. Disse spørgsmålstyper giver typisk værdifuld feedback om kvaliteten af eventens præsentationer, beliggenhed og endda maden.  Når du sender spørgeundersøgelser ud efter en event, kan du få en liste over handlingspunkter til din næste event for at sikre, at den bliver vellykket.

Få funktioner, der understøtter oprettelse, afsendelse og analyse af spørgeundersøgelser som et team.

Når du spørger dine deltagere om deres mening, sender du et budskab om, at du er interesseret i deres oplevelse, og du vil bruge deres feedback til at præge fremtidige events.

I stedet for at du antager, at en bestemt taler ikke ramte plet, eller at vedkommende var helt fantastisk, får du deltagernes besvarelser til at måle succes eller fiasko for dine sessioner og eventen som helhed. Du kan få hjælp til at finde spørgsmål i denne skabelon til spørgeundersøgelse til feedback på underholdningsarrangement, der kan forbedre præsentationer og resultater til din næste event.

Du kan bruge en række forskellige spørgeundersøgelser efter dine events. Især én, Net Promoter® Score-spørgeundersøgelsen (NPS), kan hjælpe dig med at anslå størrelsen på dine events fremover ved at spørge deltagerne, om de vil anbefale den til en ven. Det vil give dig en fornemmelse af, om din næste event måske får en større deltagelse gennem anbefalinger.

Konstruktiv feedback fra spørgeundersøgelsen vil hjælpe dig med at fastlægge, hvordan du planlægger fremtidige events, så deltagerne får den bedste oplevelse. Det kan også hjælpe dig med at finjustere dine markedsføringsmetoder for at forbedre deltagelsen. Feedback vil hjælpe dig med at forbedre den snilde registreringsproces, madens kvalitet, eventpersonalets venlighed og endda produktionsomkostningerne. Denne skabelon til spørgeundersøgelse om planlægning af arrangement er alletiders til at tænke fremad på kommende events.

Du kan tilpasse spørgeundersøgelsen med ovenstående spørgsmål, eller du kan sende den, som den er, i løbet af få minutter. Find ud af mere om vores abonnementer og priser, eller kom i gang gratis

Offentlige events som for eksempel fundraising, butiksåbninger og handelsmesser hjælper din organisation med at nå ud til folk, som ikke er i dit nærmeste netværk. Maksimer offentlig deltagelse i fremtidige events ved at finde ud af, hvad der får folk til at komme igen.

  1. Hvor tilfreds var du med eventen? 

Bed deltagerne om at vurdere eventens dato, sted, talere, leverandører og forplejning. Stil opfølgende spørgsmål om de vigtigste aspekter ved eventen, f.eks. hovedtaleren.

  1. Hvad synes du bedst om ved eventen? 

Lad dette spørgsmål stå åbent. Selvom spørgeundersøgelser efter en event er gode til at identificere smertepunkter, hjælper de dig også med at opdage, hvad du gjorde rigtigt.

  1. Hvad synes du mindst om ved eventen? 

Læg op til, at deltagerne kan give konstruktiv feedback med et direkte spørgsmål som dette. Lad spørgsmålet stå åbent, så deltagerne kan uddybe.

  1. Hvor sandsynligt er det, at du vil deltage i en af vores events i fremtiden? 

Det er langt lettere at overbevise en tidligere deltager om at deltage i en af dine andre events, end det er at overbevise en helt ny person. Find ud af, hvor mange deltagere er klar til at deltage i dine fremtidige events.

  1. Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale vores event til en ven?

Folk er mere tilbøjelige til at købe et produkt, som en ven har fortalt dem om, fordi en venskabelig salgsteknik virker. Som sådan bliver events let påvirket af henvisninger.

Spørgsmål til en spørgeundersøgelse efter en event behøver ikke være komplicerede. Vær direkte og kortfattet for at få de bedste resultater. Bed om ærlig, konstruktiv feedback med direkte spørgsmål som disse.

