Få din nysgerrighed styret med vores dataplatform
  • SurveyMonkey

    Opret og send spørgeundersøgelser med verdens førende online-software til spørgeundersøgelser

Se alle produkterTilføj integrationer og plug-ins
Driv virksomheden fremad med persondrevne data
  • Kunder

    Få flere kunder med kundedrevne data

  • Medarbejdere

    Opbyg en stærkere arbejdsstyrke med medarbejderdrevne data

Efter behov
  • Kundetilfredshed
  • Kundeloyalitet
  • Spørgeundersøgelse om arrangement
  • Medarbejdertilfredshed
  • Jobtilfredshed
  • HR-spørgeundersøgelser
  • Markedsundersøgelse
  • Meningsmålinger
  • Koncepttestning
Se mere
Søg den inspiration og ekspertise, du har brug for
  • Supportcenter

    Vejledninger og selvstudier til spørgeundersøgelser

Abonnementer og priser
Log påTilmeld dig gratis
SurveyMonkey logo
  • Overview

  • Terms of Use

  • Governing Services Agreement

  • Service-Specific Terms

  • Privacy Basics

  • Privacy Notice

      1. Indledning

      2. Oplysninger, vi indsamler

      3. Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler

      4. Oplysninger, du deler

      5. Oplysninger, vi deler

      6. Cookies

      7. Sikkerhed

      8. Dataopbevaring

      9. Mindreåriges sikkerhed

      10. Dataoverførsler og Privacy Shield-certificering

      11. Ændringer til vores fortrolighedspolitik

      12. Individualiseret markedsføring

      13. Hvem er ansvarlig for mine data?

      14. Dine rettigheder

      15. Udøvelse af dine rettigheder

      16. Oplysninger, som er specifikke for andre servicer

  • Cookies

  • Cookies Used on Survey Pages

  • Acceptable Uses Policy

  • Security

  • General

Did you know?

63% of people consider a company's privacy and security history before using their products or services.

Legal sidebar stats

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Versioner:

Sidst opdateret: 10. oktober 2022

Beboere i USA: Se vores Regionsspecifik meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få yderligere oplysninger om vores fortrolighedspolitik.

1. Indledning

Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger er gældende for alle de produkter, tjenester, websites og apps, som tilbydes af Momentive Inc., Momentive Europe UC, Momentive Brasil Internet Eireli, Usabilla BV og andre af Momentives associerede organisationer (under ét kaldet “Momentive”), medmindre andet er angivet. I nærværende politik henviser vi under ét til disse produkter, tjenester, websites og apps som “tjenester”. Medmindre andet er angivet i din kontrakt, leveres vores tjenester af Momentive Inc. i USA, af Momentive Brasil Internet Eireli i Brasilien og af Momentive Europe UC alle andre steder.

Henvisninger i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger til data, personlige oplysninger eller blot oplysninger er alle henvisninger til personoplysninger. Personoplysninger er oplysninger om en levende person, som med rimelighed kan identificeres ud fra oplysninger, enten alene eller sammen med andre oplysninger (et "dataemne").

Du kan finde flere oplysninger i afsnittet “Who is my data controller?” section below. er min dataansvarlige” nedenfor, hvis du vil identificere din dataansvarlige.

Der henvises til vores Grundlæggende principper for databeskyttelse for at få et hurtigt billede af, hvordan Momentive behandler personlige oplysninger.

2. Oplysninger, vi indsamler

2.1 Hvem er “du”?

Vi henviser ofte til “dig/du” i nærværende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan få en bedre forståelse for, hvilke oplysninger, der er mest relevante for dig, hvis du ser følgende nyttige definitioner.

Oprettere: Du har en konto med en Momentive-tjeneste, og enten opretter du spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer direkte, eller du samarbejder om, kommenterer på eller gennemgår spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer på en konto.

Respondenter: Du har modtaget en spørgeundersøgelse, formular, ansøgning eller et spørgeskema, som er drevet af en Momentive-tjeneste.

Paneldeltagere: Du har tilmeldt dig og indvilliget i at deltage i spørgeundersøgelser, som sendes til dig af Momentive på opretternes vegne. Vi beskæftiger os med paneldeltagere i et helt separat afsnit i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, som du kan læse her.

Besøgere: Du besøger bare en af vores websites, fordi du er nysgerrig, eller du har hørt om os fra vores marketings- og salgskanaler.

2.2 Oplysninger, vi indsamler om dig.

  • Kontaktoplysninger (f.eks. navn eller e-mailadresse).
    Måske giver du os dine kontaktoplysninger, enten via brug af vores tjenester, en formular på vores website, en dialog med vores salgs- eller kundesupportteam eller en besvarelse af en af Momentives egne spørgeundersøgelser eller formularer.
  • Brugsoplysninger.
    Vi indsamler brugsoplysninger om dig, når som helst du benytter vores websites og tjenester. Dette inkluderer hvilke websider, du besøger, hvad du klikker på, hvornår du udfører disse handlinger, hvilket sprog, du foretrækker, hvad du køber osv.
  • Enheds- og browserdata.
    Vi indsamler oplysninger fra enheden og programmet, som du bruger til at få adgang til vores tjenester. Enhedsdata omfatter hovedsageligt din IP-adresse, operativsystemets version, enhedstype, enhedens ID/MAC-adresse, oplysninger om system og ydeevne samt browsertype. Hvis du er på en mobilenhed, indsamler vi også UUID for den pågældende enhed.
  • Oplysninger fra sidetags.
    Vi bruger første- og tredjeparts cookies og registreringstjenester, som benytter cookies og sidetags (også kendt som websignaler) til at indsamle data om besøgende på vores websites. Disse data inkluderer brugs- og brugerstatistik. E-mails fra Momentive eller fra brugere via vores tjenester inkluderer sidetags, som tillader afsenderen at indsamle oplysninger om, hvem der åbnede disse e-mails og klikkede på links i dem. Yderligere oplysninger om cookies kan findes nedenfor og i vores Meddelelse om cookies.
  • Logdata.
    Ligesom de fleste andre websites i dag fører vores webservere logfiler, som registrerer data hver gang en enhed får adgang til serverne. Logfilerne indeholder data om beskaffenheden af hver adgang, inkl. afsenderens IP-adresse, internetserviceudbydere, de filer, som blev set på vores website (f.eks. HTML-sider, grafik, osv.), operativsystemets versioner, enhedstype og tidsstempler.
  • Henvisningsoplysninger.
    Hvis du kommer til en Momentive-website fra en ekstern kilde (såsom et link på en anden website eller i en e-mail), registrerer vi oplysninger om den kilde, som henviste dig til os.
  • Oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere.
    Vi indsamler dine personlige oplysninger fra tredjeparter, hvis, for eksempel, du gav de pågældende tredjeparter tilladelse til at dele dine oplysninger med os, hvor sådanne oplysninger er offentligt tilgængelige online eller gennem dine enheds-/browserdata.

Hvis du er opretter, indsamler vi måske også:

Kontooplysninger

  • Registreringsoplysninger.
    Du skal have en Momentive-konto, før du kan bruge Momentives tjenester. Når du opretter en konto, indsamler vi for- og efternavn, brugernavn, adgangskode og e-mailadresse. Du kan finde oplysninger i “Oplysninger fra tredjeparter” nedenfor, hvis du vælger at benytte en tredjeparts konto (såsom din Google- eller Facebook-konto) til registrering.
  • Faktureringsoplysninger.
    Hvis du foretager en betaling til Momentive, skal du oplyse dine faktureringsoplysninger, navn, adresse, e-mailadresse og økonomiske oplysninger, som svarer til den valgte betalingsmetode (f.eks. et kreditkortnummer og udløbsdato eller et bankkontonummer). Hvis du oplyser en faktureringsadresse, behandler vi den som kontoindehaverens lokalitet for at fastlægge, den Momentive-entitet, du har kontrakt med, og den moms, hvis relevant, der vil blive påført dit køb.
  • Kontoindstillinger.
    Du kan angive forskellige præferencer og personlige detaljer på sider såsom din side med kontoindstillinger (eller på din side med kontoindstillinger for vores andre produkter som det er relevant). Disse kan f.eks. inkludere dit standardsprog, din tidszone og kommunikationspræferencer (f.eks. tilmelding eller framelding af modtagelse af markedsføringskommunikation fra Momentive).

