Produkter

SurveyMonkey er skabt til at håndtere enhver brugssag og situation. Udforsk vores produkt for at se, hvordan du kan bruge SurveyMonkey.

Få databaserede indsigter fra verdens førende inden for online spørgeundersøgelser.

Integrer med over 100 apps og plug-ins for at få mere fra hånden.

Udform og tilpas online formularer til at indsamle info og betalinger.

Få bedre spørgeundersøgelser og hurtig indsigt med indbygget AI.

Målrettede løsninger til alle dine behov inden for markedsundersøgelser.

Skabeloner

Mål kundetilfredshed og -loyalitet for din virksomhed.

Find ud af, hvad der skaber tilfredse kunder og gør dem til fortalere.

Få handlingsrettet indsigt til at forbedre brugeroplevelsen.

Indhent kontaktoplysninger fra kundeemner, inviterede og andre.

Indsaml og følg nemt S.U.'er til dit næste arrangement.

Find ud af, hvad deltagere ønsker, så du kan forbedre dit næste arrangement.

Få mere indsigt, der kan forstærke engagement og fremme bedre resultater.

Få feedback fra dine deltagere, så du kan afvikle bedre møder.

Benyt feedback fra kollegaer til at forbedre medarbejderpræstation.

Opret bedre kurser, og forbedr undervisningsmetoder.

Find ud af, hvordan de studerende vurderer kursusmateriale og præsentation af det.

Find ud af, hvad dine kunder mener om dine nyeste produktideer.

Ressourcer

Bedste praksis til brug af spørgeundersøgelser og deres data

Vores blog om spørgeundersøgelser, tips til virksomheder og mere

Selvstudier og vejledninger til brug af SurveyMonkey

Sådan fremmer stærke brands vækst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsafdelingenLog ind
Kontakt salgsafdelingenLog ind

Sådan opretter du en markedspositioneringsstrategi

Hvad adskiller din virksomhed fra dine konkurrenter? Hvilke produkter og tjenester tilbyder du, som de ikke kan tilbyde? Hvordan kan du kontakte og engagere dig med kunder på unikke og mindeværdige måder?

Svarene på disse spørgsmål er et centralt led i at identificere, definere og gennemføre en effektiv markedspositioneringsstrategi.

En markedspositioneringsstrategi er designet til at skabe og forstærke en identitet, der adskiller sig fra dine konkurrenters. På et stadig mere konkurrencepræget marked er en stærk markedspositioneringsstrategi nøglen til at fremme og adskille din virksomhed og dine produkter på en måde, der opbygger dyb brandloyalitet, tiltrækker og fastholder nye kunder og i sidste ende skaber en stærk vækst i omsætningen.

in-article-cta

Få tips til udforming af spørgeundersøgelse, stikprøveudtagning og analyse fra eksperter i spørgeundersøgelser.

Beviset på værdien af en vellykket markedspositionering er let tilgængeligt i vores dagligdag. Brands, der har opnået ikonisk status, har gjort det ved effektivt at positionere sig selv på engagerende og inspirerende måder - selv om de sælger produkter, der stort set er dagligdagsvarer.

Starbucks er et godt eksempel. Utallige restauranter, butikker og ja, også kaffebarer, sælger et bredt udvalg af kaffe. Men på et overfyldt marked har Starbucks alligevel fundet den rette blanding af god kaffe, et bredt udvalg af tilbud, karakteristisk branding og en indbydende, men alligevel livlig atmosfære, til at positionere sig på en måde, der skaber dyb hengivenhed blandt kunderne – en hengivenhed så dyb, at disse kunder vil betale mere for en kop kaffe hos Starbucks, end de er villige til at betale hos mindre fremtrædende konkurrenter.

Apple er et andet klassisk eksempel. Der findes masser af pc'er og elektroniske enheder på markedet, hvoraf de fleste er betydeligt billigere end Apple-produkter. Alligevel har Apple været i stand til at fastholde og øge værdien af deres iOS-produkter ved at gøre krav på en markedspositionering, der er forankret i et rent og smukt design, enkelhed, coolhed og engagerende branding, som kunderne elsker.

Udfør din egen produktpositionering. Få tip direkte fra markedsundersøgelseeksperter.

Du har brug for en markedspositioneringsstrategi, fordi den banker værdien af dine produkter eller tjenester på plads på måder, der giver genklang hos de nuværende kunder, tiltrækker nye kunder og adskiller dig fra – og forhåbentlig overhaler – dine konkurrenter.

Uden en positioneringsstrategi er Starbucks en almindelig kaffeforretning, og Apple er en computer- og telefonproducent. I virkeligheden er det, hvad begge disse virksomheder er, men det faktum, at næsten ingen tænker på dem på den måde, burde fortælle dig alt, hvad du har brug for at vide om, hvorfor en positioneringsstrategi har stor betydning.