Fagfolk samles til konferencer for at dele viden, sætte branchestandarder og opbygge deres netværk. Sørg for, at du kun afholder formidable konferencer ved at stille deltagerne disse opfølgende spørgsmål efter hver event.

  1. Hvor tilfreds var du med konferencen? 

Bed deltagerne om at vurdere konferencens dato, sted, emne, sociale tilbud, sessioner, talere og forplejning. Vurder eventens overordnede succes med dette spørgsmål, før du dykker ned i detaljerne.

  1. Opfyldte konferencen efter din mening sine målsætninger? 

En konference uden klare målsætninger kan få deltagerne til at føle sig frustrerede, som om de spilder deres tid. Bed deltagerne om at vurdere, om konferencen opfyldte konkrete målsætninger som f.eks. at fastsætte specifikke professionelle standarder.

  1. Hvor godt var konferencen struktureret? 

Selv de bedste talere brillerer ikke ved dårligt organiserede events. Find ud af, hvor intuitiv dine deltagere syntes, at konferencens tidsplan var.

  1. Var der tid nok til debat? 

Der er ikke noget, der ødelægger begejstring over en konference hurtigere, end en larmende taler. Konferencer trives med en hårfin balance mellem undervisning og debat.

  1. Hvilke emner vil du gerne have med på fremtidige konferencer? 

Send spørgeundersøgelser efter en event for at indsamle information til din næste event, samtidig med at du får den seneste event evalueret. Brug dem til at brainstorme emner eller til at afprøve potentielle konferenceemner.

En god konference slutter ikke den sidste dag. Den efterlader deltagere med betydningsfulde forbindelser, som de vil følge op på senere, og med anekdoter om taleren, som de vil snakke om i flere år. Find ud af, om din konference er én af de gode ved at tage kontakt til deltagerne bagefter.

Et vellykket fagligt uddannelseskursus udvider deltagernes karrieremuligheder ved at give dem nye, nyttige kompetencer. På et skiftende jobmarked kan du sørge for, at dine kurser lever op til forventningerne hver gang, hvis du med jævne mellemrum stiller deltagerne disse 5 opfølgende spørgsmål.

  1. Hvor tilfreds var du med kurset? 

Bed deltagerne om at vurdere dato, sted, sessioner og instruktører. Sørg for at inkludere hver instruktør separat, da deltagerne måske er tilfredse med én instruktør, men ikke en anden.

  1. Hvor nyttige var de oplysninger, der blev præsenteret i dette kursus? 

Ideelt set vil deltagerne være i stand til straks at anvende de oplysninger, de tager med sig fra kurserne, i deres job. Evaluer relevansen af kurset med dette spørgsmål.

  1. Har kurset forbedret dine kompetencer? 

Bed deltagerne om at vurdere, om kurset har forbedret deres kompetence på hvert af de områder, det var udviklet til at forbedre.

  1. Havde du mulighed for at stille spørgsmål under kurset? 

Mål, om deltagerne følte sig trygge ved at sige deres mening under kurset – eller om de overhovedet fik mulighed for det – med dette spørgsmål.

  1. Hvad ville have gjort kurset bedre? 

Vær ikke bange for at bede om feedback direkte. Afslut din spørgeundersøgelse efter en event med et åbent spørgsmål, der lader deltagerne kommentere på det, de synes er vigtigst.

Uddannelseskurser er nødt til at udvikle sig for at forblive relevante. Træf ikke beslutninger i blinde – brug de værdifulde data, du indsamler i spørgeundersøgelser efter eventen, til at styre dine uddannelseskurser mod positive resultater. 

Selvom det er en god ide at bede deltagerne om feedback før, under og efter en event, får du ofte den bedste indsigt fra spørgeundersøgelser efter en event. Brug spørgsmålene ovenfor som udgangspunkt til at skrive dine egne spørgsmål til spørgeundersøgelsen efter en event.

Ret blikket mod deltagernes oplevelser ved at stille detaljerede spørgsmål, der giver nyttige oplysninger. 

