Spørgeundersøgelsescenter for sundhedspleje

Få den nødvendige feedback til at tilbyde fremragende pleje.

Tilmeld dig PRO Tilmeld dig GRATIS

Patienttilfredshed

Patienttilfredshed

Forstå dine patienters erfaringer – og deres forventninger. Prøv vores nemme designværktøj til spørgeundersøgelser og skabeloner, der er klar til brug.

Medarbejdere og personale

Medarbejdere og personale

Giv sundhedspersonale en stemme. Brug spørgeundersøgelser til at forbedre planlægning, medarbejdernes engagement og patientsikkerhed.

Medicinsk forskning

Medicinsk forskning

Brug spørgeundersøgelser til at hjælpe med at innovere og forbedre sundhedsplejens kvalitet. Indsaml data til grundforskning, kliniske undersøgelser m.m.

Sådan forbedrer spørgeundersøgelser sundhedspleje

Den bedste tilgang til sundhedspleje er, hvor patienter og sundhedspersonale samarbejder tæt. Men patienter og udbydere ser ikke altid ens på tingene. Vi har f.eks. foretaget en undersøgelse, der viste, at 89 % af patienterne gerne vil have oplysninger om deres udbyderes uddannelse, men kun 56 % af sundhedsvæsenets organisationer leverer det. Et andet eksempel er, at 8 ud af 10 ansatte i sundhedsvæsenet tror, ​​at de fleste aftaler begynder til tiden, men kun 52 % af patienterne er enige.

Onlinespørgeundersøgelser understøtter kommunikation imellem patienter og fagfolk ved at give feedback – både fra patienter og ansatte. Mange hospitaler, klinikker og andre udbydere har erkendt dette behov:

  • Mere end halvdelen bruger spørgeundersøgelser til at måle medarbejdertilfredshed
  • En tredjedel bruger spørgeundersøgelser til at overvåge patienternes sundheds- og sikkerhedsvaner
  • Næsten 40 % bruger spørgeundersøgelser til at undersøge effekten af ​​patientsikkerhedskultur

SurveyMonkey kan hjælpe dig med at indsamle og analysere flere oplysninger hurtigere. Du kan oprette brugerdefinerede sundhedsspørgeundersøgelser eller anvende ekspertskabeloner. Distribuer spørgeundersøgelser gennem e-mail, websteder, mobilenheder eller endda computere i venteværelser. Brug derefter effektive platforme til at analysere resultaterne og eksportere professionelle diagrammer.

Typer af spørgeundersøgelser om sundhedspleje

Spørgeundersøgelser er en god metode til indsamling af oplysninger, der ikke kan ses i laboratorieprøver eller kommer frem i en samtale. Og hvor patienterne måske tøver med at give dig direkte feedback, kan spørgeundersøgelser give dem muligheden for at gøre det privat. Her er et par ideer til brug af spørgeundersøgelser i din praksis.

Patienttilfredshed

Bed dine patienter om at fortælle dig om deres besøg og kvaliteten af deres oplevelse med læger, hjælpepersonale og dine faciliteter. Du kan også være på forkant med patienters anmodninger ved at sende en kort spørgeundersøgelse ud for at evaluere deres behov før hvert besøg på kontoret.

Medarbejdere og personale

Det er nemmere at levere sundhedspleje af høj kvalitet, når alle i din organisation er engagerede. Sørg for, at læger, sygeplejersker og andet personale har den uddannelse og de værktøjer, de har brug for til at udføre deres arbejde. Du kan også indhente feedback om interne procedurer og identificere potentielle problemer med erstatningskrav. Her er et par eksempler på almindelig anvendelse:

Find skabeloner, der er klar til brug, til spørgeundersøgelser som disse nedenfor.

Sundhedsproblemer hos kvinder og mænd

Spørg dine kvindelige og mandlige patienter for at finde ud af, hvilke helbredsproblemer der er mest udbredt i dit område, i forskellige aldersgrupper eller efter køn. Brug patientfeedback til at identificere personalebehov, udforme nye tjenester eller fremme sund levevis ved at sammensætte programmer til sundhedsoplysning og opsøgende arbejde i lokalområdet.

