Tænker du på SurveyMonkey som gratis software til spørgeundersøgelser eller som en spørgeundersøgelsesplatform med en portefølje af løsninger og tilbud til virksomheder? Rent faktisk er vi begge dele.
SurveyMonkey opererer med en freemium-forretningsmodel. Det betyder, at vores brugere kan benytte vores basisværktøjer gratis, mens vores mere avancerede funktioner og ressourcer hører til vores betalte abonnementer. Vi tilbyder desuden en række løsninger, der hjælper kunderne med alt lige fra kundetilfredshed til administration af legatansøgninger.
Så hvilke funktioner er gratis, og hvilke er betalte? Og hvordan beslutter brugerne, om de skal vælge vores betalte abonnementer eller ej?
Begge spørgsmål bliver besvaret på denne side. Og som en sidegevinst får du mere at vide om, hvilket eller hvilke SurveyMonkey-abonnement/er, der passer bedst til dit behov.
Hvad er gratis?
Her er nogle af de vigtigste funktioner, som vi tilbyder i vores gratis (BASIC)-abonnement:
Se vores abonnementer og side med priser for at få flere oplysninger om, hvad du får med de enkelte abonnementer. Gratis spørgeundersøgelsessoftware er praktisk af to hovedårsager:
1. Det er en god introduktion til indsamling af feedback
Er du interesseret i at vide, hvad dine kunder mener om din virksomhed? Vil du lave en spørgeundersøgelse blandt dine medarbejdere for at holde øje med og forbedre deres engagement med tiden? Selvfølgelig vil du det!
Men måske vil du starte i det små og først se, hvad du kan få ud af spørgeundersøgelser. Det forstår vi godt. De gratis funktioner giver dig en forsmag på det spørgeundersøgelsesdesign og de analysefunktioner, som vores platform tilbyder. Når du har afprøvet dem, ved du, om du vil bruge mere eller ej. Og hvis du vil have mere? Så kan du investere i de avancerede funktioner, som er en del af vores betalte abonnementer.
2. Du kan få meget ud af gratis spørgeundersøgelser
Nogle gange, specielt hvis spørgeundersøgelser er nyt for dig, behøver du ikke stille en masse spørgsmål, inden du kan tage en beslutning.
Hvis du for eksempel laver en kundeundersøgelse og gerne vil vide, om de er tilfredse eller ej, kan du benytte dig af Net Promoter Score (NPS)-spørgsmålet. Følg op med et åbent spørgsmål for at afklare, hvorfor kunden har givet netop den vurdering.
Resultaterne af en enkel undersøgelse som denne, kan betyde meget for dig og dit team. Det er med til at give dig en forståelse af, hvad der hjælper kunderne og få en bedre idé om, hvad der blokerer for et endnu bedre kundeforhold. Indsigterne fra de to områder, vil være en god pejling af, hvor dit team skal sætte ind.
Mange spørgeundersøgelser fra dem, der bruger vores gratis abonnementer, er mere til hverdagsbrug. De gratis konti er perfekte, når du vil sende spørgeundersøgelser ud vedrørende planlægning af den næste sommerfest, hvor I skal hen på ferie, eller hvis du vil indsamle nogle sjove fakta om dine kollegaer.
Hvis du undersøger en gruppe, som du er tæt på, og ikke tager besvarelserne alt for alvorligt, har du sikkert ikke behov for sofistikeret undersøgelsesdesign eller analyser.
Her er nogle af de funktioner, som er inkluderet i vores betalte abonnementer:
Organisationer i alle former og størrelser benytter vores betalte spørgeundersøgelsesfunktioner.
Hvad får alle fra det lille familieforetagende til den store Fortune 500-virksomhed til at betale for avancerede spørgeundersøgelsesfunktioner?
Det gør de, fordi de alle har medarbejdere, kunder og målgrupper, som de skal forstå, inden der kan tages afgørende forretningsbeslutninger.
For at få et svar, skal du bruge nedenstående 5-punkts skala for spørgsmål om købshensigt:
Hvis produktet var tilgængeligt i dag, hvor sandsynligt er det så, at du ville købe det?
Vil du vide mere om disse funktioner? Så kan du læse mere om dem i vores supportcenter.
Du kan benytte funktionerne til at ...
Håber du på at forbedre samarbejdet om fremtidige spørgeundersøgelser? Vil du være sikker på, at alle spørgeundersøgelsesdata opbevares sikkert? Med Enterprise-licenser kan du administrere og håndtere dine spørgeundersøgelser centralt. Læs mere →
Hvis din organisation har fokus på at forbedre oplevelsen hos en særlig målgruppe, kan du benytte en hvilken som helst af vores specialudviklede erhvervsløsninger:
En Turn-key Net Promoter Score (NPS)-løsning med funktioner, som er designet til at indsamle, forstå og reagere på din kundefeedback.
Læs mereEn omfattende erhvervsløsning, som er udviklet til at hjælpe dig med at forstå og forbedre medarbejderengagementet på en holistisk måde.
Læs mereAutomatiserer udviklingen af valideret indhold fra tredjepart, hentet direkte fra dine tilfredse kunder.
Læs mereEn gør det selv-løsning til markedsundersøgelser, som passer ind i dit program.
Læs mereIndsaml nemt ansøgninger til legater, bevillinger, stipendier og andre programmer for at finde dine bedste kandidater.
Læs mereFomular-designer, som hjælper dig med at indsamle de data, tilmeldinger og betalinger, du har brug for fra din målgruppe og kunder.
Læs mereKort sagt, vi opererer primært med en freemium-forretningsmodel. Det betyder, at du har mulighed for at bruge os enten som et gratis software til spørgeundersøgelser eller som en mere omfattende platform for virksomheder.
Træd et skridt tilbage og tænk over dine behov og ønsker. Hvordan kan SurveyMonkey være med til at hjælpe dig med at træffe de rigtige beslutninger?