  1. Hvilken elementer af konferencen syntes du bedst om? 

Du kan stille det som et lukket rangeringsspørgsmål, så deltagerne nemt kan fortælle dig, hvad der gjorde størst indtryk, eller som et åbent spørgsmål, der giver mulighed for uddybning.

  1. Hvad, om noget, kunne du ikke lide ved denne event? 

Selvom du måske ikke har lyst til at bede om negativ feedback, er det vigtigt at kende dine fejl og mangler. Lær af dem til din næste event.

  1. Hvor tilfreds var du med de netværksmuligheder, der blev tilbudt? 

En af de vigtigste grunde til, at fagfolk deltager i konferencer og andre firmaarrangementer, er networking. Dette spørgsmål med vurderingsskala viser dig, om du tilbød tilstrækkelig mulighed for at skabe forbindelser.

  1. Hvad var dit største udbytte af denne event? 

Deltagerne skal kunne drage fordel af din event hurtigt. Find ud af, hvad de opfatter som det vigtigste, de har lært, fra din event.

  1. Vil du deltage i en anden event som dette i fremtiden? 

"Ja/nej"-svarene vil give dig et fingerpeg om din events succes og deltagernes mulige loyalitet. Disse data kan måles, og er værdifulde.

  1. Hvad er din stilling? 

Find ud af, om din markedsføringsindsats har nået din målgruppe.

  1. Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale denne event til en ven eller kollega? 

Svarene vil indikere den generelle tilfredshed med arrangementet og potentiel vækst.

  1. Hvilke emner vil du gerne have med ved fremtidige events? 

Kom godt i gang med at planlægge næste års event med emner, som dine deltagere er interesserede i. 

  1. Var tilmeldingsprocessen til vores event nem? 

Det er især nyttigt, hvis dit fremmøde var lavere end forventet. Du vil måske opdage, at tilmeldingsprocessen var for kompliceret.

  1. Levede eventen op til dine forventninger? 

Et simpelt ja eller nej vil fortælle dig, om du leverede for lidt eller lovede for meget.

Når du skriver dine egne spørgsmål, skal du sørge for, at de er velformulerede, korrekt formaterede og nøje gennemtænkte.

Succesfulde eventplanlæggere bruger spørgsmål i spørgeundersøgelser før en event til at lære deltagerne at kende før eventen starter. Spørgeundersøgelser før en event giver nyttige oplysninger, der vil gøre din event mere behagelig, tilgængelig og vellykket for dig og dine deltagere. Spørgsmålene i spørgeundersøgelsen før en event giver også vigtige oplysninger, du kan bruge i planlægningen af fremtidige events.

Kort før en event kan du bruge en spørgeundersøgelse til at indsamle oplysninger om dine markedsføringsmetoder, din foretrukne målgruppe og dine deltageres særlige behov. Send spørgeundersøgelsen i en bekræftelsesmail, eller vis den som en popup, når tilmeldingen er gennemført.

  1. Hvordan hørte du om denne event? 

Find ud af, hvilke af dine markedsføringstiltag er mest effektive. Brug oplysningerne til at rette mod din målgruppe, så din næste event får større rækkevidde.

  1. Hvilke sessioner er du mest interesseret i? 

Find ud af, hvor stor forventningen er omkring bestemte talere eller punkter på dagsordenen. Det vil hjælpe dig senere, når du skal finde sponsorer til eventen og få et større publikum.

  1. Hvad er din foretrukne sociale medieplatform? 

Find ud af, hvor din målgruppe er mest tilbøjelig til at være aktive, så du kan rette din indsats mod de rigtige kanaler.

  1. Har du deltage i denne event før? 

Det er dejligt at vide, at din event skaber loyalitet hos deltagerne. Det er med til at bevise gentagne engagementer, hvilket potentielle sponsorer vil være meget interesserede i. 

  1. Har du nogle særlige behov eller krav, som vi skal være opmærksomme på? 

Sørg for, at din event er tilgængelig for alle ved at tilbyde flere valgmuligheder, herunder mobilitet, hørelse, syn og anden assistance. Tilføj et kommentarfelt, så deltagerne kan tilføje muligheder, du måske har overset.

