Markedsanalyser

Skal du lancere et produkt? Skal du afprøve en reklamekampagne? Markedsanalyseundersøgelser hjælper dig med at få bedre svar.

Startvejledning til foretagelse af markedsanalyse

Det er nemt at foretage markedsanalyse online ved brug af markedsanalyseundersøgelser. Det er en billig og pålidelig måde at indsamle oplysninger fra din målgruppe på, og hvad enten du er en Fortune 500-virksomhed eller et mindre nystartet firma, så kan du benytte markedsanalyseundersøgelser til at forstå din målgruppe bedre.

De kan bruges til at få adgang til vigtige demografiske oplysninger, og derefter kan du finde ud af stort set hvad som helst – fra hvad kunder synes om dit brand til hvilken slags produkt dit marked har brug for.

I sidste ende er det alt arbejdet værd at udføre en markedsanalyse. Hvorfor? Fordi gætværk og mavefornemmelser ikke er gode nok, når det drejer sig om at lancere succesrige produkter og udarbejde de rette marketingsmeddelelser. Du behøver ikke kun tage vores ord for det. Ifølge Clay Christensens bog “Milkshake Marketing” slår 19 ud af 20 nylancerede produkter fejl.

Hvis du vil være i stand til at beholde eksisterende kunder, eller få nye kunder, har du brug for de rette data til opbakning. Lær tips og tricks til at udføre markedsanalyseundersøgelser, så du kan få de svar, som du har brug for.

Primær markedsanalyse kontra sekundær markedsanalyse

Før du begynder på din markedsanalyseundersøgelse, er det en god ide at blive bekendt med de to primære former for markedsanalyse: Primær markedsanalyse og sekundær markedsanalyse.

Her er en oversigt over hver af dem:

Primær markedsanalyse

En proces, hvor der indsamles nye data, som ikke er blevet indsamlet før. Eksempler på primær markedsanalyse kan være en markedsanalyseundersøgelse, et interview eller et spørgeskema.

Respondents

Sekundær markedsanalyse

Indsamling af data, som allerede er blevet udarbejdet. Et eksempel på sekundær markedsanalyse kan være brug af eksisterende data til at understøtte dit indhold.

Du kan se et virkeligt eksempel på hvordan hver form for analyse er forskellig fra hinanden i vores blog-indlæg om dating-apps. Vi bruger research, som vi selv har indsamlet ved brug af SurveyMonkey Audience, samtidig med at vi henviser til allerede eksisterende eksterne datapunkter fra kilder, såsom Huffington Post. I det første tilfælde udfører vi primær markedsanalyse, eftersom vi indsamler dataene med en spørgeundersøgelse. I det anden tilfælde beskæftiger vi os med sekundær markedsanalyse, eftersom vi ikke deltog i indsamlingsprocessen af de originale data.

Sådan kan markedsanalyse skabe vækst i din virksomhed

Nu da du ved, hvad en markedsanalyseundersøgelse er, kan du bruge det til gavn for din forretningsplanlægning. Her er et par af de mest populære måder, som markedsanalyseundersøgelser benyttes af virksomheder på, og gode råd om hvordan du får de bedste oplysninger ud af det.

Kom igennem til et bestemt målgruppe

Spørgeundersøgelser er en god anledning til at få input fra din målgruppe – hvis du har et godt markedsudvalg at sende spørgeundersøgelser til. Måske har du en kundeliste eller en stor gruppe følgere på sociale medier, som du kan arbejde med. Du kan brugerdefinere dine outreach-indsatser ved brug af vores indsamlervalg.

Hvis du har problemer med at finde din målgruppe, kan du få fat på dem gennem vores panel med respondenter på SurveyMonkey Audience. Du vil få adgang til millioner af respondenter, som står parat til at give de svar, du har brug for. Når du sender en spørgeundersøgelse til medlemmer af din målgruppe (eller grupper), kan du sikre dig, at dine indsatser vil være så effektive og pålidelige som muligt.

Target

Undersøg og analyser et målmarked

Dit marketingbudget er sikkert en af din virksomheds største udgifter. Før du øremærker midler til nogen marketingplaner eller initiativer, skal du stole på, at de strategier, som du overvejer, vil føre til succes.

En markedsanalyseundersøgelse kan hjælpe dig med at forstå adskillige synspunkter af din målgruppe, hvilket giver dig mulighed for at gøre kvaliteten af dine beslutninger bedre. Dette inkluderer alt fra forståelse af den potentiale markedsstørrelse til fastlæggelse af den optimale pris for dine produkter.

