Målgruppeanalyse: Hvorfor det betyder noget og hvordan den udføres

Der er ingen virksomhed, som kan gøre alle mennesker tilfredse. Og heldigvis er det heller ikke nødvendigt for din virksomhed. Du kan fokusere dine marketings- og salgsindsatser på en specifik målgruppe – den gruppe forbrugere, som du helst vil have skal bruge dit produkt.

For at identificere din ideelle gruppe forbrugere og forstå dem fuldt ud, er du nødt til at udføre en målgruppeanalyse. Vi vil vise dig hvordan, ved brug af spørgeundersøgelser, men lad os først gennemgå hvorfor denne form for analyse er vigtig.

Fordele ved målgruppeanalyser

En målgruppeanalyse fastslår hvor og hvordan dit produkt passer ind i det virkelige marked. Med disse oplysninger kan du:

  • fastslå hvilke markeder, der er mest og mindst værdifulde for din virksomhed
  • udvikle nøjagtige køberpersonaer
  • finde huller i markederne, som dine produkter måske kan fylde
  • vurdere bæredygtigheden af et nyt produkt
  • finde spændende nye markeder at udforske
  • oprette en strammere og mere specifik forretningsstrategi

Lad os udforske disse fordele ved brug at et eksempel fra den virkelige verden. Lad os sige, at du starter en kagebutik. Udførelse af en målgruppeanalyse kan hjælpe dig med at vælge den bedste placering for dit bageri, finde frem til den optimale pris for dine kager, designe indbydende reklamer, og indrykke dem, hvor de rette personer ser dem.

Design af en spørgeundersøgelse til målgruppeanalyse

En spørgeundersøgelse, der inkluderer de rette spørgsmål i den rigtige rækkefølge, kan gøre en stor forskel i at udføre en effektiv målgruppeanalyse.

Start din spørgeundersøgelse med spørgsmål om forbrugeradfærd, som spørger om deres vaner, deres holdninger og deres mærkekendskab og -loyalitet. Spørgsmålene kan være specifikke for dit produkt, eller de kan være generelle forespørgsler om hvor, hvornår og hvordan respondenterne køber ind.

Husk på, at du kan bruge dit første spørgsmål om forbrugeradfærd til at diskvalificere respondenter fra at deltage i din spørgeundersøgelse (Hvis det er tydeligt fra deres svar, at de ikke er den rette match). Hvis vi f.eks. spørger “hvor ofte køber du kager fra et supermarked, bageri eller restaurant?” og respondenten svarer, at de ikke køber kager, kan vi diskvalificere dem fra at deltage i resten af vores spørgeundersøgelse.

Vi kalder diskvalificeringsspørgsmål for “filterspørgsmål.” Se vores guide for at læse mere om at bruge dem i dine spørgeundersøgelser.

Når først du er færdig med at stille spørgsmål om forbrugeradfærd, kan du spørge om mere grundlæggende baggrundsoplysninger: alder, køn, lokalitet, familie, indkomst, osv. Disse demografiske spørgsmål er byggeklodserne i dine køberpersonaer.

Vil du se, hvordan disse designtips til spørgeundersøgelser fungerer i praksis? Se vores spørgeundersøgelsesskabelon til målgruppedemografi, som du kan redigere til at passe til de specifikke behov i din målgruppeanalyse.

Gode råd om at sende spørgeundersøgelser til de rette personer

Nu er tiden kommet til at identificere din målgruppe ved at få din spørgeundersøgelse i hænderne på så mange forskellige typer potentielle kunder som muligt.

Følg disse trin for at nå det bedste publikum for din målgruppeanalyse:

  • Indskrænk din pulje af potentielle respondenter. Sommetider ved du allerede, hvem dine købere er eller ikke er. Det er f.eks. ret svært at sælge kager til nogen, som bor i en anden landsdel. Før du begynder din målgruppeanalyse, er du måske nødt til at begrænse dine respondenter efter lokalitet eller efter andre demografiske kategorier.
  • Beregn din nødvendige stikprøvestørrelse. Hvis du ønsker statistisk signifikante resultater fra din målgruppeanalyse, skal et betydeligt antal personer fuldføre din spørgeundersøgelse. Brug vores beregner til stikprøvestørrelse for at finde ud præcist hvor mange.
  • Få din spørgeundersøgelse i hænderne på de rette personer. Et publikum uden bias giver dig de mest anvendelige spørgeundersøgelsesresultater og de mest nøjagtige målgrupper. Du kan få fat i respondenter uden bias ved at benytte et tredjeparts spørgeundersøgelsespanel, såsom SurveyMonkey Audience. Vores redskab kan indsamle besvarelser fra individer, som matcher dine målgruppekriterier – i løbet af få dage.

Hvordan du analyserer resultaterne af din spørgeundersøgelse

Resultaterne af spørgeundersøgelsen er i hus. Hvad nu? Brug filtre og sammenligningsregler til at identificere og forstå din målgruppe.

  • Filtrer dine spørgeundersøgelsesdata for at afdække din køberpersona og dine konkurrenters. Lad os sige at du filtrer efter spørgsmålet, “hvilke af disse bagerier har de bedste kager?” og du vælger respondenter, som vælger din butik. Du kan derefter se på resten af deres besvarelser for bedre at forstå, hvem din persona er, hvad deres adfærd er, hvad der betyder noget for dem, osv. Desuden kan du filtrere efter respondenter, som valgte en konkurrent, og udføre den samme analyse for at forstå deres køberpersona bedre.
  • En sammenligningsregel hjælper dig med at finkæmme forskellene mellem forskellige køberpersonaer. Lad os sige, at du gerne vil vide, hvor personer, som spiser kage mere end en gang om ugen, køber den kage kontra personer, som spiser kage mindre end en gang om måneden. Føj en sammenligningsregel til de besvarelser, som du ønsker at sammenligne (“mere end en gang om ugen” og “mindre end en gang om måneden”). Sammenligningsreglen vil vise dig, side om side, hvordan disse store og små kagespisere har besvaret dine andre spørgsmål, inklusive dem om hvor de spiser kage.

Målgruppeanalyse kræver et gennemtænkt spørgeundersøgelsesdesign, et publikum uden bias og en omhyggelig analyse af resultaterne ved brug af filtre og sammenligningsregler. Hvis du er i stand til at gennemføre hvert af disse punkter, vil du forstå din målgruppe og i sidste ende få succes i udviklingen af dit produkt, positionering af det, sælge det til forbrugere og mere.

Se, hvordan SurveyMonkey kan vække din nysgerrighed