Produkter

SurveyMonkey er skabt til at håndtere enhver brugssag og situation. Udforsk vores produkt for at se, hvordan du kan bruge SurveyMonkey.

Få databaserede indsigter fra verdens førende inden for online spørgeundersøgelser.

Integrer med over 100 apps og plug-ins for at få mere fra hånden.

Udform og tilpas online formularer til at indsamle info og betalinger.

Få bedre spørgeundersøgelser og hurtig indsigt med indbygget AI.

Målrettede løsninger til alle dine behov inden for markedsundersøgelser.

Skabeloner

Mål kundetilfredshed og -loyalitet for din virksomhed.

Find ud af, hvad der skaber tilfredse kunder og gør dem til fortalere.

Få handlingsrettet indsigt til at forbedre brugeroplevelsen.

Indhent kontaktoplysninger fra kundeemner, inviterede og andre.

Indsaml og følg nemt S.U.'er til dit næste arrangement.

Find ud af, hvad deltagere ønsker, så du kan forbedre dit næste arrangement.

Få mere indsigt, der kan forstærke engagement og fremme bedre resultater.

Få feedback fra dine deltagere, så du kan afvikle bedre møder.

Benyt feedback fra kollegaer til at forbedre medarbejderpræstation.

Opret bedre kurser, og forbedr undervisningsmetoder.

Find ud af, hvordan de studerende vurderer kursusmateriale og præsentation af det.

Find ud af, hvad dine kunder mener om dine nyeste produktideer.

Ressourcer

Bedste praksis til brug af spørgeundersøgelser og deres data

Vores blog om spørgeundersøgelser, tips til virksomheder og mere

Selvstudier og vejledninger til brug af SurveyMonkey

Sådan fremmer stærke brands vækst med SurveyMonkey.

Versioner:

SIDST OPDATERET: 15. februar 2024

1.1 Anvendelsesområde

Denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for alle de produkter, tjenester, websites og apps, som tilbydes af SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., SurveyMonkey Netherlands B.V. og andre af SurveyMonkeys associerede organisationer (under ét kaldet “SurveyMonkey”), medmindre andet er angivet. Tjenesterne omfatter SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct og GetFeedback Digital. I denne meddelelse henviser vi under ét til disse produkter, tjenester, websites og apps som “tjenester”. Medmindre andet er angivet i din kontrakt, leveres vores tjenester af SurveyMonkey Inc. i USA, af SurveyMonkey Brasil Internet Ltda. i Brasilien og af SurveyMonkey Europe UC alle andre steder.

Borgere i USA: Se Regionsspecifik meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger om vores fortrolighedspolitik, der er specifik for individuelle delstater. 

Denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er ikke gældende for personlige oplysninger, som vi indsamler fra vores medarbejdere eller jobansøgere i deres egenskab som medarbejdere eller jobansøgere. Medarbejdere og jobansøgere henvises til henholdsvis vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for ansatte eller Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for ansøger.

1.2 Genvejslinks

Henvisninger i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger til data, personlige oplysninger eller oplysninger er alle henvisninger til personoplysninger. Personoplysninger betyder oplysninger om en levende person (en "registreret"), som er eller med rimelighed kan identificeres ud fra oplysningerne, enten alene eller i forbindelse med andre oplysninger.

Vi grupperer forbrugere eller virksomheder i følgende kategorier:

  • Forfatter: Den virksomhed eller forbruger, der har en konto til en SurveyMonkey-tjeneste, som enten opretter spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer direkte, eller som kan samarbejde, kommentere på eller gennemgå spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer på en konto.
  • Respondent: Den individuelle person, der modtager en spørgeundersøgelse, formular, ansøgning eller et spørgeskema, som er drevet af en SurveyMonkey-tjeneste.
  • Paneldeltager: Den individuelle person, der bruger Contribute eller Rewards til at deltage i spørgeundersøgelser, som sendes af SurveyMonkey på vegne af forfattere, eller en individuel person, som modtager spørgeundersøgelser gennem en tredjeparts paneludbyder.Oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger specifikt for paneldeltagere kan findes i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for Contribute, Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for Rewards og Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for tredjepartspanel.
  • Besøgende: du besøger bare en af vores websites, fordi du er nysgerrig, er blevet inviteret til at gennemgå en spørgeundersøgelse som gæst, eller du har hørt om os fra vores markedsførings- og salgskanaler!

(a) Kontaktoplysninger.

Du kan give os dine kontaktoplysninger (f.eks. navn eller e-mailadresse), uanset om det er gennem brug af vores tjenester, en formular på vores websted, en interaktion med vores salgs- eller kundesupportteam eller en besvarelse på en af SurveyMonkeys egne spørgeundersøgelser eller formularer.

(b) Oplysninger om cookies.

Vi bruger tredjeparts registreringstjenester, som benytter cookies og sidetags (også kendt som websignaler) til at indsamle data om besøgende på vores websites. Disse data inkluderer brugs- og brugerstatistik.E-mails fra SurveyMonkey eller fra brugere via vores tjeneste inkluderer sidetags, som lader senderen indsamle oplysninger om, hvem der åbnede disse e-mails og klikkede på links i dem.Yderligere oplysninger om cookies kan findes i vores Meddelelse om cookies.

