Produkter

SurveyMonkey er skabt til at håndtere enhver brugssag og situation. Udforsk vores produkt for at se, hvordan du kan bruge SurveyMonkey.

Få databaserede indsigter fra verdens førende inden for online spørgeundersøgelser.

Integrer med over 100 apps og plug-ins for at få mere fra hånden.

Udform og tilpas online formularer til at indsamle info og betalinger.

Få bedre spørgeundersøgelser og hurtig indsigt med indbygget AI.

Målrettede løsninger til alle dine behov inden for markedsundersøgelser.

Skabeloner

Mål kundetilfredshed og -loyalitet for din virksomhed.

Find ud af, hvad der skaber tilfredse kunder og gør dem til fortalere.

Få handlingsrettet indsigt til at forbedre brugeroplevelsen.

Indhent kontaktoplysninger fra kundeemner, inviterede og andre.

Indsaml og følg nemt S.U.'er til dit næste arrangement.

Find ud af, hvad deltagere ønsker, så du kan forbedre dit næste arrangement.

Få mere indsigt, der kan forstærke engagement og fremme bedre resultater.

Få feedback fra dine deltagere, så du kan afvikle bedre møder.

Benyt feedback fra kollegaer til at forbedre medarbejderpræstation.

Opret bedre kurser, og forbedr undervisningsmetoder.

Find ud af, hvordan de studerende vurderer kursusmateriale og præsentation af det.

Find ud af, hvad dine kunder mener om dine nyeste produktideer.

Ressourcer

Bedste praksis til brug af spørgeundersøgelser og deres data

Vores blog om spørgeundersøgelser, tips til virksomheder og mere

Selvstudier og vejledninger til brug af SurveyMonkey

Sådan fremmer stærke brands vækst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsafdelingenLog ind
Kontakt salgsafdelingenLog ind

Versioner:

SIDST OPDATERET: 15. februar 2024

1.1 Anvendelsesområde

Denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for alle de produkter, tjenester, websites og apps, som tilbydes af SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., SurveyMonkey Netherlands B.V. og andre af SurveyMonkeys associerede organisationer (under ét kaldet “SurveyMonkey”), medmindre andet er angivet. Tjenesterne omfatter SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct og GetFeedback Digital. I denne meddelelse henviser vi under ét til disse produkter, tjenester, websites og apps som “tjenester”. Medmindre andet er angivet i din kontrakt, leveres vores tjenester af SurveyMonkey Inc. i USA, af SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. i Brasilien og af SurveyMonkey Europe UC alle andre steder.

Borgere i USA: Se Regionsspecifik meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger om vores fortrolighedspolitik, der er specifik for individuelle delstater. 

Denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er ikke gældende for personlige oplysninger, som vi indsamler fra vores medarbejdere eller jobansøgere i deres egenskab som medarbejdere eller jobansøgere. Medarbejdere og jobansøgere henvises til henholdsvis vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for ansatte eller Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for ansøger.

1.2 Genvejslinks

Henvisninger i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger til data, personlige oplysninger eller oplysninger er alle henvisninger til personoplysninger. Personoplysninger betyder oplysninger om en levende person (en "registreret"), som er eller med rimelighed kan identificeres ud fra oplysningerne, enten alene eller i forbindelse med andre oplysninger.

Vi grupperer forbrugere eller virksomheder i følgende kategorier:

  • Forfatter: Den virksomhed eller forbruger, der har en konto til en SurveyMonkey-tjeneste, som enten opretter spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer direkte, eller som kan samarbejde, kommentere på eller gennemgå spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer på en konto.
  • Respondent: Den individuelle person, der modtager en spørgeundersøgelse, formular, ansøgning eller et spørgeskema, som er drevet af en SurveyMonkey-tjeneste.
  • Paneldeltager: Den individuelle person, der bruger Contribute eller Rewards til at deltage i spørgeundersøgelser, som sendes af SurveyMonkey på vegne af forfattere, eller en individuel person, som modtager spørgeundersøgelser gennem en tredjeparts paneludbyder.Oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger specifikt for paneldeltagere kan findes i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for Contribute, Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for Rewards og Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for tredjepartspanel.
  • Besøgende: du besøger bare en af vores websites, fordi du er nysgerrig, er blevet inviteret til at gennemgå en spørgeundersøgelse som gæst, eller du har hørt om os fra vores markedsførings- og salgskanaler!

