Hvad er din population?

Med population mener vi det samlede antal mennesker, som du gerne vil forstå (din respondentgruppe kommer til at indeholde de mennesker fra denne population, der faktisk ender med at deltage i din spørgeundersøgelse).

Så hvis du for eksempel gerne vil vide, hvordan du skal markedsføre din tandpasta i Frankrig, vil din population være Frankrigs indbyggere. Hvis du prøver at finde ud af, hvor mange feriedage dem, der arbejder i din tandpastavirksomhed, gerne vil have, er din population de ansatte i din virksomhed.

Uanset om det er et land eller en virksomhed, er det et uundværligt første trin at finde ud af, hvilken population du forsøger at få indsigt i. Når du ved, hvad din population er, skal du finde ud af, hvor mange mennesker der cirka er en del af den. Der bor for eksempel omkring 65 millioner mennesker i Frankrig, og vi gætter på, at du har færre ansatte i din tandpastavirksomhed.

Har du et tal nu? Okay, så går vi videre…

Hvor præcis skal du være?

Tænk på dette trin som en vurdering af, hvor stor en risiko, du er villig til at tage, for at svarene, du modtager, er en lille smule skæve, da du ikke sender spørgeundersøgelser til hele din population. Her er de to spørgsmål, du skal besvare:

1. Hvor sikker skal du være på, at besvarelserne afspejler din populations holdninger?
   Dette er din fejlmargen. Lad os sige, at 90 % af din respondentgruppe kan lide tyggegummi med vindruesmag. En fejlmargen på 5 % ville tilføje 5 % på hver side af det tal, hvilket betyder, at det faktisk er 85-95 % af din respondentgruppe, der kan lide tyggegummi med vindruesmag. 5 % er den mest anvendte fejlmargen, men måske vil du hellere have et sted mellem 1-10 % fejlmargen afhængigt af din spørgeundersøgelse. Det anbefales ikke at forhøje din fejlmargen til mere end 10 %.
2. Hvor sikker har du brug for at være på, at din respondentgruppe er en nøjagtig stikprøve af din population?
   Dette er din konfidensgrad. En konfidensgrad er lig med sandsynligheden for, at den respondentgruppe, du har valgt, har betydning for de resultater, du fik. Udregningen laves som regel på følgende måde. Hvis du tilfældigt valgte 30 respondentgrupper mere fra din population, hvor ofte ville resultaterne, du fik fra din ene respondentgruppe, så afvige betydeligt fra disse andre 30 respondentgrupper? En konfidensgrad på 95 % betyder, at du ville få det samme resultat 95 % af tiden. 95 % er den mest anvendte konfidensgrad, men måske ønsker du en konfidensgrad på 90 % eller 99 % afhængigt af din spørgeundersøgelse. Det anbefales ikke at nedsætte din konfidensgrad til under 90 %.

Hvor stor skal min respondentgruppe være?

Ved hjælp af diagrammet nedenfor kan du vælge din omtrentlige målpopulation og derefter din fejlmargen, så du kan beregne det antal gennemførte spørgeundersøgelser, du har brug for.

Nu hvor du har dine tal fra trin 1 og trin 2, kan du tage et kik på det smarte diagram nedenfor, så du kan regne ud, hvor stor en respondentgruppe, du har brug for …

Bemærk: Disse er kun ment som grove retningslinjer. Desuden skal du overveje at runde op til de nærmeste hundrede ved populationer på over 1 million.

Hvor interesserede vil folk være?

Vi beklager, men ikke alle, du sender din spørgeundersøgelse til, vil besvare den.

Den procentdel af folk, der faktisk udfylder spørgeundersøgelsen, de modtager, kaldes ”responsprocenten”. En vurdering af responsprocenten vil hjælpe dig med at bestemme det samlede antal spørgeundersøgelser, du skal sende ud for at modtage det påkrævede antal gennemførte spørgeundersøgelser.

Responsprocenter varierer meget afhængigt af en række faktorer såsom forholdet til dit målpublikum, spørgeundersøgelsens længde og kompleksitet, motivationsgivende faktorer og spørgeundersøgelsens emne. For online spørgeundersøgelser, hvor der ikke er et forhold til respondenterne, anses en svarprocent på 20-30 % som værende meget tilfredsstillende. En svarprocent på 10-15 % er et mere konservativt og sikkert bud, hvis du ikke har sendt spørgeundersøgelser til din population tidligere.

Hvor mange mennesker skal jeg så sende den til?

Det er den nemme del!

Du skal bare dele tallet, du kom frem til i trin 3, med tallet, du kom frem til i trin 4. Det er dit magiske tal.

Så hvis du for eksempel har brug for, at 100 kvinder, der bruger shampoo, udfylder din spørgeundersøgelse, og du forventer, at cirka 10 % af disse kvinder, der bruger shampoo, som du sender spørgeundersøgelsen til, rent faktisk vil udfylde den, skal du sende den til 100/10 % – 1000!