(c) Oplysninger om kundesupport.

Vi indsamler oplysninger, der indsendes via vores kundesupportportal, såsom navn, e-mail og meddelelsestekst.

(d) Oplysninger om forbrug.

Vi indsamler brugeroplysninger om dig, når som helst du benytter vores websites og tjenester. Dette inkluderer hvilke websites, du besøger, hvad du klikker på, hvornår du udfører disse handlinger, hvilket sprog, du foretrækker osv.

(e) Enheds- og browserdata.

Vi indsamler oplysninger fra enheden og programmet, som du bruger til at tilgå vores tjenester. Enhedsdata omfatter hovedsageligt din IP-adresse, operativsystemets version, enhedstype, enhedens ID/MAC-adresse, oplysninger om system og performance og browsertype og andre enheds-, netværks- samt browsertegn. Hvis du er på en mobilenhed, indsamler vi også UUID for den pågældende enhed. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse.

(f) Eventdata.

Ligesom de fleste andre websites i dag, fører vores webservere logfiler, som registrerer data hver gang en enhed får adgang til serverne. Logfilerne indeholder data om beskaffenheden af hver adgang, inkl. afsenderens IP-adresse, internetudbydere, de filer, som blev set på vores site (f.eks. HTML-sider, grafik, osv.), operativsystemets versioner, enhedstype og tidsstemplinger.

(g) Henvisningsoplysninger.

Hvis du ankommer til et SurveyMonkey-website fra en ekstern kilde (f.eks. et link på et andet website eller i en e-mail) eller er blevet inviteret til at gennemgå en spørgeundersøgelse som gæst, registrerer vi oplysninger om den kilde, der henviste dig til os.

(h) Integrationsdata.

Vi indsamler oplysninger fra tredjeparter, som SurveyMonkey muliggør integrationer med, for at du kan bruge begge tjenester.

(i) Kontooplysninger.

  • Registreringsoplysninger.
    • Du skal have en SurveyMonkey-konto, før du kan bruge SurveyMonkeys tjenester. Når du opretter en konto, indsamler vi for- og efternavn, brugernavn, adgangskode og e-mailadresse og faktureringsoplysninger.
      Hvis du foretager en betaling til SurveyMonkey, skal du oplyse dine faktureringsoplysninger, navn, adresse, e-mailadresse og økonomiske oplysninger, som svarer til den valgte betalingsmetode (f.eks. et kreditkortnummer og en udløbsdato eller et bankkontonummer). Hvis du oplyser en faktureringsadresse, behandler vi den som kontoindehaverens lokalitet for at fastlægge, hvilken SurveyMonkey-entitet, du har kontrakt med, samt moms, som skal lægges til dit indkøb, hvis det er relevant.
  • Kontoindstillinger.
    • Du kan indstille forskellige præferencer og personlige detaljer på sider såsom din side med kontoindstillinger (eller på din side med kontoindstillinger for vores andre produkter, hvis det er relevant). Du kan for eksempel indstille dit standardsprog, din tidszone og dine kommunikationspræferencer (f.eks. til- eller framelding af modtagelse af markedsføringskommunikation fra SurveyMonkey).

(j) Oplysninger i adressebog.

Vi lader dig importere e-mailadresser og andre kontaktoplysninger til en adressebog, så du nemt kan invitere personer til at deltage i dine spørgeundersøgelser eller udfylde dit skema via vores indsamlere. Vi bruger ikke disse data til vores egne formål eller kontakter nogen, medmindre det sker efter din anvisning.

(k) Data fra spørgeundersøgelse/skema/ansøgning.

Vi gemmer dine data fra en spørgeundersøgelse/skema/ansøgning, som du kan benytte i forbindelse med de pågældende data.

(l) Førsteparts profiloplysninger.

Når du tilmelder dig vores tjenester, bliver du bedt om at give os oplysninger om dig selv samt give os et mere detaljeret indblik i, hvem du er. Hvis du har en SurveyMonkey Enterprise-konto, kan dette inkludere at forsyne os med dit foto, således at dine administratorer og kollegaer kan identificere dig.

(m) Tredjeparts profiloplysninger.

Vi kan kombinere oplysninger om dig fra tredjepartskilder (såsom LinkedIn, ZoomInfo og andre datamæglere) med oplysninger, vi har om dig, for at oprette en brugerprofil.

  • 3.1 Opretter
  • 3.2 Respondent
  • 3.3 Gæst

4.1 Oplysninger, du deler

Mange af vores servicer lader dig dele oplysninger med andre. Husk, at når du deler oplysninger offentligt, kan de indekseres af søgemaskiner. Vores servicer giver dig forskellige valgmuligheder for deling og sletning af dit indhold, men vi kan ikke slette indhold fra søgemaskiner, så du skal være forsigtig med de oplysninger, som du offentliggør.

4.2 Oplysninger, vi deler