Sådan bruger du paginering i dine spørgeundersøgelser
Paginering hjælper med at organisere spørgeundersøgelsen og forbedre brugeroplevelsen. Lær, hvordan og hvornår du bruger det.
En vigtig beslutning, når du laver en spørgeundersøgelse, er hvordan spørgsmålene skal organiseres. Du kan enten designe en pagineret spørgeundersøgelse eller vælge en uendelig spørgeundersøgelse, hvor der rulles ned. Paginering kan give en strategisk fordel ved at øge besvarelsesprocenten og mindske afbrydelsesprocenten i spørgeundersøgelser. I denne artikel forklarer vi, hvad paginering betyder, hvilke fordele og begrænsninger, der er, og hvordan du bruger paginering i dine spørgeundersøgelser.
Hvad er paginering?
Paginering er en måde at fordele online indhold på flere sider i stedet for at placere alt på en enkelt webside, hvor brugeren skal rulle ned. Ved denne type webstruktur indsættes typisk sidetal i toppen eller bunden af hver side. Ved uendelig rulning vises indholdet i takt med, at brugeren ruller ned – det fungerer som en webside uden bund. Med paginering kan respondenterne navigere gennem hele spørgeundersøgelsen ved at klikke på et sidetal for at gå fra et spørgsmål til det næste. Et pagineret design giver mulighed for at indsætte et spørgsmål per side i stedet for at vise hele spørgeundersøgelsen på en webside, hvor brugeren skal rulle til undersøgelsen er færdig.
Fordele ved paginering i spørgeundersøgelser
En fordel ved at paginere en spørgeundersøgelse er, at den virker mere organiseret. For eksempel får et design af en spørgeundersøgelse med kun ét spørgsmål på hver side det enkelte spørgsmål til at træde tydeligt frem. Ved at organisere spørgsmålene på denne måde bliver designet mere brugervenligt, da respondenterne kun skal fokusere på et spørgsmål ad gangen. Tilgangen kan virke mindre overvældende på respondenterne end en side, der er fyldt med spørgsmål.
Hvis du har sat en lang liste af spørgsmål på samme side, kan respondenterne skimme alle spørgsmål med det samme. Er der mange spørgsmål, kan det afholde nogle brugere fra at gennemføre spørgeundersøgelsen, fordi de tror, det tager for lang tid. Men hvis du fordeler mange spørgsmål på flere sider kan det virke mindre overvældende for respondenten. Til gengæld er en spørgeundersøgelse på en enkelt side en fordel ved færre spørgsmål, fordi det ikke er nødvendigt at rulle så meget.
Med paginering får du det optimale ud af dine billeder
Paginering er praktisk til spørgeundersøgelser med billeder og video. For eksempel kan det være en fordel at inkludere fotos til multiple-choice-spørgsmål om forskellige brands. Fotos bidrager med farver, tekstur og design, hvilket gør spørgeundersøgelsen mere interessant at se på. Respondenterne vil med større sandsynlighed bevare interessen, når online indholdet ser appellerende ud. Når respondenterne bevarer interessen, er der også større sandsynlighed for, at de gennemfører spørgeundersøgelsen, og at du får den ønskede indsigt.
Paginering giver respondenterne kontrol over spørgeundersøgelsen
Med paginering kan respondenterne oprette et bogmærke på en side, hvis de skal holde en pause og vil færdiggøre spørgeundersøgelsen på et mere passende tidspunkt. Når respondenterne får en pagineret spørgeundersøgelse, kan de se, hvor lang spørgeundersøgelsen er uden at skulle rulle. Funktionen er især praktisk til mobile enheder. En mindre skærm kan få en kort eller mellemlang spørgeundersøgelse til at se lang ud. Med pagineringsfunktionen, der viser sidetal, kan respondenterne med det samme vurdere, hvor lang tid det vil tage dem at gennemføre spørgeundersøgelsen.
Paginering kan indsamle mere indsigt
En anden fordel ved pagineringsdesignet er, at du stadig kan indsamle indsigt, selvom en respondent vælger at afbryde spørgeundersøgelsen. Hvis en respondent ikke gennemfører spørgeundersøgelsen, kan du stadig anvende de spørgsmål, som er blevet besvaret. Hvis du udsender en spørgeundersøgelse på en enkelt side med den uendelige rullefunktion, er respondenterne nødt til at besvare alle spørgsmål, for at du kan modtage feedback og indsigt.
Begrænsninger ved paginering i spørgeundersøgelser
Det er altid bedst at kende begrænsningerne ved en funktion, når du skal designe en spørgeundersøgelse. Dit primære forretningsmål afgør, hvilken type information du ønsker fra spørgeundersøgelsen. I nogle tilfælde kan en pagineret spørgeundersøgelse give nogle udfordringer. Her er en kort oversigt:
- Kræver, at brugerne klikker på "Næste", hver gang de er færdige med et spørgsmål: Selvom paginering giver en tydeligere måde at fremhæve hvert spørgsmål på, beder det også respondenterne om at klikke på et felt eller et sidetal for at fortsætte til det næste spørgsmål. Dette ekstra trin forstyrrer den nemme måde at rulle gennem en spørgeundersøgelse på. Det er især en udfordring for brugere af mobile enheder. Den mindre skærm kan kræve, at respondenterne skal forstørre deres skærm for at få adgang til knappen, der fører dem til den næste side. Det store antal sider kan også afskrække respondenterne fra at deltage i eller gennemføre spørgeundersøgelsen
- Mulighed for flere tekniske problemer: Paginering giver flere websider i en spørgeundersøgelse. Jo flere spørgsmål du har, jo flere sider skal spørgeundersøgelsen bruge. Flere websider betyder mere arbejde for dig med at sikre, at hver side er optimeret. Hvis din online spørgeundersøgelse indeholder billeder og video, skal du sørge for, at der ikke er ødelagte links, og at billederne indlæses hurtigt.
- Kan ende med utilfredshed med spørgeundersøgelsen: Hvis det er for tidskrævende for respondenten, kan det resultere i misfornøjelse. Hvis du har mange spørgsmål, vil du også have mange sider og sidetal. Et stort antal sider kan give træthed hos respondenten og medføre, at respondenterne forlader spørgeundersøgelsen i utide eller afslår at deltage i den.
Få mere at vide om fordele og ulemper ved at skulle igennem flere sider i en spørgeundersøgelse.
Hvornår skal du bruge paginering?
I en spørgeundersøgelse skal du altid sikre dig, at du stiller de rigtige spørgsmål på den rigtige måde. Brugen af paginering afhænger af typen af spørgsmål, du stiller, og hvordan du stiller dem. Her er nogle nyttige tips, der kan hjælpe dig med at beslutte om paginering er nødvendigt i din næste spørgeundersøgelse:
- Når spørgeundersøgelsen er længere: Selvom paginerede spørgeundersøgelser typisk har ét spørgsmål pr. side, er det muligt at placere mere end ét spørgsmål på en spørgeundersøgelsesside. Hvis du gør det, anbefales det, at spørgsmålene har en vis tilknytning til hinanden. For eksempel kan demografiske spørgsmål forblive på den samme side. Spørgsmål relateret til produktpræferencer kan være på en anden side. Spørgsmål relateret til et foto eller en video kan også samles på én side. Det anbefales også at organisere dine spørgsmål efter emne for bedre organisering.
- Hvis spørgeundersøgelsen har forgreningslogik, randomisering eller piping af spørgsmål og svar: Skræddersy dine spørgsmål, så de taler direkte til respondenten. Jo mere lydhør dit spørgeskema er over for brugerne, jo mere engagerede vil brugerne være. Jo mere aktive brugerne er, jo mere sandsynligt er det, at de gennemfører spørgeundersøgelsen. Husk, at det er dit mål.
- Forgrening eller forgreningslogik kan hjælpe med at tilpasse spørgeundersøgelser til hver respondent. Sådan fungerer det: Du tilbyder en række svar på hvert spørgsmål. Hvert af disse svar fører til et andet specifikt sæt spørgsmål, der er relevante for det valgte svar. Afprøv forgreningslogik af spørgsmål.
- Med piping af spørgsmål og svar har du mulighed for at tilpasse spørgsmålene efter brugerens svar. Hvis du f.eks. spørger, hvad en respondents yndlingsfarve er, og svaret er "blå", kunne det næste spørgsmål være: "Hvorfor kan du lide farven blå?" Se, hvordan piping af spørgsmål og svar fungerer.
- Randomisering blander dine spørgsmål for hver bruger, så hver spørgeundersøgelse stiller de samme spørgsmål i en anden rækkefølge. Se denne video om randomisering.
Dine spørgeundersøgelser kan være lige så korte eller lange, som du ønsker. Antallet af spørgsmål per side er op til dig. For eksempel bliver denne spørgeundersøgelse om medarbejderengagement præsenteret i afsnit. Det opdeler mere end 40 spørgsmål i overskuelige afsnit som for eksempel "Medarbejderoplysninger" og "Karriereudvikling".
Sådan bruger du paginering i dine spørgeundersøgelser
Det er nemt at anvende paginering. Det er en hjælp at spørgsmålene er organiseret på en ordentlig måde, når de skal besvares. Når du tilpasser din spørgeundersøgelse er det altid en god idé at forenkle udseendet og undgå at gøre designet for kompliceret. Vær konsekvent med hensyn til sidernes layout. Gør også brugeroplevelsen unik via tilpasning.
Her er en hurtig tjekliste til at bruge paginering i din næste spørgeundersøgelse:
- Organisering: Hvis du har en lang liste med spørgsmål, kan du organisere og mærke dem efter emnetilknytning. Emneetiketter informerer brugeren om, hvilken type spørgsmål, der kan forventes. Det er også nyttigt, når feedbacken skal analyseres.
- Vurdering: Bedøm præcist, hvor mange spørgsmål du har. Hvis du har mange spørgsmål, er det bedst at fordele dem ud. Undgå at have for mange spørgsmål på én side. Samtidig er det bedst at undgå for mange sider. Administrer spørgeundersøgelsessider for at hjælpe med at organisere din lange liste med spørgsmål.
- Tilpasning: Brug SurveyMonkey til at oprette tilpassede spørgeundersøgelser. Giv respondenterne en unik oplevelse for at holde dem engagerede. Vælg et tema, tilpas udseendet, og brug dit brand på spørgeundersøgelsen i dag.
- Ensartethed: Når du tilpasser dine spørgeundersøgelsessider, så prøv at holde fast i den samme stil for hver side. Det samme design på alle sider viser gennemførthed, pålidelighed og skaber tillid.
- Forenkling: Start altid din spørgeundersøgelse med nemme spørgsmål. Begynd med demografiske spørgsmål, men bed kun om de oplysninger, der kan hjælpe dig med at få indsigt. Navn og e-mailadresse er grundlæggende, men også nyttige.
- Personliggørelse: Få respondenterne til at føle, at de bliver hørt. Ved hjælp af forgreningslogik, randomisering og piping af spørgsmål og svar skabes en skræddersyet spørgeundersøgelse til hver bruger.
- Nummerering: Inkluder sidetal i nederst eller øverst på spørgeundersøgelsessiden. Ved at give disse oplysninger kan brugeren vurdere, hvor mange flere spørgsmål, der er at besvare.
Paginering til din virksomhed
Formålet med paginering er at give respondenterne af spørgeundersøgelsen en god oplevelse, så de ikke afbryder spørgeundersøgelsen, men besvarer alle dine spørgsmål. Formålet med paginering er at hjælpe dig med at organisere en lang liste af spørgsmål på en måde, så respondenten ikke føler, at det bliver for overvældende at gennemføre spørgeundersøgelsen.
Tilmeld dig for at oprette en gratis konto og få hjælp til at tilpasse og bruge paginering i din næste spørgeundersøgelse.
Se flere ressourcer
Bibliotek med værktøjspakker
Opdag vores værktøjspakker, der er designet til at hjælpe dig med at udnytte feedback i dit arbejde eller i din branche.
Få fart i butikken med online bestillingsformularer
Opret og tilpas nemt ordreformularer og modtag betaling for varer og tjenester, eller brug en ekspertbygget skabelon til at komme i gang på få minutter.
Få feedback, du kan handle på, med online evalueringsformularer
Oplev fordelene ved feedback med SurveyMonkeys online evalueringsformularer. Kom i gang med vores designværktøj til formularer.
Bedste praksis for spørgeundersøgelser
Lær om vores bedste praksisser for at få mest ud af din spørgeundersøgelse. Se vores retningslinjer for spørgeundersøgelser, og start i dag – GRATIS!