Produkter

SurveyMonkey er skabt til at håndtere enhver brugssag og situation. Udforsk vores produkt for at se, hvordan du kan bruge SurveyMonkey.

Få databaserede indsigter fra en global førende i online spørgeundersøgelser.

Integrer med over 100 apps og plug-ins for at få mere fra hånden.

Udform og tilpas online formularer til at indsamle info og betalinger.

Få bedre spørgeundersøgelser og hurtig indsigt med indbygget AI.

Målrettede løsninger til alle dine behov inden for markedsundersøgelser.

Skabeloner

Mål kundetilfredshed og loyalitet overfor din virksomhed.

Find ud af, hvad der skaber tilfredse kunder, og gør dem til fortalere.

Få handlingsrettet indsigt til at forbedre brugeroplevelsen.

Indhent kontaktoplysninger fra kundeemner, inviterede og andre.

Indsaml og følg nemt S.U.'er til dit næste arrangement.

Find ud af, hvad deltagere ønsker, så du kan forbedre dit næste arrangement.

Få indsigt til at booste engagement og fremme bedre resultater.

Få feedback fra dine deltagere, så du kan afvikle bedre møder.

Benyt feedback fra kollegaer til at forbedre medarbejderpræstation.

Opret bedre kurser, og forbedr undervisningsmetoder.

Find ud af, hvordan de studerende vurderer kursusmateriale og præsentation af det.

Find ud af, hvad dine kunder mener om dine nyeste produktideer.

Ressourcer

Bedste praksis til brug af spørgeundersøgelser og deres data

Vores blog om spørgeundersøgelser, tips til virksomheder og mere.

Selvstudier og vejledninger til brug af SurveyMonkey.

Sådan fremmer stærke brands vækst med SurveyMonkey.

Kontakt salgsafdelingenLog på
Kontakt salgsafdelingenLog på

Spørgeundersøgelse til feedback på kundeservice

SurveyMonkey har en vurdering på 4.5 ud af 5 fra Over 18.000 anmeldelser på G2.com

Hvis du arbejder i en forbrugerorienteret virksomhed, er det vigtigt at få feedback fra de personer, som tager kontakt til jeres kundeserviceafdeling. I samarbejde med Zendesk har vi udviklet en ekspertcertificeret skabelon til spørgeundersøgelse til at måle og forbedre kundetilfredsheden. Spørgeundersøgelsen stiller en række spørgsmål, der belyser, hvordan kunderne har oplevet mødet med jeres kundeservicemedarbejdere.

Du kan bruge resultaterne fra denne spørgeundersøgelse til at støtte og træne dit kundeserviceteam.  Blev kundernes spørgsmål besvaret til tiden? I hvor høj grad kunne medarbejderen sætte sig ind i kundens spørgsmål? Vil kunden anbefale din virksomhed til andre? Du kan måle kundetilfredsheden og forbedre måden dit team samarbejder med kunderne på. Du kan tilpasse spørgeundersøgelsen ved at tilføje relevante spørgsmål, hvis der er andet, du vil spørge om.

Tilmeld dig eller log på på SurveyMonkey for at oprette en spørgeundersøgelse, hvor du bruger skabelonen til spørgeundersøgelse om kundeservice. Du vil kunne vælge skabelonen, når du begynder at oprette en spørgeundersøgelse.

Vi har så mange effektive funktioner til at lancere spørgeundersøgelser hurtigt, men disse er de mest populære blandt nye brugere.

Færdige temaer, tilgængelige farvepaletter, brugerdefinerede skrifttyper, branding og meget mere.

Indsaml besvarelser af spørgeundersøgelser via e-mail, website, sms, sociale medier, QR-koder, offline og meget mere.

Automatiske oversigter over resultater, filtre, brugerdefinerede dashboards, krydstabuleringsrapporter, tekstanalyse og meget mere.

Læs om vores kunder, se webinarer og få vejledninger i at indsamle feedback inden for din branche.

Få tip til, hvordan du opretter bedre spørgeundersøgelser, får de seneste produktnyheder eller se vores research.

Se vejledninger om, hvordan funktioner fungerer, læs mere om fakturering og kontakt kundesupport.