Grundlæggende principper for databeskyttelse

Dette er et billede af, hvordan Momentive behandler personlige oplysninger og data. LÆS VORES MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER FOR AT FÅ ALLE OPLYSNINGER. Vi har også givet links til de tilsvarende afsnit i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger på denne side om Grundlæggende principper for databeskyttelse.

Du kan få oplysninger om vores Aftale om databehandling med standard kontraktlige klausuler for dataoverførsler her. Du kan få svar på ofte stillede spørgsmål om dataoverførsler til USA her.

Se afsnit 2 i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få yderligere oplysninger.

Sådan et dybsindigt spørgsmål! "DU" er virkelig vigtig for os, så for at hjælpe dig med at finde de informationer, der er mest relevante for dig – forklarer vi her, hvordan vi tænker på "DIG" (afhængigt af hvordan du interagerer med Momentive).

Oprettere: Du har en konto i en Momentive-tjeneste.

Respondenter: Du har modtaget en spørgeundersøgelse, formular, ansøgning eller et spørgeskema, som er drevet af en Momentive-tjeneste.

Paneldeltagere: Du har tilmeldt dig og har accepteret at deltage i spørgeundersøgelser, som sendes til dig af Momentive på opretteres vegne.

Besøgere: Du besøger bare en af vores websites, fordi du er nysgerrig, eller du har hørt om os fra vores marketings- og salgskanaler.

Vi har forsøgt at opsummere, hvilke personlige oplysninger vi indsamler om dig, og hvordan vi administrerer dem på almindelig dansk (så godt vi kan, når vi tager i betragtning, at vi er en teknologivirksomhed). Vi stræber efter at være åbne over for dig.
Vi er altid på udkig efter måder, hvorpå vi kan forbedre os, og vil meget gerne have feedback på denne information gennem vores supportteam til fortrolighed på privacy@momentive.ai.

Se afsnit 3 i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få yderligere oplysninger.

Kontaktoplysninger (f.eks. en e-mailadresse).

Brugsoplysninger (hvordan du bruger tjenesterne, hvilke sider du klikker på osv.)

Enheds- og browserdata (f.eks. IP-adresse, enhedstype, MAC-id, browsertype)

Cookies (data, vi får fra første- og tredjeparts-cookies, sidetags, pixels og lignende teknologi, som findes på din enhed)

Logdata eller logfiler, som registrerer data hver gang en enhed får adgang til en server. De indeholder data om beskaffenheden af hver adgang, f.eks. afsenderens IP-adresse, internetserviceudbydere, de filer, som blev set på vores website (f.eks. HTML-sider, grafik, osv.), operativsystemets versioner, enhedstype og tidsstempler.

Henvisningsoplysninger. Dette er oplysninger om det sted, du var, før du kom til en Momentive-website – hvis du f.eks. var på sociale medier, før du klikkede på et link til en Momentive-website, registrerer vi oplysninger om den kilde, der henviste dig til os.

Oplysninger fra tredjeparter og integrationspartnere. Dette inkluderer dit navn og din e-mailadresse eller IP-adresse, hvor du har givet tilladelse til disse tredjeparter til at dele disse oplysninger med os, eller hvor disse oplysninger er offentligt tilgængelige enten online eller gennem dine enheds-/browserdata.

Profiloplysninger. Dette inkluderer din stilling, dit navn og foto (hvis du forsyner os med det). Hvis du er paneldeltager, inkluderer det også ting som aldersgruppe, køn, løninterval og andre kriterier, som du har delt med os.

Alle ovenstående kategorier af oplysninger.

• Andre ting, som oprettere passer på

  Kontooplysninger og indstillinger

  Vi bruger disse oplysninger til driften af din konto og respekterer dine servicepræferencer. Hvis du er Enterprise-bruger, administrerer vi disse oplysninger sammen med din organisation.

  Registreringsoplysninger

  Vi bruger disse oplysninger til at sende dig transaktionsmails og opdateringer om brug og fakturering.

  Faktureringsoplysninger

  Vi bruger disse oplysninger til at fakturere dig, til korrekt administration af dine betalinger og til vores egne interne finansielle revisionsformål.

  Adressebogoplysninger (e-mails og telefonnumre)

  Vi bruger kun disse oplysninger til at levere dine spørgeundersøgelser til dine modtagere.

  Data fra spørgeundersøgelse/formular/ansøgning/spørgeskema

  Vi bruger kun disse oplysninger til at levere tjenesterne til dig, returnere analyserede svardata til dig og forbedre tjenesterne.

