1. Indledning

Denne fortrolighedspolitik gør sig gældende for alle de produkter, tjenesteydelser, websites og apps, som tilbydes af SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, Usabilla BV og andre af SurveyMonkeys associerede organisationer (under ét kaldet “SurveyMonkey”), medmindre andet er angivet. I nærværende politik henviser vi under ét til disse produkter, tjenesteydelser, websites og apps som “tjenesteydelser”. Medmindre andet er angivet i din kontrakt, leveres vores tjenesteydelser af SurveyMonkey Inc. i USA, af SurveyMonkey Brasil Internet Eireli i Brasilien og af SurveyMonkey Europe UC alle andre steder.

Henvisninger til "data" i nærværende fortrolighedspolitik er en henvisning til hvilke som helst data, som du bruger vores servicer til at indsamle, det være sig spørgeundersøgelsesbesvarelser, data, som er indsamlet ved hjælp af et skema, eller data, som er indsat på et site, som vi er vært for – det er alt sammen dine data! Henvisninger til personlige oplysninger eller blot oplysninger, betyder oplysninger om dig personligt, som vi indsamler, eller for hvilke, vi fungerer som forvalter.

Du kan finde flere oplysninger i afsnittet “Hvem er min data-controller” nedenfor, hvis du vil identificere din data-controller.

SKØNT NÆRVÆRENDE POLITIK ER GÆLDENDE FOR ALLE VORES SERVICER, HVIS DU ANVENDER SERVICERNE PÅ LISTEN NEDENFOR, KAN DU KLIKKE PÅ DET RELEVANTE LINK, SOM VIL FØRE DIG DIREKTE TIL DE SERVICESPECIFIKKE OPLYSNINGER.

TECHVALIDATE

SURVEYMONKEY APPLY ELLER FLUIDREVIEW

WUFOO

USABILLA

SURVEYMONKEY CONTRIBUTE/REWARDS (INTERNT PANEL)

2. Oplysninger, vi indsamler

2.1 Hvem er “du”?

Vi henviser ofte til “du” i nærværende fortrolighedspolitik. Du kan få en bedre forståelse for, hvilke oplysninger, der er mest relevante for dig, hvis du ser følgende nyttige definitioner.

Oprettere

Du har en konto med en SurveyMonkey-service, og enten opretter du spørgeundersøgelser, skemaer, ansøgninger eller spørgeskemaer direkte, eller du samarbejder om, kommenterer på eller gennemgår spørgeundersøgelser, skemaer, ansøgninger eller spørgeskemaer på en konto.

Respondenter

Du har modtaget en spørgeundersøgelse, et spørgeskema, en ansøgning eller et spørgeskema, som er drevet af en SurveyMonkey-service.

Paneldeltagere

Du har tilmeldt dig og indvilliget i at deltage i spørgeundersøgelser, som SurveyMonkey på vegne af oprettere sender til dig. Vi beskæftiger os med paneldeltagere i et helt separat af snit i vores Fortrolighedspolitik, som du kan læse her.

Websitebesøgende

Du besøger bare en af vores websites, fordi du er nysgerrig, eller du har hørt om os fra vores marketings- og salgskanaler!

2.2 Oplysninger, vi indsamler om dig.

• Kontaktoplysninger (f.eks. navn eller e-mailadresse).
  Måske giver du os dine kontaktoplysninger, enten via brug af vores service, et skema på vores website, en ordveksling med vores salgs- eller kundesupportteam eller en besvarelse af én af SurveyMonkeys egne spørgeundersøgelser.
• Brugeroplysninger.
  Vi indsamler brugeroplysninger om dig, når som helst du benytter vores websites og services.Dette inkluderer hvilke websider, du besøger, hvad du klikker på, hvornår du udfører disse handlinger, hvilket sprog, du foretrækker osv.
• Enheds- og browserdata.
  Vi indsamler oplysninger fra enheden og programmet, som du bruger til at tilgå vores servicer.Enhedsdata omfatter hovedsageligt din IP-adresse, operativsystemets version, enhedstype, enhedens ID/MAC-adresse, oplysninger om system og ydeevne samt browsertype. Hvis du er på en mobilenhed, indsamler vi også UUID for den pågældende enhed.
• Oplysninger fra sidetags.
  Vi bruger tredjeparts registreringstjenester, som benytter cookies og sidetags (også kendt som websignaler) til at indsamle data om besøgende på vores websites.Disse data inkluderer brugs- og brugerstatistik.E-mails fra SurveyMonkey eller fra brugere via vores service inkluderer sidetags, som lader senderen indsamle oplysninger om, hvem der åbnede disse e-mails og klikkede på links i dem.Yderligere oplysninger om cookies kan findes nedenfor og i vores Politik om cookies.
• Logfildata.
  Ligesom de fleste andre websites i dag, fører vores webservere logfiler, som registrerer data hver gang en enhed får adgang til serverne. Logfilerne indeholder data om beskaffenheden af hver adgang, inkl. afsenderens IP-adresse, internetudbydere, de filer, som blev set på vores site (f.eks. HTML-sider, grafik, osv.), operativsystemets versioner, enhedstype og tidsstemplinger.
• Henvisningsoplysninger.
  Hvis du kommer til en SurveyMonkey-website fra en ekstern kilde (såsom et link på en anden website eller i en e-mail), registrerer vi oplysninger om den kilde, som henviste dig til os.
• Oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere.
  Vi indsamler dine personlige oplysninger fra tredjeparter, hvor du, for eksempel, gav de pågældende tredjeparter tilladelse til at dele dine oplysninger med os, eller hvis du har gjort de pågældende oplysninger offentligt tilgængelige online.

Hvis du er forfatter, indsamler vi måskeogså:

Kontooplysninger

• Registreringsoplysninger.
  Du skal have en SurveyMonkey-konto, før du kan bruge SurveyMonkeys servicer. Når du opretter en konto, indsamler vi for- og efternavn, brugernavn, adgangskode og e-mailadresse. Du kan finde oplysninger i “Oplysninger fra tredjeparter” nedenfor, hvis du vælger at benytte en tredjeparts konto (såsom din Google- eller Facebook-konto) til oprettelse.
• Faktureringsoplysninger.
  Hvis du foretager en betaling til SurveyMonkey, skal du oplyse dine faktureringsoplysninger, navn, adresse, e-mailadresse og økonomiske oplysninger, som svarer til den valgte betalingsmetode (f.eks. et kreditkortnummer og en udløbsdato eller et bankkontonummer).Hvis du oplyser en faktureringsadresse, behandler vi den som kontoindehaverens lokalitet for at fastlægge, hvilken SurveyMonkey-entitet, du har kontrakt med, samt moms, som skal lægges til dit indkøb, hvis det er relevant.
• Kontoindstillinger.
  Du kan angive forskellige præferencer og personlige detaljer på sider såsom din side med kontoindstillinger (eller på din side med kontoindstillinger for vores andre produkter som det er relevant). F.eks. dit standardsprog, din tidszone og dine kommunikationspræferencer (f.eks. til- eller framelding af modtagelse af marketingskommunikation fra SurveyMonkey).

