Spampolitik

LAST UPDATED: SEPTEMBER 26TH, 2019

Email, Text Messages, and Prohibited Content

Din brug af SurveyMonkeys website og servicer er underlagt denne politik. Hvis det findes, at du har overtrådt nogen af vores politikker på noget tidspunkt, som afgjort af SurveyMonkey efter dets eget skøn, kan vi advare dig, eller suspendere eller opsige din konto. Vær venligst opmærksom på, at i overensstemmelse med Brugsbetingelser for SurveyMonkey kan vi ændre denne politik fra tid til anden. Det er dit ansvar at holde dig ajour med og overholde denne politik.

Email and Text Message Requirements

SurveyMonkey has a zero-tolerance spam policy. This means that all email and text message recipients must have opted in to, or otherwise validly consented to, receiving communications from you, the sender. Subscriber accounts may be terminated for sending unsolicited email or text messages.

E-mailmeddelelser, som er sendt i forbindelse med en SurveyMonkey-spørgeundersøgelse, skal indeholde et link til at “afmelde”, der giver abonnenter mulighed for at fjerne sig selv fra dine e-mailmeddelelser. Du erkender og accepterer, at du ikke vil skjule, deaktivere eller fjerne eller forsøge at skjule, deaktivere eller fjerne linket til afmelding fra e-mailinvitationen. Du vil aktivt administrere og behandle anmodninger om afmelding, som modtages af dig direkte, inden for ti dage af indsendelsen, og opdatere dine e-maillister og adressebøger for at afspejle anmodningerne om afmelding.

Du er ansvarlig for at sikre, at de e-mailmeddelelser, som du sender i forbindelse med dine spørgeundersøgelser, ikke genererer for mange klager om spam eller afvisninger i overskridelse af branchestandarder. Hvis SurveyMonkey fastslår, at dit niveau af klager om spam eller afvisninger er højere end branchestandarder, har SurveyMonkey, efter dets eget skøn, ret til at suspendere eller standse din brug af dets website og servicer. Hvis du modtager lave besvarelsesprocenter, et højt antal klager om misbrug eller et højt antal afvisninger, kan vi bede om yderligere oplysninger ang. dine mailinglister for at undersøge og forsøge at løse problemet, eller i visse tilfælde kan vi suspendere eller borttage e-mailprivilegier på din konto.

Restrictions

• E-mails, som du sender via SurveyMonkey, skal have en gyldig svar-til-e-mail-adresse, som ejes eller styres af dig.
• You can only use SurveyMonkey to send emails to lists of people that gave you permission to email them. If you don’t have proof that each recipient on your list opted in for your emails, don’t import them into SurveyMonkey. We prohibit the use of harvested mailing lists. SurveyMonkey will terminate accounts violating this prohibition.
• Vi forbyder brugen af tredjeparts, købte eller lejede postlister, medmindre du er i stand til at dokumentere, at personer på listen har tilmeldt sig at modtage e-mails af den type, du vil sende dem.
• Du må ikke sende e-mails til nyhedsgrupper, netfora eller distributionslister eller til e-mail-adresser, som du har indhentet uden tilladelse.
• You must not utilize a survey to send any electronic mail messages in a way not permitted by applicable law (for example, the CAN-SPAM Act of 2003 or Canada’s Anti-Spam Legislation) or to any recipient who has opted out, unsubscribed, or otherwise objected to receiving such messages from you or another party on whose behalf you may be commissioned.
• Du må ikke bruge SurveyMonkey til at sende e-mails med vildledende emnelinjer eller falske eller misvisende overskrifter.
• Texted survey invitation messages you send via our services must have a valid reply “Stop”.

Rapportering af spam

Hvis du får mistanke om, at SurveyMonkey har været brugt til udsendelse af spam, bedes du omgående kontakte os på abuse@surveymonkey.com, så vi kan undersøge sagen nærmere.