2. Personoplysninger, som vi indsamler og kilderne
3. Sådan bruger vi de personoplysninger, vi indsamler
4. Sådan deler eller videregiver vi personoplysninger
6. Tilpasset markedsføring og cookies
10. Hvem er ansvarlig for mine data?
12. Ændringer i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
63% of people consider a company's privacy and security history before using their products or services.
Versioner:
SIDST OPDATERET: 22 september 2023
Med virkning fra d. 1. august 2023 bliver Momentive Inc. SurveyMonkey Inc., Momentive Europe UC bliver SurveyMonkey Europe UC og Momentive Brasil Internet Eireli bliver SurveyMonkey Brasil Internet Ltda.
Denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for alle de produkter, tjenester, websites og apps, som tilbydes af SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., SurveyMonkey Netherlands B.V. og andre af SurveyMonkeys associerede organisationer (under ét kaldet “SurveyMonkey”), medmindre andet er angivet. Tjenesterne omfatter SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct og GetFeedback Digital. I denne meddelelse henviser vi under ét til disse produkter, tjenester, websites og apps som “tjenester”. Medmindre andet er angivet i din kontrakt, leveres vores tjenester af SurveyMonkey Inc. i USA, af SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. i Brasilien og af SurveyMonkey Europe UC alle andre steder.
Borgere i USA: Se Regionsspecifik meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger om vores fortrolighedspolitik, der er specifik for individuelle delstater.
Denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er ikke gældende for personlige oplysninger, som vi indsamler fra vores medarbejdere eller jobansøgere i deres egenskab som medarbejdere eller jobansøgere. Medarbejdere og jobansøgere henvises til henholdsvis vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for ansatte eller Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for ansøger.
Definitioner
Hurtige links
Denne meddelelse består af følgende afsnit:
Hvis du er opretter, indsamler vi måske også:
Kontooplysninger
Når du benytter vores tjenester, kan vi også indsamle følgende data på dine vegne for visse tjenester:
Vi behandler persondata om dig, hvis:
I hvert af de tilfælde, hvor vi beskriver, hvordan vi bruger dine data i nærværende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, har vi identificeret, hvilke af de pågældende grunde til behandling, vi benytter.
Samtykke
Du har givet samtykke til, at vi bruger visse typer registrering og cookies fra tredjepart på vores websites. Navnligt:
Vi eller data- og reklameplatforme fra en tredjepart, som vi samarbejder med, benytter eller kombinerer muligvis flere teknologier, såsom cookies, sidetags, mobilidentifikatorer og IP-adresser, til at udlede brugernes sædvanlige identiteter på tværs af forskellige tjenester og flere enheder, såsom tablets, browsere og mobiltelefoner. Det gør vi muligvis for eksempelvis at tilpasse reklamer til brugere, for at fastslå effekten af vores reklamekampagner og for at forbedre dem. Disse data- og reklameplatforme fra en tredjepart anvender muligvis undertiden data, som vi forsyner dem med, for at de kan forbedre deres teknologier og deres evne til at matche almindelige enheder til brugere. Vi bruger muligvis også denne teknologi, så en ophavsmand kan registrere resultaterne af deres e-mailmeddelelser og for at finde ud af, hvordan leveringen af e-mails og hyppigheden af åbninger kan forbedres.
Nærmere oplysninger: Ovenstående data og teknikker benyttes til tilpasset marketing, analyser og relaterede formål. Du kan læse mere om internetbaseret reklamering, og hvordan du framelder det, ved at se vores Politik om cookies i afsnit 6. Vi bruger de pågældende data til at personliggøre onlinemarkedsføringskampagner, så de er relevante for dig og din brug af vores tjenester. Når du fjerner dine cookies i din browsers indstillinger, kan du ikke længere se personlige meddelelser på den måde, men du vil fortsat se reklamer på internettet, der ikke er baseret på de oplysninger, du gav til SurveyMonkey. Afhængigt af din geografiske placering kan du trække dit samtykke tilbage ved hjælp af vores administrationsværktøjer til cookies i produktet.
