Gør oplevelsen på dit websted bedre med feedback i realtid

Se, hvad der fungerer (og hvad der ikke gør) på dit website, og opbyg bedre rejser fra første til sidste klik.

Side på websted, der viser DeliverShip-kasser, og et pop op-vindue med en spørgeundersøgelse til kundefeedback og et diagram med NPS-data og integrationslogoer.

Få feedback med det samme

Giv besøgende på webstedet mulighed for at dele deres tanker når som helst med indlejrede spørgeundersøgelser eller pop op-spørgeundersøgelser.

Hurtig lancering, nem skalering

Kom hurtigt i gang med en skabelon, og tilpas derefter spørgeundersøgelsen, så den passer til den enkelte side og målet.

Indsigt, som dit team kan handle på

Forbind resultaterne til dine værktøjer, så dine teams kan løse eventuelle problemer hurtigt og hele tiden blive bedre.

Gå aldrig glip af en mulighed for at få feedback på dit websted

Brug skabeloner til at stille ekspertgodkendte spørgsmål, og bagefter kan du nemt indlejre spørgeundersøgelserne direkte på de vigtigste sider.
Nå dine besøgende på det rigtige tidspunkt med udløsere som for eksempel rulledybde, tid på siden eller en pop op ved exithensigt.
Indsaml feedback, mens de besøgende stadig er engagerede – så du fanger problemerne, inden den besøgende forlader dit websted.

POPULÆRE FUNKTIONER

→ Skabeloner

→ Indsamlere

Skræddersy spørgeundersøgelser til feedback efter side eller mål

Tilpas spørgeundersøgelser baseret på specifikke websteder eller de besøgendes adfærd for at få mere præcis feedback.
Brug logik og forgrening til kun at stille de mest relevante spørgsmål om en besøgendes oplevelse af dit websted.

POPULÆRE FUNKTIONER

→ Integrer spørgeundersøgelser på flere sider

→ Logikfunktioner

Et flowchart, der bruger betinget logik til at springe spørgsmål over eller afslutte en spørgeundersøgelse, baseret på et klart og enkelt svar.

Del din indsigt, og tag action hurtigere

Send resultaterne til værktøjer som Slack, Jira og HubSpot, så dine teams kan handle hurtigt.
Brug indbyggede dashboards til at spotte tendenser på tværs af tid, enheder og nøglesider.
Hold dine interessenter ajour ved at dele feedback i realtid dér, hvor arbejdet foregår.

POPULÆRE FUNKTIONER

→ Connect: indbyggede apps og integrationer

→ Dashboards til rapportering

→ Indbygget samarbejde

Et dashboard med et kransediagram over, hvor nemt det var at finde information, et søjlediagram med årsagerne til, hvorfor det var svært at finde information samt et filterpanel for, hvor nemt det var at finde information.

SurveyMonkey kan integreres med over 200 populære apps

Se de over 200 integrationer

Ryanair forbedrer kundeoplevelsen med handlingsrettet feedback

“SurveyMonkey er en nem platform, der giver os mulighed for at engagere vores kunder for at finde ud af, hvor vi kan forbedre os, og høre om vores kundeoplevelse på første hånd”.

Rawaa Shami | Market research manager, Ryanair

Læs hele historien

woom skaber vækst i sin globale forretning ved at lytte til kunderne

“SurveyMonkey har gjort det muligt for os at indsamle feedback fra både vores kunder og vores medarbejdere, prioritere, hvad de har brug for, og integrere det i vores strategier.”

April Obersteller | Managing director,
woom bikes, Nordamerika

Læs hele historien

Kom i gang med et af vores mest populære abonnementer til kundefeedback

Prøv nu, og få 25 besvarelser gratis, eller vælg mellem vores bedste abonnementer.

*Ekstra besvarelser koster ekstra. Besvarelser fra SurveyMonkey Audience‑panelet sælges separat.

Se alle abonnementer og funktioner

Har du spørgsmål? Så har vi svar.

Hvordan indsamler du feedback på et websted?
Du kan indsamle feedback på et websted på to måder: Direkte på sitet eller efter et besøg på sitet. Spørgeundersøgelser på selve webstedet kan blive vist som pop op-vinduer, slide-ins eller feedbackknapper, der bliver udløst af adfærd som tid på siden, rulledybde eller exithensigt. Du kan indsamle indsigt i realtid med disse, mens oplevelsen stadig er frisk i erindringen.
Du kan også bruge SurveyMonkeys fleksible indsamlermuligheder, f.eks. weblinks eller e-mailinvitationer, til at nå brugerne efter et besøg. Det er især praktisk til opfølgende spørgeundersøgelser efter en transaktion, supportoplevelse eller lancering af en ny funktion.
Hvorfor er feedback på et websted vigtig?
Feedback på et websted hjælper dig med at forstå hvorfor de besøgendes handler, som de gør, på dit site. Analyser kan fortælle dig, at brugere forlader din prisside, men en spørgeundersøgelse til feedback fortæller dig, hvorfor: Hvad der er uklart, hvad der mangler, eller hvorfor der tøves.
Feedback spiller også en afgørende rolle for løbende forbedring. Uanset om du forbedrer indhold, tester designændringer eller løser problemer med brugervenligheden, så hjælper input fra dine brugere dig med at træffe bedre beslutninger, hurtigere. Find ud af, hvorfor det er vigtigt i vores guide til , hvorfor du bør indhente feedback på dit websted.
Hvad skal du se efter i software til feedback på et websted?
Det optimale software til en spørgeundersøgelse til feedback på websted giver dig ikke kun pop op-vinduer, men inkluderer også fleksibilitet, målretning og indbyggede analyser. Med SurveyMonkey kan du oprette spørgeundersøgelser, der bliver vist direkte på dit websted eller du kan dele spørgeundersøgelser via en af vores mange muligheder for indsamling på websted – det giver dig fuld kontrol over, hvordan og hvornår du indsamler input.
Du kan starte med ekspertudviklede skabeloner eller tilpasse dine egne ved hjælp af logik, branding og målretning efter URL-adresse. Og med integrationer som Slack, Jira, Salesforce og Power BI kan du sende relevant indsigt til dit team, så du ikke kun indsamler feedback, men også handler på det.
Udforsk de forskellige måder, du kan bruge SurveyMonkey til at indsamle feedback på webstedet.

Ressourcer, der kan hjælpe med at indsamle, forstå og handle på feedback på dit websted.

skabeloner til spørgeundersøgelser, der viser en gruppe, der samarbejder omkring et bord

Skabeloner til spørgeundersøgelse til feedback på websted

Udforsk skabeloner, der er klar til brug, og begynd at indsamle feedback på hele dit websted.

Udforsk skabeloner

En spørgeundersøgelse om produkt og en 5-stjernet vurdering.

Opret et mere effektivt feedbackprogram

Lær hvordan du sætter mål, vælger de rigtige kanaler og omsætter feedback til handling.

Læs guiden

Se, hvordan din feedback klarer sig

Sammenlign dine resultater med branchens benchmarks og se, hvordan du kan forbedre oplevelsen på dit websted.

Udforsk benchmarks

Er du klar til at skabe en wow-oplevelse på dit websted?

Kom i gang GRATIS