Skabelon til spørgeundersøgelse om tilfredshed med kundeonboarding
Vidste du, at 89 % af professionelle, som arbejder med kundeoplevelse siger, at kundeoplevelsen er den væsentligste årsag til kundefrafald? Hvis du skal kompensere for værdien af bare én mistet kunde, kan det kræve tre nye kunder. Det er derfor afgørende at forstå din kundes oplevelse, måle tilfredsheden og tage action for at overgå kundernes forventninger.
Kundeonboarding er et af mange, men et afgørende berøringspunkt for kundeoplevelse, der former oplevelsen med brandet og har betydning for kundefastholdelsen. Men hvordan kan du sikre dig, at dit onboardingprogram lever op til kundernes behov og forventninger?
Vi har udarbejdet denne skabelon til spørgeundersøgelse om tilfredshed med kundeonboarding, så du kan måle og overvåge succesen af onboardingprocessen. Det vil hjælpe dig med at få svar på følgende:
- Opfylder onboardingprocessen kundernes forventninger?
- Hvordan kan onboardingprocessen blive endnu bedre?
- Hvor sandsynligt er det, at kunderne vil købe fra din virksomhed igen?
Brug denne skabelon til spørgeundersøgelse til at få værdifuld kundeindsigt og finpudse din onboardingproces, så du sikrer, at den stemmer overens med kundernes behov og forventninger.
Hvis du vil oprette en spørgeundersøgelse om tilfredshed med kundeonboarding, skal du tilmelde dig eller logge på SurveyMonkey. Du kan vælge skabelonen, når du påbegynder oprettelsen af en spørgeundersøgelse.
Udforsk relaterede skabeloner
Se, hvilke funktioner understøtter denne skabelon til spørgeundersøgelser
Vi har så mange effektive funktioner til at lancere spørgeundersøgelser hurtigt, men disse er de mest populære blandt nye brugere.
Brugerdefinerbare spørgeundersøgelsesoplevelser
Færdige temaer, tilgængelige farvepaletter, brugerdefinerede skrifttyper, branding og meget mere.
Der er mange måder at sende dine spørgeundersøgelser på
Indsaml besvarelser af spørgeundersøgelser via e-mail, website, sms, sociale medier, QR-koder, offline og meget mere.
Analyse af spørgeundersøgelser, ingen oplæring nødvendig
Automatiske oversigter over resultater, filtre, brugerdefinerede dashboards, krydstabuleringsrapporter, tekstanalyse og meget mere.
Yderligere ressourcer til at starte vellykkede spørgeundersøgelsesprojekter
Succeshistorier
Læs om vores kunder, se webinarer og få vejledninger i at indsamle feedback inden for din branche.
Blog
Få tip til, hvordan du opretter bedre spørgeundersøgelser, får de seneste produktnyheder eller se vores research.
Supportcenter
Se vejledninger om, hvordan funktioner fungerer, læs mere om fakturering og kontakt kundesupport.
Se flere ressourcer
Skabelon til kundetilfredsheds-undersøgelser
Se vores skabeloner til kundetilfredshedsundersøgelser for hurtigt at indsamle data, finde frem til smertepunkterne og forbedre din kundeoplevelse.
Hornblower forbedrer den globale kundeoplevelse
Se, hvordan Hornblower bruger SurveyMonkey og kraftfuld AI til at få mest muligt ud af NPS-data, indsamle kundeindsigt og forbedre kundeoplevelsen.
Se, hvordan Ryanair indsamler kundeindsigter i stor målestok
Se, hvordan Ryanair bruger SurveyMonkey og Microsoft Power BI-integration til at spore 500.000 månedlige spørgeundersøgelser og forbedre kundeoplevelsen.
Se, hvordan woom forbedrer medarbejder- og kundeoplevelsen
Se, hvordan woom bruger SurveyMonkey til at lancere spørgeundersøgelser på flere sprog, forbedre medarbejderoplevelsen og indsamle kundeindsigter.