Boost dit kundesupportprogram, og giv dit brand flere fortalere

Styrk din historiefortælling, indsaml fordelagtige udtalelser, og opbyg et populært brand med vores effektive platform til spørgeundersøgelser og formularer.

Kom i gang GRATIS Udforsk abonnementer

En smilende kvinde holder et stykke tøj med en overlejring, der viser en 4‑stjernet anmeldelse, en NPS‑vurdering på 68 og integrationslogoer.

Få kundernes mening

Med en vurdering på 92 % for brugervenlighed på G2 gør vi vurdering af præstation til en leg.

Spot dit brands fortalere hurtigere

Find hurtigt frem til fortalerne med vores effektive og intuitive analyser.

Styrk det sociale bevis

Synkroniser data på tværs af CRM, CMS og sociale netværk med effektive integrationer.

Opret nemt spørgeundersøgelser, som afdækker overbevisende historier

Lad AI udarbejde en spørgeundersøgelse om kundefortalere for dig på under et minut.
Brug skabeloner til spørgeundersøgelser, der kan tilpasses, og få hurtig indsigt i NPS® (Net Promoter Score) og produktoplevelser.
Brug logik til at skabe en personlig oplevelse som f.eks. at spørge dine fortalere, om de har lyst til at skrive en anmeldelse.

POPULÆRE FUNKTIONER

→ Byg med AI

→ Skabeloner til kundefortalere

→ Effektive logikfunktioner

Et NPS‑spørgsmål om anbefaling med forgreningslogik og en AI‑prompt til oprettelse af en spørgeundersøgelse om kundefortalere.

Klarlæg fortalere og tendenser med avancerede analyser

Spor NPS på tværs af flere forskellige spørgeundersøgelser for at spotte fortalervækst og fastholdelse.
Brug AI‑baserede meningsanalyser til at filtrere efter positive kommentarer, og spar tid på at identificere udtalelser.
Kør krydstabuleringer og tendenslinjer for at spotte, hvilke segmenter der genererer henvisninger – og hvorfor.

POPULÆRE FUNKTIONER

→ Analyse af flere spørgeundersøgelser og længdeanalyser

→ Meningsanalyse

→ Krydstabuleringer og tendensanalyser

Et dashboard, der viser månedlige NPS‑tendenser, produkttilfredshed og en ordsky med kundefeedback.

Skaler og automatiser dit kundefortalerprogram

Aktivér spørgeundersøgelser direkte fra din CRM ved vigtige milepæle på kunderejsen for at skalere dit fortalerprogram.
Segmentér din målgruppe baseret på spørgeundersøgelsesbesvarelser ved at forbinde SurveyMonkey med dine værktøjer til automatisering af markedsføring.
Forbind omgående fortalere/interesserede/brandforkæmpere med dit fortalerteam, så du aldrig går glip af en god historie.

POPULÆRE FUNKTIONER

→ Over 200 effektive integrationer

→ SuveyMonkey Connect: indbyggede apps og integrationer

→ Indbyggede samarbejdsfunktioner

En Slack‑meddelelse, der viser en spørgeundersøgelsesbesvarelse fra en ny kunde og et anbefalingsscore, med integrationslogoer.

SurveyMonkey kan integreres med over 200 populære apps

Se de over 200 integrationer

Point of Reference booster kundefortalere og NPS‑indsigt

Læs hele historien

“SurveyMonkey er et fantastisk værktøj til indsamling af indsigt fra kunder. Det er meget intuitivt, og jeg havde ingen tekniske problemer, hvilket er en stor fordel i forhold til andre løsninger."

–

Allison Hughes | Customer Marketing Manager, Point of Reference

Kom i gang med en af vores mest populære abonnementer til medarbejdere inden for markedsføring

Prøv nu, og få 25 besvarelser gratis, eller vælg mellem vores bedste abonnementer.

*Ekstra besvarelser koster ekstra. Besvarelser fra SurveyMonkey Audience‑panelet sælges separat.

Se alle abonnementer og funktioner

Har du spørgsmål? Så har vi svar.

Sådan identificerer du kundefortalere
Start med at sende en kort NPS‑ eller tilfredshedsundersøgelse ved hjælp af SurveyMonkey, og du vil hurtigt kunne spotte dine fortalere ved at filtrere efter 9‑10 scores. Men stop ikke dér. Fortalere kan dukke op i alle former for spørgeundersøgelsesindsigt via dine CX‑programmer.
Du kan finde effektive fortalere gennem onboardingspørgeundersøgelser, feedback på produktoplevelser, webinarevalueringer og meget mere. Især åbne spørgsmål afslører ofte gode historier eller uventet ros – stærke signaler på, at nogen måske er klar til at være fortaler for dit brand.
Hvilke spørgsmål i en spørgeundersøgelse afdækker kundeloyalitet?
Kan NPS bruges til at finde kundefortalere?

Ressourcer til at hjælpe dig med at komme i gang med og udvikle dit kundefortalerprogram

skabeloner til spørgeundersøgelser, der viser en gruppe, der samarbejder omkring et bord

Start med ekspertforfattede skabeloner

Prøv skabeloner til spørgeundersøgelser om kundefortalere, der kan tilpasses på få sekunder.

Udforsk skabeloner

Et gitter af billeder, der viser forskellige personer, som arbejder i et kontormiljø.

Lær, hvordan du udvider dit CX‑program

Se, hvor nemt det er at få den feedback, du skal bruge for at overgå kundernes forventninger.

Se demo

SurveyMonkey- og Salesforce‑logoerne ved siden af et plustegn.

Forbind feedback med omsætning i Salesforce

Se, hvordan vores integration med Salesforce hjælper dig med at få mere ud af dine feedback-programmer.

Se webinar

Er du klar til at identificere tilfredse kunder og skabe fortalere for dit brand?

Kom i gang GRATIS