Kontrakt
Vi indsamler og bruger følgende med udgangspunkt i, at vi er nødt til at bruge disse oplysninger for at overholde vores kontrakt med dig:
Vi skal bruge dine kontodata for at holde din konto gående, levere tjenester, opkræve dig for vores tjenester, yde kundesupport samt kontakte dig eller din organisation vedrørende din tjeneste eller konto. Vi bruger måske også faktureringsoplysninger i en samlet enhed for at fastlægge fakturerings- og betalingstendenser og, efter behov, for at regulere eller administrere priser på det individuelle niveau eller på tværs af alle brugere af tjenesten. Lejlighedsvis sender vi dig transaktionsmeddelelser (for eksempel tjenesterelaterede meddelelser, faktureringsrelaterede spørgsmål, ændringer i vores tjenester eller politikker, en velkomst-e-mail, når du har tilmeldt dig). Du kan ikke framelde dig de pågældende meddelelser, eftersom de er nødvendige for at vi kan yde vores tjenester til dig.
Legitime interesser
Vi behandler dine personlige oplysninger i følgende datakategorier baseret på legitime interesser, som vi følger, og som er udførligt beskrevet i denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores tjenester og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.
Vi bruger kontaktoplysninger til at besvare dine forespørgsler, sende dig oplysninger som del af servicerne og til at sende dig markedsføringsoplysninger (så længe du ikke melder fra).
Nærmere oplysninger: Vi bruger dine e-mailadresse til at sende dig markedsføring (nyhedsbreve), medmindre du angiver en præference om framelding, og til generelle opdateringer angående din konto. Du kan når som helst framelde dig markedsføringskommunikation ved at klikke på linket “Frameld” i dem og ændre den relevante indstilling på siden Min konto.
Vi bruger oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester til at forbedre vores tjenester til dig og alle brugere og til at komme med anbefalinger til dig og din organisation om vores øvrige tjenester.
Nærmere oplysninger: Vi indsamler oplysninger om de typer spørgeundersøgelser/formularer/ansøgninger, du opretter (f.eks. HR-spørgeundersøgelser), den type abonnement, du køber, og din kontos transaktionsadfærd for at oprette en profil omkring dig i forsøg på at føre dig og din organisation til andre relevante funktioner og tjenester, som vi tilbyder, samt optimere din brugeroplevelse, f.eks. ved at komme med anbefalinger til dig eller din organisation.
Vi kan også benytte brugsoplysninger som f.eks. niveauer og typen af aktivitet på din konto samt antallet af svar, som du rmodtager for at tilpasse de funktioner og tjenester , som vi fremhæver til dig og din organisation på vores websites, forbedre brugeroplevelsen og for at komme med anbefalinger til dig og din organisation om vores tjenester gennem vores salgs- og marketingindsats .
Vi bruger enhedsdata både til at foretage fejlfinding af problemer med vores servicer og til forbedringer. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse.
Nærmere oplysninger: Vi indsamler disse, så vi kan forbedre din serviceoplevelse gennem en specifik enhed eller browser ved at optimere, hvordan websiten ser ud i en bestemt browser, hvordan din skærms lysstyrke påvirker din oplevelse og for at sikre, at tjenesten fungerer optimalt og som den bør på forskellige enheder og browsere.
Vi bruger logfildata til mange forskellige forretningsformål, b.la. for at:
Nærmere oplysninger: Din IP-adresse bruges til at fastslå, hvor ukendt/uautoriseret adgang måske er forekommet på din konto (overvågning af misbrug).
Vi bruger henvisningsoplysninger til at registrere vores integrationers og henvisningsprocessers succes.
Vi indsamler og bruger oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere, hvor det er gældende for en af vores tjenesteydelser, for at:
Se yderligere oplysninger her om vores API-partnere – for andre SurveyMonkey-tjenester henvises til nedenfor eller på websiten for den pågældende tjenesteydelse.
Maskinlæring.
Vi bruger maskinlæringsteknikker til visse data for at tilbyde brugere nyttige statistikker og mere relevant forståelse af de data, som de har indsamlet ved hjælp af vores servicer, og for at optimere vores markedsføringskampagner samt til registrering af svindel. Hvis du eksempelvis har brugt åbne spørgsmål i en spørgeundersøgelse, giver vores maskinlæring dig måske nyttig forståelse af tendenserne i besvarelser til det pågældende spørgsmål i vores spørgeundersøgelsesredskab til analyse.
