Spørgsmål til spørgeundersøgelse efter event, som du bør stille efter enhver event

Oversigt:

Hvad er bedre end en vellykket event? Det er at få en forståelse for, hvorfor den fungerede, og hvad deltagerne kunne lide og ikke lide. Find ud af, hvordan du opretter en spørgeundersøgelse efter en event med eksempler på spørgsmål til de mest almindelige spørgeundersøgelsestyper.

Når du har afholdt en event, mener du sikkert, at du ved, hvordan det gik. Det skulle da lige være indtil, du bliver stoppet på gangen af en kollega, som fortæller dig, hvor begejstret hun var for det karaokeanlæg, som du ellers troede ikke faldt i god jord på kontoret

Oplevelserne varierer, og derfor er det vigtigt at indsamle feedback fra så mange deltagere som overhovedet muligt efter en event. Eventstyring er en kæmpeopgave, så jo flere data du indsamler, jo mere indsigt har du til planlægning af fremtidige events. For at sikre, at du får den mest værdifulde feedback, fokuserer vi her på de mest almindelige typer af spørgeundersøgelser efter en event (offentlige events, kurser, konferencer osv.) med 5 spørgsmål til hver.

En spørgeundersøgelse efter en event er et værktøj til indhentning af værdifuld feedback fra deltagerne, så du kan få indsigt i positive eller negative meninger om eventen. Spørgeundersøgelser efter en event indeholder som regel forskellige spørgsmålstyper. Disse spørgsmålstyper giver typisk værdifuld feedback om kvaliteten af eventens præsentationer, beliggenhed og endda maden.  Når du sender spørgeundersøgelser ud efter en event, kan du få en liste over handlingspunkter til din næste event for at sikre, at den bliver vellykket.

Når du spørger dine deltagere om deres mening, sender du et budskab om, at du er interesseret i deres oplevelse, og du vil bruge deres feedback til at præge fremtidige events.

I stedet for at du antager, at en bestemt taler ikke ramte plet, eller at vedkommende var helt fantastisk, får du deltagernes besvarelser til at måle succes eller fiasko for dine sessioner og eventen som helhed. Du kan få hjælp til at finde spørgsmål i denne skabelon til spørgeundersøgelse til feedback på underholdningsarrangement, der kan forbedre præsentationer og resultater til din næste event.

Du kan bruge en række forskellige spørgeundersøgelser efter dine events. Især én, Net Promoter® Score-spørgeundersøgelsen (NPS), kan hjælpe dig med at anslå størrelsen på dine events fremover ved at spørge deltagerne, om de vil anbefale den til en ven. Det vil give dig en fornemmelse af, om din næste event måske får en større deltagelse gennem anbefalinger.

Konstruktiv feedback fra spørgeundersøgelsen vil hjælpe dig med at fastlægge, hvordan du planlægger fremtidige events, så deltagerne får den bedste oplevelse. Det kan også hjælpe dig med at finjustere dine markedsføringsmetoder for at forbedre deltagelsen. Feedback vil hjælpe dig med at forbedre den snilde registreringsproces, madens kvalitet, eventpersonalets venlighed og endda produktionsomkostningerne. Denne skabelon til spørgeundersøgelse om planlægning af arrangement er alletiders til at tænke fremad på kommende events.

Du kan tilpasse spørgeundersøgelsen med ovenstående spørgsmål, eller du kan sende den, som den er, i løbet af få minutter. Find ud af mere om vores abonnementer og priser, eller kom i gang gratis. 

Offentlige events som for eksempel fundraising, butiksåbninger og handelsmesser hjælper din organisation med at nå ud til folk, som ikke er i dit nærmeste netværk. Maksimer offentlig deltagelse i fremtidige events ved at finde ud af, hvad der får folk til at komme igen.

Bed deltagerne om at vurdere eventens dato, sted, talere, leverandører og forplejning. Stil opfølgende spørgsmål om de vigtigste aspekter ved eventen, f.eks. hovedtaleren.

Lad dette spørgsmål stå åbent. Selvom spørgeundersøgelser efter en event er gode til at identificere smertepunkter, hjælper de dig også med at opdage, hvad du gjorde rigtigt.

Læg op til, at deltagerne kan give konstruktiv feedback med et direkte spørgsmål som dette. Lad spørgsmålet stå åbent, så deltagerne kan uddybe.

Det er langt lettere at overbevise en tidligere deltager om at deltage i en af dine andre events, end det er at overbevise en helt ny person. Find ud af, hvor mange deltagere er klar til at deltage i dine fremtidige events.

Folk er mere tilbøjelige til at købe et produkt, som en ven har fortalt dem om, fordi en venskabelig salgsteknik virker. Som sådan bliver events let påvirket af henvisninger.

Spørgsmål til en spørgeundersøgelse efter en event behøver ikke være komplicerede. Vær direkte og kortfattet for at få de bedste resultater. Bed om ærlig, konstruktiv feedback med direkte spørgsmål som disse.

Fagfolk samles til konferencer for at dele viden, sætte branchestandarder og opbygge deres netværk. Sørg for, at du kun afholder formidable konferencer ved at stille deltagerne disse opfølgende spørgsmål efter hver event.

Bed deltagerne om at vurdere konferencens dato, sted, emne, sociale tilbud, sessioner, talere og forplejning. Vurder eventens overordnede succes med dette spørgsmål, før du dykker ned i detaljerne.

En konference uden klare målsætninger kan få deltagerne til at føle sig frustrerede, som om de spilder deres tid. Bed deltagerne om at vurdere, om konferencen opfyldte konkrete målsætninger som f.eks. at fastsætte specifikke professionelle standarder.

Selv de bedste talere brillerer ikke ved dårligt organiserede events. Find ud af, hvor intuitiv dine deltagere syntes, at konferencens tidsplan var.

Der er ikke noget, der ødelægger begejstring over en konference hurtigere, end en larmende taler. Konferencer trives med en hårfin balance mellem undervisning og debat.

Send spørgeundersøgelser efter en event for at indsamle information til din næste event, samtidig med at du får den seneste event evalueret. Brug dem til at brainstorme emner eller til at afprøve potentielle konferenceemner.

En god konference slutter ikke den sidste dag. Den efterlader deltagere med betydningsfulde forbindelser, som de vil følge op på senere, og med anekdoter om taleren, som de vil snakke om i flere år. Find ud af, om din konference er én af de gode ved at tage kontakt til deltagerne bagefter.

Et vellykket fagligt uddannelseskursus udvider deltagernes karrieremuligheder ved at give dem nye, nyttige kompetencer. På et skiftende jobmarked kan du sørge for, at dine kurser lever op til forventningerne hver gang, hvis du med jævne mellemrum stiller deltagerne disse 5 opfølgende spørgsmål.

Bed deltagerne om at vurdere dato, sted, sessioner og instruktører. Sørg for at inkludere hver instruktør separat, da deltagerne måske er tilfredse med én instruktør, men ikke en anden.

Ideelt set vil deltagerne være i stand til straks at anvende de oplysninger, de tager med sig fra kurserne, i deres job. Evaluer relevansen af kurset med dette spørgsmål.

Bed deltagerne om at vurdere, om kurset har forbedret deres kompetence på hvert af de områder, det var udviklet til at forbedre.

Mål, om deltagerne følte sig trygge ved at sige deres mening under kurset – eller om de overhovedet fik mulighed for det – med dette spørgsmål.

Vær ikke bange for at bede om feedback direkte. Afslut din spørgeundersøgelse efter en event med et åbent spørgsmål, der lader deltagerne kommentere på det, de synes er vigtigst.

Uddannelseskurser er nødt til at udvikle sig for at forblive relevante. Træf ikke beslutninger i blinde – brug de værdifulde data, du indsamler i spørgeundersøgelser efter eventen, til at styre dine uddannelseskurser mod positive resultater. 

Selvom det er en god ide at bede deltagerne om feedback før, under og efter en event, får du ofte den bedste indsigt fra spørgeundersøgelser efter en event. Brug spørgsmålene ovenfor som udgangspunkt til at skrive dine egne spørgsmål til spørgeundersøgelsen efter en event.

Ret blikket mod deltagernes oplevelser ved at stille detaljerede spørgsmål, der giver nyttige oplysninger. 

Du kan stille det som et lukket rangeringsspørgsmål, så deltagerne nemt kan fortælle dig, hvad der gjorde størst indtryk, eller som et åbent spørgsmål, der giver mulighed for uddybning.

Selvom du måske ikke har lyst til at bede om negativ feedback, er det vigtigt at kende dine fejl og mangler. Lær af dem til din næste event.

En af de vigtigste grunde til, at fagfolk deltager i konferencer og andre firmaarrangementer, er networking. Dette spørgsmål med vurderingsskala viser dig, om du tilbød tilstrækkelig mulighed for at skabe forbindelser.

Deltagerne skal kunne drage fordel af din event hurtigt. Find ud af, hvad de opfatter som det vigtigste, de har lært, fra din event.

"Ja/nej"-svarene vil give dig et fingerpeg om din events succes og deltagernes mulige loyalitet. Disse data kan måles, og er værdifulde.

Find ud af, om din markedsføringsindsats har nået din målgruppe.

Svarene vil indikere den generelle tilfredshed med arrangementet og potentiel vækst.

Kom godt i gang med at planlægge næste års event med emner, som dine deltagere er interesserede i. 

Det er især nyttigt, hvis dit fremmøde var lavere end forventet. Du vil måske opdage, at tilmeldingsprocessen var for kompliceret.

Et simpelt ja eller nej vil fortælle dig, om du leverede for lidt eller lovede for meget.

Når du skriver dine egne spørgsmål, skal du sørge for, at de er velformulerede, korrekt formaterede og nøje gennemtænkte.

Succesfulde eventplanlæggere bruger spørgsmål i spørgeundersøgelser før en event til at lære deltagerne at kende før eventen starter. Spørgeundersøgelser før en event giver nyttige oplysninger, der vil gøre din event mere behagelig, tilgængelig og vellykket for dig og dine deltagere. Spørgsmålene i spørgeundersøgelsen før en event giver også vigtige oplysninger, du kan bruge i planlægningen af fremtidige events.

Kort før en event kan du bruge en spørgeundersøgelse til at indsamle oplysninger om dine markedsføringsmetoder, din foretrukne målgruppe og dine deltageres særlige behov. Send spørgeundersøgelsen i en bekræftelsesmail, eller vis den som en popup, når tilmeldingen er gennemført.

Find ud af, hvilke af dine markedsføringstiltag er mest effektive. Brug oplysningerne til at rette mod din målgruppe, så din næste event får større rækkevidde.

Find ud af, hvor stor forventningen er omkring bestemte talere eller punkter på dagsordenen. Det vil hjælpe dig senere, når du skal finde sponsorer til eventen og få et større publikum.

Find ud af, hvor din målgruppe er mest tilbøjelig til at være aktive, så du kan rette din indsats mod de rigtige kanaler.

Det er dejligt at vide, at din event skaber loyalitet hos deltagerne. Det er med til at bevise gentagne engagementer, hvilket potentielle sponsorer vil være meget interesserede i. 

Sørg for, at din event er tilgængelig for alle ved at tilbyde flere valgmuligheder, herunder mobilitet, hørelse, syn og anden assistance. Tilføj et kommentarfelt, så deltagerne kan tilføje muligheder, du måske har overset.

Uanset om det er en fødevareallergi, fødevaresensitivitet eller kulturelle kostbegrænsninger, så lægger det en dæmper på dagen, hvis en deltager ikke kan nyde forfriskningerne. 

Pro tip: Inkluder vigtig fødevareinformation ved eventen.

Sørg for, at hele tilmeldingsprocessen er ligetil, og at det er nemt at finde oplysninger om talere, dagsordener og meget mere.

Der findes flere typer spørgsmål til spørgeundersøgelsen, og du vil bemærke, at nogle af dem overlapper hinanden, f.eks. er et spørgsmål med Likert-skala et vurderingsspørgsmål og et lukket spørgsmål. Det er egenskaberne ved hver type spørgsmål, der afgør, om de kan gavne i din spørgeundersøgelse. Hvis du overvejer, hvilken type feedback du forventer, kan det hjælpe dig med at vælge de bedste spørgsmål til dine specifikke behov. 

Få mere at vide om de forskellige typer spørgsmål til spørgeundersøgelser > 

Et spørgsmål med Likert-skala er et lukket spørgsmål med en række svar, der rangerer tilfredshed fra en ekstrem holdning til en anden. Det er en bestemt type vurderingsskala, der fokuserer på et ulige antal svar, der er ligeligt fordelt med et neutralt valg i midten. Selvom en Likert-skala er en form for vurderingsskala, er det modsatte ikke nødvendigvis tilfældet. Spørgsmål med Likert-skalaen fokuserer udelukkende på svar inden for et defineret spektrum.

Du har sikkert deltaget i spørgeundersøgelser som denne for at vurdere din tilfredshed med en service eller oplevelse, du har deltaget i.

Eksempler på spørgsmål med Likert-skalaen:

Åbne spørgsmål udforsker respondentens indsigt og meninger. Disse spørgsmål beder respondenten om at give sine egne individuelle svar i et kort format. Svarene giver ikke statistiske oplysninger, men de kvalitative data er uvurderlige.

Eksempler på åbne spørgsmål?

Lukkede spørgsmål omfatter multiple choice, rullemenu, afkrydsningsfelter og rangordningsspørgsmål. Individuelle svar er ikke tilladt – respondenten skal vælge fra en liste med forudbestemte svar.

Eksempler på lukkede spørgsmål:

Har du planer om at komme til næste års event?

Eventen gav mig værdifulde oplysninger.

Sandt | Falsk

I betragtning af din deltagelse i konferencen, hvilken af de følgende dele følte du, at du fik mest ud af? Rangér dine præferencer fra højest til lavest.

Spørgsmål med vurderingsskala er lukkede, eftersom de ikke tillader respondenten at indtaste individuelle svar. Besvarelserne vises enten som et tal (f.eks. 1-10) eller som en skala (Meget tilfreds – Meget utilfreds). Spørgsmål med vurderingsskala giver dig mulighed for at måle deltagernes meninger på en kvantitativ måde. I modsætning til spørgsmål med Likert-skalaen kan spørgsmål med vurderingsskalaen bruge enhver form for vurderingsvalg såsom stjerner eller numeriske besvarelser.

Eksempler på spørgsmål med vurderingsskalaer:

På en skala fra 0-10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale denne konference til en ven eller kollega?

Hvordan vil du vurdere din samlede oplevelse af eventen?

★ Elendig

★★ Dårlig

★★★ Neutral

★★★★ God

★★★★★ Fremragende

Indtil videre har vi drøftet de spørgsmålstyper, og deres betydninger og fordele, som du kan bruge til spørgeundersøgelser efter en event. Lad os nu se på nogle vigtige tips til, hvordan spørgeundersøgelserne rent faktisk udføres.

Når du indsamler tilmeldingsoplysninger, hvilket du kan gøre via en spørgeundersøgelse fra SurveyMonkey, skal du sørge for at bede alle deltagere om deres fulde kontaktoplysninger. Dette inkluderer e-mailadresse, telefonnummer og foretrukken kontaktmetode. Det er afgørende for opfølgningen at sørge for, at du har de nøjagtige kontaktoplysninger, også for dine spørgeundersøgelser efter en event.

Der er mange opgaver i forbindelse med eventplanlægning, så du er velkommen til at bruge vores tjekliste til eventplanlægning for at holde styr på det hele.

Du bør forberede din spørgeundersøgelse efter en event, før eventen afholdes. Når du har den klar til at blive distribueret til deltagerne, kan du effektivt sende den ud inden for en arbejdsdag efter din event. Det er vigtigt at sende en spørgeundersøgelse efter en event ud, mens deltagerne stadig har eventen i frisk erindring. SurveyMonkey giver dig mulighed for at oprette din undersøgelse på forhånd og planlægge distributionen til den dag og det tidspunkt, du vælger.

Hvis det kniber med tiden, og du ikke kan oprette spørgeundersøgelsen på forhånd, har vi en skabelon til en spørgeundersøgelse om feedback efter arrangement, som du hurtigt og nemt kan tilpasse til dine behov. 

Husk at fortælle dine deltagere, at du har brugt tidligere feedback til at gøre den nuværende event bedre, så du glæder dig til at høre, hvad de mener i deres feedback efter eventen. Når du fortæller dem, at der vil være en spørgeundersøgelse bagefter, og at du bruger deres besvarelser, viser de velvilje til at gennemføre din undersøgelse.

De spørgeundersøgelser, der giver de mest brugbare oplysninger, indeholder en blanding af lukkede og åbne spørgsmål. Lukkede spørgsmål giver kvantitative data, mens åbne spørgsmål giver dig meninger og kommentarer med deltagernes egne ord. 

Brug en række forskellige spørgsmålstyper for at holde respondenterne engagerede og interesserede i at gennemføre spørgeundersøgelsen.

Giv deltagerne et par dage til at svare. Send derefter en eller to påmindelser i løbet af de næste to uger. Send ikke mere end tre påmindelser, og lad være med at sende dem mere end en måned efter eventen. På det tidspunkt vil dataene ikke være særlig nyttige eller brugbare.

Ud over åbne og lukkede spørgsmål, spørgsmål med Likert-skalaer og med vurderingsskalaer kan du også bruge andre typer spørgsmål til at indsamle data. 

Multiple choice-spørgsmål er nyttige, fordi de giver deltagerne valgmuligheder fra en liste over svar, som du har defineret. 

Eksempel på multiple choice-spørgsmål:

Hvilken del af eventen var mest interessant for dig?

Matrixspørgsmål er lukkede spørgsmål, der beder respondenterne om at evaluere punkterne ved hjælp af det samme sæt valgmuligheder, som er opstillet i kolonner.

Eksempel på matrixspørgsmål:

Angiv, hvor enig du er i følgende udsagn:

Find ud af mere om at skrive gode matrixspørgsmål fra vores eksperter i spørgeundersøgelser. 

En hurtig og smertefri måde at indsamle information om din målgruppe på, som kan hjælpe med at præge din køberpersona. Det vil hjælpe dig med at udarbejde din marketingstrategi for fremtidige events. Denne demografiske spørgeundersøgelse vil vise dig de spørgsmålstyper, der giver demografiske oplysninger fra dine deltagere i undersøgelsen.

Eksempel på demografisk spørgsmål:

Hvad er det højeste uddannelsesniveau, som du har fuldført?

Et spørgsmål med filupload kan være løsningen, hvis du vil have understøttende dokumentation, fotografier eller andre oplysninger ud over en simpel spørgeundersøgelse. Muligheden for en filupload gør det nemt for respondenterne at uploade de dokumenter eller billeder, du har brug for. Se vores bedste fremgangsmåder til brug af filuploads i dine spørgeundersøgelser.

Eksempel på spørgsmål med filupload:

Du bedes uploade et billede af dig til dit navneskilt til eventen.

Et spørgsmål med skydeknap har en glidende skala til at angive svarene på spørgsmålene. Disse er nyttige, når du ønsker, at deltagerne skal svare specifikt, men også vil have en nem måde at indsamle data på. Hvis du for eksempel vil finde ud af, hvor ofte nogen udviser en bestemt adfærd, kan en glidende skala fungere perfekt i stedet for at give dem lukkede valgmuligheder, som måske ikke er helt præcise, eller åbne valgmuligheder, som gør det sværere at indsamle og kvantificere data.

Eksempel på spørgsmål med skydeknap:

Hvor mange gange besøgte du vores websted, før du tilmeldte dig denne event?

Giv kontekst til resultaterne af din spørgeundersøgelse med spørgsmål med benchmark. Svarene på disse spørgsmål kan sammenlignes med andre, der har brugt de samme spørgsmål som dig. Få mere at vide om SurveyMonkey Benchmarks.

Vil du ikke starte helt fra begyndelsen? Gennemse vores skabeloner til spørgeundersøgelser for at finde den bedste skabelon til indsamling af feedback på din event.

Send din spørgeundersøgelse efter en event til deltagerne, mens de stadig har arrangementet i frisk erindring. En online spørgeundersøgelse vil øge din besvarelsesprocent i forhold til at indsamle data med spørgeundersøgelser på papir. Du kan oplyse om et link til sidst i dine sessioner eller sende spørgeundersøgelsen efter eventen, når deltagerne kan afsætte mere tid til spørgeundersøgelsen. Du kan også indsætte en QR-kode eller et link til spørgeundersøgelsen i eventpræsentationerne, hvilket gør det utroligt nemt at give feedback.

Du vil også få flere besvarelser, hvis du har en kort spørgeundersøgelse med 10 eller færre spørgsmål, så deltagerne kan give meningsfulde svar.

Nu, hvor du ved, hvilke typer spørgsmål du kan stille, hvordan dataene er nyttige for dig, og du har en række eksempler at se tilbage på, hvad venter du så på? SurveyMonkey har alt, hvad du behøver for at skrive dine spørgeundersøgelser til før og efter en event hurtigt og effektivt.

Det er yderst værdifuldt at sende spørgeundersøgelser til deltagerne efter en event. Vi har givet dig en idé om, hvilke typer spørgsmål du kan stille, oplysninger om, hvordan du bruger dataene, instruktioner til, hvordan du gennemfører en spørgeundersøgelse efter eventen, og en række eksempler på spørgsmål. Synes du ikke, det er tid til at komme i gang?

SurveyMonkey har alt, hvad du skal bruge for at oprette spørgeundersøgelser om din event. Du kan tilpasse din spørgeundersøgelse med spørgsmålene ovenfor eller bruge en skabelon og sende den, som den er, i løbet af få minutter. Find ud af mere om vores abonnementer og priser eller kom i gang gratis i dag.