Mål brandbevidsthed

Dit firma eller produkt betyder måske alt for dig, men det er svært at vide, hvad din målgruppe mener om det. En spørgeundersøgelse om brandbevisthed giver dig en ide om, hvad dine kunder og kundeemner helt præcist mener om dit firma, image, produkter, osv. Spørg respondenter, hvad de mener om dig i sammenligning med dine konkurrenter, og hvorfor de er mere (eller mindre) interesserede i dine produkter og serviceydelser. På den måde ved du, om din gruppe overhovedet ved, at du findes, og hvor dit brand ligger på deres “liste”.

woman working on computer

Hent viden om dit produkt eller et fremtidigt produkt

Opfylder dit produkt dit markeds behov? Den eneste måde at finde ud af det, er ved at undersøge det. Hvis du sender en online spørgeundersøgelse til produktfeedback til din målgruppe, vil det hjælpe dig med at få viden, som fremmer produktforbedringer, innovationer og i sidste ende fører til indsatser der forøger salg. For at få feedback om produkter skal du stille spørgsmål såsom: "Hvilke ændringer ville forbedre vores nye produkt mest? Eller "Hvad kan du bedst lide ved konkurrerende produkter, der i øjeblikket kan købes hos andre virksomheder?

testing different style of glasses

Før du lancerer et nyt produkt, er det vigtigt at afprøve det. Se vores Skabelon til produktanalyse for at komme i gang.

Når du afprøver eller researcher dit produkt, kan du stille din målgruppe følgende spørgsmål:

Når du researcher dit produkt …

  • Hvordan klarer dit produkt sig i sammenligning med dine kunders forventninger?
  • Hvor pålideligt synes dine kunder dit produkt er?
  • Giver produktets marketingmeddelelse mening?
  • Hvordan er din kundeservice for det specifikke produkt?

Når du afprøver dit produkt …

  • Har forbrugere lyst til et nyt produkt?
  • Hvad er din konkurrencemæssige fordel?
  • Hvilke produkter kan give dig de største indtægter?
  • Hvilke produktfunktioner synes dine forbrugere bedst om?

Vil du have flere eksempler på spørgsmål angående produktafprøvning? Se vores Skabelon for spørgeundersøgelser til produktafprøvning. Du kan også finde forskellige skabeloner til spørgeskemaer til produktafprøvning på denne side.

Vær klar over hvor du står sammenlignet med dine konkurrenter

Vil du vide, hvem du bør holde øje med på markedet? Overvej at udføre en markedsanalyseundersøgelse for at bevare din konkurrencedygtighed. Svar på denne form for markedsanalyseundersøgelse fås bedst ved at gå direkte til din målgruppe. På den måde vil du få indblik i deres købsproces, og hvad de mener om produkter, der ligner dit. Du kan også spørge din målgruppe, hvorvidt visse marketingmaterialer drager dem mod dit produkt i forhold til andre produkter, og hvordan de vil have indflydelse på dig og dit brand.

building

Undersøg og analyser et målmarked

Efterhånden som sociale medier bliver mere og mere vigtige i din markedsføringsstrategi, er online spørgeundersøgelser på sociale medier en god måde til at finde ud af, hvilke sociale medier du skal fokusere på. "Synes godt om" og "retweets" giver dig kun en overordnet ide. Spørgeundersøgelser hjælper dig med at forstå "hvorfor" og giver dig ideer til, hvordan du kan betjene dit marked bedre på hver kanal Du kan også bruge din sociale tilstedeværelse som en måde til at indsamle feedback. Du kan f.eks. opslå spørgeundersøgelser på Facebook eller Twitter for at måle interessen for nye produktkategorier eller -funktioner.

Dyk dybere i kundedemografi

Har du brug for at identificere potentiel kundedemografi i et nyt serviceområde? Spørg potentielle kunder om deres køn, alder, lokalitet, indkomst, hvor de handler, hvad deres fritidsaktiviteter er, hvor mange børn de har, og mere. Husk blot at stille disse spørgsmål til sidst. Ligesom i en samtale i det virkelige liv er det en god ide at skabe tillid og forståelse, før du stiller dem spørgsmål af mere personlig karakter.

Demografiske oplysninger er vigtige til at hjælpe dig med at forstå din målgruppe, som til gengæld forbedrer din meddelelse og dine kampagner.

pie chart


Udfør markedssegmentering uden problemer

Segmentering af din målgruppe – fokusering på mindre grupper, som har ting tilfælles (såsom demografi, geografi, livsstil, produktbrug, affinitet for brand, osv.) – kan måske gå hen og understøtte afgørelsesprocessen og kan være tungen på vægtskålen til din fordel. Mange markedsføringsfolk sender online spørgeundersøgelser for at få denne konkurrencemæssige fordel.

