Spørgeundersøgelser om feedback på produkter

Det er vigtigt for din fremgang, at de rette produkter bliver udviklet til de rette personer.

Formodninger – selv kvalificerede gæt – giver plads til fejl, en risiko, som du ikke har råd til at tage. Indhent vigtig viden direkte fra dine brugere med et online spørgeskema. Lever dit produkt op til kundernes behov nu og i fremtiden? Får brugerne visse associationer, når de tænker på dit brand og design? Hvilke forbedringer vil dine brugere gerne se, og hvilke funktioner kan de leve uden? Hvad og hvor meget betyder prisen for dine kunder?

Spørgeundersøgelser til et produkt giver dig den insider-viden, du skal bruge for at planlægge nye produkter, udvide din virksomhed og opnå fremgang på nutidens konkurrenceprægede markedsplads. Uanset om du udvikler software, apps eller widgets til det virkelige liv, kan det hjælpe dig på vej at bruge en af vores skabeloner til spørgeundersøgelse om produkter, så du kan blive mere konkurrencedygtig, forbedre dit produkt og udvikle varer, som dine kunder vil holde af.

Det gode ved spørgeundersøgelser er, at du kan opnå indsigt om næsten alt i forbindelse med dit produkt og din virksomhed. Her er et par ideer til, hvordan du kan sende spørgeundersøgelser, få feedback og udvikle succesfulde markedsføringsstrategier.

Få feedback om dit produkt, som er på markedet i øjeblikket, med en basisspørgeundersøgelse om produkter. Find ud af, hvad kunderne kan lide og ikke lide, og hvilke opdateringer du kan foretage for at forbedre oplevelsen for nuværende kunder og tiltrække nye kunder. Forstå din kundebase ved at sende en spørgeundersøgelse om kundeloyalitet for at få indsigt i konkurrencen eller et spørgeskema til NPS for at finde ud af, hvor du står. Uanset din virksomhed eller dit produkt har dine kunder en viden, som de bare venter på at dele. Der er skabeloner til spørgeundersøgelser, der passer til dine behov – fra assuradører til tandlæger, masseproducenter til onlinebutikker.

Er dine kunder tilfredse med det antal og den type funktioner, som dit produkt har? Enkelhed er ikke nødvendigvis en dyd, og mere er måske heller ikke bedre. Brug en spørgeundersøgelse om produkttilfredshed for at finde ud af, hvad dine kunder mener om de funktioner, som dit produkt har, de funktioner, de aldrig bruger, og de funktioner, som de gerne vil have tilføjet.

Uanset om du er i det tidlige planlægningsstadie, eller om du skal til at sende dit produkt ud på markedet, kan en spørgeundersøgelse hjælpe dig med at finde ud af, om du har den rigtige målgruppe og de rigtige funktioner. Mål interesse, og afprøv produktideer på din målgruppe. Hvis du skal til at lancere en ny website, send en online spørgeundersøgelse om produktet til dine mest passionerede brugere for at måle deres feedback på designforslagene. Har du brug for at vide, om din nye mobil-app kommer hurtigt i brug, eller om den falder til bunds i iTunes Store eller på Google Play-listerne? Afprøv konceptet med de brugere, der med højest sandsynlighed vil bruge din app. Spørgeundersøgelser med billedvalg kan bruges til at forstå, hvad mulige købere tænker om dine nye fremstillingsmodeller eller endda dit logo.

Nogle gange har du brug for forsikring om, at dit produkt er på vej i den rigtige retning. En markedsanalyseundersøgelse kan hjælpe dig med at træffe vigtige beslutninger under designfasen og kan udgøre forskellen mellem et godt produkt og et fantastisk produkt.

Prøv at sende en spørgeundersøgelse til feedback om produkter ud et par uger eller måneder efter køb for at høre, hvordan dit produkt klarer sig. Er det gået op i sømmene? Ser det stadig helt nyt ud? Er der en særlig egenskab, der skaber problemer, eller gør kunden særligt glad? En spørgeundersøgelse til feedback kan hjælpe med at belyse fejl og fordele ved designet, der kan hjælpe dig med at forbedre dit produkt.

