Gør flere kunder glade. Indhent nemt handlingsrettet kundefeedback.
Lyt til dine kunder og hør om deres holdninger under hele kunderejsen. Se, hvordan du kan bruge kundedrevne data til at begynde at samle tidstro feedback.
Spørgeundersøgelsesplatform
Har du brug for en fleksibel metode til at få kundefeedback?
Opret spørgeundersøgelser til brand-feedback på få minutter. Send spørgeundersøgelser via flere kanaler, analysér nemt dine data og del handlingsrettede indblik med dit team.
CX-løsning
Vil du have hjælp fra eksperter med din Net Promoter Score®?
Udfør effektive kundeoplevelsesprogrammer med vores dedikerede NPS-løsning. Nyd godt af automatiseret indsamling af feedback, retningsgivende analyse, og meget mere.
Benyt kundedrevne data ved hvert kontaktpunkt
Læs mere om mulige og eksisterende kunder
Forstå dine kunder bedre
Spørg din målgruppe for at forstå deres adfærd, forventninger og synspunkter bedre.
Mål mærkekendskab og opfattelse
Find ud af, hvad andre mener om dit brand og opdag nye vækstmuligheder.
Få bedre kontakt med kunderne
Brug feedback til at skræddersy din kommunikation, websiteoplevelse og endda kampagner med A/B-test.
—
Vil du tale med forbrugere eller kundeemner?Vores abonnementer og Audience-panel gør det nemt at følge op med dit marked – tidligt og ofte.
“Vi er i stand til at korrelere forbedring i vores NPS med større indkomst og fastholdelse af vores kunder”
—Simon Lindsay, adm. direktør af Progressive Direct
Læs mere om spørgeundersøgelser om kundefeedback
Net Promoter Score (NPS)
Levér både transaktions- og relationelle NPS-spørgeundersøgelser for at forstå, hvad der ligger bag dine kunders tilfredshed.
Læs mereProdukter og serviceydelser
Bed dine kunder om feedback på dine produkter og serviceydelser for at finde ud af, hvor og hvordan du kan gøre det bedre.
Læs mereBegivenheder
Tal med kunder før og efter arrangementer. Indhent live feedback eller opstil en kiosk-spørgeundersøgelse på en tablet eller mobil.
Læs mereKundeoplevelse
Identificer mønstre og tendenser i dine digitale oplevelser eller på et salgssted, således at du hurtigt kan foretage positive ændringer.
Læs mereKundeservice
Gør dine kunders oplevelse bedre ved at vurdere effektiviteten af din kundeservice og dit call-center.
Læs mereKundeengagement
Forebyg bortfald af kunder og øg gentagelsesordrer. Identificer kundeloyalitetstendenserne og find ud af, hvordan du kan forbedre dit produktudbud.
Læs mere
Kundedrevet succes
Se hvordan Planet Fitness skaber en glad og sund kundeoplevelse ved brug af feedback.
Kom i gang med dit kundefeedback-projekt i dag
Opret dine egne spørgeundersøgelser til kundefeedback i løbet af nogle få minutter – eller kom i gang med SurveyMonkey CX, en omfattende løsning til at måle og forbedre din Net Promoter Score.
Begynd at oprette spørgeundersøgelser
Vores platform gør det nemt at oprette og sende spørgeundersøgelser under enhver del af kundens rejse. Begynd at skabe en bedre oplevelse med kundefeedback.
Find en løsning
Automatiser dine NPS-spørgeundersøgelser og få slagkraftige analyseredskaber, som hjælper dig til at finde måder, hvorpå du kan forbedre kundeoplevelsen og skabe vækst i din virksomhed.
Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS og NPS-relaterede smileys er registrerede varemærker tilhørende Bain & Company, Inc., Fred Reichheld og Satmetrix Systems, Inc.
Se flere ressourcer
Skabelon til kundetilfredsheds-undersøgelser
Se vores skabeloner til kundetilfredshedsundersøgelser for hurtigt at indsamle data, finde frem til smertepunkterne og forbedre din kundeoplevelse.
Se, hvordan Ryanair indsamler kundeindsigter i stor målestok
Se, hvordan Ryanair bruger SurveyMonkey og Microsoft Power BI-integration til at spore 500.000 månedlige spørgeundersøgelser og forbedre kundeoplevelsen.
Se, hvordan woom forbedrer medarbejder- og kundeoplevelsen
Se, hvordan woom bruger SurveyMonkey til at lancere spørgeundersøgelser på flere sprog, forbedre medarbejderoplevelsen og indsamle kundeindsigter.
Se, hvorfor Together Labs benytter sig af SurveyMonkey for at få brugerindsigt
Find ud af, hvorfor Together Labs droppede Google Analyse og opgraderede til SurveyMonkey Enterprise for at indsamle dybdegående brugerfeedback.