Til administration af vores servicer vil vi også bruge dine oplysninger og data internt til følgende begrænsede formål:
FSidst men ikke mindst, hvis du bruger vores spørgeundersøgelsesværktøj, afhængigt af hvilken pakke du har, og de indstillinger du har valgt, ender dine respondenter måske på standardslutsiden for spørgeundersøgelsen når en spørgeundersøgelse er afsluttet. Slutsiden er en del af SurveyMonkey-websiten. Vi inkluderer måske vores egne markedsundersøgelser og afstemninger på denne slutside. Alle respondenter kan selv vælge, om de vil deltage i disse spørgeundersøgelser eller springe dem over.
Vi bruger også spørgeundersøgelsers spørgsmål og besvarelser på et samlet eller anonymt grundlag som beskrevet i denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi vil aldrig sælge individuelle besvarelsesdata eller identificere/kontakte individuelle respondenter, medmindre det er på din opfordring eller påkrævet ifølge lov. Beskrivelser af funktionen vil identificere, hvor dette er funktionstilknyttet. Se afsnittet “Respondent”.
Juridisk forpligtelse
Kontrakt
Vi bruger kun kontaktoplysninger til at besvare en forespørgsel, som du, respondenten, indsender til os.
Eksempler
Vores kundesupportteam bruger din e-mailadresse til at kommunikere med dig, hvis du har kontaktet os angående en spørgeundersøgelse, formular, ansøgning eller et spørgeskema, som du har modtaget, men vi sender ikke markedsføring til dig, medmindre du har valgt at modtage det.
Vi behandler dine personlige oplysninger i følgende datakategorier baseret på legitime interesser, som vi følger, og som er udførligt beskrevet i denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores tjenester og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.
Vi indsamler oplysninger ved hjælp af cookies, når du deltager i en spørgeundersøgelse. De pågældende cookies bruges til at sikre, at hele spørgeundersøgelsestjenestens funktionalitet virker, og til at sikre, at spørgeundersøgelsen gennemføres uden problemer og optimalt. Du kan få flere oplysninger, hvis du læser afsnittet Cookies nedenfor og vores Meddelelse om cookies for respondenter. Når en spørgeundersøgelse er fuldført, bliver du i de fleste tilfælde ført tilbage til vores website og behandlet som en websitebesøgende, hvor andre cookies måske bliver anvendt, så du bør læse afsnittet Websitebesøgende, hvis dette interesserer dig.
Eksempler
Vi bruger side-tags, således at e-mailafsenderen (f.eks. til en spørgeundersøgelse eller formular) kan måle resultaterne af e-mailmeddelelsen, og lære hvordan levering og åbningsprocenter af e-mail kan forbedres. Vi bruger også cookies til at sikre, at en respondent kun kan deltage én gang i en spørgeundersøgelse (hvor forfatteren har indstillet denne funktion) og til at registrere spørgeundersøgelsernes fuldførelsesprocent.
Vi bruger oplysninger om, hvordan du anvender vores servicer, så vi kan forbedre vores servicer til dig og alle brugere.
Eksempler
Vi indsamler oplysninger om den type spørgsmål, du besvarer. Disse data bliver samlet og gjort anonyme, så vi kan undersøge mønstre hvad angår respondenters præferencer, når besvarelser indsendes (se nærmere nedenfor i afsnittet Oplysninger til spørgeundersøgelsens respondent). Vi indsamler og bruger alle de pågældende data til vores legitime interesser, f.eks. til at forbedre oplevelsen for respondenter (så spørgsmålene er nemmere at besvare), til træningsformål og til at forstå branchens tendenser og til at forbedre gennemførelsesprocenterne for spørgeundersøgelser/skemaer.
Vi benytter også brugsoplysninger, såsom typen af spørgeundersøgelse, skema, spørgeskema eller applikation, som du besvarede, for at tilpasse de produkter, som vi viser dig efter gennemførelse af en spørgeundersøgelse, når du føres tilbage til vores websted og for at komme med anbefalinger til vores kunder om brug af vores tjenester.
Vi bruger enhedsdata både til at foretage fejlfinding af problemer med vores tjenester og til forbedringer. Vi kan også udlede din geografiske placering baseret på din IP-adresse.