I forbindelse med software og apps er der intet, der slår en brugervenlighedstest som en hjælp til at forstå, hvordan dit produkt bliver brugt. Tildel opgaver, og brug derefter en spørgeundersøgelse om produkter til at se, hvor nem din app er at bruge. Du kan endda bruge forgreningslogik til at rette den mod specifikke publikum for din app.

Har du opfundet en ny enhed, som du er sikker på vil være den største opfindelse siden telefonen? Vil du gerne udvide dit produkt til nye markeder? Har du lige sat dit seneste håndarbejde til salg på Etsy eller Ebay? Har du brug for at finde ud af, om demografien er passende for placeringen af din nye butik eller kontor? Vil du bekræfte, at de markeder, du stiler efter, rent faktisk er den rigtige retning at gå i? Med en markedsanalysespørgeundersøgelse finder du måske ud af, at en lille forbedring gør en stor forskel for visse personer …eller du finder måske ud af værdien ved at gå ind på et marked, du ikke før har tænkt på.

Det kræver ofte præcision og nøjagtighed at fastsætte den korrekte pris for dit produkt. Er det for dyrt, kan du opleve et væsentligt fald i kunder. Er det for billigt, går du måske glip af indtjening. En kort afstemning om prisen viser, om dit produkt er korrekt prisfastsat til dit marked, eller om det er på tide at opdatere dine priser.

Online spørgeskemaer er ikke kun til webbaserede produkter og serviceydelser. Du kan også lave en afstemning blandt din detailbutiks kunder for at finde ud af, om de nye varer, du overvejer at få på hylderne, vil være populære blandt køberne.

Det er aldrig for sent at afpudse dit produkt og varemærke, inden du lancerer det, hvis din succes afhænger af det.

Har du en god ide til et nyt produkt? Inden du bruger for meget tid og for mange penge på at føre ideen ud i livet, så send en spørgeundersøgelse, og se, hvad andre synes. Undersøgelser på et tidligt stadie hjælper med at måle interessen for din ide, og du finder ud af, om det er din investering værd. Men stop ikke der. Meninger kan ændre sig med tiden. Folk mener måske, at en isbil er en fremragende ide i juli, men de mener muligvis ikke det samme i december. Det er svært at måle fremgang uden benchmarks. Overvej at oprette spørgeundersøgelser om produkter før, under og efter produktionen for at se, hvor langt du er kommet og finde ud af, hvordan du kan opnå fremgang.

Dine resultater er klar, og der er tid til at analysere dem. Med filtre kan du hurtigt gennemse alle de oplysninger, du har fået, og finde præcis det, du leder efter. Hvis du f.eks. kun vil se besvarelser fra personer, der bor i et specifikt geografisk område, så angiv det kriterium som et filter, og se det du vil hurtigt og nemt. Sørg for at planlægge frem i tiden, og tænk over, hvilke filtre du gerne vil bruge, når du opretter dine spørgsmål til spørgeundersøgelsen.

Ved at tænke ”enkelhed er en dyd” får din spørgeundersøgelse høje fuldførelsesprocenter. Sørg for, at dine spørgsmål er tydeligt formuleret og nemme at forstå. Hold spørgsmålene korte og præcise. Undgå at lave spørgeundersøgelser, som tager lang tid at fuldføre, eller at stille for mange spørgsmål. Dette kan medføre, at dine respondenter mister interessen og forlader spørgeundersøgelsen, før den er færdig.

Succesfulde produktstrategier begynder med en spørgeundersøgelse. Gå direkte til kilden – dine brugere – for at måle kundebevidsthed, brug og tilfredshed over en tidsperiode. Forstå, hvordan du skal forbedre dit produkt, og afgør, om der er behov for prisændringer.

Begynd at få den viden, du skal bruge for at få fremgang i dit produkt. Få adgang til SurveyMonkeys skabeloner til produkter og certificerede spørgsmål til spørgeundersøgelser for at hjælpe dig med nemt at oprette og sende spørgeundersøgelser. Leder du efter personer fra din målgruppe til at deltage i din spørgeundersøgelse? SurveyMonkey Audience er hjemsted for millioner af kvalificerede respondenter, som gerne til dele deres meninger, så du kan få den indsigt, du skal bruge for at træffe bedre produktbeslutninger.