Eksempler på spørgsmål til spørgeundersøgelser

SurveyMonkey gør det superenkelt at oprette, gennemføre og analysere en online spørgeundersøgelse, men vi ved, at det nogle gange kan være svært at finde ud af, hvordan man stiller det første spørgsmål. Uanset om du leder efter en skabelon til spørgeundersøgelse eller bare har brug for inspiration fra eksempler på spørgsmål, er vi klar til at hjælpe.

Med tusindvis af eksempler på spørgsmål, der er skrevet af eksperter, er det nemt at få den indsigt, du har brug for. Få mere at vide om vores eksempler på spørgsmål til spørgeundersøgelser og eksempler nedenfor.

Et godt spørgsmål til spørgeundersøgelse giver dig værdifuld indsigt og vigtige oplysninger om din målgruppe, uanset om det er kunder, forældre eller konferencedeltagere. Det er kortfattet, strategisk og giver dig indsigt, som du kan bruge i praksis. Her er de 5 elementer i et godt spørgsmål til spørgeundersøgelse:

Hvis du gør det rigtigt, vil dine spørgsmål i spørgeundersøgelsen give dig vigtige oplysninger om din målgruppe. Du vil finde ud af, hvad de værdsætter, hvad der afholder dem fra at handle med dig, hvorfor de forlader din hjemmeside uden at købe noget og meget mere. Se her, hvorfor det er vigtigt at stille gode spørgsmål i spørgeundersøgelser: 

Hvis din spørgeundersøgelse er formuleret korrekt, giver den dig værdifulde data, som kan rapporteres klart. Et godt formuleret lukket spørgsmål i en spørgeundersøgelse kan f.eks. give dig tal i form af procenter såsom antallet af kunder, der har haft en positiv oplevelse med kundesupport. Denne type spørgsmål er bedst til visning i SurveyMonkeys automatiske diagrammer og grafer. Et godt formuleret åbent spørgsmål giver dig mulighed for at få feedback direkte fra kunderne, hvilket kan gøre rapportering i en ordsky særligt værdifuldt.

Du ønsker, at dine spørgsmål til spørgeundersøgelse giver svar, der virkelig afspejler, hvad dine respondenter tænker og mener. Du kan sikre dig, at du får det mest nøjagtige billede af din målgruppe ved at fjerne enhver form for objektivitet i spørgeundersøgelsen. Dette omfatter at sikre, at dine spørgsmål ikke er ledende eller ladede. 

Gode spørgsmål til spørgeundersøgelse giver handlingsrettede indsigter, som du kan bruge til at forbedre din overordnede forretningsmodel. Hvis du f.eks. spørger dine kunder, hvor tilfredse de er med dit produkt eller din service på en skala fra 1 til 5, får du de data, du har brug for til at foretage justeringer.

Et godt spørgsmål til spørgeundersøgelse kan være en øjenåbner for dig med nogle oplysninger om din målgruppe, f.eks. dine medarbejdere. Hvis du spørger medarbejderne, om de ville anbefale din virksomhed til en kollega eller ven, og besvarelsen er overvældende negativ, har du klarlagt et problem omkring medarbejdertilfredshed, der skal løses.

Hvis du følger bedste praksis for oprettelse af spørgeundersøgelser bliver din spørgeundersøgelse en succes, og deltagerne kan give dig klare, handlingsrettede data.

Disse bedste praksisser sikrer, at dine spørgsmål:

Relateret: 5 almindelige fejl i spørgsmål til spørgeundersøgelser, som vil spolere dine data

Når det drejer sig om at analysere de besvarelser, du indsamler, er dine spørgeskemadata kun så gode som de spørgsmål, du har stillet. Lad os bruge et ledende spørgsmål som eksempel:

"Hvorfor kan du ikke lide dit job?"

Dette er et ledende spørgsmål, fordi det antager, at deltagerne i din spørgeundersøgelse ikke kan lide deres job, og at samtlige besvarelser, du modtager, vil dreje sig om en negativ medarbejderoplevelse. 

På samme måde kan du, hvis du ikke giver mulighed for at vælge "Andet", "Ingen" eller "Ikke relevant" til et spørgsmål, tvinge deltagerne i din spørgeundersøgelse til at vælge et svar, der ikke afspejler, hvad de virkelig mener.