Andre eksempler
Vi indsamler dette for at sikre, at serviceoplevelsen fungerer tilfredsstillende på tværs af alle mulige enheder, og for at udlede geografisk lokalitet for at producere samlet data omkring tendenser i respondentens lokalitet. Vi ønsker også at bruge de pågældende oplysninger for at levere et ekstra datalag til oprettere, så de kan filtrere besvarelser iflg. f.eks. udledt geografisk lokalitet. Bemærk imidlertid at vi ikke indsamler nøjagtig GPS-koordineret lokalitet. Vi samler blot lokalitet fra IP-adressen. Afslutningsvis bruger vi disse oplysninger til at sammenligne og se nærmere på tendenser vedrørende funktionen af vores service, og hvordan du interagerer med spørgeundersøgelser, i forskellige browsere og enheder.
Vi bruger logdata til mange forskellige forretningsformål, herunder følgende:
Eksempler
Din IP-adresse bruges til at sikre, at du ikke udfylder den samme spørgeundersøgelse, ansøgning, formular eller spørgeskema to gange, hvis opretteren har inkluderet indstillinger til at undgå dette (falske svar), til formål for overvågning af misbrug (så vi kan identificere en respondent, som misbrugte deltagelsen i spørgeundersøgelsen på en måde, som strider i mod brugspolitikker eller for at gøre det nemmere for opretteren at opfylde deres egne juridiske forpligtelser). Vi indsamler også logfildata for at samle aggregeret data og statistik af aktivitet på et ikke-identificerbart niveau og for at identificere tendenser i deltagelse af spørgeundersøgelser med tiden.
Vi vil indsamle og bruge oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere for at gøre det nemmere for oprettere at sende spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer til dig.
Vi vil benytte maskinlæringsteknikker på besvarelsesdata, metadata (som beskrevet ovenfor) samt cookiedata for at tilbyde oprettere nyttige og relevante indblik fra de data, de har indsamlet ved hjælp af vores servicer, til at udvikle funktioner, forbedre vores servicer og til at udvikle aggregerede dataprodukter. Du kan læse mere herom i forhold til spørgeundersøgelser nedenfor. Du kan læse mere herom i forhold til spørgeundersøgelser nedenfor.
Samlede anvendelsesmuligheder
Generelt styres og administreres besvarelser af spørgeundersøgelser af forfatteren (den person, som sendte eller udgav den pågældende spørgeundersøgelse). Men i begrænsede tilfælde kan SurveyMonkey bruge data om respondenter på en samlet, anonym eller pseudonym måde. En forfatter har delvis kontrol over, hvordan vi bruger besvarelser i deres kontoindstillinger, og har måske i nogle tilfælde deaktiveret vores mulighed for at anvende maskinel indlæring på besvarelser, hvor det er knyttet til en specifik produktfunktion.
De data, som er berørte af dette afsnit, inkluderer:
SurveyMonkey vil bruge automatiske processer og maskinel indlæring til at analysere besvarelser af spørgeundersøgelser, hvilket til gengæld hjælper os med at:
Vi gør dette, så vi kan identificere tendenser, opbygge produktfunktioner, der optimerer besvarelser, foretage produktanbefalinger og give vejledning om, hvilke produkter og tjenester der fungerer bedst i forskellige situationer. Du kan se et eksempel på hvordan SurveyMonkey Genius fungerer her.
Ved at forstå respondentens interaktion i forskellige typer spørgeundersøgelser, kan vi:
Juridisk forpligtelse
reagere på juridiske anmodninger eller forhindre svindel, hvor vi kan være nødt til videregive oplysninger eller data, vi har om dig. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødt til at inspicere de data, vi har, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.
Vi behandler persondata om dig, hvis:
I hvert af de tilfælde, hvor vi beskriver, hvordan vi bruger dine data i nærværende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, har vi identificeret, hvilke af de pågældende grunde til behandling, vi benytter.
Samtykke
Når du har givet dit samtykke, indsamler og bruger vi følgende oplysninger om dig:
Vi bruger kontaktoplysninger til at svare på dine forespørgsler eller til at sende dig oplysninger om vores tjenester, enten fordi du accepterede dette, da du udleverede dine oplysninger, eller fordi du arbejder i en virksomhed, som måske er interesseret i vores tjenester, og så længe at du ikke framelder dig.
