Gør patientens oplevelse bedre ved at måle kvaliteten af pleje
Få overskuelige indsigter fra patienter, når det betyder mest.
Det kan være svært at tolke nøjagtigt, hvad patienter virkelig tænker og føler. Mange sundhedsprofessionelle ser en endnu større udfordring med at måle kvaliteten af den pleje, som deres patienter modtager. Med feedback kan du indsamle indsigt langs patientrejsen, så du kan yde en kvalitetspleje, som skaber tillid.
Hvordan kan vi sikre ensartede patientoplevelser alle steder, hvor de modtager pleje?
Sundhedsplejeforholdene i dag kan være svære for alle at navigere. Man starter måske i et lægehus, får taget prøver på laboratoriet på hospitalet, henter medicin på apoteket og kontakter derefter sygesikringen angående betaling.
Det er mange kontaktpunkter.
Ydermere får din patient måske endda forskellige regninger fra hver af disse. En negativ oplevelse kan have stor betydning for, hvordan en person har det med hele sundhedsplejeoplevelsen.
Du kan bruge disse redskaber, herunder spørgeundersøgelser om sundhedspleje, til at skabe positive patientoplevelser.
Hvordan kan vi beskytte vores sunhedsplejeteam og medarbejdere?
COVID-19-pandemien havde en enorm konsekvens for sundhedspersonale i hele verden. Læger var overvældede, sygeplejersker led af udbrændthed, og teams i hele plejesektoren blev presset til det yderste.
Hvordan har læger, sygeplejersker og sundhedspersonale det i dag?
Det er mere vigtigt end nogensinde af kunne finde ud af, hvad dine team tænker og føler i dag. Få redskaber, som kan hjælpe dig med at navigere beredskabsplaner og klare nye udfordringer, såsom en engageret arbejdsstyrke.
Spørgeundersøgelsesskabeloner, som ledere inden for sundhedsplejen kan benytte sig af
Vores udvalg af spørgeundersøgelsesskabeloner gør det nemt for dig at begynde at indsamle feedback i løbet af få minutter. Se hundredvis af spørgsmål på tværs af forskellige spørgeundersøgelsestyper, som alle er designet til give dig nøjagtige resultater, som du kan regne med.
Patienttilfredshed
Hør fra patienter for at finde ud af, om de føler sig værdsatte, modtager opbakning og bliver respekteret.
Se skabelonFeedback efter besøg
Find ud af, hvad din patient synes om kvaliteten af pleje lige efter besøget.
Se skabelonPatientsikkerhedskultur
Vurder patientsikkerhedskulturen på sundhedsfaglige kontorer med denne spørgeundersøgelse fra AHRQ.
Se skabelonKursusfeedback
Mål færdighederne og uddannelsen hos dit lægefaglige personale og sundhedpersonale.
Se skabelonHvorfor skal du vælge SurveyMonkey?
SurveyMonkey er ikke kun nem at bruge – det er verdens førende spørgeundersøgelsesplatform og effektiv nok til, at du kan måle alt det, der betyder noget.
Funktioner, som hjælper dig med at nå dine mål
Patientbehov skifter konstant. Vores funktioner kan hjælpe dig med at foretage ændringer, når det er nødvendigt.
- Vores AI-drevne SurveyMonkey-geni vil hjælpe dig med at lave spørgeundersøgelser af høj kvalitet, som du kan stole på
- Du kan indsamle brugerdefinerede data baseret på dine forskellige patientgrupper med vores avancerede forgreningslogik
- Brug vores analyseredskaber til ubesværet at visualisere og identificere indsigter fra patienter
- Sammenfat patienters nøgleindsigter fra tekstbesvarelser med meningsanalyse
Integrationer, som gør arbejdet nemmere
Integrer dine spørgeundersøgelsesdata med de apps, du bruger hver dag.
Vi har forskellige integrationer, som kan hjælpe dig med at forbedre patientfeedback og styrke medarbejderengagement.
Vores mest populære integrationer er:
Support , når du har brug for det
Få den support, som dine team har brug for, til at starte patientfeedbackprogrammer på en nem måde.
