Spørgeundersøgelser om feedback på produkter

Send spørgeundersøgelser og sørg for, at dit produkt får succes.

Illustration til spørgeundersøgelser om feedback på produkter

Det er vigtigt for din succes at skabe de rigtige produkter til de rigtige mennesker. Formodninger, selv kvalificerede gæt, giver plads til fejl, en risiko, som du ikke har råd til at tage. Indhent vigtig viden direkte fra dine brugere med et online-spørgeskema. Lever dit produkt op til kundernes behov nu og i fremtiden? Er der visse associationer, som brugerne får, når de tænker på dit produkt? Hvilke forbedringer vil dine brugere gerne se, og hvilke funktioner kan de leve uden? Hvad og hvor meget betyder prisen for dine kunder?

Spørgeundersøgelser til produktplanlægning giver dig den insider-viden, du har brug for til planlægning af nye produkter, udvidelse af din virksomhed og opnåelse af succes på nutidens konkurrenceprægede markedsplads. Uanset om du laver software, apps eller widgets til det virkelige liv, kan det hjælpe dig på vej at bruge en af vores skabeloner til spørgeundersøgelser om produkter, så du kan blive mere konkurrencedygtig, forbedre dit produkt og skabe varer, som dine kunder vil elske.

Få vigtig feedback, og tag velovervejede produktbeslutninger.

Det gode ved spørgeundersøgelser er, at du kan opnå indsigt om næsten alt i forbindelse med dit produkt og virksomhed. Her er et par ideer til, hvordan du kan sende spørgeundersøgelser, få feedback og udvikle succesfulde markedsføringsstrategier.

  • Eksisterende produkter og serviceydelser. Få feedback om det produkt, som du har på markedet nu, med en basisspørgeundersøgelse om produkter. Find ud af, hvad kunderne kan lide og ikke lide, og hvilke opdateringer du kan lave for at forbedre oplevelsen for nuværende kunder og tiltrække nye kunder. Forstå din kundebase ved at sende en spørgeundersøgelse om kundeloyalitet for at opnå indsigt i konkurrencen eller et spørgeskema til net promoter scores for at finde ud af, hvor du står. Uanset din virksomhed eller produkt er der viden, som dine kunder bare venter på at dele. Der er skabeloner til spørgeundersøgelser, der passer til dine behov – fra assuradører til tandlæger, masseproducenter til online-forretninger.
  • Justering af egenskaber. Er dine kunder tilfredse med det antal og den type egenskaber, som dit produkt har? Det er ikke nødvendigvis sandt, at "less is more", men måske er færre heller ikke bedre end flere. Brug en spørgeundersøgelse om tilfredshed til at finde ud af, hvad dine kunder synes om dit produkts egenskaber, hvilke egenskaber de aldrig bruger, og hvilke egenskaber de ville elske at få tilføjet.
  • Nye produkter og serviceydelser. Uanset om du er i det tidlige planlægningsstadie, eller om du skal til at sende dit produkt ud på markedet, kan en spørgeundersøgelse hjælpe dig med at finde ud af, om du har den rigtige målgruppe og de rigtige funktioner. Mål interesse, og afprøv produktideer på din målgruppe. Hvis du skal til at lancere et nyt websted, send en online-spørgeundersøgelse om produktet til dine mest passionerede brugere for at måle deres feedback på designforslagene. Har du brug for at vide, om din nye mobil-app kommer hurtigt i brug, eller om den falder til bunds i iTunes Store eller på Google Play-listerne? Afprøv konceptet med de brugere, der med højest sandsynlighed vil bruge din app. Spørgeundersøgelser kan bruges til at forstå, hvad mulige købere tænker om dine nye fremstillingsmodeller eller endda dit logo.
  • Undersøgelser under produktionen. Nogle gange har du brug for forsikring om, at dit produkt er på vej i den rigtige retning. Et spørgeskema til markedsføringsundersøgelse kan hjælpe dig med at tage vigtige beslutninger under designfasen og kunne udgøre forskellen mellem et godt produkt og et fantastisk produkt.
  • Produktionskvalitet. Prøv at sende en spørgeundersøgelse til feedback om produkter ud et par uger eller måneder efter køb for at høre, hvordan dit produkt klarer sig. Er sømmene slappe? Ser det stadig helt nyt ud? Er der en særlig egenskab, der skaber problemer, eller gør kunden særligt glad? En spørgeundersøgelse til feedback kan hjælpe med at belyse fejl og fordele ved designet, der kan hjælpe dig med at forbedre dit produkt.
  • Test af anvendelighed. I forbindelse med software og apps er der intet, der slår test af anvendelighed som hjælp til at forstå, hvordan dit produkt bliver brugt. Tildel opgaver, og brug så en spørgeundersøgelse om produkter til at se, hvor nem din app er at bruge. Du kan endda bruge forgreningslogik til at rette den mod specifikke publikum for din app.
  • Et nyt marked for dit produkt. Har du opfundet en ny enhed, som du er sikker på vil være den største opfindelse siden telefonen? Vil du gerne udvide dit produkt til nye markeder? Har du lige sat dit seneste håndarbejde til salg på Etsy eller Ebay? Har du brug for at finde ud af, om demografien er passende for placeringen af din nye butik eller kontor? Vil du bekræfte, at de markeder, du stiler efter, rent faktisk er den rigtige retning at gå i? Med en spørgeundersøgelse til markedsundersøgelserfinder du måske ud af, at en lille forbedring gør en stor forskel for visse personer…eller du finder måske ud af værdien ved at gå ind på et marked, du ikke før har tænkt på.
  • Prisfastsættelse. Det kræver ofte præcision og nøjagtighed at fastsætte den korrekte pris for dit produkt. Er det for dyrt, kan du opleve et væsentligt fald i kunder. Er det for billigt, gå du måske glip af indtjening. En kort afstemning om prisen viser, om dit produkt er korrekt prisfastsat til dit marked, eller om det er på tide at opdatere dine priser.

