Spampolitik

SIDST OPDATERET: 7. JULI 2020

Din brug af SurveyMonkeys website og servicer er underlagt denne politik. Hvis det findes, at du har overtrådt nogen af vores politikker på noget tidspunkt, som afgjort af SurveyMonkey efter dets eget skøn, kan vi advare dig, eller suspendere eller opsige din konto. Vær venligst opmærksom på, at i overensstemmelse med Brugsbetingelser for SurveyMonkey kan vi ændre denne politik fra tid til anden. Det er dit ansvar at holde dig ajour med og overholde denne politik.

SurveyMonkey har en nultolerance-politik over for spam. Det betyder, at alle modtagere af e-mail- og SMS-invitationer til en spørgeundersøgelse skal tilmelde sig, eller på anden gyldig vis have accepteret at modtage kommunikation fra dig, som afsender. Abonnentkonti kan blive opsagt for at sende uopfordrede e-mails eller SMS-beskeder.

E-mailmeddelelser, som er sendt i forbindelse med en SurveyMonkey-spørgeundersøgelse, skal indeholde gyldig spørgeundersøgelse og et link til at “afmelde”, der giver abonnenter mulighed for at fjerne sig selv fra dine e-mailmeddelelser. Du erkender og accepterer, at du ikke vil skjule, deaktivere eller fjerne eller forsøge at skjule, deaktivere eller fjerne linket til afmelding fra e-mailinvitationen. Du vil aktivt administrere og behandle anmodninger om afmelding, som modtages af dig direkte, inden for ti dage af indsendelsen, og opdatere dine e-maillister og adressebøger for at afspejle anmodningerne om afmelding.

Du er ansvarlig for at sikre, at de e-mailmeddelelser, som du sender i forbindelse med dine spørgeundersøgelser, ikke genererer for mange klager om spam eller afvisninger i overskridelse af branchestandarder. Hvis SurveyMonkey fastslår, at dit niveau af klager om spam eller afvisninger er højere end branchestandarder, har SurveyMonkey, efter dets eget skøn, ret til at suspendere eller standse din brug af dets website og servicer. Hvis du modtager lave besvarelsesprocenter, et højt antal klager om misbrug eller et højt antal afvisninger, kan vi bede om yderligere oplysninger ang. dine mailinglister for at undersøge og forsøge at løse problemet, eller i visse tilfælde kan vi suspendere eller borttage e-mailprivilegier på din konto.

Hvis du får mistanke om, at SurveyMonkey har været brugt til udsendelse af spam, bedes du omgående kontakte os på abuse@surveymonkey.com, så vi kan undersøge sagen nærmere.