Dit mål med at udarbejde en markedspositionering er at præcisere, hvem du betjener, hvorfor du betjener dem, hvilke konkurrenter der kæmper om din forretning, og hvordan du adskiller dig fra disse konkurrenter. Bevæbnet med denne indsigt kan du udføre markedsførings-, branding- og igangsættelsesstrategier, der styrker og forstærker din markedspositionering for at adskille din virksomhed og opbygge stærkere kundeengagement, loyalitet og endda støtte.

Husk på, at markedspositionering er mere end blot et slogan eller en tagline. De er helt sikkert vigtige, men de er kun lige så effektive som den velgennemtænkte positioneringsstrategi og den taktik, der understøtter dem. Et slogan eller en tagline, der klinger hult hos kunderne, er nok værre end slet ikke at have et slogan eller en tagline. Forbrugerne i dag er kyndige, og de gennemskuer let, når en virksomhed ikke lever op til sin egen reklamegas.

Så en markedspositioneringsstrategi er helt klart en vigtig del af en vellykket virksomhed. Men hvordan gør du den til virkelighed? Nøglen er at tage en fokuseret og velplanlagt tilgang til at udvikle en markedsføringsposition, der er autentisk, forsvarlig og karakteristisk for din virksomhed.

Her følger en trinvis fremgangsmåde til at sætte gang i tingene.

in-article-cta

Benyt dig af en målgruppe på over 144 millioner mennesker i over 130 lande ved brug af over 50 egenskaber.

Som med mange andre ting i livet er det vigtigt at starte med at være velforberedt. I dette tilfælde betyder det, at du skal foretage markedsundersøgelser for at få dybere indsigt i din målgruppe, deres præferencer, behov, holdninger og adfærd.  

Du kan bruge markedsundersøgelsesressourcer til målretning efter målgruppe til at finde ud af, hvem dine ideelle kunder er, og hvilke problemer, du kan løse for dem. Spørgeundersøgelser er alletiders måde til hurtigt at identificere, hvilke personer der er mest tilbøjelige til at købe dine produkter. Du kan også få indsigter fra både indenlandske og internationale målgrupper for at udvide din analyse.

Identificering af din ideelle målgruppe er afgørende for din markedsundersøgelse. Demografi, aftagers adfærd og psykografiske spørgeundersøgelser giver dig databaserede indsigter om dine kunder og potentielle målgrupper. Spørgeundersøgelser, bemærkninger, interviews og kundedata vil yderligere klarlægge, hvem din ideelle kunde er, så du bedre kan positionere din virksomhed og dens produkter på markedet.​

Dine målgruppedata danner grundlaget for at udvikle to til tre køberpersona, som du kan bruge til koncepttestning af dine produkter, budskab og priser. Når du undersøger din ideelle målgruppe, inden du går på markedet, får du de målgruppedata af høj kvalitet, som du skal bruge til at evaluere dine produkter og din konkurrence.

Hvis du vil slå dine konkurrenter, skal du først forstå dem. Spørgeundersøgelser til din målgruppe er et glimrende redskab til at finde ud af, hvad dine kunder anser som dine konkurrenters styrker og svagheder. Du skal bruge oplysninger om markedsstørrelsen, antallet af konkurrenter, kundernes brandpræferencer og konkurrerende produkter for at kunne foretage relevante sammenligninger.

SurveyMonkeys markedsundersøgelser hjælper dig med at forstå, hvad din målgruppe mener om dine konkurrenter og deres produkter. Typiske spørgsmål er:

  • Hvor ofte bruger du denne produktkategori?
  • Når du tænker på denne kategori, hvilket brand tænker du så på?
  • Har du hørt om vores virksomhed?
  • Har du købt noget fra konkurrenten?
  • Hvor tilfreds var du med konkurrentens produkt?

Konkurrenceanalyse vil være med til at identificere de vigtigste markante forskelle hos dine konkurrenter, hvilket giver større indsigt i, hvad der adskiller dig fra konkurrenterne og skaber dit unikke værditilbud. Skabeloner til markedsundersøgelser gør det nemt at indsamle disse oplysninger hurtigt og hjælper dig med at undgå risikoen for at udvikle en positionering eller produkter, der ikke fuldt ud svarer til dine kunders behov.

Når du har fået en større forståelse af dit marked, dine kunder og dine konkurrenter, kan du koncentrere dig om at udforme dit værditilbud.

Et værditilbud er en koncis måde at definere den unikke værdi, du tilbyder din målgruppe, og hvordan den adskiller sig fra konkurrenternes. At skrive et værditilbud, der beskriver hvem du er, dine unikke tilbud, og hvordan dine kunder får gavn af dem, giver et effektivt referencepunkt til at vejlede din virksomheds næste skridt.