(a) Kontaktoplysninger.

Du kan give os dine kontaktoplysninger (f.eks. navn eller e-mailadresse), uanset om det er gennem brug af vores tjenester, en formular på vores websted, en interaktion med vores salgs- eller kundesupportteam eller en besvarelse på en af SurveyMonkeys egne spørgeundersøgelser eller formularer.

(b) Oplysninger om cookies.

Vi bruger tredjeparts registreringstjenester, som benytter cookies og sidetags (også kendt som websignaler) til at indsamle data om besøgende på vores websites. Disse data inkluderer brugs- og brugerstatistik.E-mails fra SurveyMonkey eller fra brugere via vores tjeneste inkluderer sidetags, som lader senderen indsamle oplysninger om, hvem der åbnede disse e-mails og klikkede på links i dem.Yderligere oplysninger om cookies kan findes i vores Meddelelse om cookies.

(c) Oplysninger om kundesupport.

Vi indsamler oplysninger, der indsendes via vores kundesupportportal, såsom navn, e-mail og meddelelsestekst.

(d) Oplysninger om forbrug.

Vi indsamler brugeroplysninger om dig, når som helst du benytter vores websites og tjenester. Dette inkluderer hvilke websites, du besøger, hvad du klikker på, hvornår du udfører disse handlinger, hvilket sprog, du foretrækker osv.

(e) Enheds- og browserdata.

Vi indsamler oplysninger fra enheden og programmet, som du bruger til at tilgå vores tjenester. Enhedsdata omfatter hovedsageligt din IP-adresse, operativsystemets version, enhedstype, enhedens ID/MAC-adresse, oplysninger om system og performance og browsertype og andre enheds-, netværks- samt browsertegn. Hvis du er på en mobilenhed, indsamler vi også UUID for den pågældende enhed. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse.

(f) Eventdata.

Ligesom de fleste andre websites i dag, fører vores webservere logfiler, som registrerer data hver gang en enhed får adgang til serverne. Logfilerne indeholder data om beskaffenheden af hver adgang, inkl. afsenderens IP-adresse, internetudbydere, de filer, som blev set på vores site (f.eks. HTML-sider, grafik, osv.), operativsystemets versioner, enhedstype og tidsstemplinger.

(g) Henvisningsoplysninger.

Hvis du ankommer til et SurveyMonkey-website fra en ekstern kilde (f.eks. et link på et andet website eller i en e-mail) eller er blevet inviteret til at gennemgå en spørgeundersøgelse som gæst, registrerer vi oplysninger om den kilde, der henviste dig til os.

(h) Integrationsdata.

Vi indsamler oplysninger fra tredjeparter, som SurveyMonkey muliggør integrationer med, for at du kan bruge begge tjenester.

(i) Kontooplysninger.

  • Registreringsoplysninger.
    • Du skal have en SurveyMonkey-konto, før du kan bruge SurveyMonkeys tjenester. Når du opretter en konto, indsamler vi for- og efternavn, brugernavn, adgangskode og e-mailadresse og faktureringsoplysninger.
      Hvis du foretager en betaling til SurveyMonkey, skal du oplyse dine faktureringsoplysninger, navn, adresse, e-mailadresse og økonomiske oplysninger, som svarer til den valgte betalingsmetode (f.eks. et kreditkortnummer og en udløbsdato eller et bankkontonummer). Hvis du oplyser en faktureringsadresse, behandler vi den som kontoindehaverens lokalitet for at fastlægge, hvilken SurveyMonkey-entitet, du har kontrakt med, samt moms, som skal lægges til dit indkøb, hvis det er relevant.
  • Kontoindstillinger.
    • Du kan indstille forskellige præferencer og personlige detaljer på sider såsom din side med kontoindstillinger (eller på din side med kontoindstillinger for vores andre produkter, hvis det er relevant). Du kan for eksempel indstille dit standardsprog, din tidszone og dine kommunikationspræferencer (f.eks. til- eller framelding af modtagelse af markedsføringskommunikation fra SurveyMonkey).

