Produkter

SurveyMonkey er skabt til at håndtere enhver brugssag og situation. Udforsk vores produkt for at se, hvordan du kan bruge SurveyMonkey.

Få databaserede indsigter fra verdens førende inden for online spørgeundersøgelser.

Integrer med over 100 apps og plug-ins for at få mere fra hånden.

Udform og tilpas online formularer til at indsamle info og betalinger.

Få bedre spørgeundersøgelser og hurtig indsigt med indbygget AI.

Målrettede løsninger til alle dine behov inden for markedsundersøgelser.

Skabeloner

Mål kundetilfredshed og -loyalitet for din virksomhed.

Find ud af, hvad der skaber tilfredse kunder og gør dem til fortalere.

Få handlingsrettet indsigt til at forbedre brugeroplevelsen.

Indhent kontaktoplysninger fra kundeemner, inviterede og andre.

Indsaml og følg nemt S.U.'er til dit næste arrangement.

Find ud af, hvad deltagere ønsker, så du kan forbedre dit næste arrangement.

Få mere indsigt, der kan forstærke engagement og fremme bedre resultater.

Få feedback fra dine deltagere, så du kan afvikle bedre møder.

Benyt feedback fra kollegaer til at forbedre medarbejderpræstation.

Opret bedre kurser, og forbedr undervisningsmetoder.

Find ud af, hvordan de studerende vurderer kursusmateriale og præsentation af det.

Find ud af, hvad dine kunder mener om dine nyeste produktideer.

Ressourcer

Bedste praksis til brug af spørgeundersøgelser og deres data

Vores blog om spørgeundersøgelser, tips til virksomheder og mere

Selvstudier og vejledninger til brug af SurveyMonkey

Sådan fremmer stærke brands vækst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsafdelingenLog ind
Kontakt salgsafdelingenLog ind

Mobiloptimering af spørgeundersøgelser: et selvstudie

Otte tips til flotte spørgeundersøgelser, som fungerer godt på enhver enhed

Efterhånden som det verdensomspændende marked for smartphones fortsætter sin vækst, er der et stigende antal spørgeundersøgelsesdeltagere, som benytter deres mobilenheder til at udfylde spørgeundersøgelser.

Cirka 3 ud af 10 besvarelser på SurveyMonkeys spørgeundersøgelser i USA udfyldes på en smartphone eller tablet. Antallet er endnu højere uden for USA, med op til 50 % i visse lande.

Antallet af SurveyMonkey-respondenter, som vælger at benytte mobilenheder til at udfylde deres spørgeundersøgelser kan snart overgå dem, som vælger desktops. Dette gør det vigtigere end nogensinde før, at tage mobilrespondenter i betragtning, når du designer dine spørgeundersøgelser.

Men mobiloptimering af spørgeundersøgelser kræver en smule mere gennemtænkning. Med spørgeundersøgelser til desktops behøver du ikke tænke på kompleksiteten af skærmstørrelse eller operativsystem. Men spørgeundersøgelser ser dramatisk anderledes ud på en flip-telefon og en phablet. De ser også anderledes ud på Android og iOS.

For at sikre, at du får de bedst mulige data, bør du bruge tid på at optimere din spørgeundersøgelse til dine respondenter på smartphones. Her er 8 gode råde til mobiloptimering af spørgeundersøgelser:

På grund af deres vandrette formatering kan tekstombrydning på store matrix-spørgsmål være ekstrem og gøre det svært for respondenter at se spørgsmålet korrekt på mobilenheder. Prøv at begrænse antallet af svarmuligheder (kolonner) og spørgsmålspunkter (rækker) til højst fem hver. Vær så præcis som mulig, når du skriver spørgsmål og svar.

Hvis det ikke er muligt at nedskalere dine matrix-spørgsmål, kan du prøve at skille dine store matrix-spørgsmål ad til en række mindre matrix-spørgsmål. Det ville være endnu bedre slet ikke at bruge matrix-spørgsmål, og i stedet opdele dem i individuelle spørgsmål.

Når du formaterer dine svarmuligheder til multiple choice-spørgsmål, er det bedst at holde dem lodret. Ligesom med matrix-spørgsmål kan vandrette svarmuligheder ombryde tekst på en måde, der gør den svært at læse.