Nogle af vores servicer medfører også, at vi indsamler følgende data på dine vegne:

• Oplysninger i adressebog.
  Vi lader dig importere e-mailadresser og andre kontaktoplysninger til en adressebog, så du nemt kan invitere personer til at deltage i dine spørgeundersøgelser eller udfylde dit skema via vores indsamlere. Vi bruger ikke disse data til vores egne formål eller kontakter nogen, medmindre det sker efter din anvisning.
• Data fra spørgeundersøgelse/skema/ansøgning.
  Vi gemmer dine data fra en spørgeundersøgelse/skema/ansøgning, som du kan benytte i forbindelse med de pågældende data.
• Profiloplysninger
  Når du tilmelder dig vores servicer, bliver du bedt om at give os oplysninger om dig selv samt give os et mere detaljeret indblik i, hvem du er.

3. Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler

• 3.1 Opretter á

  Vi behandler personoplysninger om dig enten med dit samtykke eller for at:

  • opfylde vores kontraktansvar vedrørende levering af servicer til dig

  • forfølge SurveyMonkeys legitime interesser forbundet med:

    • forbedre serviceoplevelse
    • udvikle nye produkter og servicefunktioner.

  I hvert af de tilfælde, hvor vi beskriver, hvordan vi bruger dine data i nærværende fortrolighedspolitik, har vi identificeret, hvilke af de pågældende grunde til behandling, vi benytter.

  Du har givet samtykke til, at vi bruger visse typer registrering og cookies fra tredjepart på vores websites. Navnligt:

  • Cookies og lignende teknologier.

    Vi eller data- og reklameplatforme fra en tredjepart, som vi samarbejder med, benytter eller kombinerer muligvis flere teknologier, såsom cookies, sidetags, mobilidentifikatorer og IP-adresser, til at udlede brugernes sædvanlige identiteter på tværs af forskellige tjenester og flere enheder, såsom tablets, browsere og mobiltelefoner. Det gør vi måske for eksempelvis at tilpasse reklamer til brugere, for at fastslå effekten af vores reklamekampagner og for at forbedre dem. Disse data- og reklameplatforme fra en tredjepart anvender muligvis undertiden data, som vi forsyner dem med, for at de kan forbedre deres teknologier og deres evne til at matche almindelige enheder til brugere. Vi bruger muligvis også denne teknologi, så en ophavsmand kan registrere resultaterne af deres e-mailmeddelelser og for at finde ud af, hvordan leveringen af e-mails og hyppigheden af åbninger kan forbedres.

    Nærmere oplysninger: Ovenstående data og teknikker benyttes til tilpasset marketing, analyser og relaterede formål. Du kan læse mere om internetbaseret reklamering, og hvordan du framelder det, i Politik om cookies i afsnit 6. Vi bruger de pågældende data til at personliggøre onlinemarkedsføringskampagner, så de er relevante for dig og din brug af vores tjenester. Når du fjerner dine cookies i din browsers indstillinger, kan du ikke længere se personlige meddelelser på den måde, men du vil fortsat se reklamer på internettet, der ikke er baseret på de oplysninger, du gav til SurveyMonkey.

  Vi behandler dine personlige oplysninger i følgende datakategorier baseret på legitime interesser, som vi forfølger, og som er udførligt beskrevet i nærværende fortrolighedspolitik. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores servicer og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.

  • Kontaktoplysninger

    Vi bruger kontaktoplysninger til at besvare dine forespørgsler, sende dig oplysninger som del af servicerne og til at sende dig markedsføringsoplysninger (så længe du ikke melder fra).

    Nærmere oplysninger: Vi bruger din e-mailadresse til at sende dig markedsføring (nyhedsbreve), medmindre du angiver en præference om framelding, og til generelle opdateringer angående din konto. Du kan når som helst framelde dig markedsføringskommunikation ved at klikke på linket “Frameld” i dem og ændre den relevante indstilling på siden. Min konto.

  • Hvordan du anvender vores servicer.

    Vi bruger oplysninger om, hvordan du anvender vores servicer, så vi kan forbedre vores servicer til dig og alle brugere.

    Nærmere oplysninger: Vi indsamler oplysninger om de typer spørgeundersøgelse/skema/applikationer, du opretter (f.eks. HR-spørgeundersøgelser), den type abonnement, du køber, og din kontos faktureringsrelaterede adfærd for at oprette en profil omkring dig i forsøg på at føre dig og din organisation til andre relevante funktioner og servicer, som vi tilbyder, samt hjælpe dig med at anvende vores servicer, ved f.eks. at give dig anbefalinger til at optimere anvendelsen af vores servicer.

  • Enheds- og browserdata.

    Vi bruger enhedsdata både til at foretage fejlfinding af problemer med vores servicer og til forbedringer. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse.

    Nærmere oplysninger: Vi indsamler disse, så vi kan forbedre din serviceoplevelse gennem en specifik enhed eller browser ved at optimere, hvordan websiten ser ud i en bestemt browser, hvordan din skærms lysstyrke påvirker din oplevelse og for at sikre, at servicen fungerer optimalt og som den bør på forskellige enheder og browsere.

  • Logfildata.

    Vi bruger logfildata til mange forskellige forretningsformål, b.la. for at:

    • overvåge misbrug og fejlfinding

    • oprette nye servicer, funktioner, indhold eller tilbyde anbefalinger

    • registrere adfærd på samlet/anonymt niveau for at identificere og forstå tendenser i de forskellige interaktioner med vores servicer.

    • løse problemer og foretage fejlfinding i produktfunktionalitet.

    Nærmere oplysninger: Din IP-adresse bruges til at fastslå, hvor ukendt/uautoriseret adgang måske er forekommet på din konto (overvågning af misbrug).

  • Henvisningsoplysninger.

    Vi bruger henvisningsoplysninger til at registrere vores integrationers og henvisningsprocessers succes.

  • Tredjeparter og integrationer.

    Vi indsamler og bruger oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere, hvor det er relevant til en af vores tjenesteydelser, for at:

    • sikre, at du tilmelde dig vores service fra en tredjepartsintegration, såsom Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO

    • personliggøre vores servicer til dig

    • sikre, at du kan bruge vores service sammen med andre servicer.

    Se yderligere oplysninger her om vores API-partnere – for andre SurveyMonkey-tjenesteydelser se nedenfor eller på websiten for den pågældende tjenesteydelse.

  • Service- og markedsføringsbrug.

    • Profilering. Vi sammenlægger oplysninger om dig fra tredjeparts kilder med oplysninger, vi har om dig for at oprette en brugerprofil, som kan gøre vores salgs- og markedsføringsindsatser mere relevante for dig, og for at personliggøre og forbedre din serviceoplevelse.

    • Maskinlæring.Vi bruger maskinlæringsteknikker til visse data for at tilbyde brugere nyttige statistikker og mere relevant forståelse af de data, som de har indsamlet ved hjælp af vores servicer, og for at optimere vores markedsføringskampagner samt til registrering af svindel. Hvis du eksempelvis har brugt åbne spørgsmål i en spørgeundersøgelse, giver vores maskinlæring dig måske nyttig forståelse af tendenserne i besvarelser til det pågældende spørgsmål i vores spørgeundersøgelsesredskab til analyse.

    • Til administration af vores servicer vil vi også bruge dine oplysninger og data internt til følgende begrænsede formål:

  • Gennemførelse af vores aftaler, hvor det er relevant

  • Forhindring af mulige ulovlige aktiviteter

  • Gennemgang for at forhindre uønsket eller lyssky aktivitet. Vi har f.eks. automatiske systemer, som gennemgår indhold for phishingaktiviteter, spam og bedrag.

