Produkter

SurveyMonkey er skabt til at håndtere enhver brugssag og situation. Udforsk vores produkt for at se, hvordan du kan bruge SurveyMonkey.

Få databaserede indsigter fra en global førende i online spørgeundersøgelser.

Integrer med over 100 apps og plug-ins for at få mere fra hånden.

Udform og tilpas online formularer til at indsamle info og betalinger.

Få bedre spørgeundersøgelser og hurtig indsigt med indbygget AI.

Målrettede løsninger til alle dine behov inden for markedsundersøgelser.

Skabeloner

Mål kundetilfredshed og loyalitet overfor din virksomhed.

Find ud af, hvad der skaber tilfredse kunder, og gør dem til fortalere.

Få handlingsrettet indsigt til at forbedre brugeroplevelsen.

Indhent kontaktoplysninger fra kundeemner, inviterede og andre.

Indsaml og følg nemt S.U.'er til dit næste arrangement.

Find ud af, hvad deltagere ønsker, så du kan forbedre dit næste arrangement.

Få indsigt til at booste engagement og fremme bedre resultater.

Få feedback fra dine deltagere, så du kan afvikle bedre møder.

Benyt feedback fra kollegaer til at forbedre medarbejderpræstation.

Opret bedre kurser, og forbedr undervisningsmetoder.

Find ud af, hvordan de studerende vurderer kursusmateriale og præsentation af det.

Find ud af, hvad dine kunder mener om dine nyeste produktideer.

Ressourcer

Bedste praksis til brug af spørgeundersøgelser og deres data

Vores blog om spørgeundersøgelser, tips til virksomheder og mere.

Selvstudier og vejledninger til brug af SurveyMonkey.

Sådan fremmer stærke brands vækst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsafdelingenLog på
Kontakt salgsafdelingenLog på

Sæt et mål for din spørgeundersøgelse

En succesfuld spørgeundersøgelse begynder med en plan

Hvis du vil have pålidelige, handlingsrettede resultater næste gang, du skriver en spørgeundersøgelse, skal du begynde med at sætte et mål.

Når du skal forfatte spørgsmål til en spørgeundersøgelse, skal du have en plan, så du ikke glemmer vigtige spørgsmål, og så din spørgeundersøgelse forbliver logisk og fokuseret. Når du har et mål, bliver det nemmere for dine respondenter. Og når du skal analysere dine resultater, vil det hjælpe dig med at få brugbare svar, som du kan bruge til at tage beslutninger.

Så at sætte et mål, når du skal planlægge dit spørgeskema, er det bedste råd vi kan give. Lyder det rigtigt? Så læs videre.

Det er meget nemt at sætte et mål. Alt, hvad du skal gøre, er at spørge dig selv, hvad du gerne vil vide og hvorfor.

Hvis du f.eks. lige har arrangeret en uddannelseskonference, vil det være en god ide at gennemføre en hurtig afstemning for at indsamle feedback efter arrangementet . Feedback, god eller dårlig, vil hjælpe dig, når du skal planlægge næste års arrangement.

Uden at vide det har du netop sat et mål for din spørgeundersøgelse!

Dit mål: Få feedback fra de personer, som deltog på din uddannelseskonference, så du kan vurdere styrker og svagheder – og gøre den næste konference endnu bedre.

Dit mål fortæller, hvorfor du vil oprette en spørgeundersøgelse. Det er en god ide at skrive dit mål ned og have det i nærheden, så du kan referere til det i spørgeundersøgelsen fra start til slut. Det betyder, at du holder dig til målet for dit spørgeskema, og kan sikre dig, at hvert eneste spørgsmål bringer dig tættere på dit mål.

Nu hvor du har defineret, hvorfor du vil oprette din spørgeundersøgelse, er det en god ide at stille dig selv nogle indledende spørgsmål om din undersøgelse. Her er et par eksempler, du kan overveje:

Hvilke spørgsmål vil jeg gerne have svar på? Hvad vil jeg gerne vide mere om?

Hvem er min målgruppe – dvs. hvem skal svare på min spørgeundersøgelse? Hvilke demografiske grupper skal jeg finde i min respondentbase?

Hvordan skal jeg bruge de data, jeg indsamler?

Hvis du stiller denne type spørgsmål i forbindelse med din uddannelseskonference, vil du få svar som disse:

Hvad: Var folk generelt tilfredse med arrangementet? Hvad kunne de særligt godt lide? Ikke lide? Har de anbefalinger til, hvad der kan gøres for at forbedre arrangementet til næste år?

Hvem: Jeg vil gerne sende min spørgeundersøgelse til konferencedeltagerne. Gruppen kan deles op i få demografiske grupper: studerende, lærere og administratorer.

