Spørgeundersøgelsessoftware til Små Virksomheder

Sørg for, at din lille eller nystartede virksomhed er på rette spor ved at lære om dit marked, indsamle kundefeedback og forstå, hvad der holder dine medarbejdere gående.

Når du driver en lille virksomhed, tæller hver eneste handling – lige fra at skrive en god forretningsplan til at ansætte de rigtige ansatte og (selvfølgelig) at fremstille det produkt dine kunder vil have. Gør du dine eksisterende kunder glade? Føler dine ansatte sig tilfredse eller overbebyrdede? Passer dine produkter til din målgruppe? Sørg for at alles mål passer sammen – og strømlin eksterne og interne processer – med software til små virksomheder.

SurveyMonkey Enterprise giver alle på dit hold de redskaber de har behov for for at oprette spørgeundersøgelser og få brugbare resultater. Det er også en enkel måde at administrere spørgeundersøgelsesdata og flere forskellige spørgeundersøgelsesprogrammer på.

Bedre beslutninger for alle

Få de svar, som teams ønsker, og det dataejerskab, som virksomheder har brug for. Det er nemt med verdens førende spørgeundersøgelsesplatform.

Kontakt os 

Sådan Anvender du Software til Små Virksomheder

Kontrollér at du træffer de rigtige beslutninger for din lille virksomhed ved at få værdifuld feedback fra de vigtigste personer – dine kunder og ansatte. Uanset om du vil bruge software til små virksomheder til at udvikle nye strategier eller forbedre den måde du allerede gør tingene på, kan vi hjælpe dig.

Vil du høre flere gode grunde? Vi har foretaget en undersøgelse som viste at 83 procent af de små virksomheder som beskriver sig selv som “succesfulde” måler kundetilfredsheden, imod 65 procent som ikke beskriver sig selv sådan. Her er nogle flere måder spørgeundersøgelser kan hjælpe små og nystartede virksomheder med at træffe bedre beslutninger på:

Hold øje med kundeloyalitet. Som ejer af en lille virksomhed har du en unik mulighed for at komme tæt på dine forbrugere. Kontakt dem fra tid til anden for at se om de er tilfredse, og hvilke ændringer der skal til for at forbedre deres oplevelse. Få din Net Promoter® Score. Når du ved hvordan du klarer dig hos dine kunder, kan du sætte mål, lave forbedringer og få det perspektiv du har brug for for at overhale dine største konkurrenter.

Få produktfeedback. Sørg for at dit produkt er så godt som det kan blive ved at sende en spørgeundersøgelse for at få kundefeedback. Hvilke funktioner bruger kunderne mest? Hvilke opdateringer kan hjælpe dig til at tiltrække et bredere kundesegment? Hvad kan kunderne ikke lide ved dit produkt? Skabeloner til spørgeundersøgelser om kundefeedback er et godt sted at begynde.

Og hvis du lancerer et nyt produkt, kan du finde ud af om du har den rette målgruppe, den rette pris og de rette produktegenskaber ved at sende spørgeundersøgelser til produktkonceptafprøvning.

Mål medarbejderengagement. Jo mindre virksomheden er, jo flere kasketter har medarbejderne typisk på. Og det er ofte noget af det der er så spændende ved at arbejde for en lille virksomhed. Bevar din gode virksomhedskultur og hold dine medarbejdere glade med en spørgeundersøgelse om medarbejderengagement. På den måde kan du se om dine medarbejderes målsætninger stemmer overens med din virksomheds. Og du kan sammenligne referencepunkter for medarbejderengagement med andre virksomheder i din branche. På den måde kan du skabe et arbejdsmiljø som tiltrækker de talenter du har brug for for at hjælpe din virksomhed med at vokse.

Lær om prisfølsomhed. Det er vigtigt at dine produkter eller tjenester er prissat lavt nok til at tiltrække kunder med høj nok til at du kan skabe indtjening. Find den optimale pris for din lille virksomhed med en prisafstemning. Så kan du se om prisen på dit produkt er afstemt til markedet eller om det er på tid at justere din prissætning.

Udfør markedsundersøgelser. Dine venner og din familie synes måske nok at din forretningsidé er det næstbedste der er sket siden brød i skiver, men hvordan vil dit produkt eller din tjeneste blive modtaget i den virkelige verden? I en lille virksomhed tæller hver en øre. Se hvad forbrugerne på dit marked har at sige for at få et realistisk indtryk af dit forretningspotentiale. Og ved at bruge en spørgeundersøgelse til at foretage en markedsundersøgelse sparer du tid og penge, og måske kan du endda redde din virksomhed.

Skabeloner med eksempler til spørgeundersøgelser

Vores software til spørgeundersøgelser for små virksomheder gør det let at oprette og redigere effektive spørgeundersøgelser, men vi giver dig også et forspring i form af færdiglavede skabeloner til spørgeundersøgelser. Vores ekspertgodkendte skabeloner til spørgeundersøgelser er udfærdiget til at give dig pålidelige resultater, reducere forudindtagethed og give dig de svar du har brug for for at skabe fremgang for din virksomhed. Det er også let at redigere vores skabeloner så de passer til dine behov.

Eksempler på spørgeskemaer til undersøgelser for små virksomheder:

3 hurtige tips til at forbedre besvarelsesrater på spørgeundersøgelser

Se vores vejledning i hvordan du skriver effektive undersøgelsesspørgsmål samt opretter og udfører spørgeundersøgelser. Her er et par ideer, så du kan komme godt i gang:

Gå online. Hvis du vil have den bedst mulige besvarelsesrate, så gør din spørgeundersøgelse digital. I følge vores målinger foretrækker 91 procent af befolkningen at besvare en spørgeundersøgelse online. Brevpost? Kun 93 procent udtalte at de hellere ville udfylde og indsende deres spørgeundersøgelse med posten. Og hvis du vil have besvarelserne hurtigst muligt, er det bedst at sende dine spørgeundersøgelser torsdage eller fredage mellem 7 og 13.

Udtryk dig tydeligt og kortfattet. Hvis dine spørgsmål ikke er tydelige, er der stor sandsynlighed for at folk misforstår dine spørgsmål, hvilket kan føre til ukorrekte svar. Og ukorrekte svar betyder dårlige data. Vores undersøgelser viser at 40% af respondenter giver et ukorrekt svar fordi spørgsmålet er forvirrende, langt flere end de som gør det fordi de prøver at skynde sig igennem en spørgeundersøgelse. Sørg for at dine spørgsmål er korte og enkle og kommer lige til sagen.

Send spørgeundersøgelser mere end én gang. Det kan være lidt svært at forstå hvad resultaterne af en spørgeundersøgelse betyder alene. Er det for eksempel godt eller skidt hvis 80% af dine kunder eller ansatte er tilfredse? Hvis du etablerer et internt referencepunkt og måler din fremgang over tid, kan du give resultaterne af din spørgeundersøgelse mere kontekst.  På den måde ved du at du gør noget rigtigt hvis 90% af dine kunder er tilfredse om seks måneder.