Hvilket af følgende kæledyr har du? (Vælg alle relevante)

Du kan undgå disse og andre fejl i spørgsmål til spørgeundersøgelser ved at bruge SurveyMonkeys spørgsmålssamling til at vælge et spørgsmål, der passer til din spørgeundersøgelse. Eller du kan bruge en af vores færdiglavede skabeloner til spørgeundersøgelser og bare tilpasse den hen ad vejen. Indbygget AI kan også hjælpe med at bedømme din spørgeundersøgelse for at afgøre, om dine spørgsmål skal justeres.

Gode spørgsmål til spørgeundersøgelser er den afgørende forudsætning for at få de værdifulde resultater, du leder efter. Vores ekspertforfattede spørgsmål til spørgeundersøgelse hjælper dig med at minimere bias og giver dig mere nøjagtige besvarelser. Vi gør det nemt at undgå fejl i spørgeundersøgelser, fordi vi overholder bedste praksis for spørgeundersøgelser ved at bruge ekspertcertificerede Likert-skalaer og effektive spørgsmålstyper. 

Få op til 10 spørgsmål gratis med vores Basis-abonnement!

Hver dag får vi svar på over 20 millioner spørgsmål, og vi har fundet ud af, at vores mest populære spørgeundersøgelsestyper handler om:

Nedenfor finder du en sorteret liste over de 7 mest populære skabeloner. Når du er logget på din konto, kan du begynde at oprette din spørgeundersøgelse eller dit spørgeskema med disse eksempler på spørgsmål, som du kan ændre, så de passer til dine specifikke krav til spørgeundersøgelsen.

Vælg en skabelon nedenfor for at se en forhåndsvisning af eksempler på spørgsmål. (Nogle skabeloner er muligvis ikke tilgængelige på alle sprog).

Kundetilfredshed defineres som en kundes overordnede tilfredshed med brugen af dit produkt eller din service. Hvis du er virksomhedsejer, er du nødt til at finde ud af, hvad dine kunder ønsker, for at de fortsætter med at være tilfredse og loyale. Vores skabelon til spørgeundersøgelse om kundetilfredshed hjælper dig med at finde ud af, hvad dine kunder mener, og giver dig mulighed for at opdage små problemer, før de bliver store. 

Alle virksomheder kan drage fordel af at bruge en kundetilfredshedsundersøgelse. Hvis du er restauratør, kan du bruge denne spørgeundersøgelse til at indsamle feedback på nye retter på menuen. Virksomheder, der sælger fysiske produkter, kan stille kunderne spørgsmål om deres oplevelser med produkterne, funktionerne og deres overordnede indtryk. Serviceudbydere kan stille spørgsmål, der hjælper med at prioritere deres tilbud. Vores skabeloner kan tilpasses, så du kan bruge dem til at indhente alle typer feedback på kundetilfredshed.

Med kundetilfredshedsundersøgelser får du et indblik i, hvad dine kunder tænker og mener, når de bruger dine produkter eller tjenesteydelser. Du kan derefter gå i aktion for at forbedre de områder, der giver problemer, og formindske eller fjerne problematiske elementer. 

Det er vigtigt at måle medarbejdertilfredsheden for at undgå udbrændthed, lav arbejdsmoral, fald i produktiviteten og meget mere. Vores skabelon til spørgeundersøgelse om medarbejdertilfredshed hjælper dig med at forstå, hvad der motiverer dine medarbejdere, så du kan fastholde en højtydende arbejdsplads

Spørgeundersøgelser om medarbejdertilfredshed er nyttige, hvis din virksomhed har en stor personaleudskiftning. Hvis dine medarbejdere f.eks. er mærkbart mindre produktive, eller hvis medarbejdernes vurderinger af din virksomhed bliver mere negative, kan denne spørgeundersøgelse hjælpe dig med at finde ud af hvorfor. Andre anvendelsesmuligheder er: Fald i medarbejdernes deltagelse i firmaarrangementer, du er i gang med at revurdere lønpakker, eller du har fået ny ledelse. 

Når dine medarbejdere er tilfredse, er dine kunder tilfredse. Vis dine medarbejdere, at du interesserer dig for dem ved at bede dem om ærlig feedback og bruge den til at tilpasse din organisations politikker. Du vil muligvis finde frem til, at fastholdelsesprocenten af dine medarbejdere er højere, og at din virksomhedskultur er mere positiv.

