Brug af skabeloner til marketingsundersøgelser
Træf gennemtænkte og strategiske beslutninger ved hjælp af markedsindsigt
Hvilken vej er den rette for din virksomhed eller organisation? Før du afslutter ting, såsom dit brands besked, indholdsplan og designet af din website, bør du få feedback fra din målgruppe med en marketingsundersøgelse.
Marketingsundersøgelser hjælper dig med at forstå din målgruppes behov og ønsker, hvilket hjælper dig med at træffe informerede beslutninger angående din virksomhed.
Så hvornår bør du benytte marketingsundersøgelser? Og hvordan ser potentielle spørgeskemaer ud? Vi vil besvare begge disse spørgsmål på denne side, begyndende med de mest populære brugssituationer for marketingsundersøgelser.
Sådan bruges marketingsundersøgelser
Marketingsundersøgelser er en fantastisk måde at bede om feedback på om nye produkter, serviceydelser og funktioner. Send spørgeundersøgelser til kunder, når du tester nye tilbud – og ret kursen hurtigt, hvis du skyder forbi målet. Beta-test din mobile app, giv forpremiere på din seneste reklamekampagne, eller vurder effekten af et nyt pakketilbud, og forvandl denne viden til udbytterige strategier.
Professionelle metodikere til spørgeundersøgelser forfatter alle vores skabeloner til online marketings- og markedsundersøgelser. Du kan bruge dem, som de er, eller tilpasse vores online spørgeskemaer, så de passer til dine behov. Og fordi vi tager sikkerhed ved spørgeundersøgelser meget alvorligt, kan du være forvisset om, at dine data og din viden er sikre hos os.
Her er nogle af de mest populære brugssituationer for marketingsundersøgelser på SurveyMonkey:
- Brandtracking – Din målgruppes kendskab til og opfattelse af din organisation vil højst sandsynligt ændre sig med tiden. Brug spørgeundersøgelser til at få en mere helhedsorienteret forståelse af dit brand og for at se, hvordan det klarer sig i forhold til konkurrenterne. Send spørgeundersøgelser ud før og efter større marketingstiltag for at få et nøjagtigt billede af den indvirkning, de har på dit brand.
- Udvikling af indhold – Har du brug for hjælp til at finde et emne til dit næste blogindlæg? Vil du vælge en vægtig historie til en kommende hvidbog? Feedback fra din målgruppe kan hjælpe med at vise den retning, som dit indhold skal gå i – og forbedre det. Og hvem ved? Det indhold, som du ender med at oprette, går måske viral i din målgruppe. Vores komplette guide til brug af spørgeundersøgelser til indholdsmarketing vil vise dig alt, hvad du har brug for at vide for at bruge spørgeundersøgelser til at udføre din egen originale undersøgelse til indholdsmarketing.
Har du brug for kunde-casestudier, men har ikke ressourcerne til selv at oprette dem? Lær hvordan TechValidate kan hjælpe dig med at få et socialt prøvebillede efter dit aktuelle behov.
- Markedsundersøgelse – Hvad er efterspørgslen efter det nye produkt eller den nye service, som du udvikler? Afprøv markedet, modificer dine segmenter af målkunder, og skab en lanceringsplan, der er baseret på den modtagne feedback. Spørg: “Hvis vores nye produkt eller service var på markedet i dag, hvor sandsynligt er det så, at du ville anbefale det??”
- Udvikling af nye produkter – Brug spørgeundersøgelser hyppigt som en del af en effektiv produktudvikling i din virksomhed, og gentag design baseret på brugerfeedback. Har du en ny mobil app, som du tror, bliver et hit? Test den på din målgruppe. Spørg dem: "Hvad kan du bedst lide ved vores nye produkt?" eller "Hvilke ændringer ville forbedre vores nye produkt mest?" Lav ændringer i påtænkte produktegenskaber og strukturer baseret på brugerpræferencer.
- Design af brugeroplevelse – Send spørgeundersøgelser til målgrupper for at fastslå enkeltpersoners adfærd. Dette inkluderer deres brug af smartphones, webapplikationer og generelle købevaner. Brug feedback i spørgeundersøgelser til derefter at designe mere engagerende brugeroplevelser, samtidigt med at du forbedrer placeringen og markedsføringen af dine produkter. Som en del af din marketingsplan bør du fastslå, hvor god eller dårlig brugeroplevelsen var på din website ved at spørge dine kunder. Vores skabelon til spørgeundersøgelse til feedback på website kan hjælpe dig i gang.
Afprøvning af vores skabeloner til marketingundersøgelser
Vi har gjort det nemt for dig med at komme i gang med at bygge enhver form for marketingsundersøgelse ved brug af vores omfattende samling af skabeloner til spørgeundersøgelser. Vælg blandt skabeloner til spørgeundersøgelser, der ergodkendt af metodikere, til online marketings- og markedsundersøgelser. Du kan bruge dem, som de er, eller tilpasse vores online spørgeskemaer til dine behov.
