Sådan laver du en spørgeundersøgelse, der resulterer i vigtige besvarelser, med 10 nemme trin.
Udarbejdelse af spørgeundersøgelser gjort nemt
Det er nemt at beslutte, at du vil sende spørgeundersøgelser til folk, men det kan virke svært at lave en spørgeundersøgelse. SurveyMonkey hjælper med at gøre det enkelt. Det er trods alt kunst og videnskab at lave spørgeundersøgelser – men det er ikke raketvidenskab.
Som noget af det første og vigtigste skal du klarlægge hvorfor du helt præcist vil lave en spørgeundersøgelse. Med andre ord, hvad er formålet med den?
Et koncis og fokuseret formål kan hjælpe dig med at lave en spørgeundersøgelse, der stiller nøjagtigt de spørgsmål, som du har brug for. Her er nogle ting, som du kan spørge dig selv om, når du brainstormer om formålet med spørgeundersøgelsen:
Hvem ellers skal se og bruge besvarelserne? Hvilken indsigt håber jeg at få? Hvilke beslutninger prøver jeg i sidste ende at træffe?
Når først du forstår, hvorfor du vil lave en spørgeundersøgelse, kan du komme videre med dens oprettelse.
Sådan laver du en spørgeundersøgelse med 10 nemme trin
Du skal træffe mange valg, når du formulerer en spørgeundersøgelse, men hvis du følger nogen grundregler, kan du træffe de rette valg hver gang. Her er 10 gode råd til oprettelse af en spørgeundersøgelse, der vil give dig de svar, du skal bruge.
1. Brug formatering. Gruppér spørgsmål, der ligner hinanden, så din spørgeundersøgelse forbliver logisk og fokuseret. Sideskift, sidetitler og vejledninger hjælper andre med at forstå, hvad du spørger om og hvorfor.
2.Spørg ofte. At bruge det samme spørgsmål i en række spørgeundersøgelser eller måske endda bruge den samme spørgeundersøgelse igen senere er en god måde at fastsætte et referencepunkt på og måle ændringerne i respondenternes holdninger.
3. Vær kortfattet. Respondenter bryder sig virkelig ikke om spørgeundersøgelser, der er for lange. Så når du tænker på, hvordan spørgeundersøgelsen skal være, så husk bare at minimere antallet af spørgsmål, som du stiller.
4. Tag det nemme først. Det første spørgsmål er ofte det vigtigste. Det kan skræmme personer væk, hvis du stiller personlige eller følsomme spørgsmål i starten. Gem disse spørgsmål – hvis de virkeligt er nødvendige – til sidst.
5. Vær specifik. Opret spørgsmål til spørgeundersøgelser, der udforsker én ide ad gangen for at sikre, at respondenterne forstår, hvad du spørger om. Vage, generelle spørgsmål i flere dele kan være forvirrende og svære at besvare.
6. Præcisér, præcisér, præcisér. Forklar alt, der kan tolkes på mere end én måde. Vil du gerne vide, om en person er konservativ i din politiske spørgeundersøgelse? Sørg for at specificere, om du taler om deres tøjstil, politiske præferencer, favoritmusik eller livretter eller deres tilgang til livet (det er kun et par eksempler!).
7. Hold det relevant. Opret en spørgeundersøgelse, der holder respondenter fokuserede ved kun at vise dem spørgsmål, der direkte gør sig gældende for dem. En god måde at gøre dette på er ved at benytte forgreningslogik for at eliminere irrelevante spørgsmål.
8. Undgå ja/nej-spørgsmål. Ja/nej-spørgsmål fastholder ikke personer, som ikke har besluttet sig eller nuancer i menneskers meninger – med andre ord, når du tænker over hvordan en spørgeundersøgelse skal udformes, så husk at udelade ja/nej-spørgsmål!
9. Undgå matrixen. Hvis respondenterne får en matrix vist, vil de typisk fokusere på at udfylde gitteret i stedet for at koncentrere sig om hvert enkelt spørgsmål – og det vil skade kvaliteten af dine data.
10. Brug ord, ikke tal. Når du designer svarmuligheder, er det bedst at bruge sætninger som "ikke så sandsynligt" eller "ekstremt sandsynligt", ikke tal som "2" eller "4" til at indikere præferencegraden. Likert-skala svarmulighed som disse er nemmere for folk at forstå.
Dermed ved du, hvordan man opretter en spørgeundersøgelse, der giver de besvarelser, du skal bruge for at træffe bedre beslutninger!
Hvis du ønsker at blive en ægte spørgeundersøgelsesekspert, bør du se vores trinvise vejledning til at skrive spørgsmål til spørgeundersøgelser. Ønsker du at oprette en spørgeundersøgelse på en nemmere måde? Vi en en masse brugsklare skabeloner til spørgeundersøgelser, som du kan vælge imellem. Fra skabeloner til kundetilfredshed til marketing til medarbejderengagement vi har mange forskellige valgmuligheder, der kan hjælpe dig med at oprette en spørgeundersøgelse, der virkelig skiller sig ud fra mængden. Sidst men ikke mindst hvis du ønsker endnu flere gode råd, flere tips og tricks om at oprette fantastiske spørgeundersøgelser, kan du se SurveyMonkey-bloggen.
Flere ressourcer til design af spørgeundersøgelser
Gør brug af disse fantastiske SurveyMonkey-ressourcer, og du laver en spørgeundersøgelse på ingen tid!
- Nem oprettelse af spørgsmål. Med 15 spørgsmålstyper, herunder vurderingsskalaer, multiple-choice og meget mere, er det nemt at oprette online spørgeundersøgelser fra bunden af. Eller vælg certificerede spørgsmål fra vores spørgsmålssamling, et bibliotek af spørgsmålsskabeloner.
- Tilpasset branding. Brugerdefiner udseendet på dine spørgeundersøgelser. Tilføj dit logo, virksomhedsnavn, farver og billeder. Opret din egen spørgeundersøgelses-URL, og send respondenterne til en reklame-landingsside, når spørgeundersøgelsen er færdig.
- Avancerede funktioner. Få de data, du har brug for, med obligatoriske spørgsmål og validering af svar. Undgå forudindtagethed med tilfældig tildeling (A/B-test) og randomisering. Opret interaktive spørgeundersøgelser med forgreningslogik og piping af spørgsmål. (Vi lover, at det er nemmere end det lyder!)
- Find respondenter til spørgeundersøgelsen. Nå ud til din ideelle målgruppe ved at købe besvarelser af høj kvalitet og som er godt målrettet gennem vores hurtige gør-det-selv-markedsundersøgelsesløsning SurveyMonkey Audience.
- Gør din spørgeundersøgelse anonym. Vi bliver ofte spurgt: “Er SurveyMonkey anonym?” Svaret er ja – hvis du ønsker det. I de fleste tilfælde er du bedre i stand til at beslutte, om dit publikum ønsker, at deres feedback holdes privat eller ej; mens vores fokus er på at udstyre dig med teknologien og viden, så du kan træffe den beslutning, og handle derefter.
Er SurveyMonkey anonym på dine spørgeundersøgelser? Fjern gætværket. Følg disse 3 skridt hvis du ønsker, at dit publikums besvarelser skal være fortrolige.