Spørgeundersøgelser om teknologi

Anvend spørgeundersøgelser for at få feedback på teknologi

Teknologitendenser brænder varmt og hurtigt, med kunder enten meget interesserede eller overhoved ikke. En måde at holde trit med både interne og eksterne brugere af teknologi er at tage pulsen ofte for at få hurtig indsigt. Heldigvis er den teknologibevidste folkemængde nem at få fat i gennem en mangfoldighed af computerenheder, som du kan bruge til at levere et væld af afstemninger og spørgeundersøgelser.

Hvis du ønsker at nå ud til dine brugere, er du måske nødt til at gå mobil. Heldigvis gør SurveyMonkey det nemt med spørgeundersøgelser, der er optimeret til brug på mobilenheder, inklusive iPhones, iPads, Kindle, Nook-læsere og Android-enheder. Respondenter kan også åbne og besvare spørgeundersøgelser ved brug af en webbrowser, fordi alle dine spørgeundersøgelser fungerer på de mest populære browsere.

Sådan benyttes spørgeundersøgelser om teknologi

Din teknologivirksomhed står over for de samme udfordringer som alle andre virksomheder – men med en hurtigere udviklingscyklus for produkter og tjenester. Med hurtig udvikling af prototyper, krævende deadlines for lancering af software og hastende markedsføring har du brug for at oprette kanaler, der hurtigt og løbende kan indsamle feedback, så du kan sikre dig, at du leverer det, markedet vil have.

  • Feedback på arrangement eller handelsmesse.Vil du have feedback på dit produkt fra demodeltagere? Brug en spørgeundersøgelse til at indsamle meninger på stedet. Mobile spørgeundersøgelser og afstemninger tilskynder til udvekslinger i realtid med dit publikum. Opstil en spørgeundersøgelse på tabletter i nærheden af dit demonstrationsområde for at fange kommentarer i farten fra dit publikum. Brug kiosk- eller flerbruger-tilstand, så når en person afslutter din spørgeundersøgelse, nulstilles den automatisk til at begynde forfra for den næste person.
  • Klasselokale og lærer. Klasseværelser kloden rundt er et af de steder, hvor du kan se det hurtige tempo inden for anvendelse af ny teknologi og indførelse. En typisk spørgeundersøgelse om uddannelse kunne generere feedback på forældreengagement, men den kan fortælle hele historien om de værktøjer og teknologi, som måske kan hjælpe med at øge forældreengagementet. Spørg for eksempel forældrene, om det digitale karakterbog-system er brugervenligt, eller om e-mails med opdateringer giver dem de oplysninger, de har brug for. Du kan også finde ud af, om der er en bestemt software eller mobilapp, som forældre eller lærere gerne vil se i klasseværelset.
  • Software- og funktionsudvikling. Hvilken slags software bruger din målgruppe på kontoret og derhjemme? Opret og levér online markedsundersøgelser, således at nuværende og potentielle kunder kan udforske de typer applikationer og platforme, som du udvikler. Er det fornuftigt at portere din app til en anden platform eller tilpasse den til levering på andre enheder? Undersøg det for at få indsigt, der kan hjælpe dig med at prioritere og sekvensere nye produkt- eller funktionsintroduktioner. Tag pulsen på markedet for at fastslå dets appetit: Overvej at benytte SurveyMonkey Audience for at få adgang til meninger fra millioner af respondenter, der passer til din målgruppe.
  • Programfejl. Softwareprogramfejl dukker op fra tid til anden. Men hvis du bruger en popup-spørgeundersøgelse til at indfange feedback på stedet fra din kunde, får du en mulighed for at rette fejlen og komme i kontakt med kunden for at pleje forholdet og skabe loyalitet. Du kan også bruge en spørgeundersøgelse til følgning af programfejl for at registrere programfejl, som opdages af dine medarbejdere.
  • IT-investeringer. Hvilken type IT-budget forventer dine kunder i regnskabsåret? Hvad er deres centrale prioriteter, når de overvejer deres umiddelbare og langsigtede investeringer? Brug disse oplysninger til at beslutte, hvor du skal fokusere dit eget IT-forbrug til at støtte produktforskning og -udvikling.
  • Overholdelse og forvaltning. Opret standardspørgeundersøgelser, som du kan bruge til at vurdere dine virksomheds overholdelse af væsentlige bestemmelser, såsom Afsnit 508 tilgængelighed af website for personer med handicap, såvel som overholdelse af Sarbanes-Oxley retningslinjer for bla. finansiel rapportering. Brug bekvemt leverede online spørgeundersøgelser for at sikre, at dit økosystem af partnere, leverandører og producenter også overholder betingelserne.

Eksempler på spørgeundersøgelser om teknologi

Luk op for en kanal til dine kunder ved hjælp af en eller flere af vores skabeloner til spørgeundersøgelser. Eller opret dine egne spørgeundersøgelser ved hjælp af vores spørgsmålssamling med spørgsmål, som er certificeret af metodologister.

  • Apps.Er din software optimeret til iPhone og Android-smarttelefoner? Skal den være det? Forespørg dine kunder for at måle deres interesse for apps. Gør dette til en del af den regelmæssige produktplanlægningsproces.
  • Generel internetbrug. Er dine kunder, klienter eller andre målgrupper på nettet? Hvor ofte? Hvilke enheder bruger de til at få forbindelse, og hvor? Hvilke formål benytter de typisk nettet til – personlige eller forretningsmæssige? Hvis de kun kunne bruge internettet til et formål, hvad ville det så være? Brug disse data til at vurdere levedygtigheden af en mobil-sky-applikation.
  • Markedsundersøgelser. Evaluer potentialet i din målgruppe og Forespørg eksisterende og potentielle kunder om deres mening om nye produkter og tjenesteydelser. Foretag en lokalundersøgelse – i en butik, på en handelsmesse eller i dine forretningslokaler – ved at levere spørgeundersøgelser på mobilenheder.
  • Klient- eller kundetilfredshed. Hvad synes dine klienter og kunder om dine produkter eller tjenesteydelser eller deres oplevelser med din kundeservice- eller supportrepræsentanter? Brug vores skabeloner til spørgeundersøgelser om Business-to-business, kundeservice eller kundetilfredshed til at vurdere tilfredshed og identificere områder med muligheder for forbedring af disse kritiske forhold.
  • Feedback på website.Hvad er kvaliteten på dine kunders eller klienters oplevelse, når de besøger din website? Føler de sig sinket af teknologien? Kan de finde de oplysninger, som de har brug for, for at købe eller bruge dit produkt? Levér en popup-spørgeundersøgelse på din website for at indsamle nyttige oplysninger til forbedringer af websiten.

Se, hvordan SurveyMonkey kan vække din nysgerrighed