Sådan stiller du spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser

Når det drejer sig om at indsamle personoplysninger fra respondenter, er det vigtigt at gøre respondenterne trygge nok til at svare. Følsomme spørgsmål involverer angivelse af personoplysninger såsom helbred, etnicitet, religiøs overbevisning, seksuel orientering og indkomst. Det er nødvendigt at stille følsomme spørgsmål om for eksempel indkomst på den rigtige måde for at få nøjagtige besvarelser. 

Det kan virke påtrængende at stille nogen spørgsmål om deres indkomst, og det kan få respondenten til at springe spørgsmålet over eller helt forlade spørgeundersøgelsen.  Hvis du ved, hvordan du stiller spørgsmål om indkomst i en spørgeundersøgelse på den rigtige måde, kan du øge gennemførelsesprocenten af din spørgeundersøgelse.

Spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser er en del af et demografisk spørgeskema, der oplyser om respondentens økonomiske situation. Indkomst er personoplysninger, men det er også nødvendige oplysninger for nogle virksomheder, såsom banker, restauranter, detailhandlere osv., for at træffe informerede forretningsbeslutninger. For eksempel kan banker udstede et lån baseret på ansøgerens økonomiske evne til at betale det tilbage. Et andet eksempel er spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser, der kan hjælpe dig med at vurdere, om din kundebase har råd til det produkt eller den tjeneste, du tilbyder. Indsigt i årsindkomsten kan også hjælpe virksomheder med at prissætte deres produkter bedre. 

Det har sine fordele at stille spørgsmål om respondenternes indkomst på den rigtige måde. Hvis du finder ud af husstandsindkomsten, kan du få værdifuld indsigt, der hjælper dig med at træffe bedre beslutninger for din virksomhed. Spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser kan hjælpe dig med at opnå tre ting: 

Ligesom der er fordele, er der også nogle ulemper ved at stille spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser. Disse ulemper kan dog let udvikle sig til at være en fordel for din virksomhed. Alligevel er sådanne ulemper værd at anerkende.

Hvis du vil opnå de bedste resultater med din næste spørgeundersøgelse, er det vigtigt at få deltagerne til at besvare alle dine spørgsmål. Respondenterne skal være trygge ved at svare på dine spørgsmål. De vil sandsynligvis stole nok på dig til at svare ærligt, hvis de er trygge ved det. Her er, hvad du skal gøre for at forfatte gode spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser:

Hvis du vil have respondenterne til at svare på alle dine spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser, er det vigtigt at gøre dem trygge. Derfor er det afgørende, at du kender din målgruppe, når du udarbejder spørgsmål til spørgeundersøgelsen. Hvis du ved, at din målgruppes indkomst ikke overskrider et bestemt niveau, så begræns dine svarmuligheder, så de ikke bliver for høje. Det er her, det er praktisk at henvise til din køberpersona. Du vil kunne fokusere på folk, der er mest tilbøjelige til at købe dit produkt eller din tjeneste. Som resultat vil dine spørgsmål blive formuleret, så de passer bedre til denne gruppe af respondenter.

Sørg for, at dine spørgsmål er tydelige, direkte og lette at forstå. Undgå at få respondenterne til at læse spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser mere end én gang. De, der deltager i spørgeundersøgelsen, ønsker generelt at afslutte spørgeskemaet hurtigt. Jo lettere et spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser er at læse, jo hurtigere vil de svare ærligt på spørgsmålet, og jo hurtigere vil de gennemføre spørgeundersøgelsen.  

Selvom spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser skal være klare og direkte, er det også en fordel at blande dem med spørgsmål, der ikke nævner indkomst, men stadig er indkomstrelaterede. Hvis der stilles for mange entydige spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser på stribe, kan det blive for mange personoplysninger for respondenten at afsløre. Et spørgsmål om respondentens uddannelsesniveau vil ikke give dig et direkte svar om årsindkomsten, men det kan give data, som du kan korrelere for at få praktisk indsigt.

Sørg for, at dine spørgsmål om indkomst er tydelige, så du kan få den mest nøjagtige besvarelse fra respondenterne. For eksempel lyder det pænere at spørge: "Hvad er din samlede årlige husstandsindkomst?" i stedet for at spørge: "Hvor meget tjener din partner om året?"

Du bør ikke antage, at respondenterne vil forstå det ordforråd, du bruger til at udforme dine spørgsmål til spørgeundersøgelsen. Undgå forvirring ved at forklare de begreber, du bruger. Selvom husstandsindkomst og personlig indkomst er to forskellige begreber, kan respondenterne f.eks. bruge disse begreber i flæng. Denne misforståelse kan give forkerte svar, der kan påvirke den samlede vurdering af dine resultater af spørgeundersøgelsen. 

En del af at gøre respondenterne trygge er at være ærlig over for dem. Fortæl dem, hvorfor du stiller et følsomt spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelsen. Hvis du på forhånd informerer respondenterne om målene med din spørgeundersøgelse, kan det opmuntre dem til at svare ærligt på alle dine spørgsmål.

Giv respondenterne en nemmere måde at besvare vanskelige spørgsmål på. Giv svarmuligheder, der har et interval i danske kroner. På den måde behøver respondenterne ikke at afsløre deres indkomsts nøjagtige beløb. Du kan for eksempel spørge:

Hvad er din samlede årlige indkomst?