- Vi har et fantastisk supportteam – fyldt med produkteksperter, som hjælper dig med at finde de funktioner, der giver de resultater, du søger
- Support, som du ønsker det – med mulighed for kontakt via telefon, e-mail og direkte chat
- Vejledninger og videodemoer er til rådighed i vores effektive supportcenter for dem, som selv vil udforske tingene
Ledere inden for sundhedsplejen fra disse brands i verdensklasse er blandt brugere
Råd fra ledere inden for sundhedsplejen
Her er en række udbredte fejl, og hvordan de bedst undgås.
Udbredte fejl
Leder du efter måder, som du kan forbedre patientoplevelsen eller måle medarbejdertilfredshed på? Her er nogle ting, du skal undgå:
At stille for mange spørgsmål i en patientundersøgelse eller medarbejderanalyse
Brug korte spørgeundersøgelser og spørgeskemaer for at sikre, at der er fokus på at svare rigtigt.
At stille patienter spørgsmål, som du allerede kender svaret på
Undgå bias pga. manglende besvarelser ved at sikre, at patienter gennemfører din spørgeundersøgelse.
At mangle kendskab til, hvor friktionspunkterne er for patienter
Sørg for, at du aktivt kommer ind på smertepunkter, såsom lange ventetider i venteværelset.
At udsende patienttilfredshedsundersøgelser på det forkerte tidspunkt
Send spørgeundersøgelser lige efter patientens besøg, så er der større sandsynlighed for, at de bliver besvaret.
Gå til vores Sundhedsplejehub for at lære mere om, hvordan patientoplevelsen forbedres
Best practices
Vil du gerne vide, hvad ledere inden for sundhedsplejen og administratorer foreslår? Læs disse tip:
Design en spørgeundersøgelse, som giver dig data
Brug korte spørgeundersøgelser uden lægelige fagudtryk for at sikre, at patienter gennemfører spørgeundersøgelsen uden problemer.
Del patienternes smertepunkter i hele organisationen
Tilfør visibilitet til de udfordringer, som dine patienter står overfor, ved at dele feedback, især med sundhedspersonale, sygeplejersker og læger.
Opdel dine patientsupportproblemer, og rapportér om dem
Definer målinger for supportsager, og sørg for, at teamet arbejder med samme målinger.
Gennemfør spørgeundersøgelser om medarbejdertilfredshed mindst to gange om året
Mål, og benchmark resultaterne for at sikre, at din organisation løbende forbedrer dens performance.
Ressourcer, som de, der arbejder professionelt med sundhedsplejen finder nyttige
Vælg blandt vores mest populære abonnementer
Få et individuelt abonnement med funktioner, der passer til dine behov, eller opret et team i stedet for!
Kontakt os i dag
Læs mere om vores løsninger, og aftal tid til en demo.
- Administrer flere brugere, og få med administratorkontrol og dashboard adgang til alle de spørgeundersøgelsesdata, som indsamles på tværs af din organisation.
- Sørg for, at fortrolige oplysninger er beskyttet med udvidet sikkerhed, herunder kryptering, SSO samt funktioner, som hjælper dig med at opfylde kravene for HIPAA og GDPR.
- Gør feedback automatiseret og handlingsrettet ved at forbinde vigtige virksomhedssystemer ved hjælp af API'er og effektive integrationer, herunder Salesforce, Marketo, Tableau og meget mere.
Se flere ressourcer
Skabelon til registreringsformular til patienter
Du kan nemt oprette patienter med vores brugerdefinerbare skabelon til registreringsformular til patienter og samtidig overholde HIPAA-reglerne.
Skabelon til formular til oprettelse af kunder
Du kan nemt registrere kunder med vores brugerdefinerbare skabelon til formular til oprettelse af kunder. Kom i gang i dag.
Skabelon til formular til oprettelse af patienter
Du kan nemt registrere patienter med vores brugerdefinerbare skabelon til formular til oprettelse af patienter. Indsaml nemt medicinske oplysninger med SurveyMonkeys intuitive designværktøj til formularer.
Registreringsformularer
Du kan let oprette og tilpasse online registreringsformularer med SurveyMonkeys nemme designværkøj til formularer. Opret en gratis konto for at komme i gang.
Gå på opdagelse i vores bibliotek med værktøjspakker
Få adgang til flere værktøjspakker til forskellige roller
NPS®, Net Promoter® og Net Promoter® Score er registrerede varemærker tilhørende Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company og Fred Reichheld.