  • Juridiske anvendelser.

    Vi kan være nødsaget til at bruge og videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer for dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

  Vi indsamler og bruger følgende med udgangspunkt i at vi er nødt til at bruge disse oplysninger for at overholde vores kontrakt med dig:

  • Dine kontooplysninger.

    Vi skal bruge dine kontodata for at holde din konto gående, levere servicer, opkræve dig for vores servicer, yde kundesupport samt kontakte dig om din service eller konto. Lejlighedsvis sender vi dig transaktionsmeddelelser (f.eks. servicerelaterede meddelelser, faktureringsrelaterede spørgsmål, ændringer i vores servicer eller politikker, en velkomst-e-mail, når du har tilmeldt dig). Du kan ikke framelde dig de pågældende meddelelser, eftersom de er nødvendige for at vi kan yde vores servicer til dig.

  • Din profil.

    Vi behandler andre forhold i dine kontooplysninger (såsom de personlige oplysninger du giver om dit job, din stilling og dine markedsføringspræferencer) samt oplysninger, som er hentet fra offentlige kilder, baseret på legitime interesser, såsom at tilbyde dig en personliggjort oplevelse og relevante og nyttige markedsføringsoplysninger samt at anbefale andre produkter, funktioner og servicer til dig for at optimere din anvendelse af de servicer, vi tilbyder.

  Du kan fremsætte indsigelser om, at vi bruger dine data som beskrevet ovenfor, men i visse tilfælde kan vores evne til at levere vores servicer til dig på fuldstændig og behørig vis blive påvirket, hvis du ikke ønsker, at vi indsamler eller bruger ovennævnte data.

  Angående spørgeundersøgelsesdata

  • Dine data.

    Vi bruger også spørgeundersøgelsers spørgsmål og besvarelser på et samlet og anonymt grundlag som beskrevet i nærværende fortrolighedspolitik. Vi vil aldrig sælge individuelle svardata eller identificere/kontakte individuelle respondenter, medmindre det er på din opfordring eller påkrævet ifølge lov. Beskrivelser af funktionen vil identificere, hvor dette er funktionstilknyttet. I visse tilfælde kan du undgå at bruge dine spørgsmål/besvarelser på den pågældende måde ved blot at vælge ikke at bruge en funktion eller ved at angive dine præferencer i din konto. Se afsnittet “Respondent”.

• 3.2 Respondent á

  Vi behandler dine personlige oplysninger i følgende datakategorier baseret på legitime interesser, som vi forfølger, og som er udførligt beskrevet i nærværende fortrolighedspolitik. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores servicer og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.

  • Cookies (til at inkludere sidetags).

    Vi indsamler oplysninger ved hjælp af cookies, når du deltager i en spørgeundersøgelse. De pågældende cookies bruges til at sikre, at hele spørgeundersøgelsesservicens funktionalitet virker, at sikre, at spørgeundersøgelsen gennemføres uden problemer og optimalt. Du kan få flere oplysninger, hvis du læser afsnittet Cookies nedenfor og vores Politik om cookies til respondent. Når en spørgeundersøgelse er fuldført, bliver du i de fleste tilfælde ført tilbage til vores website og behandlet som en websitebesøgende, hvor andre cookies måske bliver anvendt, så du bør læse afsnittet Websitebesøgende, hvis dette interesserer dig.

  Eksempler

  Vi bruger side-tags, således at e-mailafsenderen (f.eks. til en spørgeundersøgelse eller formular) kan måle resultaterne af e-mailmeddelelsen, og lære hvordan levering og åbningsprocenter af e-mail kan forbedres. Vi bruger også cookies til at sikre, at en respondent kun kan deltage én gang i en spørgeundersøgelse (hvor forfatteren har indstillet denne funktion) og til at registrere spørgeundersøgelsernes fuldførelsesprocent.

  • Kontaktoplysninger

    Vi bruger kun kontaktoplysninger til at besvare en forespørgsel, som du, respondenten, sender til os.

  Eksempler

  Vores kundesupportteam bruger din e-mailadresse til at kommunikere med dig, hvis du har kontaktet os angående en spørgeundersøgelse, en formular eller et spørgeskema, som du har modtaget, men vi sender ikke markedsføring til dig, medmindre du har valgt at modtage det.

  • Hvordan du anvender vores servicer (kun relevant for respondenter til spørgeundersøgelser).

    Vi bruger oplysninger om, hvordan du anvender vores servicer, så vi kan forbedre vores servicer til dig og alle brugere.

  Eksempler

  Vi indsamler oplysninger om den type spørgsmål, du besvarer Disse data bliver samlet og gjort anonyme, så vi kan undersøge mønstre hvad angår respondenters præferencer, når besvarelser indsendes (se nærmere nedenfor i afsnittet Oplysninger til spørgeundersøgelsens respondent). Vi indsamler og bruger alle de pågældende data til vores legitime interesser, f.eks. til at bidrage til at forbedre oplevelsen for respondenter (så spørgsmålene er nemmere at besvare), til træningsformål og til at forstå branchens tendenser i og til at bidrage til at forbedre gennemførelsesprocenterne for spørgeundersøgelser/skemaer.

  Vi bruger også brugsoplysninger, såsom den type spørgeundersøgelse, skema, spørgeskema eller applikation, som du besvarede for at tilpasse produkter, som vi viser dig ved gennemførelse af en spørgeundersøgelse, når du føres tilbage til vores website.

  • Enheds- og browserdata.

    Vi bruger enhedsdata både til at foretage fejlfinding af problemer med vores servicer og til forbedringer. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse.

  Andre eksempler

  Vi indsamler dette for at sikre, at serviceoplevelsen fungerer tilfredsstillende på tværs af alle mulige enheder, og for at udlede geografisk lokalitet for at producere samlet data omkring tendenser i respondentens lokalitet. Vi ønsker også at bruge de pågældende oplysninger for at levere et ekstra datalag til oprettere, så de kan filtrere besvarelser iflg. f.eks. udledt geografisk lokalitet. Bemærk imidlertid at vi ikke indsamler nøjagtig GPS-koordineret lokalitet. Vi samler blot lokalitet fra IP-adressen. Afslutningsvis bruger vi disse oplysninger til at sammenligne og se nærmere på tendenser vedrørende funktionen af vores service, og hvordan du interagerer med spørgeundersøgelser, i forskellige browsere og enheder.

  • Logfildata.

    Vi bruger logfildata til mange forskellige forretningsformål, b.la. for at:

    • overvåge misbrug og fejlfinding
    • oprette nye servicer, funktioner, indhold eller tilbyde anbefalinger
    • registrere adfærd på samlet/anonymt niveau for at identificere og forstå tendenser i de forskellige interaktioner med vores servicer.
    • løse problemer og foretage fejlfinding i produktfunktionalitet.

  Eksempler

  Din IP-adresse bruges til at sikre, at du ikke udfylder den samme spørgeundersøgelse, ansøgning, formular eller spørgeskema to gange, hvis opretteren har inkluderet indstillinger til at undgå dette (falske svar), til formål for overvågning af misbrug (så vi kan identificere en respondent, som misbrugte deltagelsen i spørgeundersøgelsen på en måde, som strider i mod brugspolitikker eller for at gøre det nemmere for opretteren at opfylde deres egne juridiske forpligtelser). Vi indsamler også logfildata for at samle aggregeret data og statistik af aktivitet på et ikke-identificerbart niveau og for at identificere tendenser i deltagelse af spørgeundersøgelser med tiden.

