Brug din designekspertise til at skabe produkter, som folk elsker

Få værktøjer, der hjælper dig med at designe bedre kundeoplevelser og opbygge højtydende designteams.

Smilende kvinde med krydsede arme og et billede af to drikkeflasker, den ene har et flueben ved siden af, den anden har et X

Gode designløsninger klarer problemer for kunderne, betyder noget for virksomheden og er skabt af talentfulde medarbejdere, som er stolte af deres arbejde. Ressourcerne i dette værktøjssæt til designere kan hjælpe dig med at levere varen til dine kunder – og hele dit designteam.

Faser i designet af en god kundeoplevelse

  1. Find ud af, hvad dine kunder virkelig mener ved at indsamle feedback med en spørgeundersøgelse. Sæt dig ind i, hvad dine kunder virkelig mener om de oplevelser, som du giver dem.
  2. Kvantificer dine kunders smertepunkter, så du kan prioritere de vigtigste problemer, der skal løses.
  3. Når du har fundet årsagen til dine kunders smertepunkter, kan du udvikle en plan for at finde en løsning på den største udfordring først.

Gør alt det og endnu mere med effektive spørgeundersøgelsesværktøjer, der hjælper dit team med at udvikle inspirerende design, som dine kunder kan lide og tror på.

Opbyd et højtydende og engageret designteam

  1. Kør en spørgeundersøgelse hvert kvartal til at spore de emner, du ønsker at måle, for eksempel Net Promoter Ⓡ Score (NPS) for medarbejdere.
  2. Formuler spørgsmål, der giver ærlige svar fra dit designteam, så det har den største effekt, når der handles på deres feedback.
  3. Indhent feedback og følg op med deltagerne. Fremvis de data, du har fundet, og opret en handlingsplan for at håndtere problemerne.

Sporing af spørgeundersøgelser kan hjælpe dig med at forstå teamets dynamik, og hvordan udfordringerne med tiden ændrer sig.

Vores udvalg af spørgeundersøgelsesskabeloner gør det nemt for dig at begynde at indsamle feedback i løbet af få minutter. Se hundredvis af spørgsmål på tværs af forskellige spørgeundersøgelsestyper, som alle er designet til give dig nøjagtige resultater, som du kan regne med.

Logotestning

Find ud af, hvordan dit logo bliver opfattet af din målgruppe.

Se skabelon

Reklametestning

Find ud af, om dit annoncedesign stimulerer købshensigten.

Se skabelon

Kundeoplevelse

Spor din præstation på alle vigtige kundeberøringspunkter.

Se skabelon

Produkttestning

Verificer, om dine kunder eller målgruppe rent faktisk kan lide dit produkt.

Se skabelon

Feedback på arbejdsmiljø

Find ud af, hvad dit team synes om deres arbejdsmiljø.

Se skabelon

Feedback på website

Få en forståelse af, hvordan besøgende opfatter dit websted – og hvorfor de besøger det.

Se skabelon

Hvorfor skal du vælge SurveyMonkey?

SurveyMonkey er ikke kun nem at bruge – det er verdens førende spørgeundersøgelsesplatform og effektiv nok til, at du kan måle alt det, der betyder noget.

Funktioner, som hjælper dig med at nå dine mål

Design ændrer sig konstant. Vores funktioner kan hjælpe dig med at foretage ændringer, når det er nødvendigt:

  • Nemme tilpasninger for at matche dit brands look og stil
  • Sæt dine design på prøve med koncepttestning af annoncer, videoer, logoer med mere
  • Vores AI-drevne SurveyMonke-geni hjælper dig med at oprette spørgeundersøgelser i høj kvalitet på en nem måde
  • Sammenfat nøgleindsigter fra tekstbesvarelser med en meningsanalyse

Integrationer, som gør arbejdet nemmere

Integrer dine spørgeundersøgelsesdata med de apps, du bruger hver dag.

Eller find nye måde at nå dine kunder, medarbejdere og fagfæller på.

Nogle af vores mest populære integrationer til designere er:

Support , når du har brug for det

Få den support, som dit team har brug for til at starte feedbackprogrammer.

Sådan kan SurveyMonkey hjælpe:

  • Vi har et fantastisk supportteam – fyldt med produkteksperter, som hjælper dig med at finde de funktioner, der giver de resultater, du søger
  • Support, som du ønsker det – med mulighed for kontakt via telefon, e-mail og direkte chat
  • Vejledninger og videodemoer er til rådighed i vores effektive supportcenter for dem, som selv vil udforske tingene

Førende designere fra disse brands i verdensklasse er blandt SurveyMonkeys brugere

Allbirds-slate
Tweezerman-logo-2x
Adobe-logo-2x
Verizon-logo-2x
Sephora-logo

Råd fra førende designere, som sætter pris på feedback

Her er en række udbredte fejl, og hvordan de bedst undgås.

Udbredte fejl

Mangler du måder at forbedre dit produktdesign og motivere dine designere på? Her er nogle ting, du kan undgå:

At tro for meget på data, som kunderne selv kommer med

Sørg for at indsamle brugeranalyser og kundefeedback proaktivt og løbende.

At stille ledende spørgsmål

Spørgsmål, der er subjektive, giver forkerte eller bias besvarelser.

At spørge den forkerte målgruppe

Få feedback fra den rigtige målgruppe til produktstrategi og beslutninger om design.

Best practices

Vil du vide, hvordan førende designere griber typiske udfordringer an? Se deres tips her:

Få data på bordet

Basér samtaler på data. Det er en måde at kvantificere og forstå kundeoplevelsen på.

Anvend behovsundersøgelser

Forstå, hvordan kunderne reagerer på produktfunktioner og design.

Få en dyb forståelse af teamkultur

En spørgeundersøgelse, der sporer relevante emner, hvert kvartal kan give specifikke, handlingsrettede datasæt, der kan forbedre teamkulturen.

Ressourcer, som de, der arbejder professionelt med design finder nyttige

Ultimative guider

Brug vores ekspertråd til at opbygge et program til kundefeedback.

Succeshistorier

Sådan bruger et designbureau nysgerrighed til at drive stærk produktinnovation.

Webinarer

Fem best practices for brug af spørgeundersøgelser til design af et UX-program.

Vælg et abonnement, der fungerer for dig

Få et individuelt abonnement med funktioner, som du har brug for, eller opret et team i stedet for!

Har du brug for en virksomhedsløsning?

Momentive, producenten af SurveyMonkey, gør det muligt for organisationer at få indsigter fra kunder, medarbejdere og markedet.

Kontakt os i dag

Læs mere om Momentives løsninger, og aftal tid til en demo.

Momentive tilbyder AI-drevne løsninger, der hjælper med at give din kundeoplevelse, dit produkt og din branche en ny form:

  • Koncepttestning
  • Branchesporing
  • Kundetilfredshed
  • Medarbejderengagement og -fastholdelse

Gå på opdagelse i vores bibliotek med værktøjspakker

Få adgang til flere værktøjspakker til forskellige roller

NPS®, Net Promoter® og Net Promoter® Score er registrerede varemærker tilhørende Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.