Sæt et mål for din spørgeundersøgelse

En succesfuld spørgeundersøgelse begynder med en plan

Hvis du vil have pålidelige, handlingsrettede resultater næste gang, du skriver en spørgeundersøgelse, skal du begynde med at sætte et mål.

Når du skal forfatte spørgsmål til en spørgeundersøgelse, skal du have en plan, så du ikke glemmer vigtige spørgsmål, og så din spørgeundersøgelse forbliver logisk og fokuseret. Når du har et mål, bliver det nemmere for dine respondenter. Og når du skal analysere dine resultater, vil det hjælpe dig med at få brugbare svar, som du kan bruge til at tage beslutninger.

Så at sætte et mål, når du skal planlægge dit spørgeskema, er det bedste råd vi kan give. Lyder det rigtigt? Så læs videre.

Sæt et mål for din spørgeundersøgelse

Det er meget nemt at sætte et mål. Alt, hvad du skal gøre, er at spørge dig selv, hvad du gerne vil vide og hvorfor.

Hvis du f.eks. lige har arrangeret en uddannelseskonference, vil det være en god ide at gennemføre en hurtig afstemning for at indsamle feedback efter arrangementet . Feedback, god eller dårlig, vil hjælpe dig, når du skal planlægge næste års arrangement.

Uden at vide det har du netop sat et mål for din spørgeundersøgelse!

Dit mål: Få feedback fra de personer, som deltog på din uddannelseskonference, så du kan vurdere styrker og svagheder – og gøre den næste konference endnu bedre.

Dit mål fortæller, hvorfor du vil oprette en spørgeundersøgelse. Det er en god ide at skrive dit mål ned og have det i nærheden, så du kan referere til det i spørgeundersøgelsen fra start til slut. Det betyder, at du holder dig til målet for dit spørgeskema, og kan sikre dig, at hvert eneste spørgsmål bringer dig tættere på dit mål.

Stil dig selv de store spørgsmål

Nu hvor du har defineret, hvorfor du vil oprette din spørgeundersøgelse, er det en god ide at stille dig selv nogle indledende spørgsmål om din undersøgelse. Her er et par eksempler, du kan overveje:

Hvilke spørgsmål vil jeg gerne have svar på? Hvad vil jeg gerne vide mere om?

Hvem er min målgruppe – dvs. hvem skal svare på min spørgeundersøgelse? Hvilke demografiske grupper skal jeg finde i min respondentbase?

Hvordan skal jeg bruge de data, jeg indsamler?

Hvis du stiller denne type spørgsmål i forbindelse med din uddannelseskonference, vil du få svar som disse:

Hvad: Var folk generelt tilfredse med arrangementet? Hvad kunne de særligt godt lide? Ikke lide? Har de anbefalinger til, hvad der kan gøres for at forbedre arrangementet til næste år?

Hvem: Jeg vil gerne sende min spørgeundersøgelse til konferencedeltagerne. Gruppen kan deles op i få demografiske grupper: studerende, lærere og administratorer.

Hvordan: Jeg skal bruge de indsamlede data til at tage beslutninger om catering, overnatning, transport, registrering, eventaktiviteter/workshops og indlægsholdere.

Besvarelser af disse spørgsmål vil sikre, at du ikke fylder for meget ind i en enkelt spørgeundersøgelse. Og med svarene i baghovedet, kan du holde dig på sporet, når du designer dit spørgeskema, indsamler svar og analyserer resultaterne.

Find dine vigtigste undersøgelsesspørgsmål

Se på hvordan du har besvaret disse BASIS-spørgsmål. Herfra kan du beslutte dig for de vigtigste undersøgelsesspørgsmål, som skaber en struktur for din spørgeundersøgelse.

Det er oftest mest nyttigt at udtrække dine undersøgelsesspørgsmål fra “hvad” og “hvem” fra BASIS.

Sådan går du fra dine BASIS-spørgsmål til mere specifikke undersøgelsesspørgsmål, der kan påvirke dit undersøgelsesindhold:

Mål: At få feedback fra deltagerne på min konference

BASIS-spørgsmålAnalysespørgsmål
Hvad vil jeg gerne have at vide?Hvordan vurderede deltagerne generelt konferencen?

Hvilken del/hvilke dele af konferencen kunne deltagerne bedste lide?

Hvilken del/hvilke dele af konferencen skal forbedres?
Hvem er min målgruppe?Hvad er forskellen på svarene hos studerende, lærere og administratorer?

Hav altid dine vigtigste undersøgelsesspørgsmål i baghovedet – de er for brede til at give dig handlingsrettet information, men de vil give dig en god ide om folks generelle holdninger. Dine spørgsmål bliver mere specifikke, når dine emner bliver indkredset mere.

Udtræk emner og underemner fra dine undersøgelsesspørgsmål

Nu er det tid til at udtrække emner fra dine undersøgelsesspørgsmål og bryde dem ned i underemner (smallere emner), så du kan forfatte dine spørgsmål til spørgeundersøgelsen. Emner og underemner udgør din disposition eller de ideer, der skal forme dine spørgsmål. Det er alle de særlige ting, som du håber på at få at vide, og hvert emne skal i sidste ende blive til et spørgsmål.

UndersøgelsesspørgsmålEmne(r)Underemne(r)
Hvordan vurderede deltagerne generelt konferencen?Samlet vurdering• Tilfredshed
• Nytteværdi
Hvilken del/hvilke dele af konferencen kunne deltagerne bedste lide?

Hvilken del/hvilke dele af konferencen skal forbedres
Hvilken del/hvilke dele af konferencen var nyttige og/eller skal forbedres?
• Mad
• Overnatning
• Sted
• Bygning
• Underholdning
• Indlægsholdere
• Workshops
• Særlige events
Hvad er forskellen på svarene hos studerende, lærere og administratorer?Hvem deltog? • Alder
• Køn
• Sted
• Skolestørrelse
• Beskæftigelse

Brug din disposition til at skrive undersøgelsesspørgsmål

Nu hvor du har styr på din disposition, skal du de skrive gode spørgsmål. Her er et eksempel på, hvordan du kan forvandle dine underemner til spørgsmål:

Underemne(r)Undersøgelsesspørgsmål
TilfredshedGenerelt, hvor tilfreds var du med konferencen?
NytteværdiHvor nyttig var konferencen sammenlignet med andre konferencer, du har deltaget på?
WorkshopsHvordan vil du vurdere workshoppens sværhedsgrad?
Sociale eventsGenerelt, gav konferencen mulighed for alt for meget, for lidt eller lige tilpas tid til at netværke?
MadGenerelt, hvordan vil du vurdere maden på konferencen?
BygningVar temperaturen på konferencen for høj, for lav eller lige tilpas?
BeskæftigelseEr du lærer, studerende eller administrator?
SkolestørrelseHvor stor er din skole?
AlderHvor gammel er du??

I sidste ende er det vigtigste ved at skrive spørgsmål til spørgeundersøgelser at inkludere alle de emner, som du gerne vil have mere viden om:

God planlægning!

Se, hvordan SurveyMonkey kan vække din nysgerrighed