2. Personoplysninger, som vi indsamler og kilderne
3. Sådan bruger vi de personoplysninger, vi indsamler
4. Sådan deler eller videregiver vi personoplysninger
6. Tilpasset markedsføring og cookies
10. Hvem er ansvarlig for mine data?
12. Ændringer i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
63% of people consider a company's privacy and security history before using their products or services.
Versioner:
SIDST OPDATERET: 1. november 2023
Med virkning fra den 1. august 2023 blev Momentive Inc. til SurveyMonkey Inc. og Momentive Europe UC til SurveyMonkey Europe UC. Med virkning fra den 10. juli 2023 blev Momentive Brasil Internet Eireli til SurveyMonkey Brasil Internet Ltda.
Denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for alle de produkter, tjenester, websites og apps, som tilbydes af SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., SurveyMonkey Netherlands B.V. og andre af SurveyMonkeys associerede organisationer (under ét kaldet “SurveyMonkey”), medmindre andet er angivet. Tjenesterne omfatter SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct og GetFeedback Digital. I denne meddelelse henviser vi under ét til disse produkter, tjenester, websites og apps som “tjenester”. Medmindre andet er angivet i din kontrakt, leveres vores tjenester af SurveyMonkey Inc. i USA, af SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. i Brasilien og af SurveyMonkey Europe UC alle andre steder.
Borgere i USA: Se Regionsspecifik meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger om vores fortrolighedspolitik, der er specifik for individuelle delstater.
Denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er ikke gældende for personlige oplysninger, som vi indsamler fra vores medarbejdere eller jobansøgere i deres egenskab som medarbejdere eller jobansøgere. Medarbejdere og jobansøgere henvises til henholdsvis vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for ansatte eller Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for ansøger.
Hurtige links
Denne meddelelse består af følgende afsnit:
Henvisninger i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger til data, personlige oplysninger eller oplysninger er alle henvisninger til personoplysninger. Personoplysninger betyder oplysninger om en levende person (en "registreret"), som er eller med rimelighed kan identificeres ud fra oplysningerne, enten alene eller i forbindelse med andre oplysninger.
Vi grupperer forbrugere eller virksomheder i følgende kategorier:
Kontooplysninger
Vi behandler personoplysninger om dig som forfatter, hvor:
Samtykke
Vi er afhængige af dit samtykke til at behandle følgende dataelementer:
Kontrakt
Vi indsamler og bruger følgende dataelementer med udgangspunkt i at vi er nødt til at bruge disse oplysninger for at overholde vores kontrakt med dig:
Legitime interesser
Vi behandler dine personoplysninger i følgende kategorier af data i vores legitime interesse. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi sætter klare begrænsninger for hver af disse anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, der er nødvendige for at nå disse legitime mål, anvendes.
Juridisk forpligtelse.
For at svare på juridiske anmodninger kan vi være nødt til at bruge og videregive oplysninger, vi har om dig. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødt til at gennemgå de data, vi har, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.
Vi kan også bruge brugsdata, hændelsesdata og aggregerede eller (hvor det er muligt) anonymiserede spørgeundersøgelsesspørgsmål og -besvarelser:
Vi behandler personoplysninger om dig som respondent, hvor:
Kontrakt
Legitim interesse
Vi behandler dine personlige oplysninger i de følgende datakatagorier baseret på legitime interesser, som vi følger. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger på hver af de pågældende anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes.
Juridisk forpligtelse
Vi behandler personoplysninger om dig som besøgende, hvis:
I visse situationer, som en tidligere gæst på vores website, har vi måske ikke nogen personlige oplysninger om dig (hvis du f.eks. ikke har interageret med vores website, eller hvis du har ryddet dine cookies).
Samtykke
Når du har givet dit samtykke, indsamler og bruger vi følgende oplysninger om dig:
Kontrakt
Legitim interesse
Vi udfører også følgende behandling af legitime forretningsinteresser, som forfølges af os. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi sætter klare begrænsninger for hver af disse anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, der er nødvendige for at nå disse legitime mål, anvendes.