- Mærkets personlighed – Find ud af hvad forbrugere synes om dit brand med vores spørgeundersøgelse på 10 spørgsmål
- Mærkepræstation – Se hvad forbrugere overvejer, før de træffer en beslutning om køb, og hvordan de vurderer dit brand med vores spørgeundersøgelse på 8 spørgsmål
- Mærkekendskab – Følg forbrugeres kendskab til og opfattelse af dit brand med denne spørgeundersøgelse på 10 spørgsmål
- Konvertering af brand – Forstå forbrugeres præference for at købe dine produkter fremfor en konkurrents med vores skabelon på 10 spørgsmål
- Slogantestning – Er dit slogan unikt? Troværdigt? Se hvordan din målgruppe har det med dine sloganer med denne spørgeundersøgelse på 8 spørgsmål
- Logotestning – Et logo kan sige meget om et firma. Sørg for, at dit siger det, du ønsker det skal, ved først at afprøve det. Vores spørgeundersøgelse på 10 spørgsmål kan være en hjælp
- Ad copy-testning – Motiverer din reklame din målgruppe til at købe? Kommunikeres dit produkts værdi effektivt? Lad det ikke være op til tilfældighedernes spil. Få i stedet feedback på forhånd med vores skabelon på 8 spørgsmål
- Markedsundersøgelse – Brug denne klassiske spørgeundersøgelse på 20 spørgsmål til at udforske dine kunders meninger om dit nye produkt eller service, deres præference for dine fremfor konkurrenternes, og deres villighed til at anbefale.
- Undersøgelse om nyt produkt – Med 10 hurtige spørgsmål lader denne spørgeundersøgelse dig finde ud af, hvad dine kunder mener om dit nye produkt – hvad de synes om, hvad de ikke synes om, og foretrækker de det fremfor konkurrenternes.
- Undersøgelse om ny service – Få din målgruppes meninger om den nye service, som du introducerer, med denne spørgeundersøgelse på 10 spørgsmål.
- Net Promoter® Score – Find frem dine kunders meninger og villighed til at anbefale dit firma med et enkelt spørgsmål: “Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale dette firma til en ven eller kollega?” Svarene kan være påvirket af tidligere marketingstiltag og hjælpe med at lede dit teams fremtidige indsatser
- Feedback om website – Benyt denne spørgeundersøgelse på 11 spørgsmål til at finde ud af, hvordan du kan optimere dine kunders og potentielle kunders online oplevelse.
- Feedback om app – Som en del af din igangsættelsesundersøgelse kan du bruge denne spørgeundersøgelse på 6 spørgsmål til at finde ud af, om der er nogen ide i at udvikle en mobilapp til dit produkt eller din service.
- Strategi for online indhold – Finjuster strategiindsatser for dit indhold med denne skabelon på 6 spørgsmål. Du vil finde ud af, hvor din målgruppe foretrækker at modtage indhold, den rette hyppighed for levering af det, og den ønskede tone.
Har du svært ved at finde nok af de rigtige kontaktpersoner til spørgeundersøgelsen? Benyt SurveyMonkey Audience til at nå ud til din målgruppe og få dine spørgsmål besvaret, hurtigt.
Bemærk: Visse skabeloner til spørgeundersøgelser stilles kun til rådighed på engelsk.
Gode råd om at få en højere besvarelsesprocent
- Introducer din målsætning. Giv baggrundsoplysninger med en kort beskrivelse. Fortæl deltagerne, hvorfor du stiller disse spørgsmål, og hvordan deres feedback vil hjælpe. Skriv f.eks. “Dine forslag vil hjælpe os til bedre at forstå, hvordan vi kan yde de serviceydelser, du helst vil have.” Et godt sted at gøre dette vil være i spørgeundersøgelsens introduktion.
- Sig det kort og godt og fokuseret. Sørg for, at hvert spørgsmål bringer dig tættere på dit mål. Vis respekt for deltagernes tid, og formuler spørgsmål tydeligt.
- Afprøv din spørgeundersøgelse på forhånd. Afprøv din spørgeundersøgelse på forhånd med nogle få medlemmer af dit tiltænkte publikum. Du vil måske opdage uoverensstemmelser eller uventede fortolkninger af spørgsmål.
- Hold spørgsmål med vurderingsskalaer ensartede. Hvis du benytter Likert-vurderingsskalaer, bør du bruge det samme pointsystem hele vejen igennem spørgeundersøgelsen. Hvis 1 betyder “særdeles tilfreds” og 5 betyder “særdeles utilfreds,” skal du bevare denne skala for alle spørgsmålene.
Har du brug for flere gode råd? Download vores guide “Skriv spørgeundersøgelser som en professionel.”
Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS og NPS-relaterede smileys er registrerede varemærker tilhørende Bain & Company, Inc., Fred Reichheld og Satmetrix Systems, Inc.
Se flere ressourcer
Manager for brandmarkedsføring
Managere indenfor brandmarkedsføring kan bruge denne værktøjspakke til at sætte sig ind i din målgruppe, udvikle dit brand og dokumentere afkast.
Se SurveyMonkeys løsninger til produkter og tjenester
Branchen for forbrugerprodukter og -tjenester – inkl. forbrugsvarer, rejse- og hotelbranchen – anvender indsigt fra SurveyMonkey til at præge fremtiden.
Undersøg løsninger fra SurveyMonkey til detailhandel
Se, hvordan SurveyMonkey hjælper detailvirksomheder med at navigere de skiftende tendenser, udvikle produkter, der begejstrer, og opbygge afholdte brands.
Se SurveyMonkeys løsninger til professionelle servicevirksomheder
Se, hvordan professionelle serviceorganisationer bruger SurveyMonkey til at få kunde- og markedsindsigt.