Analyse | Status over spørgeundersøgelser 2025

Nye proprietære data om væksten i spørgeundersøgelser til mobilenheder, og hvorfor det er tegn på nye vaner, nye brugere og bedre måder at indsamle data på.

Dette er vores årlige rapport om status over spørgeundersøgelser. Vi har undersøgt de 20 millioner spørgsmål, der besvares på vores platform hver dag, og klarlagt de vigtigste tendenser i spørgeundersøgelser – herunder de oplevelser, respondenter forventer, hvilke spørgsmålstyper der fungerer, og hvilke enheder respondenter ønsker at bruge.

Vigtige konklusioner

• Imødekom brugerne, hvor de er, med en spørgeundersøgelse, der som indgangsvinkel giver mobilen førsteprioritet

• Sørg for, at din spørgeundersøgelse fungerer på alle enheder

Det giver bare mening, at spørgeundersøgelser skal opfylde brugernes forventninger, især de personer, der konstant er online. Respondenter vil have en spørgeundersøgelse, der er strømlinet, effektiv og skræddersyet til dem.

DERFOR ER DET VIGTIGT

Matrix‑spørgsmål er en god måde at indsamle en masse data på fra et enkelt spørgsmål med ensartede svarmuligheder. Ved spørgeundersøgelser til mobilenheder kan du overveje at reducere antallet af svar i et matrixspørgsmål eller stille individuelle spørgsmål ved hjælp af en Likert‑skala.

DERFOR ER DET VIGTIGT

Spørgeundersøgelser, der bruger forgreningslogik, kan give en bedre oplevelse på mobilen og på andre enheder ved kun at vise respondenterne de mest relevante spørgsmål – hvilket reducerer den tid, de bruger på at udfylde spørgeundersøgelsen.

DERFOR ER DET VIGTIGT

Engelsk er ofte inkluderet på tværs af flersprogede undersøgelser over hele verden – især på markeder som USA, hvor spansk, fransk, tysk, japansk, kinesisk og koreansk også ofte er repræsenteret.

Nøjagtig feedback starter med at stille spørgsmål, der er lette at forstå. Tilføjelse af en oversættelse er en vigtig metode til at sikre, at du indsamler feedback, der nøjagtigt afspejler, hvad din målgruppe mener. 

Vigtige konklusioner

• Sats på en strømlinet spørgeundersøgelse, som giver dine kunder eller respondenter en bedre oplevelse

• Brug SurveyMonkeys AI‑drevne funktioner til at evaluere din spørgeundersøgelse og foretage forbedringer for at øge den gennemsnitlige besvarelsesprocent

• Overvej at tilbyde spørgeundersøgelsen på et sprog, der er skræddersyet til din målgruppe

Ansatte fra generation Z og millennials rapporterer, at de deltager i spørgeundersøgelser oftere end generation X, og 40 % siger, at de deltager i en spørgeundersøgelse hver måned eller hver uge. Selv om de er glade for at give feedback, er det også mere sandsynligt, at yngre ansatte keder sig, når de udfylder en spørgeundersøgelse.

Find ud af, hvad vi har lært af de 93 milliarder spørgsmål, der er besvaret på vores platform i løbet af de sidste to årtier. I denne artikel fortæller Samuel Bakouch, senior vicedirektør for produktledelse hos SurveyMonkey, hvordan de data, vi indsamler om spørgeundersøgelsers struktur, spørgsmålsindhold og respondenternes adfærd, påvirker vores AI‑produktstrategi – og hvordan kyndige eksperimenter hjælper os med at skabe nye funktioner, som vores kunder rent faktisk gerne vil have.