(j) Oplysninger i adressebog.

Vi lader dig importere e-mailadresser og andre kontaktoplysninger til en adressebog, så du nemt kan invitere personer til at deltage i dine spørgeundersøgelser eller udfylde dit skema via vores indsamlere. Vi bruger ikke disse data til vores egne formål eller kontakter nogen, medmindre det sker efter din anvisning.

(k) Data fra spørgeundersøgelse/skema/ansøgning.

Vi gemmer dine data fra en spørgeundersøgelse/skema/ansøgning, som du kan benytte i forbindelse med de pågældende data.

(l) Førsteparts profiloplysninger.

Når du tilmelder dig vores tjenester, bliver du bedt om at give os oplysninger om dig selv samt give os et mere detaljeret indblik i, hvem du er. Hvis du har en SurveyMonkey Enterprise-konto, kan dette inkludere at forsyne os med dit foto, således at dine administratorer og kollegaer kan identificere dig.

(m) Tredjeparts profiloplysninger.

Vi kan kombinere oplysninger om dig fra tredjepartskilder (såsom LinkedIn, ZoomInfo og andre datamæglere) med oplysninger, vi har om dig, for at oprette en brugerprofil.

  • 3.1 Opretter
  • 3.2 Respondent
  • 3.3 Gæst

4.1 Oplysninger, du deler

Mange af vores servicer lader dig dele oplysninger med andre. Husk, at når du deler oplysninger offentligt, kan de indekseres af søgemaskiner. Vores servicer giver dig forskellige valgmuligheder for deling og sletning af dit indhold, men vi kan ikke slette indhold fra søgemaskiner, så du skal være forsigtig med de oplysninger, som du offentliggør.

4.2 Oplysninger, vi deler

Vi deler ikke dine oplysninger eller data med tredjeparter uden for SurveyMonkey undtagen i følgende begrænsede situationer:

(a) Hvis du er en opretter, som er en del af et SurveyMonkey team-abonnement eller et SurveyMonkey Enterprise-abonnement, vil dine kontooplysninger og data blive delt med de(n) primære administrator(er), og dine spørgeundersøgelsesdata kan også være synlige for andre medlemmer i dit team, som du deler dine spørgeundersøgelser med, og som du samarbejder med. Din administrator(er) vil kunne se dine kontodata, ændre dine adgangskoder, ophæve, overdrage eller opsige din konto eller begrænse dine indstillinger. Der henvises til din organisations interne politikker, hvis du har spørgsmål angående dette.

(b) Hvis du er en del af en SurveyMonkey Enterprise-plan, kan din plans administrator(er)overføre dine spørgsmål til spørgeundersøgelser og svar til, eller dele dem med, andre medlemmer i dit team, inkl. din plans administrator(er).  Dit abonnements administratorer kan også slette dine spørgsmål til spørgeundersøgelser og besvarelser.  Dit abonnements administratorer kan også foretage ændringer i alle aspekter af dine spørgsmål til spørgeundersøgelser og analyse.  Der henvises til din organisations interne politikker, hvis du har spørgsmål angående dette.

(c) Hvis din organisation har købt en SurveyMonkey Enterprise-konto, og du benytter en e-mailadresse fra et domæne, som ejes af din arbejdsgiver eller organisation, der er tilknyttet din individuelle konto, kan du blive bedt om at flytte til SurveyMonkey Enterprise-kontoen, og din e-mailadresse, dit navn og dine kontodata vil efterfølgende være synlige for de(n) primære administrator(er) af den pågældende konto, når du er blevet flyttet. Du bliver måske informeret om denne flytning på forhånd og får muligheden for at ændre den e-mailadresse, som er tilknyttet din konto, hvis du ikke benytter din konto til erhvervsformål.