Normalt er det heller ikke en god ide at benytte valgmuligheder i rullemenuer. De er sværere at læse på mobilenheder, fordi respondenter skal klikke OG rulle for at se alle svarmulighederne. Det betyder, at respondenter måske ikke kan se alle de svarmuligheder, du har givet dem, eller måske ruller for hurtigt igennem dem, hvilket kan skabe bias i de besvarelser, som du modtager.

En lodret kolonne er den nemmeste læseoplevelse for dine respondenter, hvilket betyder bedre data for dig at analysere.

Vertical column questions on mobile

Det er nemt at skrive forkert, når man taster på det lille tastatur på smartphones, så begræns antallet af åbne spørgsmål (f.eks. kommentarfelter, numeriske tekstfelter) i din spørgeundersøgelse.

Videoer indlæses hurtigt, når du har forbindelse med et Ethernet-kabel eller har en god Wi-Fi-forbindelse, men mange respondenter med smartphone er afhængige af deres mobiltelefonnetværk til at indlæse data. En video, som afspilles øjeblikkeligt på en laptop eller desktop, kan tage meget længere tid at indlæse på en smartphone. Disse respondenter bliver måske frustrerede og springer din spørgeundersøgelse over, så overvej at begrænse mængden af multimedia i mobiloptimerede spørgeundersøgelser.

Deltagere, som udfylder spørgeundersøgelser på mobilenheder, er typisk på farten, når de svarer, så det er vigtigt at være betænksom med hensyn til deres tid. Det er bedst at gøre enhver spørgeundersøgelse så kort som mulig, for at sikre, at ingen dropper den halvvejs igennem.

Prøv at begrænse antallet af spørgsmål pr. side til to eller tre, så respondenter på smartphones ikke skal rulle alt for meget for at se det næste spørgsmål. Rulning kan få respondenter til fejlagtigt at klikke på det forkerte svar, når de prøver at nå spørgsmål længere nede på siden.

Men hvis din spørgeundersøgelse er lang, kan det være besværligt at skulle vente på, at hver side indlæses. Prøv at finde en god balance mellem længde, sider og antal spørgsmål pr. side.

Logoer kan bruge værdifuld skærmplads. Fjern logoerne i spørgeundersøgelser, som du forventer, at deltagere vil udfylde på deres smartphones. Brug i det mindste logoer, som er små nok til, at de ikke overskygger, det som virkelig betyder noget: det faktiske spørgsmål i spørgeundersøgelsen.

Det samme er tilfældet med statuslinjer. De distraherer ofte og bruger for meget skærmplads, hvilket tvinger folk til at rulle for at se spørgsmålet. Mobiloptimering for spørgeundersøgelser fungerer bedst, når du undgår disse logoer og statuslinjer.

Logo options on mobile

Den sidste kontrol i enhver spørgeundersøgelse er at afprøve den for at fange eventuelle stavefejl og bekræfte, at du har programmeret din forgreningslogik korrekt. Glem ikke at afprøve din spørgeundersøgelse på BÅDE din computer og din smartphone. Hvis du har adgang til både en Android-telefon og en iPhone, vil det være ideelt at teste din spørgeundersøgelse på dem begge. Ved at opleve spørgeundersøgelsen i et mobilmiljø vil du få et førstehåndsindtryk af hvilke spørgsmål eller sider, der ikke følger de punkter, som allerede er nævnt i denne vejledning.

Bibliotek med værktøjspakker

Opdag vores værktøjspakker, der er designet til at hjælpe dig med at udnytte feedback i dit arbejde eller i din branche.

Bedste praksis for spørgeundersøgelser

Lær om vores bedste praksisser for at få mest ud af din spørgeundersøgelse. Se vores retningslinjer for spørgeundersøgelser, og start i dag – GRATIS!

Indsaml vigtige kontaktoplysninger med online kontaktformularer

Opret kontaktformularer, der kan tilpasses, og føj dem nemt til din website. Eller brug en af vores forudfyldte skabeloner til at få din virksomhed til at vokse hurtigere.

Opret og tilpas nemt online ansøgningsformularer

Opret og tilpas nemt ansøgningsformularer. Tilpas deres design, samarbejd med dit team live, og lancér hurtigere med vores gratis skabeloner.