Spørgeundersøgelser for begyndere

Design spørgeundersøgelser, indsaml besvarelser, og analyser dine data som en professionel. Disse retningslinjer og råd om bedste praksis er certificerede af eksperter, og de kan hjælpe dig med at få den viden, du har brug for for at kunne tage bedre beslutninger. Uanset om du opretter spørgeundersøgelser på papir, online eller til telefonopkald, kan du finde alt det grundlæggende her.

Bedste praksis for hvert trin af oprettelsesprocessen for spørgeundersøgelser

Vores bedste praksis og retningslinjer

Uanset om du indsamler kundefeedback, laver medarbejderevalueringer eller planlægger et arrangement, indebærer det første skridt imod en effektiv spørgeundersøgelse, at du får genopfrisket den grundlæggende videnskab bag spørgeundersøgelser. Gennemlæs vores ressourcer for at finde tips og bedste praksis for spørgeundersøgelser for at sikre dig, at din næste spørgeundersøgelse bliver en succes!

Sådan udformes en spørgeundersøgelse

Udformning af en god spørgeundersøgelse er ligesom at skrive en god akademisk opgave – før du skriver om dine resultater, skal du stille spørgsmål om målene til din research, din proces og dele dit emne op i håndterbare dele.

Før du begynder at forfatte spørgsmål til undersøgelsen, skal du stille dig selv de store spørgsmål: Hvad er formålet med min spørgeundersøgelse? Hvad vil jeg gerne nå frem til? Hvordan vil de data, som jeg indsamler, påvirke mine beslutninger?

Og et af de vigtigste spørgsmål, du bør stille er: “Hvad er min målgruppe?” Med “målgruppe” mener vi de personer, som du ønsker skal deltage i din spørgeundersøgelse. Når du ved, hvem der skal deltage i din spørgeundersøgelse, kan du forfatte spørgeundersøgelsen på det sprog og med de eksempler, definitioner med mere, som passer specifikt til din målgruppes viden og behov.

De bedste spørgeundersøgelser skrives også på et tydeligt sprog og har spørgsmål uden forudindtagethed. Og når du tager velovervejede beslutninger omkring spørgeundersøgelsesformat og spørgsmålsflow, undgår du, at folk ikke tænker grundigt over dine svarmuligheder, skynder sig igennem spørgeundersøgelsen eller giver et misvisende billede af sig selv. Her er bedste praksis og nogle tips til, hvordan du får pålidelige spørgeundersøgelsesresultater:

Sådan får du svar på din spørgeundersøgelse

Når du har oprettet en entydig, velformateret spørgeundersøgelse, er det tid til at finde dine deltagere. Men hvor starter du? Du ved, hvem du ønsker skal deltage i din spørgeundersøgelse, men hvordan når du ud til dem?

For at sikre at dine data bliver statistisk signifikante, skal du først finde ud af, hvor mange personer, der skal deltage i din spørgeundersøgelse – og hvordan du finder frem til en repræsentativ gruppe af befolkningen. For at nå ud til de rette deltagere skal du også vælge den rette spørgeundersøgelsesmodel (telefonopkald, spørgeskema på papir, personligt interview eller onlinespørgeundersøgelse) til din målgruppe.

Vent et øjeblik! Før du sender din spørgeundersøgelse, kan du prøvekøre den. Sørg for, at dine spørgsmål er entydige, og at forgreningslogik, spørgsmålsrandomisering og det overordnede design fungerer, som det skal. Send din spørgeundersøgelse til en ven – eller prøvekør den med rigtige respondenter i din målgruppe – så du kan indsamle data fra spørgeundersøgelser på mere gennemtænkt manér.

Her er nogle flere retningslinjer for, hvordan du indsamler de data, du har brug for:

Sådan analyseres en spørgeundersøgelse

Sådan! Du har resultaterne fra din spørgeundersøgelse. Hvad så nu? Sørg for, at de data. som du har, er pålidelige, og opdel dem for at udvikle viden, så du kan få de kvalitetsdata, som du har brug for for at kunne lave nøjagtige vurderinger og forudsigelser.

Afsluttede alle dine respondenter din spørgeundersøgelse? Sprang de nok spørgsmål over til at påvirke dine resultater negativt? Forsøgte de virkelig at svare, eller var de tilfredse med at vælge nemme, men unøjagtige svar? Hold øje med uregelmæssigheder for at sikre dig, at dine resultater er nøjagtige.

Prøv derefter at besvare de spørgsmål, som du havde, da du startede spørgeundersøgelsen. Analyser teksten for at nå frem til konklusioner ud fra åbne spørgsmål, hvor folk selv skrev deres svar. Filtrer og krydstabuler dine resultater for at finde ud af hvilke segmenter (som kvinder og mænd), der besvarede din spørgeundersøgelse.

Når du har fundet frem til de data, som du leder efter, skal du finde en effektiv måde at præsentere dem på. Uanset om du er ved at skrive en omfattende rapport, som skal integreres i din virksomheds marketingstrategi, eller du ønsker flere fans på Facebook med sjove spørgeundersøgelsesresultater, skal din rapport være nøjagtig og velinformeret. Undgå faldgruber for analyser som generalisering eller misvisende præsentation af data – og overvej alternative forklaringer på, hvorfor dine respondenter svarede, som de gjorde.

Endelig er det en god ide at holde styr på din proces – fra start til slut – så folk kan kopiere din spørgeundersøgelse i fremtiden. Gentag din spørgeundersøgelse for at kunne udføre længerevarende analyser (eller oprette referencepunkter), og se ændringerne i deltagernes svar over tid.

Det lyder omfattende, ikke? Prøv at gennemlæse disse artikler for at få alle svarene på, hvordan – ja – du får svar:

Sådan kan SurveyMonkey hjælpe dig

Vores stærke onlineværktøjer gør det nemt at oprette spørgeundersøgelser, indsamle besvarelser og omdanne dine data til viden. For at komme i gang i dag kan du kigge rundt eller tilmelde dig!