(d) For at hjælpe os med at levere visse aspekter af vores tjenester gør vi brug af vores associerede selskaber og primære betroede partnere – vi engagerer især tredjeparter til at:

  • hjælpe vores e-mailindsamlere med at sende spørgeundersøgelser via e-mail eller sms til respondenter. Vi benytter SparkPost til levering af e-mail, og vi bruger Twilio til tekst/SMS-beskeder. Vi deler de relevante kontaktoplysninger til respondenter (e-mailadresse eller telefonnummer som relevant) med disse tredjeparter.
  • gøre det lettere for forfattere at foretage betalinger.
  • for at lette leveringen af visse funktioner, f.eks. hvis du bruger "Opret en spørgeundersøgelse ved hjælp af AI", sender vi dine spørgeundersøgelsesprompter til vores AI-leverandør. Vi anbefaler, at du ikke inkluderer personoplysninger i disse prompts, men hvis du gør, vil de blive delt med AI-leverandøren. 
  • opdage bedrageri (inkl. f.eks. udførelse af identitetskontroller eller verificering af skadelige IPer).
  • levere og hjælpe os med at holde øje med vores marketings- og reklameindhold.
  • hjælpe os med at holde øje med metrik for konverteringssucces på vores website.
  • administrere vores salgs- og kundesupporttjenester til dig, inklusive løsning af eventuelle konflikter.

(e) Vi indgår fortrolighedsaftaler og betingelser for databehandling med partnere for at sikre, at de overholder de højeste standarder for fortrolighed og bedste fremgangsmåder inden for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed, og vi gennemgår regelmæssigt disse standarder og fremgangsmåder. Du kan finde flere oplysninger i vores Erklæring om underkontraherede registerførere.

(f) Pr. dine instruktioner deler vi dine oplysninger eller data, hvis du vælger at bruge en integration i forbindelse med SurveyMonkey-tjenester, i det omfang, som det er nødvendigt for at lette den pågældende brug. Du kan få yderligere oplysninger om vores API-partnere her.

(g) Vi deler muligvis også oplysninger eller data af følgende årsager:

  • Opfyldelse af enhver gældende lov, bestemmelse, retssag eller retskraftig anmodning fra regeringen.
  • Håndhævelse af relevante politikker, inklusive efterforskning af potentielle overtrædelser.
  • Detektering, forhindring eller på anden vis tackling af bedrageri, sikkerhed eller tekniske problemer.
  • Beskyttelse imod skade mod rettigheder, ejendom eller sikkerhed for vores brugere, offentligheden eller SurveyMonkey og/eller som nødvendigt eller tilladt af loven, og
  • Formidling af et salg, en fusion eller ændring af kontrol over hele eller en del af vores firma eller forretning eller som forberedelse til nogen af disse begivenheder.

Hvis du er forfatter, sletter vi generelt ikke dataene på din konto, så længe din konto er aktiv – du er ansvarlig for og styrer de tidsperioder, i hvilke du gemmer disse data. Du kan læse om dette her i forbindelse med kontobrug. Her er nogle undtagelser: 

  • Hvis du er SurveyMonkey Basis-bruger (gratis) på vores platforme, og du ikke har beskæftiget dig aktivt med denne tjeneste i et stykke tid, forbeholder vi os retten til at slette din konto og dine data i overensstemmelse med vores politik om dataopbevaring. 
  • Hvis du har overskredet din grænse for besvarelser som indehaver af en SurveyMonkey Basis-konto (gratis), sletter vi overforbruget, hvis du ikke opgraderer inden for en bestemt tidsperiode. 

Vi opfordrer også forfattere til aktivt at gennemgå deres praksis for dataopbevaring på deres konto og sørge for kun at gemme data, så længe det er strengt nødvendigt. 

Vi beskriver også udløbsperioderne for cookies på vores websites i vores Meddelelse om cookies

Vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier på vores websites. Du kan få flere oplysninger i vores Politik om cookies. Se Brug af cookies på spørgeundersøgelsessider for oplysninger om cookies, som anvendes på vores spørgeundersøgelser. Hvis du er kunde hos SurveyMonkey og bruger cookies eller lignende teknologier separat i forbindelse med nogen af vores produkter eller tjenester, så vil du selv være ansvarlig for at overholde eventuelle love, som er relevante for brugen af disse teknologier, og denne fortrolighedserklæring er ikke gældende for den pågældende brug af dig.

Du kan også vælge at fjerne eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger, og afhængigt af din geografiske placering kan du trække dit samtykke til ikke-vigtige cookies tilbage ved hjælp af værktøjet til præferencer for cookie i produktet.

