NPS og brandloyalitet

Hvis du gerne vil vide, hvad folk synes om dit brand, så er det en god idé at begynde med at måle kundeloyaliteten. Vi har samarbejdet med Zendesk om at udvikle vores ekspertcertificerede skabelon til spørgeundersøgelse om Net Promoter® Score og brandloyalitet for at give dig indsigt i kundernes mindset. Du kan bruge denne skabelon til at finde ud af, om kunderne taler godt om dig – og om du er deres førstevalg, når de skal købe varer eller ydelser.

Skabelonen til spørgeundersøgelse om NPS og brandloyalitet vil give dig en fornemmelse af, hvor populært dit brand er, og om du leverer en god kundeoplevelse. Find ud af, hvor sandsynligt det er, at kunderne vil anbefale dig til en ven, hvor sandsynligt det er, at de har dig som førstevalg og hvor mange gange de har besøgt din forretning eller website i løbet af de sidste 12 måneder. Når du ved, hvor loyale kunderne er overfor dit brand, kan du foretage målrettede forbedringer for at øge din popularitet. Du kan tilpasse skabelonen og tilføje spørgsmål, der er målrettet din organisation.

Tilmeld dig eller log ind på SurveyMonkey for at oprette en spørgeundersøgelse, hvor du bruger skabelonen til spørgeundersøgelse om NPS og brandloyalitet. Du vil kunne vælge skabelonen, når du begynder at oprette en spørgeundersøgelse.

®NPS er et varemærke tilhørende Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld og Bain & Company

We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.