En ejer af et motionscenter kunne segmentere baseret på facilitet eller brug af service (spa, cardiotræningsudstyr, børnepasning, undervisning i ernæring), mens et firma, der emballerer forbrugervarer, måske vil segmentere baseret på livsstil (sundhedsbevist, lavt kalorieindhold, vegetardiæt). Når du udfører markedsanalyser, er det nemmere at indkredse forskellige segmenter, og være klar over hvad de vil have.

Beslut hvilke kreative aktiver, du skal bruge i din næste kampagne

Er det mere sandsynligt, at din målgruppe vil reagere på en online bannerreklame eller en reklametavle på landevejen tæt på deres hjem? Hvilken emnelinje i en e-mail vil øge chancerne for at din målgruppe åbner den den og går til siden med produktoplysninger? Og er det nødvendigt at du afprøver et nyt reklameformat? Du kan bruge markedsanalyseundersøgelser til at stille disse spørgsmål i praksis og få feedback, der peger dig i den rigtige retning. I det lange løb vil du være i stand til bedre at prioritere dit reklamebudget og dine ressourcer.

Brug den til at afprøve branding, synliggørelse og navngivning

"Just do it." "Think different." Hvorfor får nogle virksomheders sloganer al opmærksomheden? Hvorfor nægter loyale kunder at blive fristet af lavere priser og vælger at holde sig til deres yndlingsbrands? De mest værdsatte brands lytter til deres målgruppe og skræddersyr deres markedsføringsstrategier derefter. Afprøv branding- og navngivningskoncepter for at hjælpe dig til at forstå dine forbrugeres holdninger, bevæggrunde og præferencer, især i forhold til dine konkurrenter.

Hvis du ønsker at starte dit eget program til koncepttestning, fra udvikling af dit logo til det perfekte slogan, bør du se vores “Vejledning til koncepttestning.”

Forstå forbrugeres meninger på markedet

Der vil altid være usikkerhed når det drejer sig om investering. Undersøg forbrugeres meninger om markeder og brancher, så du føler dig bedre tilpas, når du beslutter, hvor der skal købes og hvad der skal sælges. Du kan spørge om specifikke virksomheder og emner, hvis du søger efter mere målrettet investeringsindsigt. Hvis du sender investeringsanalyseundersøgelser ud med regelmæssige intervaller, kan det hjælpe dig med at beslutte, hvornår der skal foretages ændringer til din portefølje.

Læs hvordan analytikere bruger spørgeundersøgelser til at udføre investeringsresearch.

Lav fornyet og originalt indhold

Indarbejdning af historier, der henviser til personers meninger og præferencer, er en fordel for dit indhold på alle leder og kanter. Det hjælper dig med at afdække nye friske vinkler, som du ellers ikke ville have opdaget. Samtidigt giver det en masse troværdighed til dine påstande og tiltrækker presseomtale.

Se hvordan vi bruger data, når vi skriver vores egne blog-indlæg.

vintage typewriter

Udfør akademisk research

Fremskridt i den akademiske verden kræver ofte håndgribelige data fra den virkelige verden. Feedback fra forbrugere giver dig de datapunkter, som du skal bruge for at komme videre med din research, hvad enten du er forsker eller kandidatstuderende.

Lav kundefeedback om til tungtvejende vidnesbyrd og rapporter

Vores indholdsmarketingssoftware forvandler automatisk kundefeedback fra dine tilfredse kunder til overbevisende, pålideligt markedsføringsmateriale. Fang stemmer fra dine glade kunder og sørg for, at dine kundeemner hører, hvad andre har at sige om dit brand.

7 gode råd til hvordan en markedsanalyseundersøgelse oprettes

En skabelon til markedsanalyseundersøgelse, som er lavet af en ekspert (undersøgt af vores researchspecialister inden for spørgeundersøgelser), kan få dig i gang med din egen markedsanalyse. Du vil kunne spørge din målgruppe om deres demografi, præferencer og mere. Uanset hvad du beslutter at udføre din markedsanalyse om, kan disse gode råd hjælpe med at sikre, at din markedsanalyseundersøgelse er på rette spor.

1. Definer problemet

Når du tænker over, hvordan en markedsanalyseundersøgelse skal oprettes, bør du i første omgang overveje, hvorfor du er interesseret i at undersøge et bestemt emne. Hvilket problem prøver du at løse med disse data? Hvad er fordelen for dit produkt, dine kunder eller dit firma generelt? Hvis du stiller disse spørgsmål, vil det hjælpe dig med at forstå problemstillingerne, og den type data, som du søger.

2. Etabler målsætninger

Når først du har identificeret dit problem, skal du angive en målsætning, der fokuserer på, hvordan du vil gennemføre dit undersøgelse. Dit formål er i bund og grund et mål, som du håber at nå med din markedsanalyseundersøgelse. Du kan formulere det som et spørgsmål. Dit formål kan for eksempel være: “Hvordan vil vores kunder reagere hvis vi ændrer dette produkts funktionalitet?”