Du kan framelde dig direkte markedsføring i din konto, og vi stiller frameldingsmuligheder til rådighed i alle e-mails med direkte markedsføring. Afslutningsvis, hvis du ikke ønsker at se tilpasset markedsføringsindhold på nettet, som er relateret til vores tjenester, kan du fjerne disse cookies i dine browserindstillinger. Du kan få en beskrivelse af, hvordan det gøres i vores artikel i supportcenteret her

Vi har en sikkerhedserklæring, som er relateret til vores selvbetjeningsfirmaer (SurveyMonkey og Wufoo), som kan ses her. Hvis du ønsker oplysninger om sikkerhed i forbindelse med vores andre erhvervslinjer, kan du tale med en salgsrepræsentant ved at udfylde formularen her.

Vores tjenester (herunder oprettelse og besvarelse af spørgeundersøgelser) er ikke beregnet til, og må ikke anvendes af, mindreårige. "Mindreårige" er enkeltpersoner under 16 år (eller yngre end en højere alder som foreskrevet i visse lande og territorier). SurveyMonkey indsamler ikke forsætligt personoplysninger fra mindreårige eller tillader dem at registrere sig. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en mindreårig, kan vi uden varsel slette disse oplysninger. Kontakt kundesupport, hvis du har grund til at mene, at dette er forekommet.

Dine oplysninger og data bliver muligvis behandlet i og overført eller videregivet til USA og lande, hvor vores samarbejdspartnere er placeret, og hvori vores tjenesteudbydere er placeret eller har servere. Du kan se en liste med disse lokaliteter i vores Erklæring om dataoverførsel i EU. Du kan også læse om data, som gemmes i vores andre datacentre her i vores Oversigt over internationale datacentre. Vi sikrer os, at modtageren af dine personoplysninger tilbyder sikkerhed på et tilstrækkeligt niveau, ved for eksempel at indgå de behørige back-to-back-aftaler med standardkontraktbestemmelser eller andre overførselsmekanismer som er godkendt af Europa-kommissionen eller relevant databeskyttelsesmyndighed.

Vi stiller også en hjælpeartikel til rådighed, som besvarer yderligere spørgsmål om dataoverførsel til USA.

9.1 EU-USA-databeskyttelsesrammen, den britiske udvidelse af EU-USA-databeskyttelsesramme og principperne for schweizisk-USA-databeskyttelsesramme.

SurveyMonkey Inc. har certificeret sin overholdelse af EU-USA-databeskyttelsesrammen, den britiske udvidelse af EU-USA-databeskyttelsesramme og principperne for schweizisk-USA-databeskyttelsesramme. SurveyMonkey er forpligtet til at underkaste alle persondata, som modtages fra medlemslande i den Europæiske Union (EU), Det Forenede Kongerige og Schweiz, rammernes gældende principper. Du kan få yderligere oplysninger om databeskyttelsesrammen på https://www.dataprivacyframework.gov/s.

SurveyMonkey overholder også bestemmelserne om erstatningsansvar i databeskyttelsesrammen i forbindelse med videre overførsel.

Når SurveyMonkey modtager personoplysninger under databeskyttelsesrammen og derefter overfører dem til en tredjeparts serviceudbyder, der handler som agent på vegne af SurveyMonkey, har SurveyMonkey visse ansvar under databeskyttelsesrammen, hvis både (i) agenten behandler oplysningerne på en måde, som ikke er i overensstemmelse med databeskyttelsesrammen og (ii) SurveyMonkey er ansvarlig for den hændelse, som gav anledning til skaden. I visse situationer skal SurveyMonkey måske oplyse personoplysninger som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, inklusive for at opfylde kravene med hensyn til statens sikkerhed eller opretholdelsen af lov og orden.

Med hensyn til personoplysninger, som modtages eller overføres i henhold til databeskyttelsesrammen, er SurveyMonkey underlagt den amerikanske regerings handelskommissions undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelser. Kontakt SurveyMonkey som beskrevet i afsnit 11 nedenfor, hvis du har spørgsmål eller klager af nogen art. Hvis du har spørgsmål angående beskyttelse af personlige oplysninger eller databrug, som vi ikke har afklaret på tilfredsstillende vis, bedes du kontakte vores konfliktløsningspartner, som er en tredjepart baseret i USA, (uden gebyr for dig) på https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution.