Når du benytter vores tjenester, kan vi også indsamle følgende data på dine vegne for visse tjenester:

  • Oplysninger i adressebog.
    Vi kan muligvis lade dig importere e-mailadresser og andre kontaktoplysninger til en adressebog, så du nemt kan invitere personer til at deltage i dine spørgeundersøgelser eller udfylde din formular via vores indsamlere. Vi bruger ikke disse data til vores egne formål eller kontakter nogen, medmindre det sker efter din anvisning.
  • Data fra spørgeundersøgelse/formular/ansøgning.
    Vi gemmer dine data fra en spørgeundersøgelse/formular/ansøgning for dig og stiller analyseredskaber til rådighed for dig, som du kan benytte i forbindelse med de pågældende data.
  • Profiloplysninger.
    Når du tilmelder dig vores tjenester, bliver du bedt om at give os oplysninger om dig selv samt give os et mere detaljeret indblik i, hvem du er. Hvis du har en SurveyMonkey Enterprise-konto, kan dette inkludere forsyne os med dit foto, således at din(e) administrator(er) og kollegaer kan identificere dig.

3. Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler

  • 3.1 Opretter

    Vi behandler persondata om dig, hvis:

    • Du har givet samtykke;
    • Vi er nødt til at opfylde vores kontraktmæssige ansvar om at levere de tjenester til dig; eller
    • Vi har en legitim interesse i at:
      • forbedre serviceoplevelsen; og
      • udvikle nye produkter og servicefunktioner.

    I hvert af de tilfælde, hvor vi beskriver, hvordan vi bruger dine data i nærværende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, har vi identificeret, hvilke af de pågældende grunde til behandling, vi benytter.

    Du har givet samtykke til, at vi bruger visse typer registrering og cookies fra tredjepart på vores websites. Navnligt:

    • Cookies og lignende teknologier.

    Vi eller data- og reklameplatforme fra en tredjepart, som vi samarbejder med, benytter eller kombinerer muligvis flere teknologier, såsom cookies, sidetags, mobilidentifikatorer og IP-adresser, til at udlede brugernes sædvanlige identiteter på tværs af forskellige tjenester og flere enheder, såsom tablets, browsere og mobiltelefoner. Det gør vi muligvis for eksempelvis at tilpasse reklamer til brugere, for at fastslå effekten af vores reklamekampagner og for at forbedre dem. Disse data- og reklameplatforme fra en tredjepart anvender muligvis undertiden data, som vi forsyner dem med, for at de kan forbedre deres teknologier og deres evne til at matche almindelige enheder til brugere. Vi bruger muligvis også denne teknologi, så en ophavsmand kan registrere resultaterne af deres e-mailmeddelelser og for at finde ud af, hvordan leveringen af e-mails og hyppigheden af åbninger kan forbedres.

    Nærmere oplysninger: Ovenstående data og teknikker benyttes til personliggjort marketing, analyser og relaterede formål. Du kan læse mere om interessebaseret reklamering, og hvordan du framelder det, i vores Meddelelse om cookies i afsnit 6. Vi bruger de pågældende data til at personliggøre online markedsføringskampagner, så de er relevante for dig og din brug af vores tjenester. Når du fjerner dine cookies i din browsers indstillinger, kan du ikke længere se personlige meddelelser på den måde, men du vil fortsat se reklamer på internettet, der ikke er baseret på de oplysninger, du gav til Momentive. Afhængigt af din geografiske placering kan du trække dit samtykke til ikke-vigtige cookies tilbage ved hjælp af værktøjet til præferencer for cookie i produktet.

    Vi behandler dine personlige oplysninger i følgende datakategorier baseret på legitime interesser, som vi følger, og som er udførligt beskrevet i nærværende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privathed respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores tjenester og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.

    • Kontaktoplysninger.

    Vi bruger kontaktoplysninger til at besvare dine forespørgsler, sende dig oplysninger som del af servicerne og til at sende dig markedsføringsoplysninger (så længe du ikke melder fra).

    Nærmere oplysninger: Vi bruger din e-mailadresse til at sende dig markedsføring (nyhedsbreve), medmindre du angiver en præference om framelding, og til generelle opdateringer angående din konto. Du kan når som helst framelde dig markedsføringskommunikation ved at klikke på linket “Frameld” i dem og ændre den relevante indstilling på siden. Min konto.

    • Hvordan du anvender vores servicer.

    Vi bruger oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester til at forbedre vores tjenester til dig og alle brugere og til at komme med anbefalinger til dig og din organisation om vores øvrige tjenester.

    Nærmere oplysninger: Vi indsamler oplysninger om de typer spørgeundersøgelse/skema/applikationer, du opretter (f.eks. HR-spørgeundersøgelser), den type abonnement, du køber, og din kontos transaktionsadfærd for at oprette en profil omkring dig i forsøg på at føre dig og din organisation til andre relevante funktioner og tjenester, som vi tilbyder, samt optimere din brugeroplevelse, f.eks. ved at komme med anbefalinger til dig eller din organisation.

    Vi kan også benytte brugsoplysninger som f.eks. niveauer og typen af aktivitet på din konto samt antallet af svar, som du rmodtager for at tilpasse de  funktioner og tjenester , som vi  fremhæver til dig og din organisation på vores websites, forbedre brugeroplevelsen og for at komme med anbefalinger til dig og din organisation om vores tjenester gennem vores salgs- og marketingindsats . 

    • Enheds- og browserdata.

    Vi bruger enhedsdata både til at foretage fejlfinding af problemer med vores servicer og til forbedringer. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse.

    Nærmere oplysninger: Vi indsamler disse, så vi kan forbedre din serviceoplevelse gennem en specifik enhed eller browser ved at optimere, hvordan websiten ser ud i en bestemt browser, hvordan din skærms lysstyrke påvirker din oplevelse og for at sikre, at servicen fungerer optimalt og som den bør på forskellige enheder og browsere.

    • Logfildata.

    Vi bruger logfildata til mange forskellige forretningsformål, b.la. for at:

    • Overvågning af misbrug og fejlfinding
    • Oprettelse af nye tjenester, funktioner, indhold eller tilbyde anbefalinger
    • Registrering af adfærd på samlet/anonymt niveau for at identificere og forstå tendenser i de forskellige interaktioner med vores tjenester
    • Løsning af problemer og udførelse af fejlfinding i produktfunktionalitet.
    • Efterforskning af sikkerhedsproblemer.

    Nærmere oplysninger: Din IP-adresse bruges til at fastslå, hvor ukendt/uautoriseret adgang måske er forekommet på din konto (overvågning af misbrug).

    • Henvisningsoplysninger.

    Vi bruger henvisningsoplysninger til at registrere vores integrationers og henvisningsprocessers succes.

    • Tredjeparter og integrationer.

    Vi indsamler og bruger oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere, hvor det er gældende for en af vores tjenesteydelser, for at:

    • sikre, at du tilmelde dig vores service fra en tredjepartsintegration, såsom Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO
    • personliggøre vores servicer til dig
    • sikre, at du kan bruge vores service sammen med andre servicer.