En enkel og effektiv metode til at udforme dit værditilbud er tre spørgsmål, der er udviklet af Harvard Business School Institute for Strategy and Competitiveness. Når du brainstormer svarene sammen med dit team, kan du udvikle et værditilbud, der helt sikkert omfatter behovene for dine kunder i målgruppen.

Disse tre spørgsmål fokuserer på din interne drift og den værdi, du leverer til dine kunder. 

  1. Hvilke kunder vil du betjene?
  2. Hvilke behov vil du opfylde?
  3. Hvilken pris vil give værdi for dine kunder og være rentabel for din virksomhed?

Gennemtænkte svar på disse tre spørgsmål skaber grundlaget for et værditilbud, der giver balance mellem dine kunders behov, markedets realiteter og din virksomheds indtjeningsmål.

En spørgeundersøgelse til produktpositionering til din målgruppe vil hjælpe dig med at adskille dine produkter for at opnå en konkurrencefordel. Spørgeundersøgelser er en hurtig måde at tage pulsen på dine ideelle kunder på og hjælpe med at positionere dine produkter, så de skiller sig ud fra dine konkurrenters. 

​Når du har defineret eller opdateret din virksomheds værditilbud, kan du gå over til at udvikle en markedspositionering, som er tilpasset det pågældende værditilbud på måder, der vil give genklang hos kunderne og klart adskille dig fra konkurrenterne.​

En god markedspositionering beskriver de fordele, som kunderne får, og hvordan din virksomhed tilbyder og leverer produkter og tjenester, der adskiller sig fra dine konkurrenter. Den bør omfatte dit brands identitet, formål og unikke egenskaber og klart definere:

  • Din målgruppe
  • Hvilke produkter og tjenester, du vil tibyde dem
  • Hvordan du leverer dine produkter og tjenester
  • Din virksomheds formål
  • Hvordan dine produkter og tjenester er forskellige fra dine konkurrenters

Din markedspositionering skal være autentisk, koncis, kundefokuseret og mindeværdig, så den kan fungere som en tilgængelig ressource for, hvordan alle i din virksomhed taler om dit brand.

Her er nogle tip, som du skal have i mente, når du skriver din positionering, så den er let at forstå og passer til både interne og eksterne målgrupper.

  1. Lidt, men godt: Gør det kort, så folk forstår og husker det.
  2. Brug stærke ord: Din positionering skal være mindeværdig og klart angive, hvad du gør, og hvordan du gør det.
  3. Sig noget om, hvem du er: Angiv dine centrale forretningsværdier uden at bruge for mange floskler eller store ord.
  4. Afgiv et løfte: Fortæl kunderne, hvad du vil gøre for dem.
  5. Fortæl, hvorfor du er anderledes:  Sørg for, at du skiller dig ud fra dine konkurrenter.
  6. Hold fast i den: Din positioneringserklæring præciserer, hvad du vil gøre på lang sigt, og fremtidige idéer vil blive sammenlignet med den.

Når du har udarbejdet en markedspositionering, skal du sørge for at præsentere den i hele din virksomhed, så alle er indstillet på, hvordan de taler om dit brand. Og husk på, at positioneringen ikke nødvendigvis er ufravigelig for evigt. Forandringer er en konstant faktor i erhvervslivet – markedsvilkårene ændrer sig, nye konkurrenter kommer til og kundernes forventninger ændrer sig. Du skal muligvis opdatere din positionering med jævne mellemrum for at afspejle disse ændringer. Spørgeundersøgelser, interviews og kundekommentarer er måder at holde dig ajour med ændringer på markedet og kommende tendenser.

Hvad er positionering på markedet? Lad os kigge på innovative ledere, der har karakteristiske brands og en loyal kundekreds.

Eksempel nr. 1: Trader Joe’s

I USA er Trader Joe’s kendt for deres unikke produkter, gode priser og sjove personale og har positioneret sig som "den nationale kæde af dagligvarebutikker i nabolaget”. Deres fødevarer af høj kvalitet og unikke indkøbsoplevelse er på niveau med deres konkurrent, Whole Foods. “Det er vigtigt at fastholde vores daglige fokus på værdi, og derfor har vi ikke udsalg, loyalitetsprogrammer, medlemsgebyrer eller andre gimmicks”.

Eksempel nr. 2: Dollar Shave Club

Hvad søger den gennemsnitlige fyr ved en barbering? Dollar Shave Club ved, at deres målgruppe vil have en god barbering til en rimelig pris. Det burde ikke være svært at købe barberknive, eller dyrt, og Dollar Shave Club gjorde sig bemærket med en enkel tilgang til soignering. Som de siger på deres website: “Alt, hvad du skal bruge på badeværelset – fra barberknive til soigneringsprodukter – leveres automatisk til din bopæl. Det bliver ikke nemmere.”

Eksempel nr. 3: Southwest Airlines Employee Promise