Under visse vilkår, som beskrevet mere detaljeret på websiten for databeskyttelsesrammen https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf, kan du påberåbe dig bindende mægling, når andre konfliktløsningsprocedurer er blevet opbrugt.

Hvis du har besvaret en spørgeundersøgelse, udfyldt en formular, indsendt en ansøgning eller givet feedback på en website til en forfatter, der bruger SurveyMonkeys tjenester, er den pågældende forfatter den dataansvarlige for dine data, og SurveyMonkey er databehandleren for de pågældende data. 

For SurveyMonkey Enterprise-kontoindehavere kontrollerer din organisations primære administrator nogle grundlæggende oplysninger på kontoniveau, som du indtaster, når du opretter din konto som for eksempel navn, e-mailadresse og profilbillede.  

Hvis du har besvaret en spørgeundersøgelse, udfyldt en formular, indsendt en ansøgning eller givet feedback på en website direkte til SurveyMonkey, er SurveyMonkey den dataansvarlige, og vores brug af de pågældende data er beskrevet i vores SurveyMonkey-analyser – Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Hvis du er forfatter og har modtaget flere besvarelser, end din plan tillader ("overskydende data"), er SurveyMonkey dataansvarlig for de overskydende data, indtil du ændrer din abonnementstype, eller de overskydende data slettes i overensstemmelse med afsnit 12.4 i vores brugsvilkår eller i henhold til vilkårene i din forhandlede kontrakt.

SurveyMonkey er den dataansvarlige for data på kontoniveau, som leveres af dataenes forfattere og paneldeltagere fra Contribute og Rewards. 

Du kan udøve retten til at indhente oplysninger om dig selv, eller til at rette, opdatere eller slette de pågældende oplysninger. Du kan få yderligere oplysninger om disse rettigheder her. Nogle af disse rettigheder kan være underlagt visse undtagelser eller begrænsninger i henhold til den lokale lovgivning. Vær opmærksom på at dine rettigheder og valgmuligheder kan variere alt efter din placering. Vi vil træffe rimelige foranstaltninger til at verificere din identitet, og vi besvarer din anmodning angående udøvelse af disse rettigheder inden for en rimelig periode (og i alle tilfælde inden for 30 dage efter modtagelse af en anmodning) under iagttagelse af nedenstående for personens specifikke kategorier.

11.1 Ansøgere via Apply

Brugere af SurveyMonkey Apply bedes se oplysninger om, hvordan du udøver dine rettigheder, her.

  • 11. 2 Opretter
  • 11.3 Respondent
  • 11.4 Paneldeltager
  • 11.5 Gæst
  • 11.6 Autoriseret repræsentant

11.7 Andre rettigheder og valgmuligheder

  • Hvis du ønsker oplysninger om specifikke rettigheder og valg for forbrugere i USA, bedes du se Regionsspecifik meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vær opmærksom på, at vi vil træffe rimelige foranstaltninger til at bekræfte din identitet og ægtheden af din anmodning som beskrevet i den pågældende meddelelse.

11.8 Kontaktperson

Med undtagelse af, når det udtrykkeligt er formidlet heri, bedes du benytte følgende kontaktoplysninger for forespørgsler angående fortrolighed

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, Californien 94403
USA
eller kontakt os her.

SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd
Ballsbridge,
Dublin 4,
Irland
Eller kontakt os her.

Databeskyttelsesansvarlige: SurveyMonkeys databeskyttelsesansvarlige er registreret hos Irish Data Protection Commission.  Kontakt vores DPO på dpo@surveymonkey.com.
Bemærk, at vores kontaktformular er den bedste måde at foretage en anmodning om rettigheder til os på.

11.9 Klager

Hvis du er bosiddende i den Europæiske Union, og du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret en klage, som du har indgivet til os, er du berettiget til at kontakte din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Eftersom SurveyMonkey Europe UC driver virksomhed i Irland, henfører det under Irish Office of the Data Protection Commissioner (se IDPCs website).

