Hvorfor er spørgeundersøgelser vigtige i analyser?

Spørgeundersøgelser er utroligt alsidige analysemetoder, der giver dig mulighed for at omdanne feedback til data. Find ud af, hvad dine kunder mener om dit brand, mål medarbejdernes engagement, eller udforsk markedssegmenter – det hele er muligt med en spørgeundersøgelse. Spørgeundersøgelser er alsidige, værdifulde og afgørende for din markedsundersøgelse. 

Analyser er afgørende for at få oplysninger, der giver dig mulighed for at træffe informerede beslutninger for din virksomhed. Der findes mange former for analyse, herunder eksperimenter, casestudier, korrelationsanalyser, interviewundersøgelser og spørgeundersøgelser. Ikke alle typer analyse er bedst til alle situationer.

I spørgeundersøgelser til analyse bliver respondenterne bedt om at give feedback ved at besvare en række spørgsmål. Spørgsmål kan være i en række forskellige formater såsom multiple choice, matrix, Likert-skala og mange andre.

I spørgeundersøgelser til analyse afhænger den type spørgsmål, du stiller, og dine faktiske respondenter helt af spørgeundersøgelsens formål, og hvad du ønsker at vide noget om. Men med hensyn til hvordan spørgeundersøgelsen administreres, vil alle deltagere i din udvalgte gruppe modtage de samme spørgsmål. 

Du kan f.eks. spørge dine medarbejdere om deres jobtilfredshed. Eller du kan gennemføre en spørgeundersøgelse til analyse af din målgruppe for at få feedback på din seneste reklamekampagne. I et andet eksempel kan spørgeundersøgelser til analyse hjælpe dig med at finde frem til et potentielt nyt kundesegment, der måske vil købe dit produkt.

Se et par forskellige brugssager for spørgeundersøgelser til analyse.

Spørgeundersøgelser til analyse kan omfatte online spørgeundersøgelser, postomdelte spørgeundersøgelser, telefoniske spørgeundersøgelser og personlige interviews. Online spørgeundersøgelser er meget populære, fordi de er nemme at lave og indsamle data fra, og fordi de er billige og fleksible. Du kan hurtigt få en masse data med online spørgeundersøgelser, hvilket gør dem til et naturligt førstevalg for mange, der udfører markedsundersøgelser. Find ud af, hvordan spørgeundersøgelser med SurveyMonkey fungerer.

Markedsundersøgelse

Online spørgeundersøgelser til analyse bruges ofte i markedsundersøgelser. Data fra spørgeundersøgelser til analyse er nyttige ved start af en ny virksomhed, opretholdelse af en succesfuld virksomhed, beslutning om nye produkter eller forbedringer eller ved måling af en marketingkampagnes succes. Markedsundersøgelser med spørgeundersøgelser giver dig øjeblikkelig feedback på, hvad kunderne synes om dine produkter og tjenester, data i et struktureret format, der gør det nemt at træffe informerede beslutninger, oplysninger om styrker og områder, der kan forbedres, osv.

Medarbejdertilfredshed

Spørgeundersøgelser bruges internt til at måle medarbejdertilfredshed. De kan måle tilfredsheden med personalegoder, kompensation, arbejdsmiljø, muligheder for faglig udvikling og andre emner, som vedgår medarbejdernes moral. Ved at bruge en spørgeundersøgelse og garantere anonymitet får medarbejderne mulighed for at svare sandfærdigt. Feedback fra en spørgeundersøgelse om medarbejdertilfredshed kan bruges til at forbedre forholdene på arbejdspladsen, udforme politikker og give et benchmark for fremtidige tilfredshedsundersøgelser.

Aftrædelsessamtaler

Når en person forlader din virksomhed, vil en spørgeundersøgelse til fratrædelsesinterview identificere årsagen til, at vedkommende forlader virksomheden. Brug oplysningerne fra spørgeundersøgelsen til at identificere forbedringsområder med det formål at øge fastholdelsen af medarbejdere.

Kundetilfredshed

Hvorfor bliver dine kunder ved med at komme igen? Find ud af det med en kundetilfredshedsundersøgelse. Hvis du forstår, hvad dine kunder ønsker og har brug for, kan du bruge strategier til at holde på dem. Husk, at det er nemmere og billigere at pleje og fastholde kunder, end det er at skaffe nye. Kundetilfredshed har direkte relation til kundens livstidsværdi og frafald, så det er en vigtig måling at overvåge.

Brandkendskab

Kender forbrugerne i din målgruppe dit brand? Find ud af det med en spørgeundersøgelse om brandkendskab. Denne type spørgeundersøgelse giver indsigt i, hvordan forbrugerne ser dit brand, og hvordan det klarer sig i forhold til konkurrenterne. De data, du indsamler, kan bruges til at finde måder, hvorpå du kan forbedre kendskabet til dit brand og opnå en konkurrencemæssig fordel. 

Mens du er i gang med at kigge på dit brand, kan du også måle:

Feedback om arrangement

Fra dit perspektiv var dit arrangement storslået. Er dine deltagere enige? Brug en spørgeundersøgelse til feedback på arrangement for at finde ud af, hvordan de opfattede det. Brug feedbacken til at forme dit næste arrangement.

Den største fordel ved spørgeundersøgelser til analyse er, at de giver dig førstehånds primære data, som du selv indsamler, vedligeholder og analyserer med henblik på dine mål. Dine data er eksklusive og originale. Fordi du selv har udført spørgeundersøgelsen til analyse, er dataene de mest pålidelige, nøjagtige og anvendelige i forhold til dine mål.

Online spørgeundersøgelser er en af de billigste metoder til analyser. Selv hvis du tilføjer et incitament for at øge besvarelsesprocenten, er online spørgeundersøgelser stadig billigere end at hyre analysefirmaer eller bureauer til at lave spørgeundersøgelsen for dig.

Online spørgeundersøgelser har en enorm rækkevidde, fordi det er så fleksibelt, hvordan du sender dem. Du kan f.eks. indsamle feedback via e-mail, sms, sociale medier, QR-kode eller endda dit websted. At kunne nå ud til folk på så mange forskellige måder – i realtid og fra enhver enhed – betyder, at du har mulighed for at nå ud til mange mennesker. Det garanterer, at du har en nøjagtig stikprøve at analysere og drage konklusioner ud fra. Og hvis du har problemer med at nå ud – hvis du f.eks. har et nichemålgruppe, du prøver at undersøge – kan SurveyMonkey Audience hjælpe dig med at indsamle besvarelser af spørgeundersøgelsen fra respondenter over hele verden.

Spørgeundersøgelser til analyse kan udføres via online spørgeundersøgelser, e-mail, sociale medier, mobil eller endda personligt fra en kiosk. Afhængigt af din målgruppe kan du bruge en blandet fremgangsmåde til analyse, hvor du kombinerer de nødvendige spørgeundersøgelsesmetoder efter behov. Hvis dine respondenter f.eks. befinder sig i et landområde med begrænset internetadgang, kan det være nødvendigt at oprette offline spørgeundersøgelser ud over at sende dem via e-mail. Hvis det er tilfældet, skal du kombinere de data, du modtager, i ét datasæt til analyse.

Du har brug for, at dine respondenter er ærlige, hvis du vil indsamle præcise data. Anonymiteten i en spørgeundersøgelse giver dem mulighed for at være oprigtige og give direkte, præcise svar. Gør det klart, at svarene på spørgeundersøgelsen vil blive behandlet helt fortroligt, så deltagerne fra starten er klar over, at de ikke vil blive forbundet med dataene.

Spørgeundersøgelser giver analytikere pålidelige, brugbare, primære data til at præge forretningsbeslutninger. Dataene er vigtige, fordi de kommer direkte fra de personer, du som udgangspunkt har identificeret. Og spørgeundersøgelser giver dig en detaljeret, systematisk måde at se og analysere dine data på. 

