Brug NPS til at opbygge en loyal kundebase
Automatiser dit NPS-program (Net Promoter® Score), så du kan bruge mere tid på at handle på kundeindsigterne.
Anvendes af over 60 mio. globale brugere, herunder 95 % af Fortune 500-listen
Opret transaktionelle og relationelle NPS-programmer hurtigt
Begynd at indhente NPS i løbet af få timer med en skabelon, der kan benchmarkes, som hjælper dig med at se, hvordan du klarer dig. Med over 25 spørgsmålstyper gør SurveyMonkey det nemt at tilpasse med opfølgende spørgsmål for at finde ud af, hvad der præger dine resultater.
Nå ud til kunderne på det rette tidspunkt, på den rette måde
Integrer data i de værktøjer, du bruger hver dag for at udsende spørgeundersøgelser i realtid. Eller planlæg din NPS-spørgeundersøgelse med jævne mellerum for at forstå stemningen omkring vigtige punkter i kunderejsen. Du kan indlejre NPS-spørgsmålet i e-mails for at få større besvarelsesprocenter.
Tag affære for at øge kundefastholdelsen
Brug NPS-besvarelser som en mulighed til at engagere dine kunder. Få besked om besvarelse eller opret automatiske arbejdsprocesser ved hjælp af integrationer. Følg hurtigt op på de passive og kritikerne, og lav målrettede kampagner for at gøre dine fortalere til højlydte tilhængere.
Er du klar til at modtage markante indsigter på kunderejsens vigtige stadier?
Net Promoter, Net Promoter Score og NPS er varemærker, som tilhører Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. og Fred Reichheld.