Vi kan foretage ændringer til Grundlæggende principper for databeskyttelse og denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden. Vi vil identificere de ændringer, vi har foretaget, på denne side. I situationer, hvor en ændring i høj grad vil ændre den måde, hvorpå vi indsamler eller bruger dine personlige oplysninger eller data, vil vi sende en meddelelse om denne ændring til alle vores kontohavere. 

SELVOM DENNE MEDDELELSE ER GÆLDENDE FOR ALLE VORES TJENESTER, HVIS DU BENYTTER TJENESTERNE NEDENFOR, BEDES DU KLIKKE PÅ DET RELEVANTE LINK FOR AT GÅ DIREKTE TIL OPLYSNINGER SOM ER SPECIFIKKE FOR DISSE TJENESTER:

13.1 TechValidate

Vores primære Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for vores Techvalidate-brugere, undtagen hvor Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger angiver et afsnit, der kun er gældende for vores spørgeundersøgelsesværktøj.

13.1.1 TechFacts

TechFacts udgives på anonymt basis – dvs. der vises ingen personlige oplysninger om respondenter i en TechFact, medmindre dine respondenter giver tilladelse til at bruge deres navn og firmatilhørsforhold. Du kan se den individuelle respondents identitet på din konto, og hvis du giver en SurveyMonkey-medarbejder tilladelse til at se den pågældende besvarelse, så vil SurveyMonkey også kunne se dette. Vi offentliggør eller videregiver dog aldrig disse oplysninger (medmindre du udtrykkeligt beder os om det).

Vi tildeler et unikt identifikationsnummer til hver TechFact. Identifikationsnummeret vil blive vist på hver kopi af en TechFact. Vores website er designet således, at gæster kan slå TechFacts op og se dem uden indsamling af nogen personlige oplysninger (med undtagelse af en sådan gæsts IP-adresse).

13.2 SurveyMonkey Apply

SurveyMonkey Apply er et onlineansøgningssystem, der hjælper organisationer med at indsamle ansøgninger, administrere abonnementer og formidle anmeldelser. Vores primære Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for apply.surveymonkey.com (“SurveyMonkey Apply”) undtagen hvor Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger angiver et afsnit, der kun er gældende for vores spørgeundersøgelsesværktøj. Besvarelser og respondenter i dette afsnit fungerer som reference for ansøgere og deres ansøgninger til SurveyMonkey Apply-anvendelsesformål.Når en ansøger indsender en ansøgning gennem SurveyMonkey Apply, kan logonoplysningerne bruges til flere ansøgninger på tværs af SurveyMonkey Apply-websiten.
Hvis du har nogen spørgsmål angående dine personlige oplysninger i forbindelse med vores SurveyMonkey Apply-tjeneste, kan du kontakte os her.

13.3 Wufoo

Vores primære Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for vores Wufoo-brugere, undtagen hvor Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger angiver et afsnit, der kun er gældende for vores spørgeundersøgelsesværktøj.

13.3.1 Din kontrol over dine formulardata

Vi gemmer dine formulardata (formularindhold og besvarelser) for dig. Du har følgende kontrolfunktioner over dine formulardata:

  • Download/sikkerhedskopiér dine formulardata. Vi giver dig mulighed for at eksportere, dele og udgive dine formulardata i forskellige formater. Dette giver dig mulighed for at oprette dine egne sikkerhedskopier eller arbejde med dine data offline. Du kan finde instruktioner i eksport af data her.
  • Slet dine formulardata. Du kan slette dine formulardata (inklusive dele af formularer, hele formularer og besvarelser af formularer) gennem brugergrænsefladen til din konto. Se her, hvordan du sletter formularindtastninger.
  • Annuller din Wufoo-konto. Du kan annullere din Wufoo-konto til hver en tid gennem din kontoadministrationsside. Enhver annullering af din Wufoo-konto vil resultere i sletningen af din konto og alle formulardata, som opbevares i den. Disse data kan ikke genoprettes, når først din konto er annulleret. Vær opmærksom på, at vi i en periode stadig kan have tilbageblevne oplysninger i vores sikkerhedskopi og/eller arkivkopier af vores database i op til 90 dage.

Vi vil gerne understrege, at vi ikke bruger dine formulardata til at konkurrere med dig, markedsføre til dine klienter eller kontakte dem med nogen form for profit for øje. Vi sælger heller ikke dine formulardata til nogen.