Eksempler
Vi oplyser din e-mailadresse til et medlem af vores salgsteam, som vil kontakte dig, hvis du har indsendt en forespørgsel via en af onlineformularerne på vores website. Du vil også modtage marketingkommunikation fra os, hvis du har accepteret dette på det tidspunkt, hvor du gav os dine oplysninger, eller alternativt hvor din organisation ellers kan finde oplysningerne om relaterede tjenester af interesse. Vi giver dig desuden altid mulighed for til enhver tid at framelde dig denne marketingkommunikation.
Vi eller data- og reklameplatforme fra en tredjepart, som vi samarbejder med, benytter eller kombinerer muligvis flere teknologier, såsom cookies, sidetags, mobilidentifikatorer og IP-adresser, til at udlede brugernes sædvanlige identiteter på tværs af forskellige tjenester og flere enheder, såsom tablets, browsere og mobiltelefoner. Det gør vi måske for eksempelvis at tilpasse reklamer til brugere, for at fastslå effekten af vores reklamekampagner og for at forbedre dem. Disse data- og reklameplatforme fra en tredjepart anvender muligvis undertiden data, som vi forsyner dem med for at de kan forbedre deres teknologier og deres evne til at matche almindelige enheder til brugere.
Eksempler
For at personliggøre marketingskampagner, som kører gennem tredjepartsannoncører, samt hjælpe SurveyMonkey med at måle succesen på onlinereklamer og for at levere annoncer for vores tjenester baseret på brugerpræferencer. Se afsnittet Cookies. Hvis du ikke ønsker, at SurveyMonkey bruger disse oplysninger til at give dig målrettede annoncer om vores tjenester, kan du tilkendegive dine præferencer på https://www.aboutads.info https://preferences-mgr.truste.com/ eller, hvis du er bosiddende i den Europæiske Union, på https://www.youronlinechoices.eu/ Du vil muligvis fortsætte med at modtage annoncer over internettet, der ikke er baseret på oplysninger, som du har givet til SurveyMonkey
Legitim interesse
Vi udfører også følgende behandling af legitime forretningsinteresser, som vi varetager. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privatliv respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores tjenester og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.
Vi sammenlægger oplysninger om dig fra tredjepartskilder med oplysninger, vi har om dig, for at oprette en brugerprofil, som kan gøre vores salgs- og markedsføringsindsatser mere relevante for dig, og for at personliggøre og forbedre vores marketing- og salgskampagner samt websiteoplevelsen.
Vi bruger maskinindlæringsteknikker på visse data for at optimere vores marketingskampagner.
Vi bruger enhedsdata både til at fejlfinde problemer med vores service og til at foretage forbedringer. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse. Her er nogle eksempler, som er relevante for dig:
Eksempler
Vi indsamler enheds- og browseroplysninger fra dig til at fejlfinde websitefunktionalitet og til at udbedre programfejl.
Vi bruger oplysninger om, hvordan du interagerer med vores websites, for at forbedre vores websiteservicer for dig og alle brugere. Her er nogle eksempler, som er relevante for dig:
Eksempler
Vi indsamler oplysninger om de websider, som du har været på, samt din aktivitet på vores websites på et samlet niveau. Vi indsamler disse oplysninger, således at vi kan holde øje med de mest besøgte og mest praktiske dele af vores website, så vi kan identificere, hvad der er vores mest populære servicer.
Vi bruger logdata til mange forskellige forretningsformål, herunder følgende:
Eksempler
Din browsertype for at fastslå, hvordan vi kan præsentere vores website bedst i det pågældende browsermiljø.
Vi bruger henvisningsoplysninger til at registrere vores integrationers og henvisningsprocessers succes.
Eksempler
Hvis du klikkede på en reklame for Momentive, som blev præsenteret af en af vores partnere på nettet, der bragte dig til en af vores websites, vil vi registrere disse oplysninger for at holde øje med, hvor succesrige vores reklamekampagner er.
Juridisk forpligtelse
Vi kan være nødsaget til at videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer om dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.
I visse situationer, som en tidligere gæst på vores website, har vi måske ikke nogen personlige oplysninger om dig (hvis du f.eks. ikke har interageret med vores website, eller hvis du har ryddet dine cookies).
Oplysninger, du deler
Mange af vores servicer lader dig dele oplysninger med andre. Husk, at når du deler oplysninger offentligt, kan de indekseres af søgemaskiner. Vores servicer giver dig forskellige valgmuligheder for deling og sletning af dit indhold, men vi kan ikke slette indhold fra søgemaskiner, så du skal være forsigtig med de oplysninger, som du offentliggør.
Oplysninger, vi deler
Vi deler ikke dine oplysninger eller data med tredjeparter uden for SurveyMonkey undtagen i følgende begrænsede situationer:
Vi indgår fortrolighedsaftaler og betingelser for databehandling med partnere for at sikre, at de overholder de højeste standarder for fortrolighed og best practice inden for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed, og vi gennemgår regelmæssigt disse standarder og metoder. Du kan finde flere oplysninger i vores Erklæring om underkontraherede registerførere.
Hvis du er forfatter, sletter vi generelt ikke dataene på din konto, så længe din konto er aktiv – du er ansvarlig for og styrer de tidsperioder, i hvilke du gemmer disse data. Du kan læse om dette her i forbindelse med kontobrug. Her er nogle undtagelser:
Vi opfordrer også forfattere til aktivt at gennemgå deres praksis for dataopbevaring på deres konto og sørge for kun at gemme data, så længe det er strengt nødvendigt.
Vi beskriver også udløbsperioderne for cookies på vores websites i vores Meddelelse om cookies.
Vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier på vores websites. Du kan få flere oplysninger i vores Politik om cookies. Se Brug af cookies på spørgeundersøgelsessider for oplysninger om cookies, som anvendes på vores spørgeundersøgelser. Hvis du er kunde hos SurveyMonkey og bruger cookies eller lignende teknologier separat i forbindelse med nogen af vores produkter eller tjenester, så vil du selv være ansvarlig for at overholde eventuelle love, som er relevante for brugen af disse teknologier, og denne fortrolighedserklæring er ikke gældende for den pågældende brug af dig.
Du kan også vælge at fjerne eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger, og afhængigt af din geografiske placering kan du trække dit samtykke til ikke-vigtige cookies tilbage ved hjælp af værktøjet til præferencer for cookie i produktet.
Du kan framelde dig direkte markedsføring i din konto, og vi stiller frameldingsmuligheder til rådighed i alle e-mails med direkte markedsføring. Afslutningsvis, hvis du ikke ønsker at se tilpasset markedsføringsindhold på nettet, som er relateret til vores tjenester, kan du fjerne disse cookies i dine browserindstillinger. Du kan få en beskrivelse af, hvordan det gøres i vores artikel i supportcenteret her.
Vores tjenester er ikke beregnet til, og må ikke anvendes af, mindreårige “Mindreårige” er enkeltpersoner under 16 år (eller yngre end en højere alder som foreskrevet i visse lande og territorier). SurveyMonkey indsamler ikke forsætligt personoplysninger fra mindreårige eller tillader dem at registrere sig. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en mindreårig, kan vi uden varsel slette disse oplysninger. Kontakt kundesupport, hvis du har grund til at mene, at dette er forekommet.
Dine oplysninger og data bliver måske behandlet i og overført eller videregivet til USA og lande, hvori vores samarbejdspartnere er placeret, og hvori vores tjenesteudbydere er placeret eller har servere. Du kan se en liste over disse steder i vores Erklæring om dataoverførsel i EU. Vi sikrer os, at modtageren af dine personoplysninger tilbyder sikkerhed på et tilstrækkeligt niveau, ved for eksempel at indgå de behørige back-to-back-aftaler med standardkontraktbestemmelser eller andre overførselsmekanismer som er godkendt af Europa-kommissionen eller relevant databeskyttelsesmyndighed.
Vi stiller også en hjælpeartikel til rådighed, som besvarer yderligere spørgsmål om dataoverførsel til USA.
EU-USA-databeskyttelsesrammen, den britiske udvidelse af EU-USA-databeskyttelsesramme og principperne for schweizisk-USA-databeskyttelsesramme.
SurveyMonkey Inc. har certificeret sin overholdelse af EU-USA-databeskyttelsesrammen, og vil certificere overholdelsen af den britiske udvidelse af EU-USA-databeskyttelsesramme og principperne for schweizisk-USA-databeskyttelsesramme, når disse er godkendt. SurveyMonkey er forpligtet til at underkaste alle persondata, som modtages fra medlemslande i den Europæiske Union (EU), Det Forenede Kongerige og Schweiz, rammernes gældende principper. Du kan få yderligere oplysninger om databeskyttelsesrammen på https://www.dataprivacyframework.gov/s.
SurveyMonkey overholder også bestemmelserne om erstatningsansvar i databeskyttelsesrammen i forbindelse med videre overførsel.
Når SurveyMonkey modtager personlige oplysninger under databeskyttelsesrammen og derefter overfører dem til en tredjeparts serviceudbyder, der handler som agent på vegne af SurveyMonkey, har SurveyMonkey visse ansvar under databeskyttelsesrammen, hvis både (i) agenten behandler oplysningerne på en måde, som ikke er i overensstemmelse med databeskyttelsesrammen og (ii) SurveyMonkey er ansvarlig for den hændelse, som gav anledning til skaden. I visse situationer skal SurveyMonkey måske oplyse personlige data som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, inklusive for at opfylde kravene med hensyn til statens sikkerhed eller opretholdelsen af lov og orden.
Med hensyn til persondata, som modtages eller overføres i henhold til databeskyttelsesrammen, er SurveyMonkey underlagt den amerikanske regerings handelskommissions undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelser. Kontakt SurveyMonkey som beskrevet i afsnit 11 nedenfor, hvis du har spørgsmål eller klager af nogen art. Hvis du har spørgsmål angående beskyttelse af personlige oplysninger eller databrug, som vi ikke har afklaret på tilfredsstillende vis, bedes du kontakte vores konfliktløsningspartner, som er en tredjepart baseret i USA, (uden gebyr for dig) på https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.
Under visse vilkår, som beskrevet mere detaljeret på websiten for databeskyttelsesrammen https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf, kan du påberåbe dig bindende mægling, når andre konfliktløsningsprocedurer er blevet opbrugt.
Hvis du har besvaret en spørgeundersøgelse, udfyldt en formular, indsendt en ansøgning eller givet feedback på en website til en forfatter, der bruger SurveyMonkeys tjenester, er den pågældende forfatter den dataansvarlige for dine data, og SurveyMonkey er databehandleren for de pågældende data.
For SurveyMonkey Enterprise-kontoindehavere kontrollerer din organisations primære administrator nogle grundlæggende oplysninger på kontoniveau, som du indtaster, når du opretter din konto som for eksempel navn, e-mailadresse og profilbillede.
Hvis du har besvaret en spørgeundersøgelse, udfyldt en formular, indsendt en ansøgning eller givet feedback på en website direkte til SurveyMonkey, er SurveyMonkey den dataansvarlige, og vores brug af de pågældende data er beskrevet i vores SurveyMonkey-analyser – Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
SurveyMonkey kan kun være dataansvarlig for data om respondenter på de meget begrænsede måder, som er beskrevet i afsnittet her ved navn “Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler – Respondent”. I det omfang som det er tilfældet, har vi identificeret den korrekte dataansvarlige nedenfor.nbsp
SurveyMonkey er den dataansvarlige for data på kontoniveau, som leveres af dataenes forfattere og paneldeltagere fra Contribute og Rewards.
Du kan udøve retten til at indhente oplysninger om dig selv, eller til at rette, opdatere eller slette de pågældende oplysninger. Du kan få yderligere oplysninger om disse rettigheder her. Nogle af disse rettigheder kan være underlagt visse undtagelser eller begrænsninger i henhold til den lokale lovgivning. Vær opmærksom på at dine rettigheder og valgmuligheder kan variere alt efter din placering. Vi vil træffe rimelige foranstaltninger til at verificere din identitet, og vi besvarer din anmodning angående udøvelse af disse rettigheder inden for en rimelig periode (og i alle tilfælde inden for 30 dage efter modtagelse af en anmodning) under iagttagelse af nedenstående for personens specifikke kategorier.
