Gør flere kunder glade. Indhent nemt handlingsrettet kundefeedback.

Lyt til dine kunder og hør om deres holdninger under hele kunderejsen. Se, hvordan du kan bruge kundedrevne data til at begynde at samle tidstro feedback.

Spørgeundersøgelsesplatform

Har du brug for en fleksibel metode til at få kundefeedback?

Opret spørgeundersøgelser til brand-feedback på få minutter. Send spørgeundersøgelser via flere kanaler, analysér nemt dine data og del handlingsrettede indblik med dit team.

CX-løsning

Vil du have hjælp fra eksperter med din Net Promoter Score®?

Udfør effektive kundeoplevelsesprogrammer med vores dedikerede NPS-løsning. Nyd godt af automatiseret indsamling af feedback, retningsgivende analyse, og meget mere.

Benyt kundedrevne data ved hvert kontaktpunkt

Læs mere om mulige og eksisterende kunder

Forstå dine kunder bedre

Spørg din målgruppe for at forstå deres adfærd, forventninger og synspunkter bedre.

Mål mærkekendskab og opfattelse

Find ud af, hvad andre mener om dit brand og opdag nye vækstmuligheder.

Få bedre kontakt med kunderne

Brug feedback til at skræddersy din kommunikation, websiteoplevelse og endda kampagner med A/B-test.


Vil du tale med forbrugere eller kundeemner?Vores abonnementer og Audience-panel gør det nemt at følge op med dit marked – tidligt og ofte.

“Vi er i stand til at korrelere forbedring i vores NPS med større indkomst og fastholdelse af vores kunder”

—Simon Lindsay, adm. direktør af Progressive Direct

Læs mere om spørgeundersøgelser om kundefeedback

Net Promoter Score (NPS)

Levér både transaktions- og relationelle NPS-spørgeundersøgelser for at forstå, hvad der ligger bag dine kunders tilfredshed.

Læs mere

Produkter og serviceydelser

Bed dine kunder om feedback på dine produkter og serviceydelser for at finde ud af, hvor og hvordan du kan gøre det bedre.

Læs mere

Begivenheder

Tal med kunder før og efter arrangementer. Indhent live feedback eller opstil en kiosk-spørgeundersøgelse på en tablet eller mobil.

Læs mere

Kundeoplevelse

Identificer mønstre og tendenser i dine digitale oplevelser eller på et salgssted, således at du hurtigt kan foretage positive ændringer.

Læs mere

Kundeservice

Gør dine kunders oplevelse bedre ved at vurdere effektiviteten af din kundeservice og dit call-center.

Læs mere

Kundeengagement

Forebyg bortfald af kunder og øg gentagelsesordrer. Identificer kundeloyalitetstendenserne og find ud af, hvordan du kan forbedre dit produktudbud.

Læs mere
Kvinder hos Planet Fitness
Planet Fitness

Kundedrevet succes

Se hvordan Planet Fitness skaber en glad og sund kundeoplevelse ved brug af feedback.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

Kom i gang med dit kundefeedback-projekt i dag

Opret dine egne spørgeundersøgelser til kundefeedback i løbet af nogle få minutter – eller kom i gang med SurveyMonkey CX, en omfattende løsning til at måle og forbedre din Net Promoter Score.

Begynd at oprette spørgeundersøgelser

Vores platform gør det nemt at oprette og sende spørgeundersøgelser under enhver del af kundens rejse. Begynd at skabe en bedre oplevelse med kundefeedback.

Find en løsning

Automatiser dine NPS-spørgeundersøgelser og få slagkraftige analyseredskaber, som hjælper dig til at finde måder, hvorpå du kan forbedre kundeoplevelsen og skabe vækst i din virksomhed.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS og NPS-relaterede smileys er registrerede varemærker tilhørende Bain & Company, Inc., Fred Reichheld og Satmetrix Systems, Inc.