WordPress-spørgeundersøgelser: Sådan indlejrer du dem i dine indlæg

Tip til oprettelse og brug af spørgeundersøgelser på din blog eller websted

Din virksomheds website er en samtale med dine kunder, og det er vigtigt at sikre, at den samtale ikke er ensidig.

Kan de besøgende lide det nye design på din hjemmeside? Ønsker kunder i din webshop at se forskellige produkter her? Hvordan er din websiteoplevelse generelt?

Dine besøgende vil sandsynligvis ikke proaktivt besvare disse spørgsmål, så du kan gøre det nemmere for dem ved at bede om deres feedback.

SurveyMonkey fungerer problemfrit med WordPress, som er den platform, der leverer ca. en fjerdedel af hele verdens websteder. Du kan indlejre en spørgeundersøgelse i WordPress (eller få én til at poppe op), spørge dine besøgende om alt det, du har brug for at vide, og gøre det let for dem at svare.

De største fordele ved indlejring af undersøgelser

En af de største fordele ved at bruge WordPress-spørgeundersøgelser til at indsamle feedback om websteder er, at du ikke behøver at finde ud af, hvem dine brugere er eller udvikle en strategi til at finde dem – de kommer til dig.

Indlejring af din spørgeundersøgelse kan også øge relevansen af dine resultater. Lad os sige, at du for nylig har givet dit websted et nyt design. Du kan måske godt lide det nye design, men hvad synes dine kunder? Det bedste tidspunkt at give dem en spørgeundersøgelse til webstedsfeedback er, når de kigger på det websted, du spørger om – på dette tidspunkt er deres tanker og holdninger stadig friske i erindring.

Derudover er WordPress-spørgeundersøgelser normalt en god brugeroplevelse. Besøgende behøver ikke forlade dit websted for at besvare dine spørgsmål, og du behøver ikke afbryde deres browsing for at komme til de svar, du har brug for.

Hvis du for eksempel lige er begyndt at bruge WordPress, og du gerne vil sikre dig, at alt fungerer korrekt, kan du indlejre en lille undersøgelse om fejlrapporter på dit websted. På den måde kan brugerne nemt rapportere problemer, mens de bliver på webstedet.

Uanset hvordan du gør det, er indlejring af en spørgeundersøgelse et enkelt og diskret værktøj til at kommunikere med dine besøgende, så de har den bedst mulige kundeoplevelse.

Sådan vælger du den rette type indlejrede spørgeundersøgelse

Hvis du indlejrer en spørgeundersøgelse direkte på din WordPress-website, vises den problemfrit ved siden af det andet indhold. Men det er ikke altid den bedste løsning. Brugere ruller måske ikke hele vejen igennem et websted for at se din WordPress-spørgeundersøgelse, eller din spørgeundersøgelse passer måske ikke sammen med det øvrige indhold på dit websted.

I disse tilfælde kan du overveje at bruge en pop op-spørgeundersøgelse. Brug af en pop op-spørgeundersøgelse på dit websted er en direkte vej til at få feedback fra alle dine besøgende og ikke blot de, der tilfældigt ruller forbi din spørgeundersøgelse.

Alternativt kan du vælge at medtage en pop op-invitation til at tage undersøgelsen og invitere brugere til at følge et link til en spørgeundersøgelse i stedet for at lægge det direkte foran dem.

I begge tilfælde er det bedst at begrænse disse undersøgelser til få spørgsmål – Net Promoter Score℠-spørgsmålet (NPS) giver dig en idé om kundeloyaliteten, og om dine kunder vil anbefale dit websted til andre.

Sådan indlejrer du en spørgeundersøgelse i WordPress

Uanset hvilken type undersøgelse du vælger at indlejre på din WordPress-website, starter processen samme sted: Når du har udformet din spørgeundersøgelse, skal du indsamle besvarelserne fra spørgeundersøgelsen.Sådan gør du det i SurveyMonkey.

Du kan justere bredden, højden og rammefarven for alle dine WordPress-undersøgelser. Du kan også tilpasse, om respondenterne skal se en takkeside, om spørgeundersøgelsen ikke skal vises efter en bestemt dato og klokkeslæt og meget mere.

Kopiér og indsæt det stykke kode, du får, i dit WordPress HTML-værktøj der, hvor undersøgelsen skal vises.

Når du får koden til en af typerne, skal du kopiere og indsætte den lige før lukkekoden for at tilføje undersøgelsen.

Hurtige bemærkninger om indlejring af din spørgeundersøgelse

Det er en god idé at se et eksempel på, hvordan din spørgeundersøgelse vil se ud på din website, ved at kopiere den ind i en HTML-testbed. Herved kan du kontrollere, at den ser perfekt ud på dit websted.

Du behøver ikke at bekymre dig om, hvem der kan se din spørgeundersøgelse. Vores Javascript understøttes af de fleste populære adblock-programmer, herunder AdBlock Plus. Pop op-spørgeundersøgelser sporer cookies for at sikre, at de ikke vises flere gange.

Opret WordPress-spørgeundersøgelser for at spore besøgendes feedback på dit websted, udføre markedsundersøgelser eller måle kundetilfredshed.

Du kan skjule SurveyMonkey-branding fra dine spørgeundersøgelser og pop op-vinduer med vores spørgeundersøgelser med white label.

NPS®, Net Promoter® og Net Promoter® Score er registrerede varemærker tilhørende Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.

Se, hvordan SurveyMonkey kan vække din nysgerrighed