Juridisk forpligtelse
Oplysninger, du deler
Mange af vores servicer lader dig dele oplysninger med andre. Husk, at når du deler oplysninger offentligt, kan de indekseres af søgemaskiner. Vores servicer giver dig forskellige valgmuligheder for deling og sletning af dit indhold, men vi kan ikke slette indhold fra søgemaskiner, så du skal være forsigtig med de oplysninger, som du offentliggør.
Oplysninger, vi deler
Vi deler ikke dine oplysninger eller data med tredjeparter uden for SurveyMonkey undtagen i følgende begrænsede situationer:
Vi indgår fortrolighedsaftaler og betingelser for databehandling med partnere for at sikre, at de overholder de højeste standarder for fortrolighed og best practice inden for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed, og vi gennemgår regelmæssigt disse standarder og metoder. Du kan finde flere oplysninger i vores Erklæring om underkontraherede registerførere.
Hvis du er forfatter, sletter vi generelt ikke dataene på din konto, så længe din konto er aktiv – du er ansvarlig for og styrer de tidsperioder, i hvilke du gemmer disse data. Du kan læse om dette her i forbindelse med kontobrug. Her er nogle undtagelser:
Vi opfordrer også forfattere til aktivt at gennemgå deres praksis for dataopbevaring på deres konto og sørge for kun at gemme data, så længe det er strengt nødvendigt.
Vi beskriver også udløbsperioderne for cookies på vores websites i vores Meddelelse om cookies.
Vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier på vores websites. Du kan få flere oplysninger i vores Politik om cookies. Se Brug af cookies på spørgeundersøgelsessider for oplysninger om cookies, som anvendes på vores spørgeundersøgelser. Hvis du er kunde hos SurveyMonkey og bruger cookies eller lignende teknologier separat i forbindelse med nogen af vores produkter eller tjenester, så vil du selv være ansvarlig for at overholde eventuelle love, som er relevante for brugen af disse teknologier, og denne fortrolighedserklæring er ikke gældende for den pågældende brug af dig.
Du kan også vælge at fjerne eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger, og afhængigt af din geografiske placering kan du trække dit samtykke til ikke-vigtige cookies tilbage ved hjælp af værktøjet til præferencer for cookie i produktet.
Du kan framelde dig direkte markedsføring i din konto, og vi stiller frameldingsmuligheder til rådighed i alle e-mails med direkte markedsføring. Afslutningsvis, hvis du ikke ønsker at se tilpasset markedsføringsindhold på nettet, som er relateret til vores tjenester, kan du fjerne disse cookies i dine browserindstillinger. Du kan få en beskrivelse af, hvordan det gøres i vores artikel i supportcenteret her.
Vores tjenester er ikke beregnet til, og må ikke anvendes af, mindreårige "Mindreårige" er enkeltpersoner under 16 år (eller yngre end en højere alder som foreskrevet i visse lande og territorier). SurveyMonkey indsamler ikke forsætligt personoplysninger fra mindreårige eller tillader dem at registrere sig. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en mindreårig, kan vi uden varsel slette disse oplysninger. Kontakt kundesupport, hvis du har grund til at mene, at dette er forekommet.
Dine oplysninger og data bliver måske behandlet i og overført eller videregivet til USA og lande, hvori vores samarbejdspartnere er placeret, og hvori vores tjenesteudbydere er placeret eller har servere. Du kan se en liste over disse steder i vores Erklæring om dataoverførsel i EU. Vi sikrer os, at modtageren af dine personoplysninger tilbyder sikkerhed på et tilstrækkeligt niveau, ved for eksempel at indgå de behørige back-to-back-aftaler med standardkontraktbestemmelser eller andre overførselsmekanismer som er godkendt af Europa-kommissionen eller relevant databeskyttelsesmyndighed.
Vi stiller også en hjælpeartikel til rådighed, som besvarer yderligere spørgsmål om dataoverførsel til USA.
EU-USA-databeskyttelsesrammen, den britiske udvidelse af EU-USA-databeskyttelsesramme og principperne for schweizisk-USA-databeskyttelsesramme.
SurveyMonkey Inc. har certificeret sin overholdelse af EU-USA-databeskyttelsesrammen, den britiske udvidelse af EU-USA-databeskyttelsesramme og principperne for schweizisk-USA-databeskyttelsesramme. SurveyMonkey er forpligtet til at underkaste alle persondata, som modtages fra medlemslande i den Europæiske Union (EU), Det Forenede Kongerige og Schweiz, rammernes gældende principper. Du kan få yderligere oplysninger om databeskyttelsesrammen på https://www.dataprivacyframework.gov/s.
SurveyMonkey overholder også bestemmelserne om erstatningsansvar i databeskyttelsesrammen i forbindelse med videre overførsel.
Når SurveyMonkey modtager personoplysninger under databeskyttelsesrammen og derefter overfører dem til en tredjeparts serviceudbyder, der handler som agent på vegne af SurveyMonkey, har SurveyMonkey visse ansvar under databeskyttelsesrammen, hvis både (i) agenten behandler oplysningerne på en måde, som ikke er i overensstemmelse med databeskyttelsesrammen og (ii) SurveyMonkey er ansvarlig for den hændelse, som gav anledning til skaden. I visse situationer skal SurveyMonkey måske oplyse personoplysninger som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, inklusive for at opfylde kravene med hensyn til statens sikkerhed eller opretholdelsen af lov og orden.
Med hensyn til personoplysninger, som modtages eller overføres i henhold til databeskyttelsesrammen, er SurveyMonkey underlagt den amerikanske regerings handelskommissions undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelser. Kontakt SurveyMonkey som beskrevet i afsnit 11 nedenfor, hvis du har spørgsmål eller klager af nogen art. Hvis du har spørgsmål angående beskyttelse af personlige oplysninger eller databrug, som vi ikke har afklaret på tilfredsstillende vis, bedes du kontakte vores konfliktløsningspartner, som er en tredjepart baseret i USA, (uden gebyr for dig) på https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.
Under visse vilkår, som beskrevet mere detaljeret på websiten for databeskyttelsesrammen https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf, kan du påberåbe dig bindende mægling, når andre konfliktløsningsprocedurer er blevet opbrugt.
Hvis du har besvaret en spørgeundersøgelse, udfyldt en formular, indsendt en ansøgning eller givet feedback på en website til en forfatter, der bruger SurveyMonkeys tjenester, er den pågældende forfatter den dataansvarlige for dine data, og SurveyMonkey er databehandleren for de pågældende data.
For SurveyMonkey Enterprise-kontoindehavere kontrollerer din organisations primære administrator nogle grundlæggende oplysninger på kontoniveau, som du indtaster, når du opretter din konto som for eksempel navn, e-mailadresse og profilbillede.
Hvis du har besvaret en spørgeundersøgelse, udfyldt en formular, indsendt en ansøgning eller givet feedback på en website direkte til SurveyMonkey, er SurveyMonkey den dataansvarlige, og vores brug af de pågældende data er beskrevet i vores SurveyMonkey-analyser – Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Hvis du er forfatter og har modtaget flere besvarelser, end din plan tillader ("overskydende data"), er SurveyMonkey dataansvarlig for de overskydende data, indtil du ændrer din abonnementstype, eller de overskydende data slettes i overensstemmelse med afsnit 12.4 i vores brugsvilkår eller i henhold til vilkårene i din forhandlede kontrakt.
SurveyMonkey er den dataansvarlige for data på kontoniveau, som leveres af dataenes forfattere og paneldeltagere fra Contribute og Rewards.
Du kan udøve retten til at indhente oplysninger om dig selv, eller til at rette, opdatere eller slette de pågældende oplysninger. Du kan få yderligere oplysninger om disse rettigheder her. Nogle af disse rettigheder kan være underlagt visse undtagelser eller begrænsninger i henhold til den lokale lovgivning. Vær opmærksom på at dine rettigheder og valgmuligheder kan variere alt efter din placering. Vi vil træffe rimelige foranstaltninger til at verificere din identitet, og vi besvarer din anmodning angående udøvelse af disse rettigheder inden for en rimelig periode (og i alle tilfælde inden for 30 dage efter modtagelse af en anmodning) under iagttagelse af nedenstående for personens specifikke kategorier.
