Få den indsigt, du har brug for til at glæde og fastholde kunderne og skabe vækst i omsætningen med SurveyMonkey.

GoPro-logo
LG-logo
Chewy-logo
Adidas-logo
Macy's-logo
Skærmbillede af en spørgeundersøgelse, der bliver oprettet med SurveyMonkey, og som stiller et NPS-spørgsmål om kundetilfredshed

Du kan nemt benchmarke kundeoplevelsen ved hjælp af programmerne Net Promoter Score (NPS®) og kundetilfredshedsscore (CSAT). Integrer data i over 120 forretningssystemer, herunder Salesforce, Marketo og Tableau.

Opbyg og udbyg din Voice of the Customer (VOC)-undersøgelse for at finde ud af, hvad der virker, og mulighederne for at gøre noget ved det. Giv teams på tværs af din organisation mulighed for at indsamle, analysere og handle på kundeindsigter. Kontakt os for at høre, hvordan vores sagkyndige kundeoplevelsesteam kan hjælpe dig med at optimere din strategi.

Skærmbillede af SurveyMonkey-analyse med forskellige viste grafer og diagrammer
Skærmbillede af SurveyMonkey-løsning til koncepttestning

Test produktkoncepter og funktionsideer med din målgruppe, og indhent feedback på produkt gennem hele udviklingscyklussen for at fremme introduktionen.

Ikon af måler, som viser et utilfreds, et neutralt og et glad ansigt, hvor nålen peger på det glade ansigt

Mål, hvordan kunderne opfatter dit brand ved hjælp af relationel og transaktionel NPS.

Et smilende, et neutralt og et utilfreds ansigt

Mål kundetilfredsheden efter vigtige interaktioner for at finde frem til områder, der kan forbedres.

Ikon af person, der er forbundet med et grønt flueben

Brug indsigter fra score for kundeindsats (CES) til at forbedre processer og minimere dyre gentagne interaktioner.

Ikon af person, som taler, og taleboble fra en chat

Evaluér kundesupportinteraktioner, og reager hurtigere på problemer.

Ikon af musemarkør

Undersøg dit brugerfundament om sikkerhed, design og meget mere for at skabe digitale oplevelser, der er til glæde for brugerne.

Ikon af taleboble med 3 stjerner fra en chat

Brug feedback før og efter arrangementet for at skabe oplevelser, der tiltrækker deltagerne og får dem til at vende tilbage.

Ikon af karrusel-skydeknap

Trykprøv og optimer dine produkter for at øge ROI og kundeloyalitet.

Ikon med et forstørrelsesglas

Få indsigter fra din målgruppe på få minutter med SurveyMonkey Audience.

Ikon af taleboble med blyant

Mål købstilfredsheden for at hjælpe med at reducere friktion i købsprocessen.

Ikon af person, som taler, og stjerneformet taleboble fra en chat

Vores fleksible platform gør det nemt at arbejde på kundeoplevelsesprogrammer sammen med teams på tværs af bl.a. produkt og marketing.

Ikon af taleboble med plustegn

Begynd at få kundeindsigt på få dage, ikke måneder, med skabeloner og intuitive analysefunktioner.

Uploadikon og computer

Spar tid, og gør kundeindsigt brugbar ved at forbinde SurveyMonkey med de værktøjer, du bruger hver dag.

Tre chatfelter

Få at vide, hvordan sammenkobling af drifts- og feedbackdata gør det muligt for teams at forbedre kundeoplevelsen tilstrækkeligt.

Salesforce- og SurveyMonkey Goldie-billede i to samlede puslebrikker

Se, hvordan integrationen af SurveyMonkey og Salesforce kan hjælpe med at styrke din CX-strategi.

Box-logo

Læs, hvordan Box indsamler indsigt på tværs af kunderejsen og nedbryder datasiloer.

Lionbridge-logo

Find ud af, hvordan Lionbridge forøgede kundetilfredsheden med SurveyMonkey og Power BI.

Net Promoter, Net Promoter Score og NPS er varemærker, som tilhører Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. og Fred Reichheld.