  • Tredjeparter og integrationer.

    Vi vil indsamle og bruge oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere for at gøre det nemmere for oprettere at sende spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer til dig.

  • Maskinlæring.

    Vi vil benytte maskinindlæringsteknikker på besvarelsesdata, metadata (som beskrevet ovenfor) samt cookiedata for at tilbyde forfattere nyttig og relevant indsigt fra de data, som de har indsamlet ved hjælp af vores tjenesteydelser, til at udvikle funktioner, forbedre vores tjenesteydelser, til detektering af bedrageri og til at udvikle aggregerede dataprodukter. Du kan læse mere om dette i relation til SurveyMonkey-spørgeundersøgelser nedenfor.

  • Til administration af vores servicer vil vi også bruge dine oplysninger og data internt til følgende begrænsede formål:

    • Gennemførelse af vores aftaler, hvor det er relevant
    • Forhindring af mulige ulovlige aktiviteter
    • Gennemgang for at forhindre uønsket eller lyssky aktivitet. Vi har f.eks. automatiske systemer, som gennemgår indhold for phishingaktiviteter, spam og bedrag.

  • Juridiske anvendelser.

    Vi kan være nødsaget til at videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer om dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

  Brug af besvarelser af spørgeundersøgelse (kun SurveyMonkey-spørgeundersøgelser)

  Generelt styres og administreres besvarelser af SurveyMonkey-spørgeundersøgelser af opretteren (den person, som sendte eller udgav den pågældende spørgeundersøgelse). I de pågældende tilfælde behandler SurveyMonkey blot de pågældende besvarelser på vegne af opretteren.

  Opretterens og respondentens tillid er afgørende for alt, hvad vi foretager os, så når vi anvender data om respondenter, sætter vi oprettere og respondenter først. Når vi foretager analyse af besvarelsesdata, bliver det kun udført, når vi har sikret de individuelle respondenters anonymitet (ved at aggregere og anonymisere dataene).

  Det er vores mål at forbedre brugeroplevelsen på tværs af SurveyMonkeys spørgeundersøgelsesservicer, mens besvarelsers fortrolighed og privatliv bevares.

  Nedenfor beskriver vi nærmere, hvordan SurveyMonkey bruger spørgeundersøgelsesdata. En opretter har delvis kontrol over, hvordan vi bruger besvarelser i deres kontoindstillinger, og har måske deaktiveret vores mulighed for at bruge besvarelser, hvor det er funktionstilknyttet.

  SurveyMonkey bruger data på de nedenfor beskrevne måder, til vores legitime interesser, som beskrevet i nærværende afsnit:

  De data, som er berørte af dette afsnit, inkluderer:

  • Spørgeundersøgelsestype, spørgsmålstype og besvarelser (kun på et samlet og anonymt niveau)
  • Enhedsdata
  • Logfildata.

  SurveyMonkey vil brug automatiske processer og maskinlæring til at analysere besvarelser af spørgeundersøgelser, hvilket til gengæld hjælper os med at:

  • samle besvarelsesdata og aktivitet: Vi vil samle respondenters besvarelser, aktivitet og adfærd, så vi kan udvikle produktfunktioner, der optimere besvarelser, give produktanbefalinger og tilbyde vejledning i hvilke produkter og servicer fungerer bedst i forskellige scenarier. Disse produktfunktioner giver også feedback og anbefalinger for at forøge besvarelsesprocenten. Som et eksempel kan du se, hvordan SurveyMonkey-geni fungerer. Se mere om SurveyMonkey-geni her.

  • udtrække og analysér brugsmønstre: Ved at forstå besvarelsesdata og respondentens interaktion i forskellige typer spørgeundersøgelser, kan vi:

    • forbedre vores servicer og anvendelighed: For eksempel identificerer vi muligvis, at respondenter foretrækker multiple-choice i forhold til åbne spørgsmål og laver måske forudsigelige forslag på besvarelser, når visse spørgsmålstyper er valgt. Vi anvender muligvis også disse data til at forbedre analyser af besvarelser.
    • påtage os personliggørelse af spørgeundersøgelse til oprettere og respondenter (f.eks. ved at tilpasse den side på vores website, som en respondent ser i slutningen af en spørgeundersøgelse – se mere om Sådan tilpasses spørgeundersøgelsens sidste side her). Hvis en respondent ikke ønsker at være inkluderet i denne tilpasning, kan de fjerne cookies i deres browserindstilling, når de er færdige med en spørgeundersøgelse
    • forbedre brugeroplevelse (f.eks. ved at indsamle og bruge enheds- og browseroplysninger fra respondenter for at forbedre, hvordan vores spørgeundersøgelsesservice fungerer på disse enheder og i disse browsere)
    • identificere detaljerede datatendenser (som aldrig identificerer nogen individuelle personer).
• 3.3 Gæst á

  Vi behandler persondata om dig, hvis:

  • du har indvilliget deri eller

  • SurveyMonkeys legitime interesser i at:

    • forbedre serviceoplevelse

    • udvikle nye produkter og servicefunktioner.

  I hvert af de tilfælde, hvor vi beskriver, hvordan vi bruger dine data i nærværende fortrolighedspolitik, har vi identificeret, hvilke af de pågældende grunde til behandling, vi benytter.

  Når du har givet samtykke, eller vi har et legitimt grundlag til det, indsamler vi og bruger følgende oplysninger om dig:

  • Kontaktoplysninger

    Vi bruger kontaktoplysninger til at svare på dine forespørgsler eller til at sende dig oplysninger om vores tjenesteydelser, (enten fordi du accepterede dette, da du udleverede dine oplysninger, eller fordi du driver en virksomhed, som måske er interesseret i vores tjenesteydelser, og så længe at du ikke framelder dig).

  Eksempler

  Vi oplyser din e-mailadresse til et medlem af vores salgsteam, som vil kontakte dig, hvis du har indsendt en forespørgsel via en af onlineformularerne på vores website. Du vil også modtage marketingskommunikation fra os, hvis du har accepteret dette på det tidspunkt, hvor du gav os dine oplysninger. Vi vil også vise dig, hvordan du når som helst kan framelde dig denne marketing.

  • Cookies og lignende teknologier.

    Vi eller data- og reklameplatforme fra en tredjepart, som vi samarbejder med, benytter eller kombinerer muligvis flere teknologier, såsom cookies, sidetags, mobilidentifikatorer og IP-adresser, til at udlede brugernes sædvanlige identiteter på tværs af forskellige tjenester og flere enheder, såsom tablets, browsere og mobiltelefoner. Det gør vi måske for eksempelvis at tilpasse reklamer til brugere, for at fastslå effekten af vores reklamekampagner og for at forbedre dem. Disse data- og reklameplatforme fra en tredjepart anvender muligvis undertiden data, som vi forsyner dem med for at de kan forbedre deres teknologier og deres evne til at matche almindelige enheder til brugere.