    Se yderligere oplysninger her om vores API-partnere – for andre Momentive-tjenesteydelser se nedenfor eller på websiten for den pågældende tjenesteydelse.

    • Service- og markedsføringsbrug.
    • Profilering. Vi sammenlægger oplysninger om dig fra tredjepartskilder med oplysninger, vi har om dig, for at oprette en brugerprofil, som kan gøre vores salgs- og markedsføringsindsatser mere relevante for dig, og for at personliggøre og forbedre din serviceoplevelse.
    • Maskinlæring. Vi bruger maskinlæringsteknikker til visse data for at tilbyde brugere nyttige statistikker og mere relevant forståelse af de data, som de har indsamlet ved hjælp af vores tjenester, og for at optimere vores markedsføringskampagner samt til registrering af svindel. Hvis du eksempelvis har brugt åbne spørgsmål i en spørgeundersøgelse, kan vores maskinlæring give dig nyttig forståelse af tendenserne i besvarelserne af det pågældende spørgsmål i vores spørgeundersøgelsesredskab til analyse.
    • Til administration af vores tjenester vil vi også bruge dine oplysninger og data internt til følgende begrænsede formål:
    • Gennemførelse af vores aftaler, hvor det er relevant.
    • Forhindring eller håndtering af mulige ulovlige aktiviteter.
    • Gennemgang for at forhindre uønsket eller krænkende aktivitet. Vi har f.eks. automatiske systemer, som gennemgår indhold for phishingaktiviteter, spam og bedrag.
    • Juridiske anvendelser.

    Vi kan være nødsaget til at bruge og videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer for dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

    Vi indsamler og bruger følgende med udgangspunkt i at vi er nødt til at bruge disse oplysninger for at overholde vores kontrakt med dig:

    • Dine kontooplysninger.

    Vi skal bruge dine kontodata for at holde din konto gående, levere tjenester, opkræve dig for vores tjenester, yde kundesupport samt kontakte dig eller din organisation vedrørende din tjeneste eller konto. Vi bruger måske også faktureringsoplysninger i en samlet enhed for at fastlægge fakturerings- og betalingstendenser og, efter behov, for at regulere eller administrere priser på det individuelle niveau eller på tværs af alle brugere af tjenesten. Lejlighedsvis sender vi dig transaktionsmeddelelser (for eksempel tjenesterelaterede meddelelser, faktureringsrelaterede spørgsmål, ændringer i vores tjenester eller politikker, en velkomst-e-mail, når du har tilmeldt dig). Du kan ikke framelde dig de pågældende meddelelser, eftersom de er nødvendige for at vi kan yde vores tjenester til dig.

    • Din profil.

    Vi behandler andre forhold i dine kontooplysninger (såsom de personlige oplysninger du giver om dit job, din stilling og dine markedsføringspræferencer) samt oplysninger, som er hentet fra offentlige kilder, baseret på legitime interesser, såsom at tilbyde dig en personliggjort oplevelse og relevante og nyttige markedsføringsoplysninger samt at anbefale andre produkter, funktioner og tjenester til dig og din organisation for at optimere din anvendelse af de tjenester, vi tilbyder. Hvis du er del af en SurveyMonkey Enterprise-konto, giver vi dig også mulighed for at uploade et foto, så din(e) administrator(er) og kollegaer kan identificere dig.

    Du kan gøre indsigelse mod, at vi bruger dine oplysninger som beskrevet ovenfor, men i visse tilfælde kan vores evne til fuldt ud og korrekt levere vores tjenester til dig blive påvirket, hvis du ikke ønsker, at vi indsamler eller bruger ovenstående data. Desuden, hvis du er SurveyMonkey Enterprise-kontoindehaver, styrer din organisation nogle af de data, som du inkluderer i din profil, og de kan også redigere eller fjerne disse oplysninger gennem de(n) primære administrator(er) af den konto.

    Angående spørgeundersøgelsesdata

    • Dit indhold.

    Vi bruger også spørgeundersøgelsers spørgsmål og besvarelser på et anonymt og samlet grundlag af årsager, som er forklaret i nærværende fortrolighedspolitik. Vi vil aldrig sælge individuelle svardata eller identificere/kontakte individuelle respondenter, medmindre det er på din opfordring eller krævet ifølge lov. Beskrivelser af funktionen vil identificere, hvor dette er funktionstilknyttet. Der henvises til afsnittet “Respondent”.

    Hvis du er en del af en SurveyMonkey Enterprise-plan, kan din plans administrator(er)overføre dine spørgsmål til spørgeundersøgelser og svar til, eller dele dem med, andre medlemmer i dit team, inkl. din plans administrator(er).  Din plans administrator(er) kan også slette dine spørgsmål til spørgeundersøgelser og svar.  Din plans administrator(er) har desuden mulighed for at foretage ændringer i alle aspekter af dine spørgsmål til spørgeundersøgelser og analyse.  Se din organisations interne politikker, hvis du har spørgsmål vedrørende dette. 

    Sidst men ikke mindst, hvis du bruger vores spørgeundersøgelsesværktøj, afhængigt af hvilken pakke du benytter, og de indstillinger du har valgt, kan dine respondenter muligvis nå den normale slutside,, når en spørgeundersøgelse er afsluttet. Slutsiden er en del af Momentive-websitet. Vi kan inkludere vores egne forskningsspørgeundersøgelser og afstemninger på denne slutside. Alle respondenter kan selv vælge, om de vil deltage i disse spørgeundersøgelser eller springe dem over.

  • 3.2 Respondent

    Vi behandler dine personlige oplysninger i følgende datakategorier baseret på legitime interesser, som vi følger, og som er udførligt beskrevet i nærværende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privathed respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores tjenester og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.

    • Cookies (til at inkludere sidetags).

    Vi indsamler oplysninger ved hjælp af cookies, når du deltager i en spørgeundersøgelse. De pågældende cookies bruges til at sikre, at hele spørgeundersøgelsesservicens funktionalitet virker, at sikre, at spørgeundersøgelsen gennemføres uden problemer og optimalt. Du kan få flere oplysninger, hvis du læser afsnittet Cookies nedenfor og vores Meddelelse om cookies for respondenter. Når en spørgeundersøgelse er fuldført, bliver du i de fleste tilfælde ført tilbage til vores website og behandlet som en websitebesøgende, hvor andre cookies måske bliver anvendt, så du bør læse afsnittet Websitebesøgende, hvis dette interesserer dig.

    Eksempler

    Vi bruger side-tags, således at e-mailafsenderen (f.eks. til en spørgeundersøgelse eller formular) kan måle resultaterne af e-mailmeddelelsen, og lære hvordan levering og åbningsprocenter af e-mail kan forbedres. Vi bruger også cookies til at sikre, at en respondent kun kan deltage én gang i en spørgeundersøgelse (hvor forfatteren har indstillet denne funktion) og til at registrere spørgeundersøgelsernes fuldførelsesprocent.

    • Kontaktoplysninger.

    Vi bruger kun kontaktoplysninger til at besvare en forespørgsel, som du, respondenten, sender til os.

    Eksempler

    Vores kundesupportteam bruger din e-mailadresse til at kommunikere med dig, hvis du har kontaktet os angående en spørgeundersøgelse, formular, ansøgning eller et spørgeskema, som du har modtaget, men vi sender ikke markedsføring til dig, medmindre du har valgt at modtage det.

    • Hvordan du anvender vores servicer.

    Vi bruger oplysninger om, hvordan du anvender vores servicer, så vi kan forbedre vores servicer til dig og alle brugere.

    Eksempler

    Vi indsamler oplysninger om den type spørgsmål, du besvarer. Disse data bliver samlet og gjort anonyme, så vi kan undersøge mønstre, hvad angår respondenters præferencer, når besvarelser indsendes (se nærmere nedenfor i afsnittet Oplysninger til spørgeundersøgelsens respondent ). Vi indsamler og bruger alle de pågældende data til vores legitime interesser, for eksempel til at bidrage til at forbedre oplevelsen for respondenter (så spørgsmålene er nemmere at besvare), til træningsformål og til at forstå branchens tendenser i og til at bidrage til at forbedre gennemførelsesprocenterne for spørgeundersøgelser/skemaer.

    Vi benytter også brugsoplysninger, såsom typen af spørgeundersøgelse, skema, spørgeskema eller applikation, som du besvarede, for at tilpasse de produkter, som vi viser dig efter gennemførelse af en spørgeundersøgelse, når du føres tilbage til vores websted og for at komme med anbefalinger til vores kunder om brug af vores tjenester.

    • Enheds- og browserdata.

    Vi bruger enhedsdata både til at foretage fejlfinding af problemer med vores tjenester og til forbedringer. Vi kan også udlede din geografiske placering baseret på din IP-adresse.

    Andre eksempler

    Vi indsamler dette for at sikre, at serviceoplevelsen fungerer tilfredsstillende på tværs af alle mulige enheder, og for at udlede geografisk lokalitet for at producere samlet data omkring tendenser i respondentens lokalitet. Vi ønsker også at bruge de pågældende oplysninger for at levere et ekstra datalag til oprettere, så de kan filtrere besvarelser iflg. f.eks. udledt geografisk lokalitet. Bemærk imidlertid at vi ikke indsamler nøjagtig GPS-koordineret lokalitet. Vi samler blot lokalitet fra IP-adressen. Afslutningsvis bruger vi disse oplysninger til at sammenligne og se nærmere på tendenser vedrørende funktionen af vores service, og hvordan du interagerer med spørgeundersøgelser, i forskellige browsere og enheder.

    • Logfildata.

    Vi bruger logdata til mange forskellige forretningsformål, herunder følgende:

    • Overvågning af misbrug og fejlfinding
    • Oprettelse af nye tjenester, funktioner, indhold eller tilbyde anbefalinger
    • Registrering af adfærd på samlet/anonymt niveau for at identificere og forstå tendenser i de forskellige interaktioner med vores tjenester
    • Løsning af problemer og fejlfinding af produktfunktionalitet.

    Eksempler

    Din IP-adresse bruges til at sikre, at du ikke udfylder den samme spørgeundersøgelse, ansøgning, formular eller spørgeskema to gange, hvis opretteren har inkluderet indstillinger til at undgå dette (falske svar), til formål for overvågning af misbrug (så vi kan identificere en respondent, som misbrugte deltagelsen i spørgeundersøgelsen på en måde, som strider i mod brugspolitikker eller for at gøre det nemmere for opretteren at opfylde deres egne juridiske forpligtelser). Vi indsamler også logfildata for at samle aggregeret data og statistik af aktivitet på et ikke-identificerbart niveau og for at identificere tendenser i deltagelse af spørgeundersøgelser med tiden.

    • Tredjeparter og integrationer.

    Vi vil indsamle og bruge oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere for at gøre det nemmere for oprettere at sende spørgeundersøgelser, formularer, ansøgninger eller spørgeskemaer til dig.

    • Maskinlæring.

    Vi vil benytte maskinlæringsteknikker på besvarelsesdata, metadata (som beskrevet ovenfor) samt cookiedata for at tilbyde oprettere nyttige og relevante indblik fra de data, de har indsamlet ved hjælp af vores servicer, til at udvikle funktioner, forbedre vores servicer og til at udvikle aggregerede dataprodukter. Du kan læse mere herom i forhold til spørgeundersøgelser nedenfor. Du kan læse mere herom i forhold til spørgeundersøgelser nedenfor.

    • Til administration af vores servicer vil vi også bruge dine oplysninger og data internt til følgende begrænsede formål:
    • Gennemførelse af vores aftaler, hvor det er relevant.
    • Forhindring af mulige ulovlige aktiviteter.
    • Gennemgang for at forhindre uønsket eller krænkende aktivitet. Vi har f.eks. automatiske systemer, som gennemgår indhold for phishingaktiviteter, spam og bedrag.
    • Juridiske anvendelser.

    Vi kan være nødsaget til at videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer om dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

    Brug af spørgeundersøgelsesdata

    Generelt styres og administreres besvarelser af spørgeundersøgelser af opretteren (den person, som sendte eller udgav den pågældende spørgeundersøgelse). I disse tilfælde behandler Momentive blot disse besvarelser på opretterens vegne.

    Opretterens og respondentens tillid er afgørende for alt, hvad vi foretager os, så når vi anvender data om respondenter, sætter vi oprettere og respondenter først. Når vi foretager analyse af besvarelsesdata, bliver det kun udført, når vi har samlet og anonymiseret eller pseudonymiseret dataene).

    Nedenfor beskriver vi nærmere, hvordan Momentive bruger spørgeundersøgelsesdata. En opretter har delvis kontrol over, hvordan vi bruger besvarelser i deres kontoindstillinger, og har måske i nogle tilfælde deaktiveret vores mulighed for at anvende maskinindlæring på besvarelser, hvor det er knyttet til en specifik produktfunktion.

    Momentive bruger data på de nedenfor beskrevne måder, til vores legitime interesser, som beskrevet i nærværende afsnit:

    De data, som er berørte af dette afsnit, inkluderer:

    • Spørgeundersøgelsestype, spørgsmålstype og besvarelser (kun på et samlet og anonymt/pseudonymt niveau)
    • Enhedsdata
    • Logfildata

    Momentive vil bruge automatiske processer og maskinlæring til at analysere besvarelser af spørgeundersøgelser, hvilket til gengæld hjælper os med at:

    • samle besvarelsesdata og aktivitet:

    Vi gør dette, så vi kan identificere tendenser, opbygge produktfunktioner, der optimerer besvarelser, foretage produktanbefalinger og give vejledning om, hvilke produkter og tjenester der fungerer bedst i forskellige situationer. Du kan se et eksempel på hvordan SurveyMonkey Genius fungerer her.

    • udtrække og analysere brugsmønstre:

    Ved at forstå respondentens interaktion i forskellige typer spørgeundersøgelser, kan vi:

    • forbedre vores tjenester og anvendelighed: For eksempel identificerer vi muligvis, at respondenter foretrækker multiple choice i forhold til åbne spørgsmål og laver måske forudsigelige forslag til besvarelser, når visse spørgsmålstyper er valgt. Vi anvender muligvis også disse data til at forbedre analyser af besvarelser,
    • påtage os personliggørelse af spørgeundersøgelse til oprettere og respondenter (f.eks. ved at tilpasse den side på vores website, som en respondent ser i slutningen af en spørgeundersøgelse – Se Sådan tilpasses spørgeundersøgelsens sidste side her). Hvis en respondent ikke ønsker at være inkluderet i denne tilpasning, kan de fjerne cookies i deres browserindstilling, når de er færdige med en spørgeundersøgelse,
    • forbedre brugeroplevelsen (f.eks. ved at indsamle og bruge enheds- og browseroplysninger fra respondenter for at forbedre, hvordan vores spørgeundersøgelsestjeneste fungerer på disse enheder og i disse browsere og
    • identificere detaljerede datatendenser (som aldrig identificerer nogen individuelle personer).
  • 3.3 Gæst

    Vi behandler persondata om dig, hvis:

    • Du har givet dit samtykke eller
    • Vi har en legitim interesser i at:
      • forbedre serviceoplevelse; og
      • udvikle nye produkter og servicefunktioner.

    I hvert af de tilfælde, hvor vi beskriver, hvordan vi bruger dine data i nærværende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, har vi identificeret, hvilke af de pågældende grunde til behandling, vi benytter.

    Når du har givet samtykke, eller vi har et legitimt grundlag til det, indsamler vi og bruger følgende oplysninger om dig:

    • Kontaktoplysninger.

    Vi bruger kontaktoplysninger til at svare på dine forespørgsler eller til at sende dig oplysninger om vores tjenester, enten fordi du accepterede dette, da du udleverede dine oplysninger, eller fordi du arbejder i en virksomhed, som måske er interesseret i vores tjenester, og så længe at du ikke framelder dig.

    Eksempler

    Vi oplyser din e-mailadresse til et medlem af vores salgsteam, som vil kontakte dig, hvis du har indsendt en forespørgsel via en af onlineformularerne på vores website. Du vil også modtage marketingkommunikation fra os, hvis du har accepteret dette på det tidspunkt, hvor du gav os dine oplysninger, eller alternativt hvor din organisation ellers kan finde oplysningerne om relaterede tjenester af interesse. Vi giver dig desuden altid mulighed for til enhver tid at framelde dig denne marketingkommunikation.

    • Cookies og lignende teknologier.

    Vi eller data- og reklameplatforme fra en tredjepart, som vi samarbejder med, benytter eller kombinerer muligvis flere teknologier, såsom cookies, sidetags, mobilidentifikatorer og IP-adresser, til at udlede brugernes sædvanlige identiteter på tværs af forskellige tjenester og flere enheder, såsom tablets, browsere og mobiltelefoner. Det gør vi måske for eksempelvis at tilpasse reklamer til brugere, for at fastslå effekten af vores reklamekampagner og for at forbedre dem. Disse data- og reklameplatforme fra en tredjepart anvender muligvis undertiden data, som vi forsyner dem med for at de kan forbedre deres teknologier og deres evne til at matche almindelige enheder til brugere.

    Eksempler

    For at personliggøre marketingkampagner, som kører gennem tredjepartsannoncører, samt hjælpe Momentive med at måle succesen af onlinereklamer, og for at levere annoncer for vores tjenester baseret på brugerpræferencer. Se afsnittet Cookies. Hvis du ikke ønsker, at Momentive bruger disse oplysninger til at give dig målrettede annoncer om vores tjenester, kan du tilkendegive dine præferencer på https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, hvis du er bosiddende i den Europæiske Union, på https://www.youronlinechoices.eu/. Du vil muligvis fortsætte med at modtage annoncer over internettet, der ikke er baseret på oplysninger, som du har givet til Momentive.

    Som et resultat af de ovennævnte data, som vi indsamler, udfører vi også følgende behandling af legitime forretningsinteresser, som vi varetager:

    • Brugerprofiler.

    Vi sammenlægger oplysninger om dig fra tredjepartskilder med oplysninger, vi har om dig, for at oprette en brugerprofil, som kan gøre vores salgs- og markedsføringsindsatser mere relevante for dig, og for at personliggøre og forbedre vores marketing og salgskampagner samt websiteoplevelsen.

    • Maskinlæring.

    Vi bruger maskinindlæringsteknikker på visse data for at optimere vores marketingskampagner.

    Vi behandler dine personlige oplysninger i følgende datakategorier baseret på legitime interesser, som vi følger, og som er udførligt beskrevet i nærværende meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi har forpligtet os til at sikre, at vi indfører tydelige begrænsninger for hver af de pågældende anvendelser, så dit privathed respekteres, og kun de oplysninger, som er nødvendige for at opnå de pågældende legitime mål, anvendes. Vores primære mål er at forbedre og sikre, at vores tjenester og meddelelser er relevante for alle vores brugere, mens vi også sikrer, at alle brugeres personlige oplysninger respekteres og beskyttes.

    • Enhedsdata.

    Vi bruger enhedsdata både til at fejlfinde problemer med vores service og til at foretage forbedringer. Vi udleder også din geografiske placering baseret på din IP-adresse. Her er nogle eksempler, som er relevante for dig:

    Eksempler

    Vi indsamler enheds- og browseroplysninger fra dig til at fejlfinde websitefunktionalitet og til at udbedre programfejl.

    • Hvordan du anvender vores servicer.

    Vi bruger oplysninger om, hvordan du interagerer med vores websites, for at forbedre vores websiteservicer for dig og alle brugere. Her er nogle eksempler, som er relevante for dig:

    Eksempler

    Vi indsamler oplysninger om de websider, som du har været på, samt din aktivitet på vores websites på et samlet niveau. Vi indsamler disse oplysninger, således at vi kan holde øje med de mest besøgte og mest praktiske dele af vores website, så vi kan identificere, hvad der er vores mest populære servicer.

    • Logfildata.

    Vi bruger logdata til mange forskellige forretningsformål, herunder følgende:

    • Overvågning af misbrug og fejlfinding.
    • Registrering af dine præferencer og oprettelse af nye tjenester, funktioner, indhold eller til at give personlige anbefalinger til dig.
    • Registrering af adfærd på samlet/anonymt niveau for at identificere og forstå tendenser i de forskellige interaktioner med vores tjenester.
    • Løsning af problemer og fejlfinding i produktfunktionalitet.

    Eksempler

    Din browsertype for at fastslå, hvordan vi kan præsentere vores website bedst i det pågældende browsermiljø.

    • Henvisningsoplysninger.

    Vi bruger henvisningsoplysninger til at registrere vores integrationers og henvisningsprocessers succes.

    Eksempler

    Hvis du klikkede på en reklame for Momentive, som blev præsenteret af en af vores partnere på nettet, der bragte dig til en af vores websites, vil vi registrere disse oplysninger for at holde øje med, hvor succesrige vores reklamekampagner er.

    • Til administration af vores tjenester vil vi også bruge dine oplysninger og data internt til følgende begrænsede formål:
    • Gennemførelse af vores aftaler, hvor det er relevant.
    • Forhindring af mulige ulovlige aktiviteter.
    • Gennemgang for at forhindre uønsket eller krænkende aktivitet. Vi har f.eks. automatiske systemer, som gennemgår indhold for phishingaktiviteter, spam og bedrag.
    • Juridiske anvendelser.

    Vi kan være nødsaget til at videregive oplysninger eller data, som vi opbevarer om dig, for at besvare anmodninger om juridisk bistand eller for at forhindre bedrag. Hvis vi modtager en stævning eller anden juridisk anmodning, kan vi være nødsaget til at inspicere de data, vi opbevarer, for at afgøre, hvordan vi skal reagere.

    I visse situationer, som en tidligere gæst på vores website, har vi måske ikke nogen personlige oplysninger om dig (hvis du f.eks. ikke har interageret med vores website, eller hvis du har ryddet dine cookies).

4. Oplysninger, du deler

Mange af vores servicer lader dig dele oplysninger med andre. Husk, at når du deler oplysninger offentligt, kan de indekseres af søgemaskiner. Vores servicer giver dig forskellige valgmuligheder for deling og sletning af dit indhold, men vi kan ikke slette indhold fra søgemaskiner, så du skal være forsigtig med de oplysninger, som du offentliggør.

5. Oplysninger, vi deler

Vi deler ikke dine oplysninger eller data med tredjeparter uden for Momentive undtagen i følgende begrænsede situationer:

  • Hvis du er en opretter, som er en del af et SurveyMonkey team-abonnement eller et SurveyMonkey Enterprise-abonnement, vil dine kontooplysninger og data blive delt med de(n) primære administrator(er), og dine spørgeundersøgelsesdata kan også være synlige for andre medlemmer i dit team, som du deler dine spørgeundersøgelser med, og som du samarbejder med. Din(e) administrator(er) vil kunne se dine kontodata, ændre dine adgangskoder, ophæve, overdrage eller opsige din konto eller begrænse dine indstillinger. Der henvises til din organisations interne politikker, hvis du har spørgsmål angående dette.
  • Hvis din organisation har købt en SurveyMonkey Enterprise-konto gennem Momentive, og du benytter en e-mailadresse fra et domæne, som ejes af din arbejdsgiver eller organisation og er tilknyttet din individuelle konto, kan du blive bedt om at migrere til SurveyMonkey Enterprise-kontoen, og din e-mailadresse, dit navn og dine kontodata vil efterfølgende være synlige for den primære administrator af den pågældende konto, når du er blevet migreret. Du bliver muligvis underrettet om denne migrering på forhånd og får muligheden for at ændre den e-mailadresse, som er tilknyttet din konto, hvis du ikke benytter din konto til erhvervsformål.
  • For at hjælpe os med at levere visse aspekter af vores tjenester gør vi brug af associerede selskaber og primære betroede partnere – vi engagerer især tredjeparter til at:
    • gøre det lettere for e-mail-indsamlere at sende spørgeundersøgelser via e-mail eller SMS-besked til respondenter. Vi benytter SparkPost til levering af e-mail, og vi bruger Twilio til tekst/SMS-beskeder. Vi deler de relevante kontaktoplysninger til respondenter (e-mailadresse eller telefonnummer efter relevans) med disse tredjeparter.
    • gøre det lettere for kunder at foretage betalinger.
    • og/eller opdage bedrageriske betalingsforsøg.
    • levere og hjælpe os med at holde øje med vores marketing- og reklameindhold.
    • hjælpe os med at holde øje med metrik for konverteringssucces på vores website.
    • administrere vores salgs- og kundesupporttjenester til dig, inklusive løsning af eventuelle konflikter.

Vi indgår fortrolighedsaftaler og betingelser for databehandling med partnere for at sikre, at de overholder de højeste standarder for fortrolighed og best practices inden for privathed og sikkerhed, og vi gennemgår regelmæssigt disse standarder og fremgangsmåder.

  • Pr. dine instruktioner deler vi dine oplysninger eller data, hvis du vælger at bruge en integration i forbindelse med Momentive-tjenester, i det omfang, som det er nødvendigt for at lette den pågældende brug. Se yderligere oplysninger her om vores API-partnere.
  • Vi deler muligvis også oplysninger eller data af følgende årsager:
    • Opfyldelse af enhver gældende lov, bestemmelse, retssag eller retskraftig anmodning fra regeringen.
    • Håndhævelse af relevante politikker, inklusive efterforskning af potentielle overtrædelser
    • Detektering, forhindring eller på anden vis tackling af bedrageri, sikkerhed eller tekniske problemer
    • Beskyttelse imod skade mod rettigheder, ejendom eller sikkerhed for vores brugere, offentligheden eller Momentive og/eller som nødvendigt eller tilladt af loven
    • Formidling af et salg, en fusion eller ændring af kontrol over hele eller en del af vores firma eller forretning eller som forberedelse til nogen af disse begivenheder.

Når vi bruger tredjeparter (underkontraherede registerførere) til at hjælpe os med at levere tjenesteydelser til dig (opretteren), og de behandler dine data som del af den pågældende tjenesteydelse, har vi en liste over de pågældende tredjeparter, som er tilgængelig her. Listen indeholder alle de underkontraherede registerførere, som benyttes på tværs af alle tjenesteydelser, der omfattes af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, så husk på, at din tjenesteydelse måske kun er berørt af et udsnit af disse underkontraherede registerførere.

6. Cookies

Vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier på vores websites. Du kan få flere oplysninger i vores Meddelelse om cookies. Du kan få oplysninger om cookies, som anvendes i vores spørgeundersøgelser, i Brug af cookies på spørgeundersøgelsessider. Hvis du er kunde hos Momentive og bruger cookies eller lignende teknologier separat i forbindelse med nogen af vores produkter eller tjenesteydelser, så vil du selv være ansvarlig for at overholde eventuelle love, som er relateret til brugen af disse teknologier, og denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger gør sig ikke gældende for denne brug af dig.

Vi bruger visse cookies, som beskrevet i Meddelelse om cookies og her i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, som du indvilliger i, når du bruger vores websites og, med nogle cookies, af legitime interesser forbundet med levering og optimering af vores tjenester (hvor cookies leverer nødvendig funktionalitet). Cookies er små datastykker, som vi gemmer på den enhed, du bruger til at få adgang til vores tjenester, så vi kan genkende tilbagevendende brugere. Hver cookie udløber efter en hvis tidsperiode, alt efter hvad vi bruger den til. Vi bruger cookies og lignende teknologier af adskillige årsager:

  • Til indsamling af metrik.

Vi indsamler f.eks. data om antallet af klik, det tog respondenterne at gennemføre en spørgeundersøgelse, om de forlod spørgeundersøgelsen, og vendte tilbage til den, om de sprang nogen dele af spørgeundersøgelsen over, og hvor lang tid det tog at gennemføre spørgeundersøgelsen og andre detaljer om deltagelse i spørgeundersøgelsen. Vi registrerer også klik i oprettelsesprocessen af spørgeundersøgelsen for at fastslå, om produktet er intuitivt nok, for at forbedre den generelle serviceoplevelse. Disse oplysninger samles og opbevares på et aggregeret, pseudonymiseret niveau.

  • For at gøre vores website nemmere at bruge.

Oprettere, hvis du bruger funktionen “Husk mig”, når du logger ind på din konto, opbevarer vi dit brugernavn i en cookie for at gøre det hurtigere for dig at logge ind, hver gang du vender tilbage til Momentive.

  • Af sikkerhedsmæssige årsager.

Vi bruger cookies til at autentificere din identitet og bekræfte, hvorvidt du er logget ind i øjeblikket på Momentive, eller fastslå om en hændelse påvirker dig.

  • For at give dig individualiseret indhold.

Vi opbevarer brugerpræferencer, dit standardsprog, oplysninger om enhed og browser, dine profiloplysninger, som inkluderer brugsniveauet af service og de websider på vores website, som du har kigget på, så vi kan identificere dig på tværs af enheder og individualisere det indhold, du ser.

  • Til forbedring af vores tjenester og måling af vores kampagner.

Vi bruger cookies til at analysere og måle dine besøg på og udforskning af vores websites og til at følge henvisningsdata. Disse oplysninger hjælper os med at udvikle og forbedre vores tjenester (det hjælper os med at fokusere på de dele af den tjeneste, som det ser ud til, at du er mest interesseret i), for at optimere det indhold, vi viser online, og også til at følge succesen af marketingkampagner.

  • For at vise dig reklamer.

Vi, eller vores serviceudbydere og andre tredjeparter, som vi arbejder med, anbringer cookies, når du besøger vores website og andre websites, eller når du åbner reklameindhold online eller e-mails, som vi sender til dig, for at kunne give dig mere skræddersyet marketingindhold (om vores tjenester eller andre servicer), og for at evaluere hvorvidt dette indhold er brugbart eller effektivt. Vi evaluerer f.eks. hvilke annoncer, der oftest er blevet klikket på, og hvorvidt disse klik medførte, at brugere gjorde bedre brug af vores redskaber, funktioner og tjenester. Hvis du ikke ønsker at modtage annoncer, som er skræddersyet til dig baseret på din onlineaktivitet, kan du “framelde” dig fra mange af de firmaer, som er involveret i sådan skræddersyning ved at gå til https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ eller, hvis du er bosiddende i den Europæiske Union, på https://www.youronlinechoices.eu. Framelding på denne måde betyder ikke, at du ikke ser nogen annoncer, det betyder bare, at du ikke vil se annoncer, som er blevet skræddersyet til dig baseret på dine aktiviteter og udledte præferencer.

  • Google Analytics.

Vi bruger Google Analytics som et værktøj til at måle succesen af vores reklamekampagner og henvisninger gennem tredjepartsreklamepartnere. Google Analytics-data, som indsamles til disse formål, er aggregerede og anonyme.

Hvor du udtrykkeligt har givet dit samtykke eller ikke har deaktiveret reklame-cookies fra tredjeparter (afhængigt af din lokalitet), bruger vi også Google Analytics-data til at understøtte visning af reklamer, herunder retargeting. Udover at tilpasse dine præferencer til denne adfærd gennem trin, som vi har skitseret i vores bannere og meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du også tilpasse Google Display Network-annoncer ved brug af Google Ad Preferences Manager og få flere oplysninger om, hvordan Google leverer annoncer ved at se dets Customer Ads Help Center.

Du kan også vælge at fjerne eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger, og afhængigt af din geografiske placering kan du trække dit samtykke til ikke-vigtige cookies tilbage ved hjælp af værktøjet til præferencer for cookie i produktet.

7. Sikkerhed

Vi har en sikkerhedserklæring, der er relateret til vores selvbetjeningsfirmaer (Momentive, SurveyMonkey og Wufoo), og som kan ses her. Hvis du ønsker oplysninger om sikkerhed i forbindelse med vores andre forretningssegmenter, kan du kontakte en salgsrepræsentant ved at udfylde formularen her.

8. Dataopbevaring

Hvis du er en opretter, sletter vi generelt ikke dataene på din konto, så længe din konto er aktiv – du er ansvarlig for og styrer de tidsperioder, som du gemmer disse data. Du kan læse om dette her for i forbindelse med Momentive-brug. Her er nogle undtagelser:

  • • Hvis du har oprettet en SurveyMonkey BASIS (gratis) konto på vores platforme, og du ikke har beskæftiget dig aktivt med denne service i et stykke tid, forbeholder vi os retten til at slette din konto og dine data i overensstemmelse med vores politik om dataopbevaring.
  • • Hvis du har overskredet din besvarelsesgrænse på en SurveyMonkey BASIS (gratis) konto, sletter vi overforbruget, hvis du ikke opgraderer inden for en bestemt tidsperiode.

Vi opfordrer også oprettere til aktivt at gennemgå deres praksis for dataopbevaring på deres konto og sørge for kun at gemme data, så længe det er strengt nødvendigt.

Vi beskriver også udløbsperioderne for cookies på vores websites i vores Meddelelse om cookies.

9. Mindreåriges sikkerhed

Vores tjenester er ikke beregnet til og må ikke anvendes af mindreårige. “Mindreårige” er enkeltpersoner under 16 år (eller under en højere alder, hvis tilladt ifølge lov på deres opholdssted). Momentive indsamler ikke forsætligt personlige oplysninger fra mindreårige eller tillader dem at registrere sig. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige data fra en mindreårig, kan vi uden varsel slette disse oplysninger. Kontakt kundesupport, hvis du har grund til at mene, at dette er forekommet.

10. Dataoverførsler og Privacy Shield-certificering

Dine oplysninger og data bliver muligvis behandlet i og overført eller videregivet til USA og lande, hvor vores samarbejdspartnere er placeret, og hvori vores tjenesteudbydere er placeret eller har servere. Du kan se, hvor vores samarbejdspartnere er placeret på siden Kontorer. Vi sikrer os, at modtageren af dine personlige oplysninger tilbyder sikkerhed på et tilstrækkeligt niveau, ved for eksempel at indgå de behørige back-to-back-aftaler. Alle kundeaftaler er underlagt vores standardaftale om databehandling, og vi benytter standardkontraktbestemmelser angående dataoverførsel, som er godkendt af Europa-Komissionen.

Vi stiller også en hjælpeartikel til rådighed, som besvarer yderligere spørgsmål om dataoverførsel til USA.

EU-U.S. Privacy Shield og Swiss-U.S. Privacy Shield.

Momentive Inc. deltager i og har certificeret dets overholdelse af EU-U.S. Privacy Shield-rammerne og Swiss-U.S. Privacy Shield. Momentive er forpligtet til at alle personlige oplysninger, som modtages fra medlemslande af den Europæiske Union (EU), Storbritannien og Schweiz, overholder iPrivacy Shield-rammernes gældende principper. Du kan få yderligere oplysninger om Privacy Shield-rammerne ved at gå til det amerikanske handelsministeriums Privacy Shield-liste https://www.privacyshield.gov/.

Momentive overholder også Privacy Shield-principperne for alle videre overførsler, inklusive ansvarsbestemmelserne.

Når Momentive modtager personlige oplysninger under Privacy Shield og derefter overfører dem til en tredjeparts serviceudbyder, der handler som agent på vegne af Momentive, har Momentive visse ansvar under Privacy Shield, hvis både (i) agenten behandler oplysningerne på en måde, som ikke er i overensstemmelse med Privacy Shield og (ii) Momentive er ansvarlig for den hændelse, som giver anledning til skaden. I visse situationer skal Momentive muligvis oplyse personlige data som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, inklusive for at opfylde kravene med hensyn til statens sikkerhed eller opretholdelsen af lov og orden.

Hvad angår personlige oplysninger, der modtages eller overføres i henhold til Privacy Shield Framework, er Momentive underlagt undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelser fra U.S. Federal Trade Commission. Kontakt Momentive som beskrevet i afsnit 14 nedenfor, hvis du har nogen betænkeligheder eller klager af enhver art. Hvis du har uløste betænkeligheder vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger eller brug af data, som vi ikke har løst tilfredsstillende, bedes du kontakte vores USA-baserede tredjepartsudbyder for konfliktløsninger (vederlagsfrit ) på https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.

Under visse vilkår, som beskrevet mere detaljeret på Privacy Shield-websiten https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, kan du påberåbe dig bindende mægling, når andre konfliktløsningsprocedurer er blevet opbrugt.

11. Ændringer til vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi kan foretage ændringer til Grundlæggende principper for databeskyttelse og denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden. Vi vil identificere de ændringer, vi har foretaget, på denne side. I situationer, hvor en ændring vil betydeligt ændre den måde, hvorpå vi indsamler eller bruger dine personlige oplysninger eller data, sender vi en meddelelse om denne ændring til alle vores kontohavere.

12. Individualiseret markedsføring

Du kan framelde dig direkte markedsføring på din konto, og vi oplyser om frameldingsmuligheder i alle e-mails med direkte markedsføring. Afslutningsvis hvis du ikke ønsker at se individualiseret markedsføringsindhold på nettet, som er relateret til vores service, kan du fjerne vores cookies i dine browserindstillinger. Her kan du se, hvordan man gør i vores supportcenter-artikel.

13. Hvem er ansvarlig for mine data?

Som nævnt ovenfor – alle besvarelsesdata på et individuelt niveau styres af forfatteren. Momentive kan kun være dataansvarlig for data om respondenter på de meget begrænsede måder, som er beskrevet i afsnittet her ved navn “Respondent – Sådan bruger vi de oplysninger, vi indsamler”. I det omfang som det er tilfældet har vi identificeret den korrekte dataansvarlige nedenfor.

Hvis du er bosiddende uden for USA, er din dataansvarlige Momentive Europe UC, i det omfang de behandler dine personlige data. For visse andre tjenester bedes du se vores side om Beskyttelse af personlige oplysninger, som er specifikke for andre servicer. For SurveyMonkey Enterprise-kontoindehavere styrer din organisation visse grundlæggende kontoniveauoplysninger, som du indtaster, når du opretter din konto (såsom navn, e-mailadresse og profilbillede). Du kan kontakte de(n) primære administrator(er) af kontoen, hvis du vil slette, modtage en kopi, ændre eller opdatere disse oplysninger.

14. Dine rettigheder

Du ønsker måske at udøve en ret til at indhente oplysninger om dig selv eller til at rette, opdatere eller slette disse oplysninger. Du kan få yderligere oplysninger om disse rettigheder her. Nogle af disse rettigheder kan være underlagt visse undtagelser eller begrænsninger i den lokale lovgivning. ær opmærksom på at dine rettigheder og valgmuligheder kan variere alt efter din lokalitet. Vi vil gøre tiltag til at verificere din identitet ogvi vil svare på din anmodning om at udøve disse rettigheder inden for en rimelig tidsperiode (og i alle tilfælde inden for 30 dage af at have modtaget en anmodning) underlagt nedenstående for specifikke kategorier af person.

Brugere af SurveyMonkey Apply bedes se oplysninger om, hvordan du udøver dine rettigheder, her. Dette afsnit beskriver de rettigheder, som du generelt har som en kunde af enhver Momentive-tjenesteydelse.

  • Opretter

    I situationer, hvor du har en konto med en Momentive-tjenesteydelse, er du berettiget til en kopi af alle personlige data, som vi har om dig. også være berettiget til at bede om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine data, eller fremsætte indsigelser mod noget aspekt af vores behandling af dine data. Du kan få adgang til mange af dine data via din egen konto, når du logger ind. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os her.

    Afhængigt af din abonnementstype giver Momentive dig også mulighed for at eksportere dine egne svardata fra vores system i en række forskellige formater, så du kan sikkerhedskopiere dem eller bruge dem sammen med andre applikationer. Som et alternativ kan du kontakte os, hvis du har brug for hjælp til eksporten.

  • Respondent

    Hvis du har svaret på en spørgeundersøgelse, en formular, et spørgeskema eller en ansøgning, som blev sendt til dig af en opretter, ved brug af en Momentive-tjeneste, er du nødt til at henvende dig direkte til den pågældende person eller organisation for at drøfte administration, sletning, adgang til, begrænsning af adgang til eller på anden vis tilbagekalde samtykke til brug af de oplysninger, som du har givet organisationen i dine besvarelser. Momentive har ikke kontrol over dine besvarelsesdata og kan derfor ikke håndtere disse anmodninger direkte i relation til de pågældende data. Hvis du har svært ved at finde denne opretter, eller hvis du har spørgsmål efter at have læst denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du kontakte os via vores supportteam, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

  • Gæst

    Hvis du har besøgt vores website, og du ønsker at udøve nogen af ovennævnte rettigheder, bedes du kontakte vores supportteam her. Hvis din anmodning er til retten om at blive glemt, som det relaterer udelukkende til brug af cookies, kan du alternativt opnå dette ved at rydde cookierne i dine browserindstillinger. Se vores supportcenter-artikel her, som beskriver hvordan man gør.

  • Tredjepartsagenter

    Hvis du er en tredjepartsorganisation, der handler en datapersons vegne (eller en klasse af datapersoner) for at udøve datapersonens rettigheder, arbejder vi sammen med dig. I så tilfælde:

    • Vi beder dig om at følge vores proces, som beskrevet i denne Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger af sikkerhedsmæssige årsager, så vi uafhængigt kan verificere opretteren (hvis det er en opretter), der foretager anmodninger om at udøve deres rettigheder.
    • Hvor det er relevant, interagerer vi direkte med en opretters registrerede e-mailadresse, fordi vi godkender brugere ved hjælp af brugernavn og en unik adgangskode og ikke med andre identificerende oplysninger (f.eks. foto-id eller lignende).

    Del ikke andre former for personlig identifikation for datapersoner med os, når du indsender anmodninger.

Andre rettigheder og valgmuligheder

  • Hvis du ønsker oplysninger om specifikke rettigheder og valg for forbrugere i USA, bedes du se vores Regionsspecifik meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vær opmærksom på, at vi vil træffe rimelige foranstaltninger til at bekræfte din identitet og ægtheden af din anmodning som beskrevet i denne pågældende meddelelse.

15. Udøvelse af dine rettigheder

Med undtagelse af, når det udtrykkeligt er formidlet heri, bedes du benytte følgende kontaktoplysninger for forespørgsler angående fortrolighed

Momentive Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, Californien 94403
USA
eller kontakt os her.

Momentive Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd
Ballsbridge,
Dublin 4,
Irland
Eller kontakt os her.

Databeskyttelsesansvarlige: Momentives databeskyttelsesansvarlige er registreret hos Irish Data Protection Commission.  Kontakt vores databeskyttelsesansvarlige på dpo@momentive.ai


Bemærk, at vores kontaktformular er den bedste måde at foretage en anmodning om rettigheder på.

Klager

Hvis du er hjemmehørende i den Europæiske Union, og du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret en klage, som du har indgivet til os, er du berettiget til at kontakte din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Eftersom Momentive Europe UC driver virksomhed i Irland, henhører det under Irlands Office of the Data Protection Commissioner (se: IDPC-website).

16. Oplysninger, som er specifikke for andre servicer

SELVOM DENNE MEDDELELSE ER GÆLDENDE FOR ALLE VORES TJENESTER, HVIS DU BENYTTER TJENESTERNE NEDENFOR, BEDES DU KLIKKE PÅ DET RELEVANTE LINK FOR AT GÅ DIREKTE TIL OPLYSNINGER SOM ER SPECIFIKKE FOR DISSE TJENESTER:

TECHVALIDATE

SurveyMonkey Apply

WUFOO

GETFEEDBACK DIGITAL

GETFEEDBACK DIRECT

SURVEYMONKEY AUDIENCE – CONTRIBUTE/REWARDS (INTERNT PANEL)

Fællesskab:

Udviklere

Facebook

Twitter

Linkedin

Instagram

Youtube

Om os:

Ledelsesteam

Bestyrelsen

Investorpleje

Appbibliotek

Kontorer

Firmaoplysninger

Jobs

Sitemap

Hjælp

Log på

Tilmeld dig

Politikker:

Brugsbetingelser

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for Californien

Politik om acceptabel brug

Sikkerhedserklæring

Overholdelse af persondataforordningen

Mailtilmelding

Tilgængelighed

Meddelelse om cookies

Kundecases:

Online-meningsmålinger

Spørgeundersøgelser på Facebook

Skabelon til spørgeundersøgelse

Planlægningsafstemninger

Google-formularer sammenlignet med SurveyMonkey

Spørgeundersøgelser om medarbejdertilfredshed

Gratis skabeloner til spørgeundersøgelser

Mobile spørgeundersøgelser

Sådan forbedres kundeservice

Signifikansberegner til A/B-test

NPS-beregner

Skabeloner til spørgeskema

Spørgeundersøgelser om arrangement

Beregner til stikprøvestørrelse

Sådan skriver du gode spørgeundersøgelser

Likert-skala

Analyse af spørgeundersøgelse

360-graders feedback

Spørgeundersøgelser om uddannelse

Spørgsmål til spørgeundersøgelse

NPS-beregning

Spørgsmål til spørgeundersøgelse om kundetilfredshed

Enig/uenig-spørgsmål

Opret en spørgeundersøgelse

Online quizzer

Kvalitativ kontra kvantitativ forskning

Kundeundersøgelse

Markedsanalyseundersøgelser

NPS-spørgeundersøgelse

Bedste praksis for spørgeundersøgelsesdesign

Fejlmargenberegner

Spørgeskema

Demografiske spørgsmål

Spørgeundersøgelse om kursus

Offline spørgeundersøgelse

Skabelon til 360-anmeldelse


Dansk
SurveyMonkey stilles til rådighed af momentive.ai. Vær med til præge fremtiden med AI-styret indsigt, og prøv administrationsløsninger, der er til det moderne erhvervslivs arbejdstempo.
Copyright © 1999-2023 Momentive
BBB credentials logo
TrustedSite logo