Ansøgere via Apply
Brugere af SurveyMonkey Apply bedes se oplysninger om, hvordan du udøver dine rettigheder, her.
Du er berettiget til en kopi af alle personoplysninger, som vi har i forbindelse med dig, når du har en konto med SurveyMonkey-tjenesten. Du kan også have ret til anmode om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine data, eller til at protestere mod noget at vores behandling af dine data. Du kan tage adgang til mange af dine data i din egen konto, når du logger ind. Kontakt os her, hvis du vil udøve din rettigheder.
Som en påmindelse gør SurveyMonkey det også muligt for dig at eksportere dine egne besvarelsesdata fra vores system i flere forskellige formater, så du kan sikkerhedskopiere dem eller bruge dem sammen med andre programmer. Som et alternativ kan du kontakte os, hvis du har brug for hjælp til eksporten.
I situationer, hvor du via en SurveyMonkey-tjeneste har svaret på en spørgeundersøgelse, formular, spørgeskema eller ansøgning, som blev sendt til dig af en forfatter, er du nødt til at henvende dig direkte til den pågældende person eller organisation for at drøfte administration, sletning, adgang til, begrænsning af adgang til eller på anden vis tilbagekalde samtykke til brugen af de oplysninger, som du har givet dem i dine besvarelser. SurveyMonkey har ikke kontrol over dine besvarelsesdata og er derfor ikke i stand til direkte at håndtere disse anmodninger i forbindelse med de pågældende data. Hvis du har svært ved at finde denne forfatter, eller hvis du har nogen spørgsmål efter at have læst denne fortrolighedspolitik, kan du kontakte os gennem vores supportteam, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Hvis du har oprettet en Rewards- eller Contribute-konto hos os, kan du anmode om en kopi af dine personoplysninger, slette dine personoplysninger eller rette dem.
Hvis du har besøgt vores website, og du ønsker at udøve nogen af ovennævnte rettigheder, bedes du kontakte vores supportteam her. Hvis din anmodning er til retten om at blive glemt, som det relaterer udelukkende til brug af cookies, kan du alternativt opnå dette ved at rydde cookies i dine browserindstillinger. Se vores supportcenter-artikel her, som beskriver hvordan man gør.
Hvis du er en tredjepartsorganisation, der handler en datapersons vegne (eller en klasse af datapersoner) for at udøve datapersonens rettigheder, arbejder vi sammen med dig. I så tilfælde:
Del ikke andre former for personlig identifikation for datapersoner med os, når du indsender anmodninger.
Andre rettigheder og valgmuligheder
Med undtagelse af, når det udtrykkeligt er formidlet heri, bedes du benytte følgende kontaktoplysninger for forespørgsler angående fortrolighed
SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, Californien 94403
USA
eller kontakt os her.
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd
Ballsbridge,
Dublin 4,
Irland
Eller kontakt os her.
Databeskyttelsesansvarlige: SurveyMonkeys databeskyttelsesansvarlige er registreret hos Irish Data Protection Commission. Kontakt vores DPO på dpo@surveymonkey.com.
Bemærk, at vores kontaktformular er den bedste måde at foretage en anmodning om rettigheder til os på.
Klager
Hvis du er bosiddende i den Europæiske Union, og du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret en klage, som du har indgivet til os, er du berettiget til at kontakte din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Eftersom SurveyMonkey Europe UC driver virksomhed i Irland, henfører det under Irish Office of the Data Protection Commissioner (se IDPCs website).
Vi kan foretage ændringer til Grundlæggende principper for databeskyttelse og denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden. Vi vil identificere de ændringer, vi har foretaget, på denne side. I situationer, hvor en ændring i høj grad vil ændre den måde, hvorpå vi indsamler eller bruger dine personlige oplysninger eller data, vil vi sende en meddelelse om denne ændring til alle vores kontohavere.
SELVOM DENNE MEDDELELSE ER GÆLDENDE FOR ALLE VORES TJENESTER, HVIS DU BENYTTER TJENESTERNE NEDENFOR, BEDES DU KLIKKE PÅ DET RELEVANTE LINK FOR AT GÅ DIREKTE TIL OPLYSNINGER SOM ER SPECIFIKKE FOR DISSE TJENESTER: