Belønninger for spørgeundersøgelser

Har du nogensinde deltaget i en spørgeundersøgelse, som efterfølgende har udløst en belønning?

Denne belønning er en motivation til at få dig til at deltage i spørgeundersøgelsen. Når du tilbyder dine respondenter en belønning på den rigtige måde (ved at vide hvornår og hvordan det skal gøres), kan det hjælpe dig med at få indsamlet besvarelser, der er mere pålidelige.

Ansporing til deltagelse i spørgeundersøgelser kan virke som en selvfølge. Hvis du tilbyder folk en belønning for at deltage i din spøgeundersøgelse, er sandsynligheden for, at de gør det, større, end hvis du slet ikke tilbød dem noget.

Men overvej dette: Din belønning kan også tiltrække den forkerte type respondent. Forestil dig, at du driver en dyrehandel, og du vil vide, hvad kæledyrsejere sætter pris på vedrørende pleje af deres kæledyr. Hvis du ikke ved præcis, hvem du sender din spørgeundersøgelse til, når du måske ud til personer, som gerne vil have din belønning, men som ikke har kæledyr.

Hvis du tilbyder alle en belønning for at deltage i din spørgeundersøgelse, kan du tiltrække satisficers – personer, der udgiver sig for at være en anden eller skynder sig gennem spørgeundersøgelser til skade for dine spørgeundersøgelsesresultater – bare for at få en belønnig.

Men motivering i form af en belønning er ikke nødvendigvis dårligt. Ved at tilbyde belønninger for spørgeundersøgelser kan du motivere målgrupper, der er svære at få i tale, til at besvare din undersøgelse. Du kan endda tilbyde indirekte belønninger til dine respondenter til fordel for en tredjepart, f.eks en velgørenhedsorganisation. Beslut, om du vil motivere til deltagelse i din spørgeundersøgelse eller ej ved omhyggeligt at overveje omstændighederne.

Selvom der kan være ulemper ved ansporing til deltagelse i spørgeundersøgelser, øger det antallet af besvarelser. Inden du beslutter, om du vil tilbyde incitamenter for deltagelse i spørgeundersøgelser, skal du vurdere, om det er nødvendigt. Stil dig selv følgende spørgsmål:

Hvem er din målgruppe? Hvis du ved, at du har adgang til de personer, som du ønsker skal tage din spørgeundersøgelse (f.eks. eksisterende kunder eller en demografisk målgruppe fra en ekspertservice som SurveyMonkey Audience), virker det måske mere rigtigt at tilbyde en belønning. Disse respondenters besvarelser er højst sandsynligt relevante – og du kan overveje en yderligere motivation til at besvare din spørgeundersøgelse. Hvis du sender din spørgeundersøgelse bredt ud, skal du måske tænke dig om en ekstra gang, inden du udlover et gavekort på 50 DKK til alle, der besvarer den.

Hvad er min relation til mine respondenter? Hvis dit mål er at nå personer, som har købt dit produkt, kan det være en god idé at tilbyde dem en lille foræring for at motivere dem til at give dig feedback på dit produkt. Du behøver nok ikke motivere til deltagelse i din spørgeundersøgelse, hvis du beder dine studerende om at evaluere din undervisning – fordi de er højst sandsynligt klar over, at det kommer fra et sted med autoritet (og de vil tage din spørgeundersøgelse mere alvorligt).

Er mine respondenter interesseret i emnet for min spørgeundersøgelse? Hvis du sender en online spørgeundersøgelse til personer i dit lokalområde, som har deltaget i et lokalmøde, og spørger, hvorvidt der skal være et nyt fælleshus i området, behøver du ikke tilbyde dem noget for at deltage i din spørgeundersøgelse. De er allerede interesseret i spørgsmålet og har ikke brug for yderligere motivation til at dele deres holdning.

Hvor lang er min spørgeundersøgelse? Hvor komplekse er spørgsmålene i spørgeundersøgelsen? Du kan eventuelt tilbyde dine respondenter noget ekstra, hvis du beder dem om at udfylde en spørgeundersøgelse på ti sider med spørgsmål, der kræver mere overvejelse end ”Ejer du en bil?”. Det viser, at du respekterer deres tid – og sætter pris på, at de bruger den på din spørgeundersøgelse.

Når du har besluttet, om du vil motivere dine respondenter med en direkte belønning – som f.eks. en præmie, et gavekort eller deltagelse i en lodtrækning – skal du vælge, hvilken metode du vil bruge til at belønne respondenterne.

Du skal vælge belønninger, som med størst sandsynlighed appellerer til alle, der besvarer din spørgeundersøgelse. Og husk at have dit budget i baghovedet, hvis du tilbyder alle respondenter en belønning, (Det kan også være en god idé at konfigurere en lukning af spørgeundersøgelsen, så du ikke indsamler besvarelser efter en defineret dato eller et defineret antal besvarelser.)

Og et af de vigtigste aspekter ved at tilbyde incitamenter til spørgeundersøgelser er at have det juridiske i orden. Skriv dine juridiske vilkår og betingelser ned, og få en person med juridisk baggrund til at kontrollere, om dit tilbud er i orden.

Få alt at vide, om hvordan du motiverer til besvarelse af spørgeundersøgelser, når du bruger SurveyMonkey til at oprette og sende online spørgeundersøgelser.

Ved at motivere til besvarelse af spørgeundersøgelser kan du øge besvarelsesprocenten (super!) – men også opfordre til satisficering (øv!) Hvis du vil begrænse antallet af de personer, der deltager i din spørgeundersøgelse bare for at få en belønning, kan du prøve at bruge indirekte belønninger.

Vi ved alt om indirekte belønninger – det er grundlaget for vores besvarelsesservice, SurveyMonkey Contribute. I stedet for at betale vores respondenter for at deltage i vores spørgeundersøgelser, donerer vi 50 cent til en velgørenhedsorganisation efter deres valg, hver gang de udfylder en spørgeundersøgelse. På den måde er det mindre sandsynligt, at de haster gennem spørgeundersøgelsen udelukkende for at få en belønning.

Vi får besvarelser. De donerer deres tid. Og velgørenhedsorganisationer får fordelene af deres generøsitet. Det er en win-win-situation!