13.4 GetFeedback Digital (tidligere Usabilla)

Vores primære Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for vores GetFeedback Digital-brugere, undtagen hvor Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger angiver et afsnit, der kun er gældende for vores spørgeundersøgelsesværktøj, eller oplysninger i dette afsnit skelner mellem vores behandling af data og oplysninger som i tilfældet med GetFeedback Digital-tjenesten, i hvilket tilfælde dette afsnit har højere prioritet.

  • Oplysninger om GetFeedback Digital API'er kan findes
  • Oplysninger om GetFeedback Digital-partnere kan findes her.
  • Vi sletter ikke kundedata, medmindre kunden har instrueret os om at gøre det. Hvis du beder om, at vi sletter data i din konto eller du lukker din konto, vil alle data blive slettet permanent inden for 6 måneder. Kunder kan også angive en periode for databevarelse mellem 1-36 måneder, hvorefter data slettes automatisk.
  • Meningsanalyser og andre maskinindlæringsfunktioner implementeres automatisk for alle kundekonti, og kan ikke deaktiveres. Hvis du ikke vil indsamle meningsanalyser med dine besvarelsesdata, bør du undgå at bruge spørgsmål med åbne besvarelser. 
  • Hvis du vil ændre dine præferencer og indstillinger angående data og oplysninger, skal du være logget ind på din konto, og/eller du kan GetFeedback Digitals team på privacy@getfeedback.com for at få hjælp, eller du kan læse mere om dette her.
  • Hvis du vil udøve dine datarettigheder (som beskrevet i vores primære Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, afsnit 14 ovenfor), kan du benytte vores kontaktformular (angiv venligst at dette er en GetFeedback Digital-anmodning), eller du kan kontakte GetFeedback Digitals team på privacy@getfeedback.com.

13.5 GetFeedback Direct

Vores primære Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for vores GetFeedback Direct-brugere, undtagen hvor Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger angiver et afsnit, der kun er gældende for vores spørgeundersøgelsesværktøj, eller oplysninger i dette afsnit skelner mellem vores behandling af data og oplysninger som i tilfældet med GetFeedback Direct-tjenester, i hvilket tilfælde dette afsnit har højere prioritet. Hvis du deltager i nogen af vores programmer for tidlige brugere, gælder vores primære Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for dig.

13.5.1 Meningsanalyse

Meningsanalyser og andre maskinindlæringsfunktioner implementeres automatisk for alle kundekonti, og kan ikke deaktiveres. Hvis du ikke vil indsamle meningsanalyser med dine besvarelsesdata, bør du undgå at bruge spørgsmål med åbne besvarelser. 

13.5.2 Salesforce
GetFeedback Direct er Salesforce ISVforce-partner. Hvis du har oprettet en GetFeedback Direct-konto, bliver de registreringsoplysninger, du giver, udleveret til Salesforce.com, Inc. og vil blive anvendt af Salesforce.com, Inc. i henhold til dennes fortrolighedspolitik (se Salesforce Privacy Policy). Flere oplysninger om automatisering af e-mails i GetFeedback Direct ved hjælpe af i Salesforce kan findes her. Oplysninger om visning af en spørgeundersøgelse efter chat i Salesforce Chat er tilgængelig her.  

13.5.3 Undertrykkelseslister

Du kan administrere dine undertrykkelseslister og knytte disse til Salesforce, for at sikre, at du efterkommer anmodninger om afmelding fra dine respondenter ved at følge proceduren, som er beskrevet her. Vi skal præcisere, at vi ikke er ansvarlige for, hvordan du administrerer dine undertrykkelseslister.

13.5.4 Kontakt os

For at udøve dine rettigheder (som beskrevet i afsnit 11 i Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger), kan du kontakte GetFeedback Directs supportteam på help@getfeedback.com.

13.6 Målgruppe

Hvis du er paneldeltager og bruger vores Rewards- eller Contribute-app, bedes du læse følgende meddelelser, da de gælder for din brug af disse tjenester:

Hvis du som paneldeltager besvarer en SurveyMonkey-spørgeundersøgelse gennem en tredjepart, skal du læse følgende meddelelse, da den er gældende for din brug af disse tjenester: