I dag udfører flere og flere personer forretnings- og forbrugertransaktioner samt sociale transaktioner på deres mobiltelefoner og tabletter. Uanset om du vil have spørgeundersøgelser, der kører på mobile enheder, en hurtig måde at oprette spørgeundersøgelser på farten på, eller om du vil lære mere om dine kunders mobile brug, er der mange måder, vi kan hjælpe på.
Sådan opretter du mobile spørgeundersøgelser
Da SurveyMonkeys spørgeundersøgelser er optimeret til næsten alle mobile enheder (herunder iPhone®, iPad® og iPod touch® samt Android-enheder, Kindle og Nook eReaders), kan dine spørgeundersøgelsesmodtagere nemt deltage. Men du kan opfordre endnu flere personer til at deltage i dine spørgeundersøgelser på deres mobile enheder – og indsamle pålidelige data – hvis du bruger et smart design til din mobile spørgeundersøgelse.
Sådan bruger du mobile spørgeundersøgelser
Du kan sammensætte spørgeskemaer, som indsamler de oplysninger du ønsker, fra dit publikum på farten – imens de besøger din butik eller restaurant, går igennem din udstillingsstand ved et arrangement eller venter i lobbyen til din virksomhed.
- Højere besvarelsesprocenter. Du kan forbedre spørgeundersøgelsens besvarelsesprocent ved at levere spørgeundersøgelser på mobile enheder – lige dér hvor dit publikum har deres opmærksomhed. Vi tilbyder mange forskelligespørgsmålstyper. Anvend single choice, multiple choice eller åbne spørgsmål for at gøre det nemmere at besvare. Udvid rækkevidden for din spørgeundersøgelse ved at bede dine kontaktpersoner om at poste, tweete eller på anden måde dele den med deres sociale eller professionelle netværk. Tilføj et incitament eller en belønning for at opfordre modtagerne til at fuldføre din spørgeundersøgelse.
- Større kundeengagement. Brug mobile afstemninger og spørgeundersøgelser til at gøre kundeoplevelsen sjovere. Er din brunchrestaurant kendt for sine pandekager? Så kan du opfordre kunderne til at komme med kreative ideer til pandekager via en tabletbaseret spørgeundersøgelse til flere brugere ved kassen. Læg resultaterne på dine sociale medier eller i dit Twitter-feed, og beløn vinderen med gratis pandekager – det er en sjov og nem kampagne, der opbygger interesse, interaktion og loyalitet hos kunderne.
- Feedback fra publikum i realtid. Skal din adm. direktør levere en vigtig tale ved et arrangement? Skal du lancere et cool, nyt produkt? Send en afstemning til dit publikum for at få et hurtigt indtryk af, hvordan budskabet bliver modtaget, og brug denne feedback til at planlægge opfølgende presseaktiviteter eller influencertiltag.
- Kundetilfredshed og fortsat forbedring. Beder du dine kunder eller klienter om at fuldføre en tilfredshedsundersøgelse, når de har forladt din virksomhed eller dit arrangement og er gået videre til andre aktiviteter i deres travle hverdag? Giv dem i stedet din mobile enhed, og inviter dem til at kommentere på deres oplevelse lige inden, de forlader stedet. Hvis de siger nej, kan du fortælle dem, at de kan deltage i din spørgeundersøgelse online eller på deres mobile enhed senere. Download resultaterne til dine egne regneark, så de kan spores over tid.
Eksempler på mobile spørgeundersøgelser
Først skal du selvfølgelig være sikker på, at din målgruppe benytter mobile enheder – fortæl så, at de kan bruge enhederne til at fuldføre de spørgeundersøgelser og afstemninger, du sender dem. Derefter opretter og udsender du din spørgeundersøgelse eller afstemning: Brug en af vores skabeloner til spørgeundersøgelser som den er, eller tilpas den til dit formål. Eller opret dine egne spørgeundersøgelser ved hjælp af vores spørgsmålssamling med spørgsmål, der er certificeret af metodologister.
- Markedsundersøgelser. Udfør undersøgelser på stedet ved at udsende spørgeundersøgelser på mobile enheder og indsamle feedback fra publikum, mens du evaluerer markedet for potentielle nye produkter og tjenester.
- Kundetilfredshed. Hvad synes dine kunder og klienter om dine produkter og tjenester, og hvordan er deres oplevelse af dine kundeservicemedarbejdere? Nå ud til kunderne gennem spørgeundersøgelser, der leveres på din tablet i butikken eller på kundernes mobile enheder.
- Online afstemninger. Opret afstemninger online, så din målgruppe har adgang via deres mobile enheder, og få feedback omgående om alt.
Se flere ressourcer
Bibliotek med værktøjspakker
Opdag vores værktøjspakker, der er designet til at hjælpe dig med at udnytte feedback i dit arbejde eller i din branche.
Opret formularer til fratrædelsessamtale med medarbejder og find ud af, hvad du kan gøre bedre
Stil de rette spørgsmål i din spørgeundersøgelse om fratrædelsessamtale for at reducere medarbejderafgang. Opret formularer med vores skabeloner.
Modtag de nødvendige tilladelser med online samtykkeformularer
Få de tilladelser, du skal bruge, med en tilpasset samtykkeformular. Tilmeld dig gratis i dag, og opret formularer med skabelonerne til samtykkeformular.
Du kan nemt modtage formularer med online anmodninger
Opret nemt formularer til at modtage anmodninger fra medarbejdere, kunder m.fl. Brug vores ekspertbyggede skabeloner til at komme i gang på få minutter.