  Slutside

  Hvis du bruger vores spørgeundersøgelsesværktøj, kan dine respondenter muligvis nå den normale slutside,, når en spørgeundersøgelse er afsluttet. Slutsiden er en del af Momentive-websiten. Vi kan inkludere vores egne forskningsspørgeundersøgelser på denne slutside. Alle respondenter kan selv vælge, om de vil deltage i disse spørgeundersøgelser eller springe dem over.

• Andre ting, som respondenter bekymrer sig om

  Vi er vært for undersøgelser, formularer, applikationer og spørgeskemaer på vores websteder og indsamler dine svar. Hvis du har spørgsmål om en undersøgelse, du har foretaget, eller en formular, ansøgning eller spørgeskema, du har udfyldt, bedes du kontakte opretteren direkte. Momentive er normalt ikke ansvarlig for dette indhold. Opretteren er normalt den samme person, der inviterede dig til at tage undersøgelsen eller spørgeskemaet eller udfylde formularen eller ansøgningen, og de skulle have deres egen fortrolighedsmeddelelse.
  
  Vi bruger og analyserer brugsoplysninger om svar (for eksempel at se på sidevisningsdata, svarprocent, svartyper og undersøgelsestype):
  
  • Vi giver vores anbefalinger omkring undersøgelser eller tjenester inkluderet på vores hjemmeside efter en undersøgelse for at gøre oplevelsen mere relevant;
  • For at forbedre brugergrænsefladen;
  • For at opretholde en jævn og pålidelig brugeroplevelse; og
  • For at forbedre tjenester ved at se på, hvilke spørgsmål opretterne stiller, og kvaliteten af deres svar og svarprocent, så vi kan forbedre vores eksisterende funktioner og opbygge nye for at optimere spørgsmål / svarprocent for opretterne.
  
  For mere information, se afsnit 3 og 6 i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
  
  Hvorvidt dine svar er anonyme eller ej, afhænger af, hvordan opretteren af undersøgelsen / formularen / applikationen eller spørgeskemaet, du modtager, har konfigureret det. Kontakt dem for at finde ud af det, eller klik her for at læse mere om respondentens anonymitet.

• Andre ting, som betyder noget for paneldeltagere

  Hvis du er paneldeltager – har du tilmeldt dig for at deltage i spørgeundersøgelser, der er relevante for dig, og som sendes til dig af Momentive eller en Momentive-kunde. Momentive opfordrer kun indbyggere i USA til at tilmelde sig Contribute- eller Rewards-panel. For andre paneler, som ikke er indhentet internt af os, samarbejder vi med forskellige paneludbydere. Vi har derfor en særskilt Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for paneldeltagere, som deltog i en spørgeundersøgelse, der stammer fra vores service, men som ikke er Contribute- eller Rewards-paneldeltagere. Hvis du er en af disse paneldeltagere, kan du klikke her for at læse vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for paneldeltagere fra tredjeparter. Hvis du er en Contribute- eller Rewards-paneldeltager – læs videre!

  Vi sælger ikke din profil til marketingfirmaer! Selvom vi leverer nogle af dine profiloplysninger til vores kunder, der ønsker at udsende spørgeundersøgelser (se vores Fortrolighedserklæring for Contribute), sælger vi dem ikke til marketingfirmaer – vi tillader vores kunder at sende dig spørgeundersøgelser udelukkende baseret på din profils egnethed.

En særlig meddelelse om cookies: Vi bruger cookies, pixels og lignende teknologi som beskrevet ovenfor. Denne teknologi kan hjælpe os med at sikre, at du kun ser annoncer, der er relevante for dig. Der er dog meget omkring cookies online, der skal forbedres. Vi opfordrer dig til at sætte dig ind i dine rettigheder på dette område og aktivt engagere dig i cookieværktøjer på websites for at sikre, at de er et udtryk for dine præferencer. Vi har arbejdet meget på at forbedre vores administration af præferencer i forbindelse med cookies på vores websites, men det er vigtigt, at du også administrerer disse præferencer overalt på internettet. Afhængigt af din geografiske placering kan du  trække dit samtykke til vores brug af ikke-vigtige cookies tilbage ved at interagere med vores værktøj til præferencer for cookies i produktet.

Se afsnit 6 i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få yderligere oplysninger om cookies.

Vores fortrolighedsforpligtelse: Dine undersøgelser, formularer, applikationer og spørgeskemaer og de eventuelle svar, du indsamler via disse, er private (undtagen hvis du har gjort dem tilgængelige via et offentligt link). Vi sælger ikke disse individuelle svar til nogen, og vi bruger dem kun til formål, der er relateret til at levere eller forbedre vores tjenester til dig og som beskrevet i Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger .For eksempel bruger vi respondentrelaterede data i vores undersøgelsesværktøj til at samle brugstendenser (hovedsagelig metadata) omkring respondenter (typer af spørgsmål besvaret og succes med specifikke undersøgelses- og spørgsmålstyper over tid), så vi kan komme med mere nøjagtige anbefalinger til dig omkring brugen af vores tjenester.