Regelmæssig tandpleje

Hvor hørte dine patienter om dig? Hvorfor valgte de din tandlægepraksis frem for andre i deres nabolag? Hvis de ikke har modtaget regelmæssig tandpleje, hvorfor så ikke? Udover at indsamle oplysninger om patientpleje og -præferencer kan du bruge spørgeundersøgelser til at vurdere dine strategier for patientoplysning, planlægning af regelmæssige eftersyn, spore og overvåge patienters helbred, få henvisninger og skabe vækst i din praksis.

Årlig øjenpleje

En årlig øjenundersøgelse kan være det eneste tidspunkt, hvor en øjenlæge eller optiker ser sine patienter – men der er også andre muligheder for at holde kontakten. Lav afstemninger blandt dine patienter for at forstå deres behov: Er der en recept, som er blevet ændret? Er kontaktlinserne stadig komfortable? Er der problemer med kørsel om natten? Send en onlinespørgeundersøgelse før hver patients aftale, eller bed dem om at udfylde en spørgeundersøgelse, når de ankommer til deres aftale.

Spørgeundersøgelser til dyrlæger

Dyr fortjener også god sundhedspleje. Spørgeundersøgelser er en god måde at forbedre en praksis på eller til at forstå markedet – fra forståelse af, hvad ejerne synes om dine faciliteter, til sikring af, at medarbejderne er engagerede og fokuserede.

Angiv referencepunkter

Uanset om du ønsker at forbedre patienttilfredsheden eller skabe et mere sikkert hospital med gladere ansatte, er det en god idé at måle din præstation gennem længere tid. Udvikling af referencepunkter vil give dig et sammenligningsgrundlag, så du kan forstå, hvordan konkrete initiativer forbedrer den sundhedspleje eller de tjenester, som du leverer. Hvis du f.eks. ser, at 7 ud af 10 sygeplejersker er ”tilfredse” med deres job, kan det være svært at vide, hvordan det egentlig går. Hvis tallet stiger til 7,5, betyder det, at du er på vej i den rigtige retning.

Få vores mest effektive funktioner

Giv dig selv – og resten af holdet – de svar, som I skal bruge for at give bedre pleje. Få adgang til vores mest effektive værktøjer med SurveyMonkey Enterprise.

Lær mere

Eksempler på skabeloner til onlinespørgeundersøgelser om sundhed

(Nogle skabeloner er kun tilgængelige på engelsk.)

Hvis du vil være sikker på, at din spørgeundersøgelse har en fornuftig metodologi – og spare tid – kan vores skabeloner til spørgeundersøgelser give dig et forspring. Du kan også opbygge din egen spørgeundersøgelse om helbred fra bunden, eller bruge individuelle spørgsmål fra vores spørgsmålssamling med spørgsmål, der er certificerede af metodologister.

Her er et par eksempler på skabeloner til spørgeundersøgelser:

  • Evaluering af lægeindsats: Spørg dine patienter efter et besøg i praksissen, på klinikken eller på hospitalet for at få deres feedback om den pleje, du leverer, deres interaktioner med dit personale, eller om hvorvidt de har adgang til pleje, når de har brug for det.
  • Evaluering af hospitalindsats: Få feedback om dine patienters hospitalsophold og alle aspekter af deres oplevelse, herunder den medicinske pleje samt deres fysiske og psykiske komfort og support.
  • Har du en sundhedsforsikring? Brug denne spørgeundersøgelse til at finde ud af, om dine patienter har en sundhedsforsikring og til at forstå, hvilke alternativer de har undersøgt, hvis de ikke har forsikring. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at vejlede dem med hensyn til at finde de rigtige muligheder for sundhedsforsiking eller -tjenester.
  • Udgifter til sundhedspleje: Bed dine patienter om at give dig indsigt i deres udgifter til sundhedspleje med denne spørgeundersøgelse. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at forstå potentielle risici – f.eks. hvis patienter ikke har råd til den ordinerede medicin eller andre behandlinger – og til at overveje andre muligheder.

Kom i gang i dag

Basisydelserne er altid gratis. Opgrader for at få mere effektive funktioner.

Tilmeld dig PRO Tilmeld dig GRATIS