  Eksempler

  For at personliggøre marketingskampagner, som kører gennem tredjepartsannoncører, samt hjælpe SurveyMonkey med at måle succesen på onlinereklamer og for at levere annoncer for vores servicer baseret på brugerpræferencer. Se vores afsnit om cookies. Hvis du ikke ønsker, at SurveyMonkey bruger disse oplysninger til at give dig målrettede annoncer om vores servicer, kan du tilkendegive dine præferencer på https://preferences-mgr.truste.com/ eller, hvis du er bosiddende i den Europæiske Union, på https://www.youronlinechoices.eu/. Du kan fortsætte med at modtage annoncer over internettet, der ikke er baseret på oplysninger, som du har givet til SurveyMonkey.

  Som et resultat af de ovennævnte data, som vi indsamler, udfører vi også følgende behandling af legitime forretningsinteresser, som vi varetager:

  • Profilering.

    Vi sammenlægger oplysninger om dig fra tredjepartskilder med oplysninger, vi har om dig, for at oprette en brugerprofil, som kan gøre vores salgs- og markedsføringsindsatser mere relevante for dig, og for at personliggøre og forbedre vores marketing og salgskampagner samt websiteoplevelsen.

  • Maskinlæring.

    Vi bruger maskinindlæringsteknikker på visse data for at optimere vores marketingskampagner.

  Vi behandler dine personlige oplysninger i følgende datakategorier baseret på legitime interesser, som vi forfølger, og som er udførligt beskrevet i nærværende fortrolighedspolitik. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores servicer og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.

  • Enhedsdata.

    Vi bruger enhedsdata både til at fejlfinde problemer med vores service og til at foretage forbedringer. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse. Her er nogle eksempler, som er relevante for dig:

  Eksempler

  Vi indsamler enheds- og browseroplysninger fra dig til at fejlfinde websitefunktionalitet og til at udbedre programfejl.

  • Hvordan du anvender vores servicer.

    Vi bruger oplysninger om, hvordan du interagerer med vores websites, for at forbedre vores websiteservicer for dig og alle brugere. Her er nogle eksempler, som er relevante for dig:

  Eksempler

  Vi indsamler oplysninger om de websider, som du har været på, samt din aktivitet på vores websites på et samlet niveau. Vi indsamler disse oplysninger, således at vi kan holde øje med de mest besøgte og mest praktiske dele af vores website, så vi kan identificere, hvad der er vores mest populære servicer.

  • Logfildata.

    Vi bruger logfildata til mange forskellige forretningsformål, b.la. for at:

    • overvåge misbrug og fejlfinding
    • For at spore dine præferencer og oprette nye servicer, funktioner, indhold eller give personlige anbefalinger til dig.
    • registrere adfærd på samlet/anonymt niveau for at identificere og forstå tendenser i de forskellige interaktioner med vores servicer.
    • løse problemer og foretage fejlfinding i produktfunktionalitet.

  Eksempler

  Din browsertype for at fastslå, hvordan vi kan præsentere vores website bedst i det pågældende browsermiljø.

  • Henvisningsoplysninger.

    Vi bruger henvisningsoplysninger til at registrere vores integrationers og henvisningsprocessers succes.

  Eksempler

  Hvis du klikkede på en reklame for SurveyMonkey, som blev præsenteret af en af vores partnere på nettet, der bragte dig til en af vores websites, vil vi registrere disse oplysninger for at holde øje med, hvor succesrige vores reklamekampagner er.

  • Til administration af vores servicer vil vi også bruge dine oplysninger og data internt til følgende begrænsede formål:

    • Gennemførelse af vores aftaler, hvor det er relevant
    • Forhindring af mulige ulovlige aktiviteter
    • Gennemgang for at forhindre uønsket eller lyssky aktivitet. Vi har f.eks. automatiske systemer, som gennemgår indhold for phishingaktiviteter, spam og bedrag.

  • Juridiske anvendelser.

    Vi kan være nødsaget til at videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer om dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

  I visse situationer, som en tidligere gæst på vores website, har vi måske ikke nogen personlige oplysninger om dig (hvis du f.eks. ikke har interageret med vores website, eller hvis du har ryddet dine cookies).

4. Oplysninger, du deler

Mange af vores servicer lader dig dele oplysninger med andre. Husk, at når du deler oplysninger offentligt, kan de indekseres af søgemaskiner. Vores servicer giver dig forskellige valgmuligheder for deling og sletning af dit indhold, men vi kan ikke slette indhold fra søgemaskiner, så du skal være forsigtig med de oplysninger, som du offentliggør.

5. Oplysninger, vi deler

Vi deler ikke dine oplysninger eller data med tredjeparter uden for SurveyMonkey undtagen i følgende begrænsede situationer:

• Hvis du er en forfatter, som er en del af en teamplan eller et Enterprise-team, der benytter SurveyMonkey, vil dine kontooplysninger og data blive delt med de(n) primære administrator(er), og dine spørgeundersøgelsesdata kan også være synlige for andre medlemmer i dit team, som du deler dine spørgeundersøgelser med og som du samarbejder med.Din administrator(er) vil kunne se dine kontodata, ændre dine adgangskoder, ophæve, overdrage eller opsige din konto eller begrænse dine indstillinger.Der henvises til din organisations interne politikker, hvis du har spørgsmål angående dette.

• Hvis din organisation har købt en Enterprise-konto, og du benytter en e-mailadresse fra et domæne, som ejes af din arbejdsgiver eller organisation, der er tilknyttet din individuelle konto, kan du blive bedt om at flytte til Enterprise-kontoen, og din e-mailadresse, dit navn og dine kontodata vil efterfølgende være synlige for den primære administrator af den pågældende konto, når du er blevet flyttet. Du bliver måske informeret om denne flytning på forhånd og får muligheden for at ændre den e-mailadresse, som er tilknyttet din konto, hvis du ikke benytter din konto til erhvervsformål.

• For at hjælpe os med at levere visse aspekter af vores servicer gør vi brug af vores associerede selskaber og primære betroede partnere – vi engagerer især tredjeparter til at:

  • gøre det lettere for e-mail-indsamlere at sende spørgeundersøgelser via e-mail til respondenter.
  • gøre det lettere for kunder at fortage betalinger.
  • levere og hjælpe os med at holde øje med vores marketings- og reklameindhold.
  • hjælpe os med at holde øje med metrik for konverteringssucces på vores website.
  • administrere vores salgs- og kundesupportservicer til dig.

Vi indgår fortrolighedsaftaler og betingelser for databehandling med partnere for at sikre, at de overholder de højeste standarder for fortrolighed og best practice inden for privatlivets fred og sikkerhed, og vi gennemgår regelmæssigt disse standarder og metoder.

• Pr. dine instruktioner deler vi dine oplysninger eller data, hvis du vælger at bruge en integration i forbindelse med SurveyMonkey-servicer, i det omfang, som det er nødvendigt for at lette den pågældende brug. Se yderligere oplysninger her om vores API-partnere.

• Vi deler muligvis også oplysninger eller data for at:

  • opfylde enhver gældende lov, bestemmelse, retssag eller retskraftig anmodning fra regeringen.
  • håndhæve relevante politikker, inklusive efterforskning af potentielle overtrædelser.
  • detektere, forhindre eller på anden vis tackle bedrageri, sikkerhed eller tekniske problemer.
  • beskytte imod skade mod rettigheder, ejendom eller sikkerhed for vores brugere, offentligheden eller SurveyMonkey og/eller som nødvendigt eller tilladt af loven.
  • formidle et salg, en merger eller ændring af kontrol over hele eller en del af vores firma eller forretning eller som forberedelse til nogen af disse begivenheder.