Online-spørgeskemaer er ikke kun til webbaserede produkter og serviceydelser. Du kan også lave en afstemning blandt din detailbutiks kunder for at finde ud af, om de nye varer, du overvejer at få på hylderne, vil være populære blandt køberne.

Det er aldrig for sent at afpudse dit produkt og varemærke, inden du lancerer det, hvis din succes afhænger af det.

Tips til succesfulde spørgeundersøgelser om produkter

  • Send spørgeundersøgelser tidligt og ofte. Har du en god ide til et nyt produkt? Inden du bruger for meget tid og for mange penge på at føre ideen ud i livet, så send en spørgeundersøgelse, og se, hvad andre synes. Undersøgelser på et tidligt stadie hjælper med at måle interessen for din ide, og du finder ud af, om det er din investering værd. Men stop ikke der. Meninger kan ændre sig med tiden. Folk mener måske, at en isbil er en fremragende ide i juli, men de mener muligvis ikke det samme i december. Det er svært at måle fremgang uden referencepunkter. Overvej at oprette spørgeundersøgelser om produkter før, under og efter produktionen for at se, hvor langt du er kommet og finde ud af, hvordan du kan opnå fremgang.
  • Filtre er din ven. Dine resultater er klar, og der er tid til at analysere. Med filtre kan du hurtigt gennemse alle de oplysninger, du har fået, og finde præcis det, du leder efter. Hvis du f.eks. kun vil se besvarelser fra personer, der bor i et specifikt geografisk område, så angiv det kriterium som et filter, og se, hvad du ønsker hurtigt og nemt. Sørg for at planlægge frem i tiden, og tænk over, hvilke filtre du gerne vil bruge, når du opretter dine spørgsmål til spørgeundersøgelsen.
  • Vær kortfattet. Ved at tænke ”Jo mindre, jo bedre” får du høje fuldførelsestal for din spørgeundersøgelse. Sørg for, at dine spørgsmål er tydeligt udformet og nemme at forstå. Hold spørgsmålene korte og præcise. Undgå at oprette spørgeundersøgelser, som tager lang tid at fuldføre, eller at stille for mange spørgsmål. Dette kan medføre, at dine respondenter mister interessen og forlader din spørgeundersøgelse, før den er færdig.

Succesfulde strategier begynder med en spørgeundersøgelse. Gå direkte til kilden – dine brugere – for at måle kundebevidsthed, brug og tilfredshed over tiden. Forstå, hvordan du skal forbedre dit produkt, og afgør, om der er behov for prisændringer.

Begynd at få den viden, du skal bruge for at øge dit produkt. Få adgang til SurveyMonkeys skabeloner til produkter og certificerede spørgsmål til spørgeundersøgelser for at hjælpe dig med nemt at oprette og sende spørgeundersøgelser. Hvis du ikke tror, at dine brugere vil svare på en online-spørgeundersøgelse, SurveyMonkeys Precision Polling gør det muligt for dig at udspørge dine brugere over telefonen. Leder du efter personer fra din målgruppe til at deltage i din spørgeundersøgelse? SurveyMonkey Audience er hjemsted for millioner af kvalificerede respondenter, som gerne til dele deres meninger, så du kan få den indsigt, du skal bruge for at tage bedre produktbeslutninger.

Søger du flere typer og eksempler på spørgeundersøgelser?

Hvorfor bruger over 15 millioner mennesker SurveyMonkey?

  • Gratis
    Send et ubegrænset antal af spørgeundersøgelser og afstemninger med vores GRATIS konto.
  • Let at bruge
    Opret og overvåg din spørgeundersøgelse direkte på internettet — vi har gjort det let at komme i gang, samt at lære og bruge.
  • Intuitivt design
    Det er ikke nødvendigt at være programmør eller tekniker — hvis du kan læse e-mails eller bruge Facebook, så kan du også bruge SurveyMonkey.
  • Resultater i realtid
    Du kan se data, når de kommer ind, holde dem for dig selv eller lade andre se dem.
  • Pålidelig og erfaren
    SurveyMonkey har hjulpet over 15 millioner tilfredse kunder med at samle informationer online.
  • Udvides i forhold til dine behov
    SurveyMonkeys PRO-kontotyper forbedrer din evne til at indsamle og tolke informationer med avancerede analytiske metoder og mere.