Skabelon til spørgeundersøgelse om tilfredshed med kundeonboarding

Vidste du, at 89 % af professionelle, som arbejder med kundeoplevelse siger, at kundeoplevelsen er den væsentligste årsag til kundefrafald? Hvis du skal kompensere for værdien af bare én mistet kunde, kan det kræve tre nye kunder. Det er derfor afgørende at forstå din kundes oplevelse, måle tilfredsheden og tage action for at overgå kundernes forventninger.

Kundeonboarding er et af mange, men et afgørende berøringspunkt for kundeoplevelse, der former oplevelsen med brandet og har betydning for kundefastholdelsen. Men hvordan kan du sikre dig, at dit onboardingprogram lever op til kundernes behov og forventninger?

Vi har udarbejdet denne skabelon til spørgeundersøgelse om tilfredshed med kundeonboarding, så du kan måle og overvåge succesen af onboardingprocessen. Det vil hjælpe dig med at få svar på følgende:

Brug denne skabelon til spørgeundersøgelse til at få værdifuld kundeindsigt og finpudse din onboardingproces, så du sikrer, at den stemmer overens med kundernes behov og forventninger.

Hvis du vil oprette en spørgeundersøgelse om tilfredshed med kundeonboarding, skal du tilmelde dig eller logge på SurveyMonkey. Du kan vælge skabelonen, når du påbegynder oprettelsen af en spørgeundersøgelse.

We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.