Hvordan: Jeg skal bruge de indsamlede data til at tage beslutninger om catering, overnatning, transport, registrering, eventaktiviteter/workshops og indlægsholdere.

Besvarelser af disse spørgsmål vil sikre, at du ikke fylder for meget ind i en enkelt spørgeundersøgelse. Og med svarene i baghovedet, kan du holde dig på sporet, når du designer dit spørgeskema, indsamler svar og analyserer resultaterne.

Se på hvordan du har besvaret disse BASIS-spørgsmål. Herfra kan du beslutte dig for de vigtigste undersøgelsesspørgsmål, som skaber en struktur for din spørgeundersøgelse.

Det er oftest mest nyttigt at udtrække dine undersøgelsesspørgsmål fra “hvad” og “hvem” fra BASIS.

Sådan går du fra dine BASIS-spørgsmål til mere specifikke undersøgelsesspørgsmål, der kan påvirke dit undersøgelsesindhold:

Mål: At få feedback fra deltagerne på min konference

BASIS-spørgsmålAnalysespørgsmål
Hvad vil jeg gerne have at vide?Hvordan vurderede deltagerne generelt konferencen?

Hvilken del/hvilke dele af konferencen kunne deltagerne bedste lide?

Hvilken del/hvilke dele af konferencen skal forbedres?
Hvem er min målgruppe?Hvad er forskellen på svarene hos studerende, lærere og administratorer?

Hav altid dine vigtigste undersøgelsesspørgsmål i baghovedet – de er for brede til at give dig handlingsrettet information, men de vil give dig en god ide om folks generelle holdninger. Dine spørgsmål bliver mere specifikke, når dine emner bliver indkredset mere.

Nu er det tid til at udtrække emner fra dine undersøgelsesspørgsmål og bryde dem ned i underemner (smallere emner), så du kan forfatte dine spørgsmål til spørgeundersøgelsen. Emner og underemner udgør din disposition eller de ideer, der skal forme dine spørgsmål. Det er alle de særlige ting, som du håber på at få at vide, og hvert emne skal i sidste ende blive til et spørgsmål.

UndersøgelsesspørgsmålEmne(r)Underemne(r)
Hvordan vurderede deltagerne generelt konferencen?Samlet vurdering• Tilfredshed
• Nytteværdi
Hvilken del/hvilke dele af konferencen kunne deltagerne bedste lide?

Hvilken del/hvilke dele af konferencen skal forbedres
Hvilken del/hvilke dele af konferencen var nyttige og/eller skal forbedres?
• Mad
• Overnatning
• Sted
• Bygning
• Underholdning
• Indlægsholdere
• Workshops
• Særlige events
Hvad er forskellen på svarene hos studerende, lærere og administratorer?Hvem deltog? • Alder
• Køn
• Sted
• Skolestørrelse
• Beskæftigelse

Nu hvor du har styr på din disposition, skal du de skrive gode spørgsmål. Her er et eksempel på, hvordan du kan forvandle dine underemner til spørgsmål:

Underemne(r)Undersøgelsesspørgsmål
TilfredshedGenerelt, hvor tilfreds var du med konferencen?
NytteværdiHvor nyttig var konferencen sammenlignet med andre konferencer, du har deltaget på?
WorkshopsHvordan vil du vurdere workshoppens sværhedsgrad?
Sociale eventsGenerelt, gav konferencen mulighed for alt for meget, for lidt eller lige tilpas tid til at netværke?
MadGenerelt, hvordan vil du vurdere maden på konferencen?
BygningVar temperaturen på konferencen for høj, for lav eller lige tilpas?
BeskæftigelseEr du lærer, studerende eller administrator?
SkolestørrelseHvor stor er din skole?
AlderHvor gammel er du??

I sidste ende er det vigtigste ved at skrive spørgsmål til spørgeundersøgelser at inkludere alle de emner, som du gerne vil have mere viden om:

God planlægning!

Bibliotek med værktøjspakker

Opdag vores værktøjspakker, der er designet til at hjælpe dig med at udnytte feedback i dit arbejde eller i din branche.

Du kan nemt modtage formularer med online anmodninger

Opret nemt formularer til at modtage anmodninger fra medarbejdere, kunder m.fl. Brug vores ekspertbyggede skabeloner til at komme i gang på få minutter.

Få fart i butikken med online bestillingsformularer

Opret og tilpas nemt ordreformularer og modtag betaling for varer og tjenester, eller brug en ekspertbygget skabelon til at komme i gang på få minutter.

Få feedback, du kan handle på, med online evalueringsformularer

Oplev fordelene ved feedback med SurveyMonkeys online evalueringsformularer. Kom i gang med vores designværktøj til formularer.