Når vi bruger tredjeparter til at hjælpe os med at levere tjenesteydelser til dig (forfatteren), og de behandler dine data som del af den pågældende tjenesteydelse, har vi en liste med de pågældende tredjeparter, som du kan få udleveret ved at udfylde denne formular. Denne formular indeholder en liste med alle underbehandlere, som benyttes på tværs af alle tjenesteydelser, der omfattes af denne fortrolighedserklæring, så husk på at din tjenesteydelse måske kun er berørt af et undersæt af disse underbehandlere.

6. Cookies

Vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier på vores websites. Du kan få flere oplysninger i vores Politik om cookies. Du kan få oplysninger om cookies, som anvendes i vores spørgeundersøgelser, i Brug af cookies på spørgeundersøgelsessider. Hvis du er kunde hos SurveyMonkey og bruger cookies eller lignende teknologier separat i forbindelse med nogen af vores produkter eller tjenesteydelser, så vil du selv være ansvarlig for at overholde eventuelle love, som er relateret til brugen af disse teknologier, og denne fortrolighedserklæring gør sig ikke gældende for denne brug af dig.

Vi bruger visse cookies, som beskrevet i Politik om cookies og her i vores Fortrolighedspolitik, som du indvilliger i, når du bruger vores sites og, med nogle cookies, af legitime interesser forbundet med levering og optimering af vores servicer (hvor cookies leverer nødvendig funktionalitet). Cookies er små datastykker, som vi gemmer på den enhed, du bruger til at få adgang til vores servicer, så vi kan genkende tilbagevendende brugere. Hver cookie udløber efter en hvis tidsperiode, alt efter hvad vi bruger den til. Vi bruger cookies og lignende teknologier af adskillige årsager:

• For at indsamle metrik om din oplevelse med at deltage i spørgeundersøgelser.
  Vi vil f.eks. indsamle data om det antal klik, det tog respondenter at gøre en spørgeundersøgelse færdig, hvorvidt de forlod en spørgeundersøgelse og vendte tilbage til den, hvorvidt de sprang dele af en spørgeundersøgelse over, hvor længe det tog at gøre spørgeundersøgelsen færdig, og andre detaljer angående deltagelse i spørgeundersøgelsen. Disse oplysninger indsamles og opbevares dog udelukkende på et aggregeret og anonymiseret niveau.
• For at gøre vores website nemmere at bruge.
  Oprettere, hvis du bruger funktionen “Husk mig”, når du logger ind på din konto, opbevarer vi dit brugernavn i en cookie for at gøre det hurtigere for dig at logge ind, hver gang du vender tilbage til SurveyMonkey.
• Af sikkerhedsmæssige årsager.
  Vi bruger cookies til at autentificere din identitet og bekræfte, hvorvidt du er logget ind i øjeblikket på SurveyMonkey, eller fastslå om en hændelse påvirker dig.
• For at give dig individualiseret indhold.
  Vi opbevarer brugerpræferencer, dit standardsprog, oplysninger om enhed og browser, dine profiloplysninger, som inkluderer brugsniveauet af service og de websider på vores website, som du har kigget på, så vi kan identificere dig på tværs af enheder og individualisere det indhold, du ser.
• For at forbedre vores servicer.
  Vi bruger cookies til at måle din brug af vores websites og holde øje med henvisningsdata, såvel som til lejlighedsvis at vise andre versioner af indhold til dig. Disse oplysninger hjælper os med at udvikle og forbedre vores servicer (det hjælper os til at fokusere på de dele af den service, som du ser ud til at være mest interesseret i) og optimere det indhold, vi viser dig (som kan inkludere marketingindhold).
• For at vise dig reklamer.
  Vi, eller vores serviceudbydere og andre tredjeparter, som vi arbejder med, anbringer cookies, når du besøger vores website og andre websites, eller når du åbner e-mails, som vi sender til dig, for at kunne give dig mere skræddersyet marketingindhold (om vores servicer eller andre servicer), og for at evaluere hvorvidt dette indhold er brugbart eller effektivt. Vi evaluerer f.eks. hvilke annoncer, der oftest er blevet klikket på, og hvorvidt disse klik medførte, at brugere gjorde bedre brug af vores redskaber, funktioner og servicer. Hvis du ikke ønsker at modtage annoncer, som er skræddersyet til dig baseret på din onlineaktivitet, kan du “framelde” dig fra mange af de firmaer, som er involveret i sådan skræddersyning ved at gå til https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, hvis du er bosiddende i den Europæiske Union, på https://www.youronlinechoices.eu. Framelding på denne måde betyder ikke, at du ikke vil modtage nogen annoncer, det betyder bare, at du ikke vil modtage annoncer fra sådanne firmaer, som har skræddersyet annoncer til dig baseret på dine aktiviteter og udledte præferencer.
• Google Analytics.
  Foruden ovennævnte har vi implementeret visse Google Analytics-funktioner på vores websites og andre servicer , som understøtter tekstsideannoncering, inklusive ændret målretning. Gæster på vores websites kan framelde sig visse former for Google Analytics-sporing, brugerdefinere Google Display Network-annoncer ved brug af Google Ad Preferences Manager og lære mere om, hvordan Google leverer annoncer ved at se dets Customer Ads Help Center. Hvis du ikke ønsker at deltage i Google Analytics, kan du også downloade browsertilføjelsesprogrammet, som framelder dig Google Analytics.

Du kan vælge at fjerne eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger.

7. Sikkerhed

Vi har en sikkerhedserklæring, som er relateret til vores selvbetjeningsfirmaer (SurveyMonkey og Wufoo), som kan ses her. Hvis du ønsker oplysninger om sikkerhed i forbindelse med vores andre erhvervslinjer, kan du tale med en salgsrepræsentant ved at udfylde formularen her.

8. Dataopbevaring

Hvis du har en konto hos SurveyMonkey, sletter vi ikke dataene i din konto – du er ansvarlig og styrer de tidsperioder, som data opbevares i. Der er kontrolenheder i din konto, hvor du kan slette data på kontoniveauet (alle data i din konto) og på besvarelsesniveau. Hvis du er en respondent, er du nødt til at spørge forfatteren om, hvor længe dine besvarelser vil blive opbevaret i SurveyMonkey-servicer.

Vi beskriver også udløbsperioderne for cookies på vores websites i vores Politik om cookies.

9. Mindreåriges sikkerhed

Vores servicer er ikke beregnet til og må ikke anvendes af mindreårige. “Mindreårige” er enkeltpersoner under 13 år (eller under en højere alder, hvis tilladt ifølge lov på deres opholdssted). SurveyMonkey indsamler ikke forsætligt personlige oplysninger fra mindreårige eller tillader dem at registrere sig. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige data fra en mindreårig, kan vi uden varsel slette disse oplysninger. Kontakt kundesupport, hvis du har grund til at mene, at dette er forekommet.

10. Dataoverførsler og Privacy Shield-certificering

Dine oplysninger og data bliver muligvis behandlet i og overført eller videregivet til USA og lande, hvor vores samarbejdspartnere er placeret, og hvori vores tjenesteudbydere er placeret eller har servere. Du kan se, hvor vores samarbejdspartnere er placeret på siden Kontorer.

EU-U.S. Privacy Shield og Swiss-U.S. Privacy Shield.

