Brug din designekspertise til at skabe produkter, som folk elsker
Få værktøjer, der hjælper dig med at designe bedre kundeoplevelser og opbygge højtydende designteams.
Gode designløsninger klarer problemer for kunderne, betyder noget for virksomheden og er skabt af talentfulde medarbejdere, som er stolte af deres arbejde. Ressourcerne i dette værktøjssæt til designere kan hjælpe dig med at levere varen til dine kunder – og hele dit designteam.
Faser i designet af en god kundeoplevelse
- Find ud af, hvad dine kunder virkelig mener ved at indsamle feedback med en spørgeundersøgelse. Sæt dig ind i, hvad dine kunder virkelig mener om de oplevelser, som du giver dem.
- Kvantificer dine kunders smertepunkter, så du kan prioritere de vigtigste problemer, der skal løses.
- Når du har fundet årsagen til dine kunders smertepunkter, kan du udvikle en plan for at finde en løsning på den største udfordring først.
Gør alt det og endnu mere med effektive spørgeundersøgelsesværktøjer, der hjælper dit team med at udvikle inspirerende design, som dine kunder kan lide og tror på.
Opbyd et højtydende og engageret designteam
- Kør en spørgeundersøgelse hvert kvartal til at spore de emner, du ønsker at måle, for eksempel Net Promoter Ⓡ Score (NPS) for medarbejdere.
- Formuler spørgsmål, der giver ærlige svar fra dit designteam, så det har den største effekt, når der handles på deres feedback.
- Indhent feedback og følg op med deltagerne. Fremvis de data, du har fundet, og opret en handlingsplan for at håndtere problemerne.
Sporing af spørgeundersøgelser kan hjælpe dig med at forstå teamets dynamik, og hvordan udfordringerne med tiden ændrer sig.
Spørgeundersøgelsesskabeloner, som designere kan benytte sig af til at få svarene
Vores udvalg af spørgeundersøgelsesskabeloner gør det nemt for dig at begynde at indsamle feedback i løbet af få minutter. Se hundredvis af spørgsmål på tværs af forskellige spørgeundersøgelsestyper, som alle er designet til give dig nøjagtige resultater, som du kan regne med.
Produkttestning
Verificer, om dine kunder eller målgruppe rent faktisk kan lide dit produkt.
Se skabelonFeedback på website
Få en forståelse af, hvordan besøgende opfatter dit websted – og hvorfor de besøger det.
Se skabelonHvorfor skal du vælge SurveyMonkey?
SurveyMonkey er ikke kun nem at bruge – det er verdens førende spørgeundersøgelsesplatform og effektiv nok til, at du kan måle alt det, der betyder noget.
Funktioner, som hjælper dig med at nå dine mål
Design ændrer sig konstant. Vores funktioner kan hjælpe dig med at foretage ændringer, når det er nødvendigt:
- Nemme tilpasninger for at matche dit brands look og stil
- Sæt dine design på prøve med koncepttestning af annoncer, videoer, logoer med mere
- Vores AI-drevne SurveyMonke-geni hjælper dig med at oprette spørgeundersøgelser i høj kvalitet på en nem måde
- Sammenfat nøgleindsigter fra tekstbesvarelser med en meningsanalyse
Integrationer, som gør arbejdet nemmere
Integrer dine spørgeundersøgelsesdata med de apps, du bruger hver dag.
Eller find nye måde at nå dine kunder, medarbejdere og fagfæller på.
Nogle af vores mest populære integrationer til designere er:
Support , når du har brug for det
Få den support, som dit team har brug for til at starte feedbackprogrammer.
Sådan kan SurveyMonkey hjælpe:
- Vi har et fantastisk supportteam – fyldt med produkteksperter, som hjælper dig med at finde de funktioner, der giver de resultater, du søger
- Support, som du ønsker det – med mulighed for kontakt via telefon, e-mail og direkte chat
- Vejledninger og videodemoer er til rådighed i vores effektive supportcenter for dem, som selv vil udforske tingene
Førende designere fra disse brands i verdensklasse er blandt SurveyMonkeys brugere
Råd fra førende designere, som sætter pris på feedback
Her er en række udbredte fejl, og hvordan de bedst undgås.
Udbredte fejl
Mangler du måder at forbedre dit produktdesign og motivere dine designere på? Her er nogle ting, du kan undgå:
At tro for meget på data, som kunderne selv kommer med
Sørg for at indsamle brugeranalyser og kundefeedback proaktivt og løbende.
At stille ledende spørgsmål
Spørgsmål, der er subjektive, giver forkerte eller bias besvarelser.
At spørge den forkerte målgruppe
Få feedback fra den rigtige målgruppe til produktstrategi og beslutninger om design.
Best practices
Vil du vide, hvordan førende designere griber typiske udfordringer an? Se deres tips her:
Få data på bordet
Basér samtaler på data. Det er en måde at kvantificere og forstå kundeoplevelsen på.
Anvend behovsundersøgelser
Forstå, hvordan kunderne reagerer på produktfunktioner og design.
Få en dyb forståelse af teamkultur
En spørgeundersøgelse, der sporer relevante emner, hvert kvartal kan give specifikke, handlingsrettede datasæt, der kan forbedre teamkulturen.
Ressourcer, som de, der arbejder professionelt med design finder nyttige
Vælg et abonnement, der fungerer for dig
Få et individuelt abonnement med funktioner, som du har brug for, eller opret et team i stedet for!
Kontakt os i dag
Læs mere om vores løsninger, og aftal tid til en demo.
- Administrer flere brugere, og få med administratorkontrol og dashboard adgang til alle de spørgeundersøgelsesdata, som indsamles på tværs af din organisation.
- Sørg for, at fortrolige oplysninger er beskyttet med udvidet sikkerhed, herunder kryptering, SSO samt funktioner, som hjælper dig med at opfylde kravene for HIPAA og GDPR.
- Gør feedback automatiseret og handlingsrettet ved at forbinde vigtige virksomhedssystemer ved hjælp af API'er og effektive integrationer, herunder Salesforce, Marketo, Tableau og meget mere.
Se flere ressourcer
Manager for brandmarkedsføring
Managere indenfor brandmarkedsføring kan bruge denne værktøjspakke til at sætte sig ind i din målgruppe, udvikle dit brand og dokumentere afkast.
Se SurveyMonkeys løsninger til produkter og tjenester
Branchen for forbrugerprodukter og -tjenester – inkl. forbrugsvarer, rejse- og hotelbranchen – anvender indsigt fra SurveyMonkey til at præge fremtiden.
Undersøg løsninger fra SurveyMonkey til detailhandel
Se, hvordan SurveyMonkey hjælper detailvirksomheder med at navigere de skiftende tendenser, udvikle produkter, der begejstrer, og opbygge afholdte brands.
Se SurveyMonkeys løsninger til professionelle servicevirksomheder
Se, hvordan professionelle serviceorganisationer bruger SurveyMonkey til at få kunde- og markedsindsigt.
Gå på opdagelse i vores bibliotek med værktøjspakker
Få adgang til flere værktøjspakker til forskellige roller
NPS®, Net Promoter® og Net Promoter® Score er registrerede varemærker tilhørende Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.