Hvordan besvarede en gruppe af respondenterne din spørgeundersøgelse? Hvordan så mændenes svar for eksempel ud i forhold til kvindernes? Hvordan varierer opfattelsen af en række emner på tværs af hver afdeling i din virksomhed?

Filtre og krydstabuleringer gør det muligt for dig kun at se spørgsmål og besvarelser, der opfylder dine kriterier.

Hold øje med globale tendenser i alle dine besvarelser af spørgeundersøgelsen
Grav endnu dybere og brug flere filtre
Brug krydstabuleringer til at sammenligne resultater efter respondentgruppe (for eksempel kvinder, læger, osv.), eller efter hvordan du indsamlede besvarelser (via e-mail, Facebook, osv.)
Filtrer efter egenskab (herunder tidsperiode, gennemførte sammenlignet med delvis gennemførte besvarelser, e-mailadresse, navn, IP-adresse og et brugerdefinerede datafelt) for at indskrænke dine resultater
Krydstabuler dine resultater for at finde tendenser baseret på, hvordan respondenter svarede (dvs. se, hvordan meninger varierer mellem dem, som siger, de har prøvet dit produkt sammenlignet med dem, som ikke har prøvet det)
Skab brugerdefinerede visninger baseret på de kriterier, du specificerer, og medtag kun de spørgsmål, du vil.

Hvordan bruger folk krydstabuleringer og filtre? Se et par eksempler nedenfor.

Med kundetilfredshedsundersøgelser kan du finde ud af:

hvem dine brandfortalere er
om de fortæller andre om de gode ting ved dine produkter og tjenester
hvad kritikere beklager sig over
på hvilke områder de mener, du skal gøre det bedre.

Find ud af følgende ved hjælp af data fra spørgeundersøgelser om tilfredshed blandt universitetsstuderende:

hvad studerende i specifikke programmer mener om adgang til universitets ressourcer
om der er et forhold mellem fakultet og tilfredshed (krydstabulering)
om det pågældende forhold stadig findes blandt bachelorstuderende og kandidatstuderende (brug filter til krydstabulering).

Når du har brug for at grave dybere og isolere segmenter fra dine spørgeundersøgelsesdata, kan du bruge filtre og krydstabuleringer til at spare tid og opnå dyrebar viden.

Se, hvordan SurveyMonkey kan vække din nysgerrighed

Kom i gang