Antag for eksempel, at dit mål er at finde ud af, hvad dine kunder efterspørger fra dit brand. I så fald er en spørgeundersøgelse den analysemetode, der giver dig mulighed for at stille kunderne dine spørgsmål direkte, indsamle deres svar og bruge dataene til at beslutte, hvilke forbedringer eller produkter du derfor vil tilbyde.

En godt udformet spørgeundersøgelse vil give dig indsigter i dit erklærede mål – både positive og negative. Det er vigtigt, at du gør opmærksom på, at alle resultaterne af spørgeundersøgelsen er fortrolige, så respondenterne kan føle sig trygge ved at være helt ærlige med deres feedback, meninger og kommentarer. Dette er især vigtigt, når du stiller uforbeholdne spørgsmål, eller når arbejdsgivere beder om feedback fra medarbejderne.

Din spørgeundersøgelse kan give respondenterne en platform til at komme med ros eller kritik, som kan bruges til samtaler og planlægning senere.

Brug den feedback, du modtager, til at præge planer om produktforbedringer og -funktioner, ændringer på arbejdspladsen og andre forretningsbeslutninger. Når du har handlet på feedbacken med forbedringer, kan du sende en ny spørgeundersøgelse ud for at se, hvordan de blev modtaget, og spore, hvad der stadig skal arbejdes med.

Spørgeundersøgelsestyper, du kan bruge til dine analyser

Der er flere typer spørgeundersøgelser, der bruges i analyser, og SurveyMonkey tilbyder flere vejledninger og skabeloner, der hjælper dig med at gennemføre den faktiske spørgeundersøgelse. Her er et par typer af undersøgelser, som du måske vil finde nyttige:

Forbrugersegmentering kan hjælpe dig med at opbygge køberpersonaer, ligge til grund for målrettet kampagne, måle produktefterspørgsel og lancere succesfulde produkter. Du er velkommen til at gå i gang med vores brugerdefinerbare skabelon til kundedemografi.

Find ud af dine kunders købsvaner og motivationer med en løsning til anvendelse og holdninger. Denne type spørgeundersøgelse vil hjælpe dig med at identificere nye muligheder, give kontekst til, hvordan folk bruger dine produkter, og finde uudnyttede markeder til dine produkter.

Er dine medarbejdere engagerede? Hvis det er tilfældet, vil din virksomhed være mere rentabel, have bedre personalefastholdelse og rapportere færre sikkerhedsproblemer. Mål medarbejderengagement for at begynde at gøre din arbejdsplads og dit brand bedre.

Vores spørgeundersøgelse til brandtracker er nyttig til at måle brandets tilstand og overvåge det over tid. Se på konkurrenterne, udvid brandkendskabet, og styr brandets omdømme med spørgeundersøgelse om brandet.

Overvejer du at lancere et nyt produkt? En spørgeundersøgelse til analyse af produktkoncept kan validere din idé eller sende dig tilbage til tegnebrættet på mindre end en time. 

Vores løsninger til markedsundersøgelser tilbyder flere måder, hvorpå du kan integrere spørgeundersøgelser i din analyse for at få de mest autentiske, nøjagtige og handlingsorienterede resultater.

Casestudier

Tænker du stadig på, om spørgeundersøgelser til analyse kan give dig vigtige oplysninger? Kig nærmere på, hvor integreret spørgeundersøgelser til analyse har været for skofirmaet Allbirds’ brandvækst. Eller hvordan det plantebaserede proteinfirma JUST bruger spørgeundersøgelser til at træffe informerede forretningsbeslutninger. 

Online spørgeundersøgelser er en nem og effektiv måde at gennemføre analyser på. Kom tættere på dine mål, når du baserer dine beslutninger på primær analyse fra spørgeundersøgelsesresultater. Vi gør det nemt at komme i gang med tilpassede skabeloner.

Kontakt os i dag for at starte din første spørgeundersøgelse.