Du er nødt til at stille dig selv forskellige overordnede spørgsmål for at komme frem til direkte, gennemtænkte mål. Denne side gennemgår de forskellige ting, som du bør spørge dig selv om.

3. Fokuser på den rette målgruppe

Fastslå hvorfor du forsøger at nå din målgruppe. Det er også værd at overveje, om målgruppen er en niche. Jo mere specifikke dine målgruppekriterier bliver, desto sværere bliver det at identificere tilstrækkelige respondenter. Det bliver desuden også dyrere. Hvis du vil sikre, at du har en velegnet stikprøvestørrelse, som passer dit budget, bør du overveje at løsne dine befolkningskriterier. Som et alternativ kan du bruge filtreringsspørgsmål i starten af din spørgeundersøgelse for enten at kvalificere eller diskvalificere respondenter i at deltage. Læs hvordan i “En vejledning i brug af filtreringsspørgsmål i din spørgeundersøgelse.”

4. Fastslå din fejlmargen

Det betyder fastlæggelse af graden af tillid til at dine resultater matcher med meninger og præferencer for hele befolkningen (af dem, som passer til dine kriterier). Læs mere om forholdet imellem din stikprøvestørrelse og fejlmargen her.

5. Fastsæt tidsplaner

Hvornår vil du sende din spørgeundersøgelse? Hvor mange gange vil du sende den? Hvornår håber du at have alle dine oplysninger?

Disse spørgsmål hjælper dig med at fastsætte tidsplaner for spørgeundersøgelsen. De har også indflydelse på kvaliteten og kvantiteten af de besvarelser, som du modtager. Spørgeundersøgelser har f.eks. en højere besvarelsesprocent imellem kl. 9-10 om morgenen end kl. 22-23 om aftenen.

Vil du lære mere om, hvornår du skal sende din spørgeundersøgelse? Se dette webinar. Det er med 2 af vores eksperter i spørgeundersøgelser, som deler deres viden om best practices.

6. Brug ressourcer og redskaber til at hjælpe dig

SurveyMonkey tilbyder på et enormt udvalg af eksempler på markedsanalyseundersøgelser. Brug dem som skabeloner til at lave din egen spørgeundersøgelse eller som guide til at lave en fra bunden af.

7. Brug de rette værktøjer til at indsamle og analysere data

Det er tid til at sende din spørgeundersøgelse ud! Du vil have mange forskellige valgmuligheder, når du beslutter, hvordan den skal sendes. Og når besvarelserne kommer tilbage, kan du bruge SurveyMonkeys analyseværktøj til at udføre din dataanalyse på et højt niveau. Du vil kunne finde skjulte mønstre i dine data, og se indsigt, som du aldrig har bemærket før.

analyzing responses

Det er værd at bemærke, at du kan køre markedsanalyse med din kundebase. Afsendelse af markedsanalyseundersøgelser til kundelister er mere almindeligt i B2B- (business-to-business) og eCommerce B2C- (business-to-consumer) virksomheder, hvor der er bedre adgang til kunders e-mailadresser. Når firmaer ikke har direkte adgang til deres kunder, bruger de forbrugerpaneler til at nå de mennesker, som de gerne vil nå.

Hvis du kan vælge, bør du afprøve på kundeemner, som sandsynligvis vil handle i din kategori. Der er større risiko for at kunder er forudindtagede baseret på deres allerede eksisterende engagement med dig. Og hvad gør du, hvis du ikke har nogle kundeemner at fokusere på? SurveyMonkey Audience er dit bedste bud.

Hvis du har besluttet dig for at køre markedsanalyser med dine kunder, bør du overveje disse ekstra gode råd:

Irriter ikke dine kunder. Sørg for, at du sender din spørgeundersøgelse ud til kunder et rimeligt antal gange.

paper plane

Lad kunder vide, at deres mening tæller. Forvis dem om, at det de fortæller dig i din spørgeundersøgelse, vil betyde noget, og at deres meninge kan ende med en bedre kundeoplevelse. Et godt tidspunkt at gøre opmærksom på dette på, er i spørgeundersøgelsens introduktion.

Uanset hvad dine planer er angående oprettelse af en markedsanalyseundersøgelse, bør du bruge online spørgeundersøgelser for at få kvalitetsdata hurtigt og nemt. De vil give dig mulighed for bedre at forstå markedet og dine forbrugere.

Er du klar til at gå i gang? Lav en markedsanalyseundersøgelse i dag.

Se, hvordan SurveyMonkey kan vække din nysgerrighed