Øvre og nedre grænser relaterer til den første og sidste svarmulighed. For at undgå at antage, at respondenterne tjener et minimumsbeløb, skal du starte det første punkt med et område, der starter med nul. For eksempel 0-199.999 kr. 

Den bedste måde at få respondenterne til at føle sig trygge på, når de svarer på spørgsmål om indkomst i spørgeundersøgelser, er at give dem muligheden for ikke at svare. Det er bedre at fravælge et spørgsmål, end at respondenten helt forlader undersøgelsen. Deltagere, der vælger denne mulighed og fortsætter med spørgeundersøgelsen, viser dig, at spørgsmålet måske skal omformuleres. 

Der er mange måder at spørge om en persons indkomst på. De følgende spørgsmål kan give dig en idé om, hvordan du kan stille bedre spørgsmål i spørgeundersøgelsen om "Hvad er dit indkomstniveau?" Du vil også finde ud af, hvorfor disse spørgsmål stilles, og hvordan svarene kan gavne din virksomhed:

Hvilke af følgende beskriver bedst din personlige indkomst sidste år?

Spørgsmål om indkomstintervaller, en liste med beløbsområder som svar, giver respondenterne mulighed for at afsløre personlige oplysninger uden at afsløre deres faktiske indkomst. Det giver også spørgeundersøgelsens forfatter mulighed for bedre at vurdere resultaterne. Derudover giver det virksomheder en anden måde at organisere deres kundebase på. 

2. Hvad er din samlede årlige husstandsindkomst?

Ved at spørge til husstandens samlede indkomst undgår man at spørge respondenten om, hvor meget hver person, der bor i deres hjem, tjener. Spørgsmålet inkluderer også andre former for indkomst, herunder pensioner, udbytte og sociale ydelser. Spørgeundersøgelsens forfatter vil få en bedre forståelse af respondentens samlede husstandsindkomst. 

3. Har du indtægter fra andre kilder end løn?

Dette spørgsmål fungerer sammen med spørgsmål 2. Hvis du ved, at respondenten har andre indtægtskilder, kan du bedre vurdere den samlede husstandsindkomst. Spørgeundersøgelsens forfatter kan også finjustere demografien med flere spørgsmål, der er specifikke for, hvilken slags kilder der supplerer den samlede årlige indkomst, som spørgsmål 4-7. 

4. Modtog du underholdsbidrag sidste år?

Dette spørgsmål er en ikke-invasiv måde at fastslå respondentens civilstand på. Underholdsbidrag kan nogle gange være en midlertidig indtægtskilde. Hvis det supplerer den samlede husstandsindkomst, er det vigtige oplysninger, som virksomheder bør overveje. 

5. Har du modtaget folkepension eller invalidepension inden for det seneste år?

Ud over at konstatere specifikke typer af supplerende indkomst, kan du få andre nyttige demografiske oplysninger. At spørge om folkepension er en anden måde at spørge om alder på. Når du kender alderen på din kundebase, ung eller moden, kan det hjælpe dig med at kommunikere på en måde, de kan relatere til.

6. Har du modtaget børnebidrag i det seneste år?

Dette spørgsmål afslører, om respondenten er værge for en mindreårig. Virksomheder kan drage fordel af at vide, hvor stor en procentdel af deres respondenter, der er forældre. Der er masser af produkter og tjenester, der henvender sig til børn og forældres behov.

7. Har du modtaget gaver i form at penge, der omfattede betaling af husleje eller forbrug fra nogen, der ikke bor sammen med dig?

Dette er endnu en måde at skelne respondentens personlige indkomst fra husstandens indkomst. Når du stiller specifikke spørgsmål som dette, hjælper du respondenten med at specificere supplerende indkomst for dig. Dette er en anden måde at finde ud af den årlige husstandsindkomst i forhold til personlig indkomst.

8. Angiv alle dine indkomstkilder

Dette åbne spørgsmål giver respondenterne mulighed for at indtaste deres svar og give oplysninger, som du som spørgeundersøgelsens forfatter måske har overset. Du kan også give en multiple choice-mulighed med en alternativknap, et afkrydsningsfelt eller en rulleliste for at begrænse svaret og hjælpe dig med at vurdere spørgeundersøgelsesresultaterne mere effektivt. 

Eksemplerne på spørgsmål om indkomst ovenfor er blot en del af følsomme demografiske spørgsmål. Etnicitet, religion, seksuel orientering og sundhedsrelaterede spørgsmål betragtes som følsomme emner for de fleste mennesker. Få bedre indsigt i indsamling af andre typer demografi. Demografiske undersøgelser hjælper dig med at få en bedre forståelse af din købergruppe. Start dit næste spørgeskema med disse nyttige demografiske skabeloner til undersøgelser, og lær, hvordan du indsamler demografiske spørgsmål på den rigtige måde fra undersøgelser.

At lave en undersøgelse om husstandsindkomst kræver finesse, der hjælper dig med at få en bedre forståelse af dine køberes identitet. Hvis du kender din målgruppe og giver præcise instruktioner med klare og relevante formuleringer og intervaller med passende begrænsninger, vil det hjælpe dig med at levere spørgeundersøgelser, som kunderne kan stole på og besvare ærligt. Disse nyttige tips til undersøgelser vil forberede dig på at indsamle kundedemografi, som din virksomhed kan bruge. Opret en gratis konto hos SurveyMonkey for at lave din næste spørgeundersøgelse!