SurveyMonkey Europe UC er indgået i kontraktbestemmelser for at inkludere standardkontraktbestemmelser med SurveyMonkey Inc. for overførslen af data til SurveyMonkey Inc. som en del af levering af service. SurveyMonkey Inc. er placeret i USA og som følge heraf vil data (inklusive respondentdata) blive overført til USA.

SurveyMonkey Inc. deltager i og har certificeret dets overholdelse af EU-U.S. Privacy Shield-rammerne og Swiss-U.S. Privacy Shield. SurveyMonkey er forpligtet til at underkaste alle personlige oplysninger, som modtages fra medlemslande af den Europæiske Union (EU) og Schweiz, i afhængighed af Privacy Shield-rammerne, rammernes gældende principper. Du kan få yderligere oplysninger om Privacy Shield-rammerne ved at gå til det amerikanske handelsministeriums Privacy Shield-liste. https://www.privacyshield.gov/.

SurveyMonkey overholder også Privacy Shield-principperne for alle videre overførsler af personlige data fra EU og Schweiz, inklusive ansvarsbestemmelserne for alle videre overførsler.

Når SurveyMonkey modtager personlige oplysninger i henhold Privacy Shield og derefter overfører dem til en serviceudbyder, som er en tredjepart og fungerer som agent på SurveyMonkeys vegne, har SurveyMonkey et vist ansvar i henhold til Privacy Shield, hvis både (i) den repræsentant, der behandler oplysningerne på en måde, som ikke er i overensstemmelse med Privacy Shield og (ii) SurveyMonkey, er ansvarlig for den hændelse, der medførte skaden. Med hensyn til personlige data, som modtages eller overføres i henhold til Privacy Shield-rammerne, er SurveyMonkey underlagt den amerikanske regerings handelskommissions undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelser. I visse situationer kan det kræves, at SurveyMonkey videregiver personlige data som svar på retmæssige anmodninger fra offentlige myndigheder, inklusive for at opfylde krav i forbindelse med national sikkerhed eller retshåndhævelse.

Kontakt SurveyMonkey som beskrevet i afsnit 14 nedenfor, hvis du har spørgsmål eller klager af nogen art. Hvis du har spørgsmål angående databeskyttelse eller databrug, som vi ikke har afklaret på tilfredsstillende vis, bedes du kontakte vores konfliktløsningspartner, som er en tredjepart baseret i USA, (uden gebyr for dig) på https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.

Under visse vilkår, som beskrevet mere detaljeret på Privacy Shield-websiten https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, kan du påberåbe dig bindende mægling, når andre konfliktløsningsprocedurer er blevet opbrugt.

11. Ændringer til vores fortrolighedspolitik

Vi kan foretage ændringer til denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi vil identificere de ændringer, vi har foretaget, på denne side. I situationer, hvor en ændring vil betydeligt ændre den måde, hvorpå vi indsamler eller bruger dine personlige oplysninger eller data, sender vi en meddelelse om denne ændring til alle vores kontohavere.

12. Individualiseret markedsføring

Du kan framelde dig direkte markedsføring i din konto, og vi stiller frameldingsmuligheder til rådighed i alle e-mails med direkte markedsføring. Afslutningsvis hvis du ikke ønsker at se individualiseret markedsføringsindhold på nettet, som er relateret til vores service, kan du fjerne vores cookies i dine browserindstillinger. Du kan få en beskrivelse af, hvordan det gøres i vores artikel i supportcenteret her.

13. Hvem er ansvarlig for mine data?

Som nævnt ovenfor – alle besvarelsesdata på et individuelt niveau styres af forfatteren. SurveyMonkey kan kun være dataansvarlig for data om respondenter på de meget begrænsede måder, som er beskrevet i afsnittet her ved navn “Respondent – Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler”. I det omfang som det er tilfældet har vi identificeret den korrekte dataansvarlige nedenfor.

For forfattere, respondenter, gæster på website og paneler, der er omtalt i denne fortrolighedspolitik, og som befinder sig uden for USA, er den dataansvarlige SurveyMonkey Europe UC i det omfang, at de behandler dine personlige data. Se afsnit 16.4 angående Usabilla.

14. Dine rettigheder

Brugere af SurveyMonkey Apply bedes se oplysninger om, hvordan du udøver dine rettigheder, her. Dette afsnit beskriver de rettigheder, som du har generelt har som en kunde af enhver SurveyMonkey-tjenesteydelse.

Du ønsker måske at udøve en ret til at indhente oplysninger om dig selv eller til at rette, opdatere eller slette disse oplysninger. Du kan få yderligere oplysninger om disse rettigheder her. Nogle af disse rettigheder kan være underlagt visse undtagelser eller begrænsninger i den lokale lovgivning. Vær opmærksom på at dine rettigheder og valgmuligheder kan variere alt efter din lokalitet. Vi vil gøre tiltag til at verificere din identitet, og vi vil svare på din anmodning om at udøve disse rettigheder inden for en rimelig tidsperiode (og i alle tilfælde inden for 30 dage af at have modtaget en anmodning) underlagt nedenstående for specifikke kategorier af person.

• Opretter á

  I situationer, hvor du har en konto med en SurveyMonkey-tjenesteydelse, er du berettiget til en kopi af alle personlige data, som vi har i forbindelse med dig. Du kan også være berettiget til at bede om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine data, eller fremsætte indsigelser mod noget aspekt af vores behandling af dine data. Du kan få adgang til mange af dine data i din egen konto, når du logger ind. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os her.

  Som en påmindelse gør SurveyMonkey det også muligt for dig at eksportere dine egne besvarelsesdata fra vores system i flere forskellige formater, så du kan sikkerhedskopiere dem eller bruge dem sammen med andre programmer.

• Respondent á

  Hvor du har svaret på en spørgeundersøgelse, formular, spørgeskema eller ansøgning, som blev sendt til dig af en forfatter, ved brug af en SurveyMonkey-tjenesteydelse, er du nødt til at henvende dig direkte til det individ eller den organisation for at drøfte administration, sletning, adgang til, begrænsning af adgang til eller på anden vis tilbagekalde samtykke til brug af de oplysninger, som du har givet dem i dine besvarelser. SurveyMonkey har ikke kontrol over dine besvarelsesdata og er derfor ikke i stand til direkte at håndtere disse anmodninger i relation til de pågældende data. Hvis du har svært ved at finde denne forfatter, eller hvis du nogen spørgsmål efter at have læst denne fortrolighedspolitik, kan du kontakte os gennem vores supportteam, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

• Gæst á

  Hvor du har besøgt vores website, og du ønsker at udøve nogen af ovennævnte rettigheder, bedes du kontakte vores supportteam her. Hvis din anmodning er til retten om at blive glemt, som det relaterer udelukkende til brug af cookies, kan du alternativt opnå dette ved at rydde cookiene i dine browserindstillinger. Her beskrives det, hvordan man gør i vores supportcenter-artikel.

Andre rettigheder og valgmuligheder

• Klik her for at læse om rettigheder og valgmuligheder, som er specifikke for forbrugere i Californien. Vær opmærksom på at vi vil træffe rimelige foranstaltninger for at bekræfte din identitet og ægtheden af din anmodning. Når først den er bekræftet, vil vi opbevare din anmodning i tilfælde af, at vores praktik ændrer sig.