Ansøgere via Apply
Brugere af SurveyMonkey Apply bedes se oplysninger om, hvordan du udøver dine rettigheder, her.
Du er berettiget til en kopi af alle personlige data, som vi har i forbindelse med dig, når du har en konto med Survey Monkey-service. Du kan også have ret til anmode om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine data, eller til at protestere mod noget at vores behandling af dine data. Du kan tage adgang til mange af dine data i din egen konto, når du logger ind. Kontakt os her, hvis du vil udøve din rettigheder.
Som en påmindelse gør SurveyMonkey det også muligt for dig at eksportere dine egne besvarelsesdata fra vores system i flere forskellige formater, så du kan sikkerhedskopiere dem eller bruge dem sammen med andre programmer. Som et alternativ kan du kontakte os, hvis du har brug for hjælp til eksporten.
I situationer, hvor du via en SurveyMonkey-tjeneste har svaret på en spørgeundersøgelse, formular, spørgeskema eller ansøgning, som blev sendt til dig af en forfatter, er du nødt til at henvende dig direkte til den pågældende person eller organisation for at drøfte administration, sletning, adgang til, begrænsning af adgang til eller på anden vis tilbagekalde samtykke til brugen af de oplysninger, som du har givet dem i dine besvarelser. SurveyMonkey har ikke kontrol over dine besvarelsesdata og er derfor ikke i stand til direkte at håndtere disse anmodninger i forbindelse med de pågældende data. Hvis du har svært ved at finde denne forfatter, eller hvis du har nogen spørgsmål efter at have læst denne fortrolighedspolitik, kan du kontakte os gennem vores supportteam, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Hvis du har oprettet en Rewards- eller Contribute-konto hos os, kan du anmode om en kopi af dine personoplysninger, slette dine personoplysninger eller rette dem.
Hvis du har besøgt vores website, og du ønsker at udøve nogen af ovennævnte rettigheder, bedes du kontakte vores supportteam her. Hvis din anmodning er til retten om at blive glemt, som det relaterer udelukkende til brug af cookies, kan du alternativt opnå dette ved at rydde cookies i dine browserindstillinger. Se vores supportcenter-artikel her, som beskriver hvordan man gør.
Hvis du er en tredjepartsorganisation, der handler en datapersons vegne (eller en klasse af datapersoner) for at udøve datapersonens rettigheder, arbejder vi sammen med dig. I så tilfælde:
Del ikke andre former for personlig identifikation for datapersoner med os, når du indsender anmodninger.
Andre rettigheder og valgmuligheder
Med undtagelse af, når det udtrykkeligt er formidlet heri, bedes du benytte følgende kontaktoplysninger for forespørgsler angående fortrolighed
SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, Californien 94403
USA
eller kontakt os her.
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd
Ballsbridge,
Dublin 4,
Irland
Eller kontakt os her.
Databeskyttelsesansvarlige: SurveyMonkeys databeskyttelsesansvarlige er registreret hos Irish Data Protection Commission. Kontakt vores DPO på dpo@surveymonkey.comVores kontaktformular er den bedste måde at foretage en anmodning om rettigheder til os.
Klager
Hvis du er bosiddende i den Europæiske Union, og du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret en klage, som du har indgivet til os, er du berettiget til at kontakte din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Eftersom SurveyMonkey Europe UC driver virksomhed i Irland, henfører det under Irish Office of the Data Protection Commissioner (se IDPCs website).
Vi kan foretage ændringer til Grundlæggende principper for databeskyttelse og denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden. Vi vil identificere de ændringer, vi har foretaget, på denne side. I situationer, hvor en ændring i høj grad vil ændre den måde, hvorpå vi indsamler eller bruger dine personlige oplysninger eller data, vil vi sende en meddelelse om denne ændring til alle vores kontohavere.
SELVOM DENNE MEDDELELSE ER GÆLDENDE FOR ALLE VORES TJENESTER, HVIS DU BENYTTER TJENESTERNE NEDENFOR, BEDES DU KLIKKE PÅ DET RELEVANTE LINK FOR AT GÅ DIREKTE TIL OPLYSNINGER SOM ER SPECIFIKKE FOR DISSE TJENESTER: