Mobile spørgeundersøgelser: Sådan opretter og bruger du dem til at få indsigt i realtid og større engagement
Se, hvordan du opretter og bruger mobile spørgeundersøgelser til at få indsigt i realtid og større engagement.
I dag bruger stadig flere deres mobiltelefoner og tablets til transaktioner både professionelt og privat og på sociale medier. Uanset om du søger spørgeundersøgelser, der fungerer på mobile enheder, hurtigt vil oprette spørgeundersøgelser på farten eller vil lære mere om dine kunders brug af mobile enheder, så er der mange måder, vi kan hjælpe på.
Sådan opretter du mobile spørgeundersøgelser
Fordi SurveyMonkeys spørgeundersøgelser er optimeret til næsten alle mobile enheder (herunder iPhone®, iPad® og iPod touch® samt Android-enheder, Kindle og Nook eReaders), kan modtagerne af dine spørgeundersøgelser nemt deltage. Men du kan opfordre endnu flere modtagere til at deltage i dine spørgeundersøgelser på deres mobile enheder – og indsamle pålidelige data – hvis du bruger et smart spørgeundersøgelsesdesign til mobile enheder.
Sådan bruger du mobile spørgeundersøgelser
Opret spørgeskemaer, som indsamler de oplysninger, du ønsker, fra dit publikum på farten – imens de besøger din butik eller restaurant, går igennem din udstillingsbod ved et arrangement eller venter i lobbyen til din virksomhed.
- Højere besvarelsesprocenter. Du kan forbedre besvarelsesprocenterne for dine spørgeundersøgelser ved at levere dem på mobile enheder – lige dér hvor din målgruppe er og interagerer. Vi tilbyder mange forskellige spørgsmålstyper. Du kan anvende spørgeundersøgelser med en enkelt svarmulighed, multiple choice og åbne spørgsmål for at gøre det nemmere at svare. Udvid din spørgeundersøgelses rækkevidde ved at bede dine kontaktpersoner om at poste, tweete eller på anden måde dele den med deres sociale eller professionelle netværk. Tilføj et incitament eller en belønning for at opfordre dine modtagere til at gennemføre din spørgeundersøgelse.
- Større kundeengagement. Brug mobile afstemninger og spørgeundersøgelser til at gøre kundeoplevelsen sjovere. Er din brunchrestaurant kendt for sine pandekager? Opfordr kunderne til at komme med deres ideer til kreative forslag til menuen ved kassen med en tablet-baseret spørgeundersøgelse til flere brugere. Offentliggør resultaterne på dine sociale sider eller i din Twitter-feed, beløn vinderen med en gratis omgang pandekager – og skab en underholdende, løbende kampagne, der opbygger kundernes interesse, interaktion og loyalitet.
- Feedback fra publikum i realtid. Skal din adm. direktør levere en provokerende tale ved et arrangement? Skal du lancere et cool, nyt produkt? Send en afstemning til dit publikum for at få et hurtigt indtryk af, hvordan budskabet bliver modtaget, og brug den feedback til at planlægge opfølgende presseaktiviteter eller meddelelser, der kan påvirke dem.
- Kundetilfredshed og fortsat forbedring. Beder du dine kunder eller klienter om at fuldføre en tilfredshedsundersøgelse, når de har forladt din virksomhed eller dit arrangement og er gået videre til andre aktiviteter i deres travle hverdag? Giv dem i stedet din mobile enhed, og inviter dem til at kommentere på deres oplevelse lige før, de forlader din organisation. Hvis de siger nej, kan du fortælle dem, at de kan deltage i din spørgeundersøgelse online eller på deres mobile enhed senere. Download resultaterne til dine egne regneark, så de kan spores over tid.
Eksempler på mobile spørgeundersøgelser
Først skal du selvfølgelig være sikker på, at din målgruppe benytter mobile enheder – fortæl efterfølgende, at de kan bruge deres enheder til at besvare de spørgeundersøgelser og afstemninger, du sender til dem. Derefter opretter og sender du din spørgeundersøgelse eller afstemning: Brug en af vores skabeloner til spørgeundersøgelse, som den er, eller tilpas den til dit formål. Du kan også oprette dine egne spørgeundersøgelser med vores spørgsmålssamling med metodologisk certificerede spørgsmål.
- Markedsundersøgelse. Udfør undersøgelser på stedet ved at udsende spørgeundersøgelser på mobile enheder og indsamle feedback fra publikum, imens du evaluerer markedet for potentielle nye produkter og tjenester.
- Kundetilfredshed. Hvad synes dine kunder og klienter om dine produkter og tjenester, og hvordan er deres oplevelse af dine kundeservicerepræsentanter? Nå ud til dem gennem spørgeundersøgelser, der leveres på din tablet i butikken eller på deres mobile enheder.
- Online afstemninger. Opret afstemninger online, så dit målpublikum har adgang via deres mobile enheder, og få feedback omgående om alt.
Se flere ressourcer
Bibliotek med værktøjspakker
Opdag vores værktøjspakker, der er designet til at hjælpe dig med at udnytte feedback i dit arbejde eller i din branche.
Undersøgelsesskabeloner
Over 400 brugerdefinerbare skabeloner udarbejdet af eksperter. Opret og send hurtigt engagerende spørgeundersøgelser med SurveyMonkey.
Opret formularer til fratrædelsessamtale med medarbejder og find ud af, hvad du kan gøre bedre
Stil de rette spørgsmål i din spørgeundersøgelse om fratrædelsessamtale for at reducere medarbejderafgang. Opret formularer med vores skabeloner.
Modtag de nødvendige tilladelser med online samtykkeformularer
Få de tilladelser, du skal bruge, med en tilpasset samtykkeformular. Tilmeld dig gratis i dag, og opret formularer med skabelonerne til samtykkeformular