Vi respekterer respondentens kontaktoplysninger. For at gøre det nemmere for dig at invitere folk til undersøgelser og spørgeskemaer eller til at udfylde formularer og applikationer via e-mail, kan du uploade lister over e-mail-adresser eller telefonnumre. I disse tilfælde fungerer Momentive som en vogter af disse data. Vi sælger ikke disse e-mail-adresser eller telefonnumre, og vi bruger dem kun som anvist af dig og i overensstemmelse med vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Det samme gælder for respondenters e-mail-adresser eller telefonnumre, indsamlet på din konto.

Hvis du er en forbruger i Californien, kan du besøge vores supplerende Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger i Californien for at få flere oplysninger om vores brug af dine personlige oplysninger.

Se afsnit 5 i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få yderligere oplysninger.

For at hjælpe os med at levere visse aspekter af vores tjenester gør vi brug af vores associerede selskaber og betroede partnere – vi engagerer navnlig tredjeparter:

• Til at hjælpe vores e-mailindsamlere med at sende spørgeundersøgelser via e-mail eller sms til respondenter. Vi bruger SparkPost til e-maillevering, og Twilio til sms-tjenester. Vi deler de relevante kontaktoplysninger til respondenter (e-mailadresse eller telefonnummer som passende) med disse tredjeparter;
• Til at hjælpe kunder med at foretage betalinger og med at registrere bedrageriske betalingsforsøg;
• Til at levere og hjælpe os med at følge vores marketing- og reklameindhold;
• Til at hjælpe os med at følge metrik for konverteringssucces på vores websites; og
• Til at administrere vores salgs- og kundesupporttjenester til dig (inklusive løsning af konflikter).

Hvor vi bruger tredjeparter til at hjælpe os med at levere tjenester til dig (opretteren), og de behandler dine data som en del af disse tjenester, bevarer vi en liste over disse tredjeparter her. Husk på, at denne liste dækker alle vores forskellige tjenester, så ikke alle disse tredjeparter er relevante for den service, du benytter.

Se afsnit 8 i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få yderligere oplysninger.

Hvis du er en opretter, sletter vi generelt ikke dataene på din konto, så længe din konto er aktiv – du er ansvarlig for og styrer de tidsperioder, som du gemmer disse data. Du kan læse om dette her i forbindelse vores med vores spørgeundersøgelsesredskab og her i forbindelse med vores GetFeedback Digital-service. Her er nogle undtagelser:

• Hvis du har oprettet en gratis konto på vores platforme, og du ikke har beskæftiget dig aktivt med denne service i et stykke tid, forbeholder vi os retten til at slette din konto og dine data i overensstemmelse med vores politik om dataopbevaring.
• Hvis du har overskredet din besvarelsesgrænse på en BASIS (gratis) konto, sletter vi overforbruget, hvis du ikke opgraderer inden for en bestemt tidsperiode.

Vi opfordrer også oprettere til aktivt at gennemgå deres praksis for dataopbevaring på deres konto og sørge for kun at gemme data, så længe det er strengt nødvendigt.

Se afsnit 8 i vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få yderligere oplysninger. Hvis du vil udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os her.

Vi kan lejlighedsvis inkludere valgfri ekstra spørgeundersøgelser (tilgængelige fra den almindelige slutside) efter afslutningen af vores kundeanalyser. Det er fuldstændigt frivilligt at deltage i disse spørgeundersøgelser. Hvis du har deltaget i en spørgeundersøgelse eller har indsendt en formular, som Momentive oprettede som en del af egne analyseprojekter, kan du læse vores Momentive-analyser – Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger her for at få yderligere oplysninger.

SELVOM GRUNDLÆGGENDE PRINCIPPER FOR DATABESKYTTELSE ER GÆLDENDE FOR ALLE VORES TJENESTER, HVIS DU BENYTTER TJENESTERNE NEDENFOR, BEDES DU KLIKKE PÅ DETTE LINK FOR AT GÅ DIREKTE TIL OPLYSNINGER SOM ER SPECIFIKKE FOR DISSE TJENESTER:

TECHVALIDATE
SURVEYMONKEY APPLY (tidligere FLUIDREVIEW)
WUFOO
GETFEEDBACK DIGITAL
GETFEEDBACK DIRECT (eller enhver Early Adoption New Services)
SURVEYMONKEY CONTRIBUTE/REWARDS (INTERNT PANEL)