15. Udøvelse af dine rettigheder

Med undtagelse af, når det udtrykkeligt er formidlet heri, bedes du benytte følgende kontaktoplysninger for forespørgsler vedr. fortrolighed

SurveyMonkey Inc.

1 Curiosity Way

San Mateo, California 94403

USA

Eller kontakt os her.

SurveyMonkey Europe UC

2 Shelbourne Buildings,

Second Floor,

Shelbourne Rd,

Ballsbridge

Dublin 4,

Irland

Eller kontakt os her.

Vores kontaktformular er den bedste måde at foretage en anmodning om rettigheder til os.

Klager

Hvis du er bosiddende i den Europæiske Union og du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret en klage, som du har indgivet til os, er du berettiget til at kontakte din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Eftersom SurveyMonkey Europe UC driver virksomhed i Irland, henhører det under Irlands Office of the Data Protection Commissioner (se: ODPC-website)

16. Oplysninger, som er specifikke for andre servicer

• 16.1 TechValidate á

  Respondenters kontaktoplysninger

  SurveyMonkeys fortrolighedspolitik er gældende for vores Techvalidate-brugere, undtagen hvor fortrolighedspolitikken angiver et afsnit, kun er gældende for vores SurveyMonkey-spørgeundersøgelsesredskab.

  SurveyMonkey vil aldrig uafhængigt bruge respondenters kontaktoplysninger, som du har givet, til at kontakte eller kommunikere med den pågældende respondent. De eneste situationer, hvor SurveyMonkey uafhængigt ville tale med disse respondenter, er situationer, hvor de kontaktede os uafhængigt for at forespørge om nogen af vores servicer, der ikke har relation til en specifik kundes konto eller projekt.

  TechFacts

  TechFacts udgives på anonymt basis – dvs. der vises ingen personlige oplysninger om respondenter i en TechFact, medmindre dine respondenter giver tilladelse til at bruge deres navn og firmatilhørsforhold. Du kan se den individuelle respondents identitet på din konto, og hvis du giver en SurveyMonkey-medarbejder tilladelse til at se den pågældende besvarelse, så vil SurveyMonkey også kunne se dette. Vi offentliggør eller videregiver dog aldrig disse oplysninger (medmindre du udtrykkeligt beder os om det).

  SurveyMonkey tildeler et unikt identifikationsnummer til hver TechFact. Id'et vil blive vist på hver kopi af en TechFact. Vores website er designet således, at gæster kan slå TechFacts op og se dem uden indsamling af nogen personlige oplysninger (med undtagelse af en sådan gæsts IP-adresse).

• 16.2 SM Apply/FluidReview á

  SurveyMonkey Apply/FluidReview er et onlineansøgningssystem, der hjælper organisationer med at indsamle ansøgninger, administrere abonnementer og formidle anmeldelser. SurveyMonkeys fortrolighedspolitik gør sig gældende for apply.surveymonkey.com/www.fluidreview.com (“SurveyMonkey Apply/FluidReview”), undtagen hvor fortrolighedspolitikken angiver et afsnit, der kun gør sig gældende for vores SurveyMonkey-spørgeundersøgelsesredskab. Besvarelser og respondenter i denne fortrolighedspolitik er beregnet som reference for ansøgere og deres ansøgninger til FluidReview-brugsformål.

  Placeringer af data. De servere, hvorpå SurveyMonkey Apply/FluidReview driver virksomhed, er placeret i Canada, så dine oplysninger vil blive hostet i Canada. Dine oplysninger kan desuden blive behandlet i og overført eller videregivet til lande, hvor vores samarbejdspartnere er placeret, og hvori vores tjenesteudbydere er placeret eller har servere. Du kan se, hvor vores samarbejdspartnere er placeret på siden Kontorer.

  Hvis du har nogen spørgsmål angående dine personlige oplysninger i forbindelse med vores SM Apply- eller FluidReview-servicer, kan du kontakte os på support@fluidreview.com.

• 16.3 Wufoo á

  SurveyMonkeys fortrolighedspolitik er gældende for vores Wufoo-brugere, undtagen hvor fortrolighedspolitikken angiver et afsnit, der kun er gældende for vores SurveyMonkey-spørgeundersøgelsesredskab.

  • Vi gemmer dine formulardata (formularindhold og besvarelser) for dig.
  • Vi vil gerne understrege, at vi ikke bruger dine formulardata til at konkurrere med dig, markedsføre til dine klienter eller kontakte dem med nogen form for profit for øje. Vi sælger heller ikke dine formulardata til nogen.

  Kontrol over dine formulardata:

  • Download/sikkerhedskopiér dine formulardata. Vi giver dig mulighed for at eksportere, dele og udgive dine formulardata i forskellige formater. Dette giver dig mulighed for at oprette dine egne sikkerhedskopier eller arbejde med dine data offline. Du kan få instruktioner i eksport af data her.
  • Slet dine formulardata. Du kan slette dine formulardata (inklusive dele af formularer, hele formularer og besvarelser af formularer) gennem brugergrænsefladen til din konto. Se her, hvordan du sletter formularindtastninger.
  • Annuller din Wufoo-konto. Du kan annullere din Wufoo-konto til hver en tid gennem din kontoadministrationsside. Annullering af din Wufoo-konto vil resultere i sletningen af din konto og alle formulardata, som opbevares derpå. Disse data kan ikke genoprettes, når først din konto er annulleret. Vær venligst opmærksom på, at SurveyMonkey i en periode stadig kan have tilbageblevne oplysninger i vores sikkerhedskopier og/eller arkivkopier af vores database i op til 12 måneder.
• 16.4 Usabilla á

  SurveyMonkeys fortrolighedspolitik gør sig gældende for vores Usabilla-brugere, undtagen hvor fortrolighedspolitikken angiver et afsnit, der kun gør sig gældende for vores SurveyMonkey-spørgeundersøgelsesredskab, eller oplysninger i dette afsnit skelner vores behandling af data og oplysninger som i tilfældet med Usabillas tjenesteydelser, hvori dette afsnit har forrang.

  • Oplysninger om Usabilla-API'er findes her.
  • Oplysninger om Usabilla-partnere findes her.
  • Vi sletter ikke kundedata, medmindre kunden har instrueret os om at gøre det. Hvis du beder om, at vi sletter data i din konto eller du lukker din konto, vil alle data blive slettet permanent inden for 6 måneder. Kunder kan også angive en periode for databevarelse mellem 1-36 måneder, hvorefter data slettes automatisk.
  • En beskrivelse af de sikkerhedsstandarder, som anvendes på alle data og oplysninger, der indsamles til Usabilla-tjenesteydelser er tilgængelige her.
  • Hvis du vil ændre dine præferencer og indstillinger angående data og oplysninger, skal du være logget ind på din konto, og/eller du kan kontakte Usabillas team for at få hjælp.
  • Hvis du vil udøve dine datarettigheder (som beskrevet i afsnit 14 ovenfor), kan du benytte SurveyMonkeys kontaktformular (angiv venligst at dette er en Usabilla-anmodning), eller du kan kontakte Usabillas team.
  • Hvis du er en Usabilla-forfatter eller -gæst, fortsætter dit datakontrolorgan med at være Usabilla B.V.
• 16.5 Audience/Contribute á

  Politik om Audience/Contribute

  Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for det internationale panel

  Fortrolighedserklæring for Rewards