  1. Har du nogle kostbegrænsninger, vi skal være opmærksomme på? 

Uanset om det er en fødevareallergi, fødevaresensitivitet eller kulturelle kostbegrænsninger, så lægger det en dæmper på dagen, hvis en deltager ikke kan nyde forfriskningerne. 

Pro tip: Inkluder vigtig fødevareinformation ved eventen.

  1. Var det nemt for dig at finde alle de oplysninger, du havde brug for om vores event?

Sørg for, at hele tilmeldingsprocessen er ligetil, og at det er nemt at finde oplysninger om talere, dagsordener og meget mere.

Spørgsmålstyper til spørgeundersøgelse efter en event

Der findes flere typer spørgsmål til spørgeundersøgelsen, og du vil bemærke, at nogle af dem overlapper hinanden, f.eks. er et spørgsmål med Likert-skala et vurderingsspørgsmål og et lukket spørgsmål. Det er egenskaberne ved hver type spørgsmål, der afgør, om de kan gavne i din spørgeundersøgelse. Hvis du overvejer, hvilken type feedback du forventer, kan det hjælpe dig med at vælge de bedste spørgsmål til dine specifikke behov. 

Et spørgsmål med Likert-skala er et lukket spørgsmål med en række svar, der rangerer tilfredshed fra en ekstrem holdning til en anden. Det er en bestemt type vurderingsskala, der fokuserer på et ulige antal svar, der er ligeligt fordelt med et neutralt valg i midten. Selvom en Likert-skala er en form for vurderingsskala, er det modsatte ikke nødvendigvis tilfældet. Spørgsmål med Likert-skalaen fokuserer udelukkende på svar inden for et defineret spektrum.

Du har sikkert deltaget i spørgeundersøgelser som denne for at vurdere din tilfredshed med en service eller oplevelse, du har deltaget i.

Eksempler på spørgsmål med Likert-skalaen:

  1. Hvor tilfreds er du med de mange forskellige emner, der blev fremlagt på konferencen?
  • Meget tilfreds
  • Rimelig tilfreds
  • Hverken tilfreds eller utilfreds
  • Rimelig utilfreds
  • Meget utilfreds
  1. Jeg er tilfreds med mængden af oplysninger, der blev fremlagt i sessionerne i dag.
  • Meget enig
  • Enig
  • Hverken enig eller uenig
  • Uenig
  • Stærkt uenig

Åbne spørgsmål udforsker respondentens indsigt og meninger. Disse spørgsmål beder respondenten om at give sine egne individuelle svar i et kort format. Svarene giver ikke statistiske oplysninger, men de kvalitative data er uvurderlige.

Eksempler på åbne spørgsmål?

  • Hvilken del af konferencen synes du bedst om?
  • Fortæl os om den del, du synes mindst om.
  • Har du nogle forslag til næste års event?

Lukkede spørgsmål omfatter multiple choice, rullemenu, afkrydsningsfelter og rangordningsspørgsmål. Individuelle svar er ikke tilladt – respondenten skal vælge fra en liste med forudbestemte svar.

Eksempler på lukkede spørgsmål:

Har du planer om at komme til næste års event?

  1. Ja 
  2. Nej 
  3. Det ved jeg ikke

Eventen gav mig værdifulde oplysninger.

Sandt | Falsk

I betragtning af din deltagelse i konferencen, hvilken af de følgende dele følte du, at du fik mest ud af? Rangér dine præferencer fra højest til lavest.

Spørgsmål med vurderingsskala er lukkede, eftersom de ikke tillader respondenten at indtaste individuelle svar. Besvarelserne vises enten som et tal (f.eks. 1-10) eller som en skala (Meget tilfreds – Meget utilfreds). Spørgsmål med vurderingsskala giver dig mulighed for at måle deltagernes meninger på en kvantitativ måde. I modsætning til spørgsmål med Likert-skalaen kan spørgsmål med vurderingsskalaen bruge enhver form for vurderingsvalg såsom stjerner eller numeriske besvarelser.