Det er altid svært at kvantificere noget så nuanceret som holdninger i din spørgeundersøgelse, men det er nødvendigt at gøre det for at kunne sammenligne meninger og forudsige resultater. Heldigvis kan du, hvis du er på udkig efter en formel metode, altid anvende den velafprøvede Thurstone-skala.
Thurstone-skalaen måler en respondents holdninger ved hjælp af en række "enig-uenig"-udsagn af forskellig vægt. Disse udsagn er ikke kun med til at fastslå en respondents følelser, men også i hvor grad, de føler dette. Ved at måle holdning med Thurstone-skalaen kan du måle stemningen eller meningen hos respondenterne med større nøjagtighed.
Thurstone-skalaen var den første formelle metode til at måle holdninger på – både i psykologi og sociologi.
Dens oprindelse går tilbage til begyndelsen af det 20. århundrede, hvor psykologen Louis Leon Thurstone begyndte at måle religiøse holdninger ved at bede respondenterne om at være enige eller uenige i en række relaterede udsagn. Han forstod, at holdning var kumulativ, og at han derfor kunne beregne den som den samlede sum af hvert enkelt udsagn, som respondenten var enig i.
En spørgeundersøgelse med Thurstone-skalaen er en række relaterede, dikotomiske udsagn. Der er mange eksempler på dikotomiske udsagn i spørgsmålssamlingen – her er en række spørgsmål, der kan hjælpe dig med at forstå begrebet mere konkret:
Jeg er inspireret til at nå mine mål på arbejdet.
Jeg føler mig fuldstændig optaget af mit arbejde.
Jeg er ofte så optaget af mit arbejde, at dagen går hurtigt.
Brug Thurstone-skalaen til at måle og sammenligne dine respondenters holdninger til et bestemt problem. Du kan anvende Thurstone-skalaen til en bred vifte af spørgeundersøgelser, herunder:
Bemærk: Generelt fraråder vi brugen af enig-uenig-spørgsmål som dem, der bruges i Thurstone-skalaen.
Ønsker du at måle, forstå og handle på data fra dine medarbejdere eller kunder? Få mere at vide om, hvordan vores skræddersyede forretningsløsninger kan hjælpe dig.
For at oprette en Thurstone-skala skal du blot følge disse 4 enkle trin:
Du skal blot tildele hvert “enig”-svar en score på 1 til 11 – afhængigt af scoren ovenfor – og hvert “nej”- eller “uenig”-svar en score på 0. Den samlede score for hver sorteret quiz repræsenterer graden af respondentens mening, hvor en højere score indikerer en mere støttende mening.
Fordi Thurstone-skalaen repræsenterer holdninger med et tal, kan du nemt evaluere og sammenligne holdninger på tværs af individer eller grupper (ved hjælp af deres gennemsnitlige score) i SurveyMonkey Analysér.
Thurstone-skalaen er ikke uden statistiske begrænsninger. Fordi den relative vægt af hvert enkelt udsagn er baseret på antagelser fra en enkeltperson eller gruppe af personer, er de matematiske forskelle mellem udsagnene ikke altid nøjagtige. Ikke desto mindre er Thurstone-skalaen en fremragende måde at evaluere og sammenligne holdninger på med en måling af objektivitet.
Opdag vores værktøjspakker, der er designet til at hjælpe dig med at udnytte feedback i dit arbejde eller i din branche.
Oplev fordelene ved feedback med SurveyMonkeys online evalueringsformularer. Kom i gang med vores designværktøj til formularer.
Lær om vores bedste praksisser for at få mest ud af din spørgeundersøgelse. Se vores retningslinjer for spørgeundersøgelser, og start i dag – GRATIS!
Opret kontaktformularer, der kan tilpasses, og føj dem nemt til din website. Eller brug en af vores forudfyldte skabeloner til at få din virksomhed til at vokse hurtigere.