Vi har alle haft positive og negative oplevelser med kundesupport. Når en kunde har brug for support, søger de en positiv oplevelse – dette vil naturligt føre til langvarig loyalitet. En spørgeundersøgelse om kundeservice giver dig mulighed for at finde ud af, hvor effektivt dine medarbejdere vender problemerne til løsninger. Er du ikke sikker på, hvilke spørgsmål du skal stille? Vores skabelon til spørgeundersøgelse om kundeservice er et godt sted at starte.

En spørgeundersøgelse om kundeservice kan være en god idé, hvis du vil vide, hvorfor dine kunder forlader dig, eller hvis du forsøger at få dem tilbage. Du kan også bruge disse spørgeundersøgelser til at finde ud af, hvordan kunderne bruger dine produkter og tjenesteydelser, og om de kommer ud for nogen problemer undervejs – ved køb, brug, levering, osv. 

Ikke alene kan du finde ud af, hvilke medarbejdere der måske har brug for mere oplæring i de produkter og tjenesteydelser, din virksomhed tilbyder, men du kan også klarlægge områder, hvor dine produkter og tjenesteydelser kan forbedres.

Få en vellykket lancering af dit produkt, test ideer til nye produktfunktioner, lav markedsførings- og reklamekampagner, der er mere effektive, og få kendskab til markedet med en smule hjælp fra markedsanalyser. Detaljeret feedback fra din målgruppe eller forbrugere giver dig mulighed for at foretage ændringer og forbedringer i dine strategier. Start med vores skabelon til markedsanalyse, og tilpas den efter dine behov.

Markedsanalyser kan hjælpe dig med en række forskellige ting. Den mest almindelige metode til markedsanalyse er produkttestning for at finde ud af, hvor effektivt dit produkt er. Du kan også bruge markedsanalyser til at få et bedre overblik over dine konkurrenter. Den viden, du får fra markedsanalysen, kan bruges i praksis, fordi du inddrager din målgruppe, inden du træffer beslutninger, der kan påvirke deres opfattelse af dit brand, produkt eller dine tjenesteydelser.

Inden du lancerer en ny kampagne, et nyt produkt eller en ny tjenesteydelse, kan din virksomhed bruge en markedsanalyse for at sikre, at din markedsføringsplan bliver vellykket. Mål din målgruppedemografis holdning til dine politikker, inden du offentliggør dem. Find ud af på forhånd, hvilke funktioner dine kunder godt kunne tænke sig i din produktopdatering.

Find ud af, hvad forældrene, lærerne og personale på skolen mener om miljøet på din offentlige skole ved hjælp af en spørgeundersøgelse. Skolemiljøet spiller en afgørende rolle i elevernes oplevelse. 

En spørgeundersøgelse om offentlig skole gennemføres for at give skolens ledelse indsigt i skolens miljø, kultur og atmosfære. Vores enkle spørgeundersøgelse om skolemiljø hjælper skoler med at komme til sagens kerne i folks opfattelser.

Data om miljøet på offentlige skoler afslører, om din skole har de rette omgivelser, de rette ressourcer og de rette relationer, så eleverne kan trives. Du kan bruge disse data til at informere om ændringer, der kan forbedre skolesamfundet.

SurveyMonkey har mange spørgeundersøgelser om uddannelse at vælge imellem – til administratorer, elever, undervisere og mange andre.

Medarbejdere evaluerer hinanden i en 360-graders medarbejderevaluering. I modsætning til en typisk præstationsvurdering, der udfyldes af en leder, tager denne evaluering også højde for feedback fra kolleger, kunder, underordnede og andre, som den enkelte person er i kontakt med. Denne skabelon kan hjælpe dig med at komme i gang med 360-graders medarbejderevalueringer. 

Denne type evalueringer er med til at gøre organisationer mere effektive ved at klarlægge, hvor der kan være udfordringer eller områder, der kan forbedres. Det hjælper ledere med at reagere på feedback fra deres medarbejdere, og det hjælper kolleger med at blive bedre samarbejdspartnere. Disse evalueringer hjælper medarbejderne med at vurdere deres styrker og svagheder, ledelsesstil og meget mere. 

En medarbejder modtager feedback fra flere kilder om forskellige aspekter af sit job. Dette kan skabe og styrke arbejdsrelationer, vise udviklingsmuligheder, give indsigt i uddannelsesbehov og udvikle teamwork og ansvarlighed.

Vores skabelon til spørgeundersøgelse til folkeskoleforældre er udarbejdet i samarbejde med Harvard Graduate School of Education. Den bruges til at undersøge forældres overvejelser, meninger og holdninger til deres barns skole. 

Lærere og skoleledere kan distribuere denne spørgeundersøgelse for at finde ud af, om forældrene fremmer læring uden for klasseværelset, hvordan de opfatter skolens disciplinære system, om de mener, at undervisningen i timerne motiverer eleverne, og andre faktorer, der påvirker skolens vellykkede resultater.

Denne spørgeundersøgelse giver forældre mulighed for at udtrykke deres synspunkter om skolen, og den giver lærere og skoleledere tydelig feedback med hensyn til forældrenes opfattelse. Find ud af, hvad der virker, og hvad der ikke virker, med vores ekspertudviklede skabelon.

Har du brug for at indsamle feedback om fjernundervisning? Prøv vores skabelon til spørgeundersøgelse om fjernundervisning.

Vi tilbyder over et dusin forskellige typer spørgsmål til spørgeundersøgelser, fra åbne til lukkede spørgsmålstyper. De mest populære (og ofte de mest nyttige) er multiple choice-spørgsmål. Forskellige spørgsmålstyper har dog forskellige formål. Få mere at vide om, hvordan du vælger den rigtige spørgsmålstype og skriver gode spørgsmål til spørgeundersøgelser.

Multiple choice-spørgsmål er den mest populære type spørgsmål til spørgeundersøgelser. I denne type spørgsmål vælger respondenterne en eller flere muligheder fra en liste med svar, som du definerer. Multiple choice er den type spørgsmål, der bruges til at skaffe strukturerede data til analyse. 

Eksempler på spørgsmål til spørgeundersøgelser:

Hvilke af følgende muligheder beskriver bedst vores brand?

Hvilken produktfunktion er den vigtigste for dig?

I spørgsmål med en vurderingsskala får respondenterne svarene på en skala med et interval (f.eks. 0-10). Når kunderne kan svare på en skala i stedet for bare "ja" eller "nej", kan de tilkendegive for deres meninger i ikke-absolutter.

Eksempel på spørgsmål til spørgeundersøgelse:

Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale dette produkt til en ven?

Slet ikke sandsynligt               Særdeles sandsynligt 

Du kan bruge spørgsmål med Likert-skala for at måle respondenternes meninger eller holdninger til forskellige emner. Der er generelt 5-7 valgmuligheder med ekstreme modsætninger i hver ende og et neutralt valg i midten. 

Eksempel på spørgsmål til spørgeundersøgelse:

Hvordan vil du vurdere din oplevelse med vores kundeservicemedarbejder?

Er du interesseret i at indsamle oplysninger om dine respondenters baggrund, indtægtsniveau eller civilstand? Demografiske spørgsmål giver dig indsigt i din målgruppe. Svarene på disse spørgsmål giver dig mulighed for at segmentere din målgruppe og undersøge dine data i enkeltheder. Få mere at vide om brug af demografiske spørgsmål i dine spørgeundersøgelser.

Eksempel på spørgsmål til spørgeundersøgelse:

Hvor gammel er du?

Åbne spørgsmål kræver, at respondenterne skriver deres svar i et kommentarfelt. Der er ingen svarmuligheder. Disse spørgsmål giver respondenterne mulighed for at personliggøre deres svar og give feedback med deres egne ord. Disse svar kan være sværere at analysere, men de kan klarlægge oplysninger, du ikke havde tænkt på før.

Eksempler på spørgsmål til spørgeundersøgelser:

Vil du vide, hvad forskellen er på åbne og lukkede spørgsmål? 

Relateret: Spørgeundersøgelser med upload af filer: Hvordan, eksempler og tips

Er du klar til at oprette og sende din spørgeundersøgelse?

Vi håber, at dette har fået dig til at tænke over, hvilke spørgsmål du vil stille i din spørgeundersøgelse. Bare for sjov, se om du kan gætte, hvad de mest anvendte spørgsmål er!

Start med en af vores ekspertdesignede skabeloner til spørgeundersøgelser, eller opret din egen ved hjælp af de certificerede spørgsmål i vores spørgsmålssamling. Vi tilbyder også vejledninger i, hvordan du skriver gode spørgsmål til en spørgeundersøgelse, beregner en stikprøvestørrelse samt opretter og gennemfører spørgeundersøgelser. Se også nærmere på dem!